匯報(bào)人：PPT日期：2025東營(yíng)安全管理培訓(xùn)服務(wù)-培訓(xùn)目標(biāo)與范圍企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與要求培訓(xùn)質(zhì)量與監(jiān)管考核與執(zhí)法保障措施培訓(xùn)服務(wù)具體實(shí)施后續(xù)服務(wù)與支持師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)目錄服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)培訓(xùn)服務(wù)與環(huán)境保護(hù)總結(jié)與未來(lái)展望Id培訓(xùn)目標(biāo)與范圍培訓(xùn)目標(biāo)與范圍全員培訓(xùn)覆蓋率實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員培訓(xùn)考核合格率100%，重點(diǎn)危險(xiǎn)作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)覆蓋率100%行業(yè)覆蓋針對(duì)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、冶金等工貿(mào)行業(yè)企業(yè)，確保所有相關(guān)人員納入培訓(xùn)體系Id企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)134制度建設(shè)：企業(yè)需建立三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任體系(廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí))，明確培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施流程及質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃：每年制定分層次、分崗位的年度計(jì)劃，包含培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)、參與人員等，勞務(wù)派遣人員需納入統(tǒng)一管理經(jīng)費(fèi)保障：從安全生產(chǎn)費(fèi)用或職工教育經(jīng)費(fèi)中專項(xiàng)列支，嚴(yán)禁向員工收取培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)訓(xùn)能力建設(shè)：高危行業(yè)企業(yè)需配備不低于職工總數(shù)千分之五的內(nèi)訓(xùn)師，規(guī)模以上企業(yè)不低于千分之三，并建立實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地或合作協(xié)議2Id培訓(xùn)內(nèi)容與要求培訓(xùn)內(nèi)容與要求1管理層培訓(xùn)：重點(diǎn)涵蓋應(yīng)急管理法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，需通過(guò)應(yīng)急管理部門(mén)考核特種作業(yè)人員：必須持證上崗并定期復(fù)審，實(shí)操培訓(xùn)需配備實(shí)物設(shè)施或經(jīng)評(píng)估的仿真模擬系統(tǒng)新員工與轉(zhuǎn)崗人員：上崗前需完成三級(jí)安全教育，新工藝、設(shè)備使用前需專項(xiàng)培訓(xùn)23Id培訓(xùn)質(zhì)量與監(jiān)管培訓(xùn)質(zhì)量與監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范培訓(xùn)單位需符合《安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本條件》和山東省質(zhì)量控制規(guī)范，實(shí)行信息化公示及登記管理加強(qiáng)師資考核與動(dòng)態(tài)管理，引入專家授課，培訓(xùn)檔案需實(shí)現(xiàn)"一企一冊(cè)、一人一檔"質(zhì)量管控推廣線上理論培訓(xùn)平臺(tái)，但不得替代實(shí)操培訓(xùn)；考試全程錄像并保存3年信息化建設(shè)Id考核與執(zhí)法考核與執(zhí)法考試體系執(zhí)法檢查責(zé)任追究實(shí)行考培分離，省級(jí)統(tǒng)籌考試點(diǎn)布局，跨市考試適用于特殊工種逢查必考，重點(diǎn)抽查崗位風(fēng)險(xiǎn)管控知識(shí)，嚴(yán)懲假培訓(xùn)、無(wú)證上崗行為，涉假證移送司法機(jī)關(guān)企業(yè)未落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任導(dǎo)致事故的，主要負(fù)責(zé)人終身禁業(yè)；違規(guī)機(jī)構(gòu)取消培訓(xùn)資格并公示Id保障措施保障措施組織保障宣傳推廣政策時(shí)效各級(jí)應(yīng)急管理部門(mén)需配備專職人員，定期督導(dǎo)培訓(xùn)考核工作通過(guò)媒體宣傳典型案例，曝光問(wèn)題以促整改本實(shí)施意見(jiàn)有效期至2027年5月31日，替代此前相關(guān)文件Id培訓(xùn)服務(wù)具體實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)具體實(shí)施>7.1培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)急演練組織企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工應(yīng)急處置能力實(shí)操訓(xùn)練針對(duì)特種作業(yè)人員，提供實(shí)操訓(xùn)練場(chǎng)地和設(shè)備，進(jìn)行實(shí)操技能訓(xùn)練理論教學(xué)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)源識(shí)別與控制等內(nèi)容的理論教學(xué)培訓(xùn)服務(wù)具體實(shí)施>7.2培訓(xùn)服務(wù)流程需求調(diào)研了解企業(yè)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃簽訂合同與需求方簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、質(zhì)量要求等組織實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織專業(yè)講師、協(xié)調(diào)教學(xué)資源進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量反饋定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋并整改培訓(xùn)服務(wù)具體實(shí)施>7.3服務(wù)形式個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案線上+線下服務(wù)：線上提供理論學(xué)習(xí)資源，線下提供實(shí)操訓(xùn)練和面授課程專家授課：邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者進(jìn)行授課，提供高水平的服務(wù)質(zhì)量Id東營(yíng)安全管理體系的推廣與應(yīng)用東營(yíng)安全管理體系的推廣與應(yīng)用>8.1管理理念推廣A宣傳推廣：通過(guò)媒體、會(huì)議等形式，宣傳東營(yíng)安全管理體系的先進(jìn)理念和做法B案例分享：分享成功案例，讓更多企業(yè)了解并接受該體系東營(yíng)安全管理體系的推廣與應(yīng)用>8.2系統(tǒng)應(yīng)用建立東營(yíng)安全管理體系的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)可借助該平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核等管理活動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行Id后續(xù)服務(wù)與支持后續(xù)服務(wù)與支持>9.1后續(xù)服務(wù)A定期回訪：定期對(duì)已提供服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪，了解培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量B服務(wù)升級(jí)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和政策變化，不斷升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容后續(xù)服務(wù)與支持>9.2技術(shù)支持與培訓(xùn)培訓(xùn)支持為企業(yè)的安全管理人員提供培訓(xùn)支持，提高其安全管理水平技術(shù)支持為企業(yè)在安全管理方面提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)Id安全管理培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督與考核安全管理培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督與考核>10.1監(jiān)督機(jī)制A第三方評(píng)估：引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果B定期檢查：應(yīng)急管理部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)符合規(guī)范要求安全管理培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督與考核>10.2考核標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)考試、實(shí)際操作考核等方式，評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果評(píng)估從客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)估服務(wù)質(zhì)量評(píng)估安全管理培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督與考核>10.3獎(jiǎng)懲措施優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)服務(wù)優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)違規(guī)行為處罰對(duì)違反規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，嚴(yán)重者取消其服務(wù)資格Id培訓(xùn)服務(wù)與企業(yè)文化融合培訓(xùn)服務(wù)與企業(yè)文化融合>11.1安全文化培育A通過(guò)培訓(xùn)服務(wù)：培育企業(yè)安全文化，提高員工安全意識(shí)B將安全文化融入企業(yè)文化建設(shè)：形成企業(yè)安全價(jià)值觀培訓(xùn)服務(wù)與企業(yè)文化融合>11.2服務(wù)與企業(yè)文化融合將培訓(xùn)服務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合：形成具有企業(yè)特色的安全管理體系通過(guò)培訓(xùn)服務(wù)：提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感Id培訓(xùn)服務(wù)效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)>12.1效果評(píng)估01分析評(píng)估結(jié)果：找出存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施02通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式：對(duì)培訓(xùn)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)服務(wù)效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)>12.2持續(xù)改進(jìn)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和政策變化：不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和形式建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：不斷提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和效果Id師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)>13.1師資隊(duì)伍的選拔與培訓(xùn)選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的安全專家、工程師等作為師資隊(duì)伍成員對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)：提高其教學(xué)水平和專業(yè)知識(shí)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)>13.2師資隊(duì)伍的職責(zé)與要求01師資隊(duì)伍要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容和方式，保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性02師資隊(duì)伍負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、編寫(xiě)教材、授課等工作Id培訓(xùn)服務(wù)中的安全保障培訓(xùn)服務(wù)中的安全保障>14.1培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安全保障A培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要符合安全要求：配備必要的安全設(shè)施和器材B對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查：確保無(wú)安全隱患培訓(xùn)服務(wù)中的安全保障>14.2應(yīng)急預(yù)案與處理01對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)：提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力02制定應(yīng)急預(yù)案：明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人Id培訓(xùn)服務(wù)的市場(chǎng)推廣與拓展培訓(xùn)服務(wù)的市場(chǎng)推廣與拓展>15.1市場(chǎng)推廣通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)等方式加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與交流宣傳東營(yíng)安全管理培訓(xùn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)了解企業(yè)需求，拓展服務(wù)市場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)的市場(chǎng)推廣與拓展>15.2服務(wù)拓展根據(jù)企業(yè)需求和政策變化與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等建立合作關(guān)系拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目共同開(kāi)展安全管理培訓(xùn)服務(wù)Id服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度>16.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控設(shè)立專門(mén)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)或人員定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度>16.2顧客滿意度調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式分析調(diào)查結(jié)果定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查了解顧客需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)Id培訓(xùn)服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展培訓(xùn)服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展>17.1服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合新技術(shù)、新方法探索線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和形式提高培訓(xùn)效果和便捷性培訓(xùn)服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展>17.2服務(wù)發(fā)展調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和方向根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策變化調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和方向拓展國(guó)際市場(chǎng)Id培訓(xùn)服務(wù)與其他領(lǐng)域的融合發(fā)展培訓(xùn)服務(wù)與其他領(lǐng)域的融合發(fā)展18.1與企業(yè)戰(zhàn)略融合將培訓(xùn)服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合為企業(yè)提供戰(zhàn)略性的安全管理和人才培養(yǎng)支持18.2與其他領(lǐng)域合作與教育、科研、咨詢等領(lǐng)域建立合作關(guān)系：共同開(kāi)展安全管理培訓(xùn)和服務(wù)利用其他領(lǐng)域的資源和技術(shù)：提高培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量和效果Id服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)>19.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、師資要求等制定東營(yíng)安全管理培訓(xùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化水平推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)>19.2品牌建設(shè)加強(qiáng)品牌宣傳和推廣建立品牌形象提高東營(yíng)安全管理培訓(xùn)服務(wù)的知名度和美譽(yù)度打造具有東營(yíng)特色的安全管理培訓(xùn)服務(wù)品牌Id培訓(xùn)服務(wù)與環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)服務(wù)與環(huán)境保護(hù)>20.1綠色培訓(xùn)理念推廣綠色培訓(xùn)理念鼓勵(lì)使用環(huán)保材料和設(shè)備將環(huán)保意識(shí)融入培訓(xùn)內(nèi)容中減少培訓(xùn)過(guò)程中的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染培訓(xùn)服務(wù)與環(huán)境保護(hù)>20.2環(huán)保措施A培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)符合環(huán)保要求：如減少噪音、控制廢棄物等B鼓勵(lì)采用線上培訓(xùn)方式：減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)環(huán)境的影響Id總結(jié)與未來(lái)展望總結(jié)與未來(lái)展望>21.1服務(wù)總結(jié)分析服務(wù)成效和不足之處為今后的服務(wù)提供借鑒和參考對(duì)東營(yíng)安全管理