美發(fā)年前活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“煥新顏，迎新年——美發(fā)盛宴，美麗不打折”二、活動(dòng)目的1.增加年前客流量，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。2.促進(jìn)美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jī)。3.回饋老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，為新的一年奠定良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：XX年12月15日XX年1月31日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美發(fā)店具體地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.新老顧客2.潛在客戶(hù)六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐經(jīng)典剪發(fā)套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，包含洗剪吹一次、頭部按摩15分鐘。時(shí)尚燙染套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，包含燙或染一次、護(hù)理一次、造型一次。奢華美發(fā)套餐：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，包含燙染拉全套、高級(jí)護(hù)理兩次、專(zhuān)屬造型設(shè)計(jì)。2.消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送品牌洗發(fā)水一瓶。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送護(hù)發(fā)素一瓶+美發(fā)工具套裝一份。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美發(fā)年卡，可享受一年內(nèi)8折優(yōu)惠，不限次數(shù)剪發(fā)、護(hù)理。此卡可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客，均可參與抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)護(hù)理套餐+品牌吹風(fēng)機(jī)一臺(tái)。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品禮盒+護(hù)發(fā)精華素一瓶。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)代金券+美發(fā)梳子一把。幸運(yùn)獎(jiǎng)：免費(fèi)剪發(fā)券一張或小禮品一份。4.會(huì)員專(zhuān)享老會(huì)員充值[X]元，贈(zèng)送[X]元，并額外享受[X]折優(yōu)惠。新會(huì)員辦理年卡，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，同時(shí)贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品大禮包。5.新客體驗(yàn)新顧客可享受首次剪發(fā)[X]折優(yōu)惠。新顧客轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈集贊滿(mǎn)[X]個(gè)，即可免費(fèi)獲得一次基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳1.線(xiàn)上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，定期推送活動(dòng)進(jìn)展和優(yōu)惠信息，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)更新店鋪活動(dòng)頁(yè)面，上傳活動(dòng)套餐、圖片、視頻等資料，提高店鋪曝光率。短信營(yíng)銷(xiāo)：向老顧客發(fā)送活動(dòng)短信，告知活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)他們前來(lái)參與。2.線(xiàn)下宣傳店鋪裝飾：在美發(fā)店門(mén)口、櫥窗、店內(nèi)等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。傳單發(fā)放：安排員工在周邊商圈、寫(xiě)字樓、小區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引潛在客戶(hù)。合作推廣：與周邊商家（如美甲店、服裝店、美容院等）合作，互相推薦活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大宣傳范圍。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)的執(zhí)行，包括海報(bào)制作、文案撰寫(xiě)、傳單設(shè)計(jì)與發(fā)放等。接待服務(wù)組：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢(xún)、引導(dǎo)和服務(wù)，確保顧客在活動(dòng)期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售組：負(fù)責(zé)美發(fā)產(chǎn)品的陳列、銷(xiāo)售和推薦，根據(jù)顧客需求提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品建議。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備等后勤工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備美發(fā)產(chǎn)品：根據(jù)活動(dòng)套餐和優(yōu)惠力度，準(zhǔn)備充足的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、美發(fā)工具等產(chǎn)品。禮品：按照消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)的要求，準(zhǔn)備好各類(lèi)禮品，如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、美發(fā)工具套裝、美發(fā)年卡、吹風(fēng)機(jī)、美發(fā)產(chǎn)品禮盒、美發(fā)代金券、免費(fèi)剪發(fā)券、小禮品等。宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、橫幅、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、會(huì)員卡、充值卡、消費(fèi)小票等宣傳物料。設(shè)備設(shè)施：確保店內(nèi)的美發(fā)設(shè)備（如剪刀、梳子、燙發(fā)機(jī)、染發(fā)機(jī)、護(hù)理儀器等）正常運(yùn)行，提前進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3.場(chǎng)地布置門(mén)口：擺放活動(dòng)海報(bào)、立牌，設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待和咨詢(xún)。店內(nèi)：懸掛橫幅，張貼活動(dòng)海報(bào)，設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)、休息區(qū)等。在產(chǎn)品展示區(qū)擺放各類(lèi)美發(fā)產(chǎn)品，并標(biāo)明價(jià)格和優(yōu)惠信息；在抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券，顧客消費(fèi)后可憑小票參與抽獎(jiǎng)；在休息區(qū)擺放舒適的沙發(fā)、茶幾，提供茶水、點(diǎn)心等，供顧客休息和等待。櫥窗：展示活動(dòng)主題海報(bào)和優(yōu)惠套餐信息，吸引過(guò)往行人的注意。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)預(yù)熱期（XX年12月1日XX年12月14日）完成活動(dòng)策劃方案的制定和審核。制作并發(fā)布線(xiàn)上宣傳內(nèi)容，包括活動(dòng)海報(bào)、視頻、文案等，開(kāi)始進(jìn)行社交媒體平臺(tái)的預(yù)熱推廣。設(shè)計(jì)并印刷活動(dòng)傳單。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資和禮品。對(duì)員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhuān)業(yè)的服務(wù)和解答。2.活動(dòng)正式期（XX年12月15日XX年1月31日）活動(dòng)第一天早上開(kāi)店前，完成店鋪的場(chǎng)地布置，檢查設(shè)備設(shè)施和物資準(zhǔn)備情況。員工統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度迎接顧客。顧客到店，接待服務(wù)組人員主動(dòng)上前迎接，引導(dǎo)顧客至咨詢(xún)臺(tái)，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。顧客選擇服務(wù)項(xiàng)目后，產(chǎn)品銷(xiāo)售組人員根據(jù)顧客需求推薦合適的美發(fā)產(chǎn)品，并告知消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)。顧客消費(fèi)后，接待服務(wù)組人員引導(dǎo)顧客至抽獎(jiǎng)區(qū)參與抽獎(jiǎng)，后勤保障組人員負(fù)責(zé)登記抽獎(jiǎng)信息。會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)由專(zhuān)門(mén)的會(huì)員服務(wù)人員負(fù)責(zé)介紹和辦理，為老會(huì)員辦理充值業(yè)務(wù)，為新會(huì)員辦理年卡。新客體驗(yàn)活動(dòng)由接待服務(wù)組人員向新顧客介紹，并協(xié)助其完成首次剪發(fā)或集贊領(lǐng)取護(hù)理服務(wù)。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，宣傳推廣組人員收集顧客反饋信息，整理活動(dòng)照片和視頻，發(fā)布在社交媒體平臺(tái)上，進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳。日?；顒?dòng)流程每天早上開(kāi)店前，檢查店鋪衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)行。員工按照分工，熱情接待每一位顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。產(chǎn)品銷(xiāo)售組人員積極推薦美發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)顧客消費(fèi)情況告知滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)和抽獎(jiǎng)資格。接待服務(wù)組人員引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)，做好抽獎(jiǎng)登記工作。會(huì)員服務(wù)人員及時(shí)為會(huì)員提供服務(wù)，辦理充值、年卡及其他會(huì)員專(zhuān)屬業(yè)務(wù)。新客體驗(yàn)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，為新顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，后勤保障組人員補(bǔ)充物資，整理當(dāng)天的活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括客流量、銷(xiāo)售額、消費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等，上報(bào)給活動(dòng)策劃組。宣傳推廣組人員根據(jù)當(dāng)天的活動(dòng)情況，調(diào)整線(xiàn)上宣傳內(nèi)容，發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展和顧客好評(píng)，吸引更多潛在客戶(hù)。3.活動(dòng)后期（XX年2月1日XX年2月15日）統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括客流量、銷(xiāo)售額、消費(fèi)項(xiàng)目、新老顧客數(shù)量、會(huì)員充值情況等，進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行通知和獎(jiǎng)品發(fā)放?；卦L(fǎng)老顧客，了解他們對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，收集新顧客的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進(jìn)。整理活動(dòng)照片和視頻，制作活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元線(xiàn)上推廣費(fèi)用（包括社交媒體廣告投放、短信營(yíng)銷(xiāo)等）：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.禮品費(fèi)用洗發(fā)水：[X]元護(hù)發(fā)素：[X]元美發(fā)工具套裝：[X]元美發(fā)年卡：[X]元吹風(fēng)機(jī)：[X]元美發(fā)產(chǎn)品禮盒：[X]元美發(fā)代金券：[X]元免費(fèi)剪發(fā)券：[X]元小禮品：[X]元禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.物資采購(gòu)費(fèi)用美發(fā)產(chǎn)品：[X]元抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、會(huì)員卡、充值卡、消費(fèi)小票等：[X]元設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：[X]元物資采購(gòu)費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用（如茶水、點(diǎn)心等）：[X]元7.活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保顧客在活動(dòng)期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)。合理安排員工工作時(shí)間，避免顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，確保服務(wù)效率。2.安全管理確保美發(fā)設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。注意店內(nèi)的消防安全，配備必要的消防設(shè)備，確保疏散通道暢通。3.活動(dòng)規(guī)則解釋員工要熟悉活動(dòng)規(guī)則和優(yōu)惠政策，能夠準(zhǔn)確、清晰地向顧客解釋說(shuō)明，避免引起顧客誤解。對(duì)于顧客提出的疑問(wèn)，要耐心解答，確保顧客清楚了解活動(dòng)內(nèi)容。4.庫(kù)存管理