聯(lián)通助老活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著社會(huì)老齡化程度的加深，老年人在數(shù)字生活方面面臨著諸多困難。為了幫助老年人更好地融入數(shù)字時(shí)代，提升他們的生活質(zhì)量，中國(guó)聯(lián)通秉持企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特策劃此次助老活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.幫助老年人掌握基本的數(shù)字通信技能，如使用智能手機(jī)打電話、發(fā)短信、拍照等。2.讓老年人了解并學(xué)會(huì)使用常用的手機(jī)應(yīng)用，如微信、支付寶等，方便與家人溝通和日常生活消費(fèi)。3.增強(qiáng)老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知和興趣，消除他們對(duì)數(shù)字設(shè)備的恐懼和陌生感。4.通過活動(dòng)，提升中國(guó)聯(lián)通在老年群體中的品牌形象和社會(huì)美譽(yù)度。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，建議選擇周末或節(jié)假日，為期兩天為宜]2.地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心、老年大學(xué)或人流量較大的公園廣場(chǎng)等適合老年人聚集的場(chǎng)所。四、參與人員1.目標(biāo)人群：年齡在60歲以上的社區(qū)老年人、老年大學(xué)學(xué)員等。2.工作人員：活動(dòng)策劃專家兼項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)。通信技術(shù)講師：具備豐富的手機(jī)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)為老年人講解數(shù)字通信技能和手機(jī)應(yīng)用知識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)工作人員：包括引導(dǎo)員、設(shè)備維護(hù)員、攝影師等，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、設(shè)備保障和記錄活動(dòng)過程。五、活動(dòng)內(nèi)容與流程活動(dòng)前期準(zhǔn)備1.宣傳推廣制作活動(dòng)海報(bào)，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容，張貼在社區(qū)公告欄、老年大學(xué)、周邊超市等人流量較大的地方。利用社區(qū)微信群、老年大學(xué)班級(jí)群等渠道發(fā)布活動(dòng)通知，邀請(qǐng)老年人報(bào)名參加。聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)、老年大學(xué)等相關(guān)組織，爭(zhēng)取他們的支持和協(xié)助，通過他們向老年人宣傳活動(dòng)。2.物資準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)備：準(zhǔn)備足夠數(shù)量的智能手機(jī)（可向聯(lián)通用戶借調(diào)或購(gòu)買部分備用），確保每個(gè)教學(xué)小組至少有58部手機(jī)可供老年人實(shí)際操作。同時(shí)，配備投影儀、音響設(shè)備等，方便講師進(jìn)行集中授課。教學(xué)資料：編寫簡(jiǎn)單易懂的手機(jī)使用教程手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋手機(jī)基本操作、常用應(yīng)用介紹等，并制作相應(yīng)的PPT。禮品：準(zhǔn)備一些實(shí)用的小禮品，如保溫杯、老花鏡、手機(jī)支架等，用于獎(jiǎng)勵(lì)在活動(dòng)中表現(xiàn)積極、學(xué)習(xí)成果顯著的老年人。其他物資：簽到表、飲用水、急救藥品等。3.人員培訓(xùn)對(duì)通信技術(shù)講師進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和教學(xué)內(nèi)容，掌握針對(duì)老年人的教學(xué)方法和技巧，如耐心講解、反復(fù)演示、鼓勵(lì)互動(dòng)等。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自的職責(zé)和工作流程，包括引導(dǎo)老年人入場(chǎng)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、協(xié)助講師教學(xué)、解答老年人疑問等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程1.活動(dòng)第一天上午簽到入場(chǎng)：8:309:00，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到臺(tái)，工作人員引導(dǎo)老年人簽到入場(chǎng)，并為他們發(fā)放活動(dòng)資料和飲用水。開場(chǎng)致辭：9:009:15，活動(dòng)策劃專家兼項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)致辭，介紹活動(dòng)背景、目的和流程，歡迎老年人參加活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的安全性和趣味性。數(shù)字通信基礎(chǔ)教學(xué)：9:1510:45，通信技術(shù)講師通過PPT和實(shí)際操作演示，向老年人講解手機(jī)的基本功能，如開關(guān)機(jī)、解鎖、撥打和接聽電話、發(fā)送和接收短信、調(diào)節(jié)音量等。講師要邊講解邊操作，同時(shí)鼓勵(lì)老年人親自上手體驗(yàn)，及時(shí)解答他們的疑問。休息與互動(dòng)：10:4511:00，安排15分鐘的休息時(shí)間，工作人員為老年人送上水果點(diǎn)心，讓他們稍作休息。休息期間，組織一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)游戲，如猜謎語、成語接龍等，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)老年人之間的交流和參與感。常用應(yīng)用教學(xué)（一）：11:0012:00，講師繼續(xù)講解常用的手機(jī)應(yīng)用，如微信。介紹微信的下載安裝方法，注冊(cè)登錄流程，添加好友、發(fā)消息、視頻通話等基本功能。通過實(shí)際案例和演示，讓老年人了解如何使用微信與家人溝通交流，分享生活點(diǎn)滴。下午常用應(yīng)用教學(xué)（二）：14:0015:00，講解支付寶的使用方法，包括注冊(cè)登錄、綁定銀行卡、掃碼支付、生活繳費(fèi)等功能。讓老年人了解如何利用支付寶方便快捷地進(jìn)行日常生活消費(fèi)，如購(gòu)物付款、水電費(fèi)繳納等。講師要結(jié)合實(shí)際生活場(chǎng)景，用通俗易懂的語言進(jìn)行講解，確保老年人能夠理解和掌握。手機(jī)拍照與視頻教學(xué)：15:0016:00，教授老年人如何使用手機(jī)拍照和錄制視頻。講解拍照的基本構(gòu)圖、光線運(yùn)用、拍攝模式選擇等技巧，以及視頻錄制的方法和注意事項(xiàng)。鼓勵(lì)老年人現(xiàn)場(chǎng)拍攝一些照片和視頻，并分享自己的作品，工作人員給予點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)?；?dòng)交流與答疑：16:0017:00，安排專門的互動(dòng)交流時(shí)間，讓老年人分享自己在學(xué)習(xí)過程中的感受和體會(huì)，提出遇到的問題和困惑。工作人員和講師要認(rèn)真傾聽，及時(shí)解答老年人的疑問，給予他們更多的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，收集老年人對(duì)活動(dòng)的意見和建議，以便后續(xù)改進(jìn)。2.活動(dòng)第二天上午復(fù)習(xí)鞏固：9:0010:30，講師對(duì)前兩天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，通過提問、實(shí)際操作等方式，檢查老年人對(duì)手機(jī)知識(shí)的掌握情況。針對(duì)老年人普遍存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行再次講解和強(qiáng)化訓(xùn)練，確保他們能夠熟練運(yùn)用所學(xué)技能。趣味競(jìng)賽：10:3012:00，組織一場(chǎng)趣味競(jìng)賽，檢驗(yàn)老年人的學(xué)習(xí)成果。競(jìng)賽內(nèi)容包括手機(jī)操作知識(shí)問答、微信和支付寶應(yīng)用場(chǎng)景模擬、手機(jī)拍照作品評(píng)選等環(huán)節(jié)。設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，為獲獎(jiǎng)的老年人頒發(fā)獎(jiǎng)品，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情。下午經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)：14:0015:30，邀請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀、學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的老年人上臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。他們的親身經(jīng)歷可以激勵(lì)更多的老年人積極學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，同時(shí)也為其他老年人提供一些實(shí)用的學(xué)習(xí)方法和技巧?；顒?dòng)總結(jié)與展望：15:3016:00，活動(dòng)策劃專家兼項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本次助老活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，回顧活動(dòng)的主要內(nèi)容和成果，感謝老年人的積極參與和工作人員的辛勤付出。同時(shí)，展望未來繼續(xù)為老年人提供更多數(shù)字生活幫助的計(jì)劃和愿景，鼓勵(lì)老年人在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)和探索數(shù)字技術(shù)?；顒?dòng)結(jié)束：16:00，工作人員引導(dǎo)老年人有序離場(chǎng)，清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。六、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：海報(bào)制作、社區(qū)微信群推廣等費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。2.物資采購(gòu)費(fèi)用：智能手機(jī)、教學(xué)資料、禮品、飲用水、水果點(diǎn)心、急救藥品等物資采購(gòu)費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。3.人員費(fèi)用：通信技術(shù)講師授課費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)工作人員勞務(wù)費(fèi)用等預(yù)計(jì)[X]元。4.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：根據(jù)活動(dòng)地點(diǎn)不同，場(chǎng)地租賃費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等其他雜項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。總預(yù)算：[X]元七、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)知識(shí)掌握程度：通過現(xiàn)場(chǎng)問答、實(shí)際操作考核等方式，評(píng)估老年人對(duì)數(shù)字通信技能和手機(jī)應(yīng)用知識(shí)的掌握情況。參與積極性：觀察老年人在活動(dòng)中的參與度，如主動(dòng)提問、積極參與互動(dòng)游戲、上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)等情況，評(píng)估他們對(duì)活動(dòng)的興趣和積極性。滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等形式，收集老年人對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、教學(xué)方法、工作人員服務(wù)等方面的滿意度評(píng)價(jià)。品牌影響力：分析活動(dòng)前后聯(lián)通品牌在老年群體中的知名度、美譽(yù)度和形象變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌推廣的效果。2.評(píng)估方法在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置考核環(huán)節(jié)，對(duì)老年人的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，了解他們對(duì)知識(shí)的掌握程度?；顒?dòng)結(jié)束后，發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，收集老年人的反饋意見，統(tǒng)計(jì)滿意度得分。定期收集聯(lián)通在老年群體中的品牌傳播數(shù)據(jù)，如社交媒體關(guān)注度、口碑評(píng)價(jià)等，與活動(dòng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。3.效果跟蹤與反饋根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，形成詳細(xì)的活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告。針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題和老年人提出的建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)后續(xù)的助老活動(dòng)方案，不斷提升活動(dòng)質(zhì)量和效果。八、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確保老年人的人身安全。特別是在使用電器設(shè)備、進(jìn)行互動(dòng)游戲等環(huán)節(jié)，要提前做好安全提示和防范措施。2.教學(xué)過程中要充分考慮老年人的接受能力和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用通俗易懂、生動(dòng)形象的教學(xué)方法，避免使用過于專業(yè)和復(fù)雜的術(shù)語。講師要耐心解答老年人的問題，給予他們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)際操作和練習(xí)。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要保持良好的秩序，工作人員要積極引導(dǎo)老年人有序參與各項(xiàng)活動(dòng)，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等