肯德基企劃活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“美味無限，歡樂共享——肯德基[具體活動(dòng)名稱]企劃活動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新顧客，鞏固老顧客忠誠(chéng)度。2.增加餐廳客流量，提高銷售額，特別是在活動(dòng)期間帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售。3.通過有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)顧客與品牌之間的情感連接，打造良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)開始日期][具體活動(dòng)結(jié)束日期]四、活動(dòng)地點(diǎn)肯德基各門店五、目標(biāo)受眾1.兒童及家庭：以兒童為核心，吸引家長(zhǎng)共同參與，是肯德基的主要消費(fèi)群體之一。2.年輕人：追求時(shí)尚、便捷和美味，對(duì)新奇的活動(dòng)有較高興趣。3.上班族：在工作間隙需要快速解決用餐問題，也是肯德基的重要顧客群體。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)在肯德基官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和短視頻，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)及主要亮點(diǎn)。文案示例：“[具體活動(dòng)名稱]即將來襲！美味與歡樂雙重驚喜，就在肯德基！快來一起參與吧！”利用微博的話題功能，創(chuàng)建相關(guān)話題標(biāo)簽，如肯德基[活動(dòng)名稱]，鼓勵(lì)用戶參與討論和分享，提高話題熱度。在微信公眾號(hào)上定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況，發(fā)布活動(dòng)倒計(jì)時(shí)提醒，增加用戶期待感。線上廣告投放在各大搜索引擎（如百度）投放關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)用戶搜索與肯德基或活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，展示活動(dòng)廣告，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面了解詳情。在本地生活服務(wù)類平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)）投放活動(dòng)廣告，針對(duì)周邊地區(qū)的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，吸引他們到店參與活動(dòng)。2.線下宣傳門店海報(bào)：設(shè)計(jì)制作精美的活動(dòng)海報(bào)，張貼在肯德基各門店的門口、點(diǎn)餐區(qū)、用餐區(qū)等顯著位置，吸引顧客在進(jìn)店前就能了解活動(dòng)信息。傳單發(fā)放：安排員工在門店周邊的商圈、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單內(nèi)容要突出活動(dòng)亮點(diǎn)，如特色美食、互動(dòng)游戲、優(yōu)惠信息等，吸引路人關(guān)注。合作推廣：與周邊的商家、學(xué)校、社區(qū)等進(jìn)行合作，如在合作商家處放置活動(dòng)傳單或海報(bào)，在學(xué)校內(nèi)通過校園廣播、班級(jí)群等渠道宣傳活動(dòng)，借助合作伙伴的資源擴(kuò)大活動(dòng)影響力?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.主題裝飾在門店入口處搭建活動(dòng)主題拱門，上面標(biāo)注活動(dòng)名稱和宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。用餐區(qū)懸掛彩色氣球、拉花等裝飾品，擺放活動(dòng)主題展示架，展示活動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品圖片、優(yōu)惠信息和互動(dòng)游戲規(guī)則等。在點(diǎn)餐區(qū)設(shè)置活動(dòng)專屬標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)點(diǎn)餐。2.互動(dòng)區(qū)域設(shè)置游戲區(qū)：在門店內(nèi)劃出一塊區(qū)域作為游戲區(qū)，擺放適合兒童和家庭參與的互動(dòng)游戲設(shè)備，如投籃機(jī)、套圈游戲、拼圖比賽等。游戲區(qū)周圍設(shè)置獎(jiǎng)品展示區(qū)，展示豐富的獎(jiǎng)品，吸引顧客參與游戲。手工制作區(qū)：準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)單的手工制作材料，如彩色紙、畫筆、剪刀等，設(shè)置手工制作區(qū)，讓顧客可以現(xiàn)場(chǎng)制作與肯德基相關(guān)的手工藝品，如漢堡造型的卡片、炸雞玩偶等。制作完成后，顧客可以將作品帶走作為紀(jì)念。拍照打卡區(qū)：打造一個(gè)具有肯德基特色的拍照打卡區(qū)，設(shè)置標(biāo)志性的背景道具，如肯德基吉祥物、巨型薯?xiàng)l模型等。顧客在拍照打卡區(qū)拍照后，可以分享到社交媒體上，并憑借照片到前臺(tái)領(lǐng)取小禮品一份，鼓勵(lì)顧客進(jìn)行線上傳播。活動(dòng)期間流程1.開業(yè)活動(dòng)（活動(dòng)第一天上午）舞獅表演：邀請(qǐng)專業(yè)舞獅團(tuán)隊(duì)在門店門口進(jìn)行舞獅表演，為活動(dòng)拉開序幕，吸引路人目光。舞獅表演過程中，可以穿插一些與顧客互動(dòng)的環(huán)節(jié)，如邀請(qǐng)顧客上臺(tái)為舞獅點(diǎn)睛等。抽獎(jiǎng)活動(dòng)：在舞獅表演結(jié)束后，進(jìn)行開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。顧客在進(jìn)店消費(fèi)后，可憑借消費(fèi)小票參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式為轉(zhuǎn)動(dòng)大轉(zhuǎn)盤，獎(jiǎng)品包括免費(fèi)套餐、優(yōu)惠券、小禮品等。2.日常活動(dòng)流程點(diǎn)餐優(yōu)惠：推出活動(dòng)專屬套餐，套餐內(nèi)包含熱門產(chǎn)品，并給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)，購(gòu)買套餐可獲得活動(dòng)周邊禮品一份，如限量版玩具、徽章等?；?dòng)游戲顧客在點(diǎn)餐時(shí)，可獲得游戲參與券。憑券到游戲區(qū)參與互動(dòng)游戲，根據(jù)游戲成績(jī)獲得相應(yīng)的積分。積分可用于兌換獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括肯德基食品兌換券、玩具、文具等。每天定時(shí)舉辦游戲比賽，如投籃比賽決賽、拼圖比賽決賽等。比賽獲勝者可獲得豐厚的獎(jiǎng)品，如全家桶套餐、平板電腦等。手工制作活動(dòng)安排工作人員在手工制作區(qū)指導(dǎo)顧客進(jìn)行手工制作。顧客完成手工制作后，可將作品展示在門店的展示墻上，并留下自己的姓名和聯(lián)系方式?；顒?dòng)結(jié)束后，將從所有參與者中評(píng)選出優(yōu)秀作品，作者可獲得額外的獎(jiǎng)品，如定制的肯德基禮品套裝等。主題表演：每天安排不同的主題表演，如兒童歌舞表演、小丑互動(dòng)表演等。表演時(shí)間為午餐和晚餐高峰時(shí)段，通過精彩的表演吸引顧客駐足觀看，增加餐廳內(nèi)的人氣。線上互動(dòng)：鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享自己在肯德基參與活動(dòng)的照片和視頻，并帶上活動(dòng)話題標(biāo)簽。每天從參與線上互動(dòng)的顧客中抽取幸運(yùn)兒，贈(zèng)送肯德基禮品卡或其他驚喜獎(jiǎng)品?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.顧客反饋收集在活動(dòng)結(jié)束后，通過線上調(diào)查問卷和線下顧客訪談的方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見。調(diào)查問卷內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)主題、內(nèi)容、組織安排、優(yōu)惠力度等方面的評(píng)價(jià)，以及對(duì)未來活動(dòng)的建議。對(duì)顧客反饋進(jìn)行整理和分析，總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.活動(dòng)效果評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的餐廳客流量、銷售額、社交媒體關(guān)注度等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)的實(shí)際效果。分析活動(dòng)對(duì)品牌知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度的提升作用，評(píng)估活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備工作人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣人員負(fù)責(zé)線上宣傳內(nèi)容的策劃、制作和發(fā)布，包括社交媒體文案撰寫、海報(bào)設(shè)計(jì)、短視頻拍攝等。負(fù)責(zé)線下宣傳物料的制作和發(fā)放，如海報(bào)張貼、傳單發(fā)放等工作。3.現(xiàn)場(chǎng)布置人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的主題裝飾和互動(dòng)區(qū)域設(shè)置，按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行物料的擺放和布置。在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)裝飾的維護(hù)和調(diào)整，確保現(xiàn)場(chǎng)始終保持良好的活動(dòng)氛圍。4.活動(dòng)執(zhí)行人員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間各項(xiàng)流程的執(zhí)行，如引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)游戲、組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)、進(jìn)行主題表演等。解答顧客的疑問，處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，確保顧客在活動(dòng)過程中能夠得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。5.后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、運(yùn)輸和存儲(chǔ)，確?；顒?dòng)物資的充足供應(yīng)。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，如游戲設(shè)備、音響設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的餐飲供應(yīng)，保證食品的質(zhì)量和供應(yīng)速度，滿足顧客的用餐需求。物資準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、展架、橫幅等宣傳物料，確保宣傳內(nèi)容突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。準(zhǔn)備線上宣傳所需的圖片、視頻、文案等素材，提前制作好活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和短視頻，在活動(dòng)前幾天開始在各大社交媒體平臺(tái)上發(fā)布。2.裝飾物料采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的裝飾品，如彩色氣球、拉花、彩帶、主題拱門、展示架等，營(yíng)造歡樂、熱鬧的活動(dòng)氛圍。根據(jù)互動(dòng)區(qū)域的設(shè)置，準(zhǔn)備相應(yīng)的游戲設(shè)備、手工制作材料、獎(jiǎng)品展示道具等物資，確保互動(dòng)活動(dòng)能夠順利開展。3.餐飲物資根據(jù)活動(dòng)期間的預(yù)計(jì)客流量，準(zhǔn)備充足的食品和飲料原材料，確保餐飲供應(yīng)的質(zhì)量和數(shù)量。準(zhǔn)備活動(dòng)專屬套餐的包裝材料，如餐盒、包裝袋、餐具等，保證套餐的完整性和美觀度。4.獎(jiǎng)品物資準(zhǔn)備豐富多樣的獎(jiǎng)品，包括免費(fèi)套餐、優(yōu)惠券、小禮品、玩具、文具、平板電腦等。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則和參與人數(shù)，合理分配獎(jiǎng)品數(shù)量和等級(jí)，確保獎(jiǎng)品能夠激發(fā)顧客的參與熱情。制作獎(jiǎng)品兌換券和抽獎(jiǎng)券，設(shè)計(jì)清晰、易懂的券面內(nèi)容，便于顧客參與活動(dòng)和領(lǐng)取獎(jiǎng)品。設(shè)備準(zhǔn)備1.音響設(shè)備：確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備正常運(yùn)行，音質(zhì)清晰，音量適中。提前調(diào)試好音響設(shè)備，準(zhǔn)備好活動(dòng)期間播放的音樂、宣傳音頻、表演音頻等素材。2.游戲設(shè)備：對(duì)投籃機(jī)、套圈游戲、拼圖比賽等互動(dòng)游戲設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行穩(wěn)定。在活動(dòng)前一天將游戲設(shè)備擺放至指定位置，并進(jìn)行最后的檢查和測(cè)試。3.拍照設(shè)備：準(zhǔn)備好用于拍照打卡區(qū)的相機(jī)或手機(jī)，確保設(shè)備電量充足，存儲(chǔ)空間足夠。安排專人負(fù)責(zé)拍照打卡區(qū)的拍照工作，為顧客提供拍照服務(wù)，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行線上分享。4.其他設(shè)備：根據(jù)活動(dòng)需要，準(zhǔn)備好投影儀、麥克風(fēng)、舞臺(tái)道具等其他設(shè)備，確保活動(dòng)期間各項(xiàng)設(shè)備能夠正常使用，滿足活動(dòng)的需求。培訓(xùn)工作1.活動(dòng)流程培訓(xùn)：在活動(dòng)前一周，組織所有參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行活動(dòng)流程培訓(xùn)，詳細(xì)講解活動(dòng)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)和操作流程，確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容和要求，能夠準(zhǔn)確、高效地執(zhí)行各項(xiàng)工作。2.服務(wù)禮儀培訓(xùn)：對(duì)活動(dòng)執(zhí)行人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和溝通技巧的重要性。培訓(xùn)內(nèi)容包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)引導(dǎo)、耐心解答等方面，提升工作人員的服務(wù)水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。3.應(yīng)急處理培訓(xùn)：針對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如設(shè)備故障、人員沖突、食品安全問題等，對(duì)工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)。教授工作人員如何識(shí)別突發(fā)情況、采取正確的應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保能夠迅速、有效地處理突發(fā)情況，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.宣傳費(fèi)用：包括線上廣告投放費(fèi)用、線下傳單制作和發(fā)放費(fèi)用、合作推廣費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。2.物料費(fèi)用：包括活動(dòng)海報(bào)、展架、橫幅、裝飾品、獎(jiǎng)品、手工制作材料等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.設(shè)備租賃和購(gòu)買費(fèi)用：包括音響設(shè)備、游戲設(shè)備、拍照設(shè)備等租賃和購(gòu)買費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.表演費(fèi)用：邀請(qǐng)舞獅團(tuán)隊(duì)、兒童歌舞表演團(tuán)隊(duì)、小丑互動(dòng)表演團(tuán)隊(duì)等的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.人員費(fèi)用：包括活動(dòng)總負(fù)責(zé)人、宣傳推廣人員、現(xiàn)場(chǎng)布置人員、活動(dòng)執(zhí)行人員、后勤保障人員等的勞務(wù)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。6.餐飲成本：活動(dòng)期間增加的食品和飲料原材料成本，預(yù)計(jì)[X]元。7.其他費(fèi)用：包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、注意事項(xiàng)1.食品安全：確保活動(dòng)期間提供的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控食品原材料的采購(gòu)渠道，加強(qiáng)食品加工過程中的衛(wèi)生管理，防止食品安全事故的發(fā)生。2.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，引導(dǎo)顧客有序參與活動(dòng)，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。特別是在互動(dòng)游戲區(qū)和表演區(qū)域，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保顧客的人身安全。3.設(shè)備安全：在活動(dòng)前對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備安全運(yùn)行