2025年工會社會工作者招聘筆試題目及解析答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年3月，習(xí)近平總書記在同全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時強調(diào)，工會要牢牢把握（）的時代主題，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。A.團結(jié)奮斗B.高質(zhì)量發(fā)展C.共同富裕D.產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)答案：A解析：2025年全國總工會工作會議明確，習(xí)近平總書記在談話中強調(diào)工會要把握“團結(jié)奮斗”的時代主題，聚焦主責(zé)主業(yè)，服務(wù)職工群眾。2.根據(jù)2024年新修訂的《中國工會章程》，基層工會委員會每屆任期（），具體任期由會員大會或會員代表大會決定。A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-7年答案：C解析：新修訂的《中國工會章程》第三十一條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期3至5年，與基層黨組織任期相銜接，便于協(xié)同開展工作。3.某企業(yè)職工因工受傷，經(jīng)認定為工傷，但企業(yè)拖延支付工傷保險待遇。根據(jù)《工會法》，工會應(yīng)當（）。A.直接向法院提起訴訟B.代表職工與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成可申請調(diào)解或仲裁C.要求勞動行政部門直接強制執(zhí)行D.組織職工罷工抗議答案：B解析：《工會法》第二十九條規(guī)定，工會依法維護職工的合法權(quán)益，對企業(yè)侵犯職工勞動權(quán)益的行為，工會有權(quán)要求企業(yè)采取措施予以改正；工會可以代表職工與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成的可以依法申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。4.社會工作者在工會服務(wù)中運用“社會支持網(wǎng)絡(luò)”理論時，重點應(yīng)關(guān)注（）。A.職工的個人能力提升B.職工與家庭、同事、社會組織等的互動關(guān)系C.職工的心理問題干預(yù)D.企業(yè)的經(jīng)濟效益答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論強調(diào)個體與周圍環(huán)境中各類主體（家庭、朋友、組織等）的互動對其生存發(fā)展的影響，工會社會工作者需通過構(gòu)建或強化職工的正式（工會、政府）與非正式（親友、社區(qū)）支持網(wǎng)絡(luò)，幫助職工解決問題。5.2025年中央經(jīng)濟工作會議提出“推動高質(zhì)量發(fā)展”，工會在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的核心任務(wù)是（）。A.組織職工技能競賽，提升產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)B.降低企業(yè)用工成本C.減少職工福利支出D.限制企業(yè)技術(shù)升級答案：A解析：工會服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是通過技能培訓(xùn)、勞動和技能競賽等方式，提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)工人隊伍，為產(chǎn)業(yè)升級提供人才支撐。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.工會社會工作者在開展新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)時，需重點關(guān)注的權(quán)益包括（）。A.勞動報酬按時足額支付B.職業(yè)傷害保障C.休息休假權(quán)D.參與企業(yè)管理的民主權(quán)利答案：ABCD解析：新就業(yè)形態(tài)勞動者（如外賣騎手、網(wǎng)約車司機）面臨勞動關(guān)系模糊、保障缺失等問題，工會需重點維護其勞動報酬、職業(yè)傷害（如“新業(yè)態(tài)勞動者職業(yè)傷害保險”）、休息權(quán)及通過工會組織參與民主管理的權(quán)利。2.根據(jù)《企業(yè)民主管理規(guī)定》，職工代表大會的職權(quán)包括（）。A.審議企業(yè)制定的重要規(guī)章制度B.選舉和罷免企業(yè)高級管理人員C.審議決定職工福利基金使用方案D.對企業(yè)經(jīng)營管理提出意見和建議答案：ACD解析：職工代表大會的職權(quán)包括審議建議權(quán)（企業(yè)規(guī)章制度）、審議通過權(quán)（涉及職工切身利益的方案）、審議決定權(quán)（職工福利）、評議監(jiān)督權(quán)（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）等，但選舉罷免企業(yè)高管屬于股東（大）會或董事會職權(quán)（國有或集體企業(yè)除外）。3.工會社會工作者在處理職工家庭矛盾時，可運用的社會工作方法有（）。A.個案工作：與職工及其家屬單獨溝通，疏導(dǎo)情緒B.小組工作：組織“家庭關(guān)系成長小組”，分享經(jīng)驗C.社區(qū)工作：聯(lián)合社區(qū)調(diào)解委員會提供支持D.行政干預(yù)：直接要求企業(yè)調(diào)整職工工作時間答案：ABC解析：社會工作強調(diào)“助人自助”，行政干預(yù)（如強制調(diào)整工作時間）超出工會社會工作者的專業(yè)范圍，應(yīng)通過協(xié)商、資源鏈接等方式解決。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.工會會員沒有正當理由連續(xù)6個月不交納會費、不參加工會組織生活，經(jīng)教育仍不改正的，視為自動退會。（）答案：√解析：《中國工會章程》第九條規(guī)定，會員沒有正當理由連續(xù)6個月不交納會費、不參加工會組織生活，經(jīng)教育仍不改正的，視為自動退會。2.企業(yè)工會經(jīng)費的來源包括會員繳納的會費、企業(yè)按每月全部職工工資總額的2%撥繳的經(jīng)費、工會所屬企業(yè)的收入等。（）答案：√解析：《工會法》第四十三條明確工會經(jīng)費來源包括：會員會費；企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織按全部職工工資總額的2%撥繳的經(jīng)費；工會所屬企業(yè)、事業(yè)單位的收入；人民政府的補助；其他收入。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某制造企業(yè)因訂單減少，擬裁員20人（占企業(yè)職工總數(shù)的12%）。企業(yè)未提前通知工會，直接發(fā)布裁員方案，明確被裁職工僅獲得“N”（工作年限×月工資）的經(jīng)濟補償，未提及其他安置措施。部分被裁職工因家庭負擔重（如單親撫養(yǎng)子女、父母患?。?，認為補償不足，情緒激動，聚集在企業(yè)門口要求重新協(xié)商。工會社會工作者接到求助后介入。問題：1.企業(yè)裁員程序存在哪些違法或違規(guī)行為？依據(jù)是什么？2.工會社會工作者應(yīng)如何介入處理？請列出具體步驟。參考答案：1.違法違規(guī)行為及依據(jù)：（1）未提前30日向工會或全體職工說明情況。根據(jù)《勞動合同法》第四十一條，裁減人員20人以上或占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位需提前30日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見后，將裁減方案報勞動行政部門。（2）未與工會協(xié)商補償方案?！豆ā返诙龡l規(guī)定，企業(yè)單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)當事先將理由通知工會，工會認為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時，企業(yè)應(yīng)當研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。（3）補償方案未考慮特殊困難職工的安置?！秳趧雍贤ā返谒氖粭l規(guī)定，裁減人員時應(yīng)優(yōu)先留用家庭無其他就業(yè)人員、有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的職工；對被裁困難職工，企業(yè)應(yīng)通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、推薦就業(yè)等方式協(xié)助安置。2.介入步驟：（1）穩(wěn)定情緒：聯(lián)合企業(yè)工會與職工代表溝通，安撫情緒，引導(dǎo)職工通過合法渠道表達訴求（如協(xié)商、調(diào)解），避免沖突升級。（2）核查程序：協(xié)助工會審查企業(yè)裁員的合法性（如是否提前通知、是否報備），收集企業(yè)違法證據(jù)（如未通知工會的書面記錄）。（3）推動協(xié)商：代表職工與企業(yè)管理層協(xié)商，提出以下訴求：①補正裁員程序（重新召開職工大會說明情況）；②調(diào)整補償方案（對困難職工增加“困難補助”，如N+1或適當延長社保代繳期限）；③提供就業(yè)支持（聯(lián)系職業(yè)介紹機構(gòu)、開展技能培訓(xùn)）。（4）跟進落實：監(jiān)督企業(yè)與職工簽訂補償協(xié)議，確保資金按時發(fā)放；對特別困難職工，鏈接社會資源（如社區(qū)救助、公益組織幫扶）。案例2：某外賣平臺騎手小王（未與平臺簽訂勞動合同）在送餐途中被私家車撞傷，經(jīng)認定為次要責(zé)任。平臺以“合作關(guān)系”為由拒絕承擔醫(yī)療費用，小王家庭經(jīng)濟困難，無力支付后續(xù)治療費用，向工會求助。問題：1.小王能否認定為工傷？法律依據(jù)是什么？2.工會社會工作者應(yīng)如何幫助小王維護權(quán)益？參考答案：1.能否認定工傷及依據(jù)：小王可申請工傷認定。根據(jù)2023年人社部等八部門《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，平臺企業(yè)與勞動者雖未簽訂勞動合同，但符合確立勞動關(guān)系情形的，企業(yè)應(yīng)承擔用人單位責(zé)任。小王受平臺派單管理、按單計酬，符合“人身從屬性”和“經(jīng)濟從屬性”特征，可認定為事實勞動關(guān)系。此外，《工傷保險條例》第十四條規(guī)定，職工在上下班途中或因工作原因受到事故傷害的，應(yīng)認定為工傷。2.工會介入措施：（1）協(xié)助確認勞動關(guān)系：收集小王的派單記錄、工資流水、平臺APP管理規(guī)則等證據(jù)，向勞動仲裁部門申請確認勞動關(guān)系。（2）申請工傷認定：指導(dǎo)小王或其近親屬在事故傷害發(fā)生之日起1年內(nèi)，向社保行政部門提交工傷認定申請（需提交勞動關(guān)系證明、醫(yī)療診斷證明等材料）。（3）協(xié)調(diào)平臺承擔責(zé)任：通過工會與平臺企業(yè)協(xié)商，要求其先行墊付醫(yī)療費用；若平臺拒絕，支持小王通過勞動仲裁或訴訟維權(quán)。（4）提供臨時救助：聯(lián)系工會“職工服務(wù)中心”，為小王申請“困難職工幫扶資金”，緩解治療費用壓力。（5）推動制度完善：向地方工會反饋平臺用工問題，建議推動“新業(yè)態(tài)勞動者職業(yè)傷害保險”試點，從制度層面解決類似問題。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合2025年工會工作重點，論述工會社會工作者如何在“提升職工生活品質(zhì)”中發(fā)揮專業(yè)作用。參考答案：2025年全國總工會明確將“提升職工生活品質(zhì)”作為重點工作，工會社會工作者需立足專業(yè)優(yōu)勢，從以下方面發(fā)力：1.需求調(diào)研與資源鏈接：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，精準掌握職工在住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的“急難愁盼”（如青年職工租房難、雙職工家庭子女課后托管需求）。發(fā)揮工會“樞紐”作用，鏈接政府（公租房政策）、企業(yè)（職工宿舍建設(shè)）、社會組織（社區(qū)托育機構(gòu)）等資源，為職工提供“一站式”服務(wù)。2.分層分類服務(wù)供給：針對不同職工群體設(shè)計差異化服務(wù)。例如：-產(chǎn)業(yè)工人：開展“技能提升工作坊”，聯(lián)合職業(yè)院校提供免費技能培訓(xùn)，助力職業(yè)發(fā)展；-新就業(yè)形態(tài)勞動者：建設(shè)“司機之家”“騎手驛站”，提供休息、充電、簡餐等便民服務(wù)；-困難職工：建立“一戶一檔”動態(tài)幫扶機制，通過個案管理解決醫(yī)療、子女教育等問題；-退休職工：組織“銀齡互助小組”，鼓勵參與社區(qū)志愿服務(wù)，提升社會參與感。3.權(quán)益維護與矛盾調(diào)解：在職工因工資拖欠、職業(yè)病等問題權(quán)益受損時，運用社會工作“優(yōu)勢視角”，協(xié)助職工梳理證據(jù)、參與協(xié)商；對群體性糾紛（如企業(yè)欠繳社保），通過小組工作引導(dǎo)職工理性表達訴求，避免沖突升級；同時，聯(lián)合工會法律部提供法律援助，推動問題制度化解決。4.心理支持與文化賦能：針對職工工作壓力大、焦慮等問題，開展“職工心理健康講座”“情緒管理小組”，培養(yǎng)心理委員；組織“職工文化節(jié)”“讀書分享會”，豐富精神生活；關(guān)注職工家庭關(guān)系，通過“親子溝通工作坊”“夫妻關(guān)系輔導(dǎo)”，促進家庭和諧，間接提升生活品質(zhì)。