美發(fā)年前活動策劃方案一、活動主題“煥新顏，迎新年——美發(fā)盛宴，美麗不打折”二、活動目的1.增加年前客流量，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。2.促進(jìn)美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，提升業(yè)績。3.回饋老客戶，吸引新客戶，為新的一年奠定良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年12月15日XX年1月31日]四、活動地點(diǎn)[美發(fā)店具體地址]五、活動對象1.新老顧客2.潛在客戶六、活動內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐經(jīng)典剪發(fā)套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含洗剪吹一次、頭部按摩15分鐘。時尚燙染套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含燙或染一次、護(hù)理一次、造型一次。奢華美發(fā)套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含燙染拉全套、高級護(hù)理兩次、專屬造型設(shè)計。2.消費(fèi)滿贈消費(fèi)滿[X]元，贈送品牌洗發(fā)水一瓶。消費(fèi)滿[X]元，贈送護(hù)發(fā)素一瓶+美發(fā)工具套裝一份。消費(fèi)滿[X]元，贈送價值[X]元的美發(fā)年卡，可享受一年內(nèi)8折優(yōu)惠，不限次數(shù)剪發(fā)、護(hù)理。此卡可轉(zhuǎn)贈他人。3.幸運(yùn)抽獎凡在活動期間消費(fèi)的顧客，均可參與抽獎。一等獎：價值[X]元的美發(fā)護(hù)理套餐+品牌吹風(fēng)機(jī)一臺。二等獎：價值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品禮盒+護(hù)發(fā)精華素一瓶。三等獎：價值[X]元的美發(fā)代金券+美發(fā)梳子一把。幸運(yùn)獎：免費(fèi)剪發(fā)券一張或小禮品一份。4.會員專享老會員充值[X]元，贈送[X]元，并額外享受[X]折優(yōu)惠。新會員辦理年卡，原價[X]元，活動價[X]元，同時贈送價值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品大禮包。5.新客體驗(yàn)新顧客可享受首次剪發(fā)[X]折優(yōu)惠。新顧客轉(zhuǎn)發(fā)活動海報至朋友圈集贊滿[X]個，即可免費(fèi)獲得一次基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容，定期推送活動進(jìn)展和優(yōu)惠信息，吸引粉絲關(guān)注和互動。本地生活服務(wù)平臺：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺更新店鋪活動頁面，上傳活動套餐、圖片、視頻等資料，提高店鋪曝光率。短信營銷：向老顧客發(fā)送活動短信，告知活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們前來參與。2.線下宣傳店鋪裝飾：在美發(fā)店門口、櫥窗、店內(nèi)等顯著位置張貼活動海報、懸掛橫幅，營造濃厚的活動氛圍。傳單發(fā)放：安排員工在周邊商圈、寫字樓、小區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，吸引潛在客戶。合作推廣：與周邊商家（如美甲店、服裝店、美容院等）合作，互相推薦活動信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大宣傳范圍。八、活動準(zhǔn)備1.人員安排活動策劃組：負(fù)責(zé)活動的整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門工作。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動的執(zhí)行，包括海報制作、文案撰寫、傳單設(shè)計與發(fā)放等。接待服務(wù)組：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢、引導(dǎo)和服務(wù)，確保顧客在活動期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品銷售組：負(fù)責(zé)美發(fā)產(chǎn)品的陳列、銷售和推薦，根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的產(chǎn)品建議。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動期間的物資采購、設(shè)備維護(hù)、獎品準(zhǔn)備等后勤工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備美發(fā)產(chǎn)品：根據(jù)活動套餐和優(yōu)惠力度，準(zhǔn)備充足的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、美發(fā)工具等產(chǎn)品。禮品：按照消費(fèi)滿贈和抽獎活動的要求，準(zhǔn)備好各類禮品，如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、美發(fā)工具套裝、美發(fā)年卡、吹風(fēng)機(jī)、美發(fā)產(chǎn)品禮盒、美發(fā)代金券、免費(fèi)剪發(fā)券、小禮品等。宣傳物料：制作活動海報、傳單、橫幅、抽獎箱、抽獎券、會員卡、充值卡、消費(fèi)小票等宣傳物料。設(shè)備設(shè)施：確保店內(nèi)的美發(fā)設(shè)備（如剪刀、梳子、燙發(fā)機(jī)、染發(fā)機(jī)、護(hù)理儀器等）正常運(yùn)行，提前進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3.場地布置門口：擺放活動海報、立牌，設(shè)置咨詢臺，安排專人負(fù)責(zé)接待和咨詢。店內(nèi)：懸掛橫幅，張貼活動海報，設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、抽獎區(qū)、休息區(qū)等。在產(chǎn)品展示區(qū)擺放各類美發(fā)產(chǎn)品，并標(biāo)明價格和優(yōu)惠信息；在抽獎區(qū)設(shè)置抽獎箱和抽獎券，顧客消費(fèi)后可憑小票參與抽獎；在休息區(qū)擺放舒適的沙發(fā)、茶幾，提供茶水、點(diǎn)心等，供顧客休息和等待。櫥窗：展示活動主題海報和優(yōu)惠套餐信息，吸引過往行人的注意。九、活動流程1.活動預(yù)熱期（XX年12月1日XX年12月14日）完成活動策劃方案的制定和審核。制作并發(fā)布線上宣傳內(nèi)容，包括活動海報、視頻、文案等，開始進(jìn)行社交媒體平臺的預(yù)熱推廣。設(shè)計并印刷活動傳單。準(zhǔn)備活動所需的物資和禮品。對員工進(jìn)行活動培訓(xùn)，確保員工熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的服務(wù)和解答。2.活動正式期（XX年12月15日XX年1月31日）活動第一天早上開店前，完成店鋪的場地布置，檢查設(shè)備設(shè)施和物資準(zhǔn)備情況。員工統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，以熱情飽滿的態(tài)度迎接顧客。顧客到店，接待服務(wù)組人員主動上前迎接，引導(dǎo)顧客至咨詢臺，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。顧客選擇服務(wù)項(xiàng)目后，產(chǎn)品銷售組人員根據(jù)顧客需求推薦合適的美發(fā)產(chǎn)品，并告知消費(fèi)滿贈活動。顧客消費(fèi)后，接待服務(wù)組人員引導(dǎo)顧客至抽獎區(qū)參與抽獎，后勤保障組人員負(fù)責(zé)登記抽獎信息。會員專享活動由專門的會員服務(wù)人員負(fù)責(zé)介紹和辦理，為老會員辦理充值業(yè)務(wù)，為新會員辦理年卡。新客體驗(yàn)活動由接待服務(wù)組人員向新顧客介紹，并協(xié)助其完成首次剪發(fā)或集贊領(lǐng)取護(hù)理服務(wù)。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，宣傳推廣組人員收集顧客反饋信息，整理活動照片和視頻，發(fā)布在社交媒體平臺上，進(jìn)行實(shí)時宣傳。日?；顒恿鞒堂刻煸缟祥_店前，檢查店鋪衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)行。員工按照分工，熱情接待每一位顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。產(chǎn)品銷售組人員積極推薦美發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)顧客消費(fèi)情況告知滿贈活動和抽獎資格。接待服務(wù)組人員引導(dǎo)顧客參與抽獎，做好抽獎登記工作。會員服務(wù)人員及時為會員提供服務(wù)，辦理充值、年卡及其他會員專屬業(yè)務(wù)。新客體驗(yàn)活動持續(xù)進(jìn)行，為新顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。每天營業(yè)結(jié)束后，后勤保障組人員補(bǔ)充物資，整理當(dāng)天的活動數(shù)據(jù)，包括客流量、銷售額、消費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計等，上報給活動策劃組。宣傳推廣組人員根據(jù)當(dāng)天的活動情況，調(diào)整線上宣傳內(nèi)容，發(fā)布活動進(jìn)展和顧客好評，吸引更多潛在客戶。3.活動后期（XX年2月1日XX年2月15日）統(tǒng)計活動期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括客流量、銷售額、消費(fèi)項(xiàng)目、新老顧客數(shù)量、會員充值情況等，進(jìn)行活動效果評估。對抽獎活動的中獎?wù)哌M(jìn)行通知和獎品發(fā)放?；卦L老顧客，了解他們對活動的滿意度和意見建議，收集新顧客的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進(jìn)。整理活動照片和視頻，制作活動總結(jié)報告，分析活動的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的活動策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激勵員工繼續(xù)努力工作。十、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括社交媒體廣告投放、短信營銷等）：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計：[X]元2.禮品費(fèi)用洗發(fā)水：[X]元護(hù)發(fā)素：[X]元美發(fā)工具套裝：[X]元美發(fā)年卡：[X]元吹風(fēng)機(jī)：[X]元美發(fā)產(chǎn)品禮盒：[X]元美發(fā)代金券：[X]元免費(fèi)剪發(fā)券：[X]元小禮品：[X]元禮品費(fèi)用總計：[X]元3.物資采購費(fèi)用美發(fā)產(chǎn)品：[X]元抽獎箱、抽獎券、會員卡、充值卡、消費(fèi)小票等：[X]元設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：[X]元物資采購費(fèi)用總計：[X]元4.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.場地布置費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用（如茶水、點(diǎn)心等）：[X]元7.活動預(yù)算總計：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保顧客在活動期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)。合理安排員工工作時間，避免顧客等待時間過長，確保服務(wù)效率。2.安全管理確保美發(fā)設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。注意店內(nèi)的消防安全，配備必要的消防設(shè)備，確保疏散通道暢通。3.活動規(guī)則解釋員工要熟悉活動規(guī)則和優(yōu)惠政策，能夠準(zhǔn)確、清晰地向顧客解釋說明，避免引起顧客誤解。對于顧客提出的疑問，要耐心解答，確保顧客清楚了解活動內(nèi)容。4.庫存管理