老生補(bǔ)貼活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了提高學(xué)校的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引更多的學(xué)生選擇本校，同時(shí)增強(qiáng)老生對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)度和歸屬感，我們計(jì)劃開展一場(chǎng)針對(duì)老生的補(bǔ)貼活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，希望能夠在老生群體中樹立良好的口碑，促進(jìn)老生的二次消費(fèi)，并帶動(dòng)新生報(bào)名。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高老生對(duì)學(xué)校的滿意度和忠誠(chéng)度，使其成為學(xué)校的口碑傳播者。2.鼓勵(lì)老生推薦新生，增加新生報(bào)名人數(shù)，提升學(xué)校整體招生規(guī)模。3.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)學(xué)校相關(guān)課程或產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)[X]%。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象本校全體老生五、活動(dòng)內(nèi)容及補(bǔ)貼方式1.學(xué)費(fèi)折扣補(bǔ)貼老生續(xù)報(bào)下一期課程時(shí)，可享受[X]折學(xué)費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)于連續(xù)續(xù)費(fèi)達(dá)到[具體次數(shù)]次及以上的老生，額外給予[X]元現(xiàn)金補(bǔ)貼。2.推薦新生補(bǔ)貼老生成功推薦一名新生報(bào)名，老生可獲得[X]元推薦獎(jiǎng)勵(lì)。若推薦的新生在入學(xué)后成績(jī)優(yōu)異（達(dá)到學(xué)校設(shè)定的成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)），老生還可額外獲得[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。3.學(xué)習(xí)用品補(bǔ)貼老生在活動(dòng)期間報(bào)名，可免費(fèi)獲得學(xué)校定制的學(xué)習(xí)用品一套，包括筆記本、筆、文件夾等。4.課程升級(jí)補(bǔ)貼老生如需升級(jí)課程，可享受升級(jí)費(fèi)用[X]折優(yōu)惠，并給予[X]元課程升級(jí)補(bǔ)貼。六、活動(dòng)流程活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)開始前兩周）1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組組長(zhǎng)：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃與決策。成員：市場(chǎng)推廣人員、教務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、客服人員等，分工協(xié)作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)方案制定與審核由活動(dòng)策劃專家（即本人）根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和目標(biāo)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)方案進(jìn)行審核，提出修改意見，確保方案的可行性和有效性。3.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅等宣傳物料，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。準(zhǔn)備推薦新生的登記表、獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取憑證等相關(guān)表單。4.系統(tǒng)數(shù)據(jù)梳理教務(wù)人員梳理老生信息，包括姓名、聯(lián)系方式、已報(bào)課程、續(xù)費(fèi)記錄等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，確保能夠準(zhǔn)確核算老生的學(xué)費(fèi)、推薦獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用。5.人員培訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)推廣人員、客服人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和優(yōu)惠政策，能夠準(zhǔn)確解答老生的疑問。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)介紹、溝通技巧、推薦話術(shù)等。活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)開始前一周）1.線上宣傳通過學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)通知和海報(bào)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。制作活動(dòng)短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)發(fā)布，吸引老生關(guān)注。利用短信平臺(tái)向老生發(fā)送活動(dòng)短信，提醒老生活動(dòng)即將開始。2.線下宣傳在學(xué)校內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。組織各班班主任在班級(jí)內(nèi)宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)老生積極參與?；顒?dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.老生咨詢與報(bào)名客服人員負(fù)責(zé)接聽老生咨詢電話，解答疑問，引導(dǎo)老生報(bào)名。對(duì)于線上報(bào)名的老生，及時(shí)審核信息并與老生確認(rèn)報(bào)名情況。在學(xué)校設(shè)置專門的報(bào)名咨詢點(diǎn)，為老生提供現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名服務(wù)。2.推薦新生登記老生推薦新生時(shí)，填寫推薦登記表，詳細(xì)記錄新生信息。客服人員及時(shí)跟進(jìn)推薦信息，確認(rèn)新生報(bào)名情況，并告知老生推薦獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放方式。3.學(xué)費(fèi)核算與優(yōu)惠處理財(cái)務(wù)人員根據(jù)老生報(bào)名情況，按照活動(dòng)優(yōu)惠政策核算學(xué)費(fèi)。對(duì)于享受學(xué)費(fèi)折扣、推薦獎(jiǎng)勵(lì)、課程升級(jí)補(bǔ)貼等優(yōu)惠的老生，準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息，并確保費(fèi)用及時(shí)到賬或發(fā)放。4.學(xué)習(xí)用品發(fā)放：對(duì)于報(bào)名的老生，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放定制的學(xué)習(xí)用品?；顒?dòng)后期跟進(jìn)階段（活動(dòng)結(jié)束后一周）1.推薦獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放統(tǒng)計(jì)老生推薦新生的成功報(bào)名情況，按照活動(dòng)政策發(fā)放推薦獎(jiǎng)勵(lì)。通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信紅包等方式將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放至老生指定賬戶，并告知老生獎(jiǎng)勵(lì)已發(fā)放。2.新生入學(xué)跟進(jìn)協(xié)助新生辦理入學(xué)手續(xù)，確保新生順利入學(xué)。對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)回訪，了解新生對(duì)學(xué)校的滿意度和適應(yīng)情況，同時(shí)收集新生對(duì)活動(dòng)的反饋意見。3.老生滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，對(duì)參與活動(dòng)的老生進(jìn)行滿意度調(diào)查。收集老生對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。4.活動(dòng)效果評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的老生續(xù)報(bào)率、新生報(bào)名人數(shù)、銷售額等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供借鑒。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅、短視頻制作等費(fèi)用。2.推薦獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：預(yù)計(jì)推薦新生[X]人，推薦獎(jiǎng)勵(lì)每人[X]元，共計(jì)[X]元。3.學(xué)習(xí)用品費(fèi)用：預(yù)計(jì)參與活動(dòng)老生[X]人，學(xué)習(xí)用品每套成本[X]元，共計(jì)[X]元。4.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元，包括培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。5.短信發(fā)送費(fèi)用：[X]元，根據(jù)老生人數(shù)和短信發(fā)送量計(jì)算。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、辦公耗材等費(fèi)用?？傤A(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)1.老生續(xù)報(bào)率：活動(dòng)后老生續(xù)報(bào)人數(shù)與活動(dòng)前應(yīng)續(xù)報(bào)人數(shù)的比例，計(jì)算公式為：老生續(xù)報(bào)率=（活動(dòng)后老生續(xù)報(bào)人數(shù)÷活動(dòng)前應(yīng)續(xù)報(bào)人數(shù)）×100%。2.新生報(bào)名人數(shù)：活動(dòng)期間通過老生推薦成功報(bào)名的新生人數(shù)。3.銷售額：活動(dòng)期間學(xué)校相關(guān)課程或產(chǎn)品的銷售總額。4.老生滿意度：通過滿意度調(diào)查收集老生對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)得分，滿分100分。5.口碑傳播效果：通過統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間學(xué)校官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)的流量增長(zhǎng)情況、用戶分享次數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)在口碑傳播方面的效果。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)宣傳要突出重點(diǎn)，確保老生能夠清晰了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。2.客服人員要熱情耐心，及時(shí)解答老生的疑問，避免因溝通不暢導(dǎo)致老生誤解或不滿。3.嚴(yán)格審核老生報(bào)名信息和推薦新生信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，防止出現(xiàn)作弊行為。4.對(duì)于推薦獎(jiǎng)