ICS03.080.01

CCSA12

DB1501

呼和浩特市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB1501/T0003—2021

代替DB1501/T0003—2020

居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等級(jí)評(píng)定規(guī)范

Specificationsforgradeassessmentofhomeelderlycareservicecenter

2021-12-22發(fā)布2022-01-22實(shí)施

呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB1501/T0003—2021

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件代替DB1501/T0003—2020《居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范準(zhǔn)》,與DB1501/T0003—2020

相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外，主要技術(shù)變化如下：

a)將文件名稱“居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范準(zhǔn)”更改為“居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等級(jí)評(píng)定

規(guī)范”；

b)將5.1《等級(jí)劃分》中“二星級(jí)（700～790分）、三星級(jí)（800～890分）”更改為“二星級(jí)

（700～799分）、三星級(jí)（800～899分）”；

c)將表A.1《建筑要求》考核內(nèi)容第四項(xiàng)“兩層及以上建筑應(yīng)設(shè)無(wú)障礙坡道或電梯”更改為“兩

層及以上建筑應(yīng)設(shè)無(wú)障礙電梯”；評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)“無(wú)無(wú)障礙設(shè)施不得分”更改為“無(wú)無(wú)障礙電梯不

得分”

d)將表A.1《功能分區(qū)—老人用房》考核內(nèi)容第一項(xiàng)“接待服務(wù)廳、入住登記室、總值班室（含

監(jiān)控室）”更改為“接待服務(wù)廳、總值班室（含監(jiān)控室）”；第二項(xiàng)“居室（含衛(wèi)生間）、沐

浴間（含更衣室）、配餐間、餐廳、護(hù)理員值班室（兼公共活動(dòng)室）”更改為“保健康復(fù)室、

娛樂(lè)室、休息室、餐廳、多功能室等基本功能室，配有與服務(wù)功能相適應(yīng)的無(wú)障礙設(shè)施和技防、

照明、防滑、緊急呼叫、衛(wèi)生消毒等安全防護(hù)措施等”；

e)將表A.1《環(huán)境》考核內(nèi)容第六項(xiàng)“室內(nèi)噪音晝間不應(yīng)高于50dB，夜間不應(yīng)高于40dB”更

改為“室內(nèi)噪音晝間不應(yīng)高于40dB，夜間不應(yīng)高于30dB”；

f)刪除表A.1《設(shè)施設(shè)備》中《洗衣房》條款及考核內(nèi)容；

g)在表A.1《設(shè)施設(shè)備》中增加《日間照料服務(wù)》條款及考核內(nèi)容“提供日間照料服務(wù)，有6張

以上日間照料床位（可以是折疊床、沙發(fā)床、躺椅等）”；

h)將表A.1《設(shè)施設(shè)備—居室》考核內(nèi)容第一項(xiàng)“單人、雙人、三人間分別不小于10㎡、14㎡、

18㎡”更改為“床位平均可使用面積不應(yīng)低于6㎡，單人居室可使用面積不低于10㎡”；

第二項(xiàng)“床和家具符合JGJ122中老年人設(shè)施基礎(chǔ)參數(shù)要求”更改為“床和家具符合JGJ450

老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”；

i)將表A.1《醫(yī)療保健區(qū)》考核內(nèi)容第一項(xiàng)“有救護(hù)車(chē)，配備配套的醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)有急救藥箱、

輪椅車(chē)、吸氧裝置、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、輸液設(shè)備”更改為“配備配套的醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)有急救藥

箱、輪椅車(chē)、吸氧、血壓計(jì)、聽(tīng)診器”；第二項(xiàng)“有心電圖機(jī)、B超機(jī)、搶救床、吸痰器、無(wú)

菌柜等”更改為“有健康管理項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)備、有持證專業(yè)人員”；

j)刪除表A.1《服務(wù)—生活照料服務(wù)》中《個(gè)人護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量》條款及考核內(nèi)容；

k)在表A.1《服務(wù)—生活照料服務(wù)》中增加《服務(wù)項(xiàng)目》、《服務(wù)質(zhì)量》條款及考核內(nèi)容；

本文件由內(nèi)蒙古凱恩得文化傳媒有限公司提出。

本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAM/TC49）歸口。

本文件起草單位：內(nèi)蒙古凱恩得文化傳媒有限公司、內(nèi)蒙古品牌促進(jìn)會(huì)、呼和浩特福源社區(qū)服務(wù)信

息中心。

本文件主要起草人：劉珂、劉彥辰、劉利平、鄧志。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：

I

DB1501/T0003—2021

2020年首次發(fā)布為DB1501/T0003—2020《居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范準(zhǔn)》；

本次為第一次修訂。

II

DB1501/T0003—2021

居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等級(jí)評(píng)定規(guī)范

1范圍

本文件確立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）參與等級(jí)評(píng)定的必備條件、等級(jí)劃分及等級(jí)評(píng)定。

本文件適用于一般居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)

GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范

MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理

JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

居家養(yǎng)老服務(wù)homeelderlycare

為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面的服務(wù)。

3.2

居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)homeelderlycareservicecenter

為居家的老年人提供生活照料、膳食、康復(fù)、護(hù)理、醫(yī)療保健等綜合性服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

3.2

等級(jí)rank

在綜合考察養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑、功能、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)、人員配備和運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上所做的

分級(jí)。

4必備條件

參與等級(jí)評(píng)定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備如下條件：

1

DB1501/T0003—2021

l)未違反國(guó)家關(guān)于老年人權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)；

m)能有效滿足老年人對(duì)服務(wù)的功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性和文明性的明確需求；

n)三年內(nèi)無(wú)重大護(hù)理事故和安全事故；

o)依法取得設(shè)立許可，在民政部門(mén)登記并接受管理和指導(dǎo)，有完善的章程和管理規(guī)定；

p)為老年人提供服務(wù)滿一年以上；

q)未受到行政管理部門(mén)通報(bào)批評(píng)或處罰。

5等級(jí)劃分與評(píng)定

5.1等級(jí)劃分

居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的等級(jí)劃分采用星級(jí)制，以五角星為代號(hào)，劃分為四個(gè)等級(jí)。一顆星表示一個(gè)等

級(jí)，從低到高依次為二星級(jí)（700～799分）、三星級(jí)（800～899分）、四星級(jí)（900～949分）、五星級(jí)

（950分以上）。星級(jí)越高，表示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的檔次、服務(wù)質(zhì)量和管理水平越高，服務(wù)設(shè)施設(shè)備更加完善。

5.2等級(jí)評(píng)定

按附錄A的規(guī)定逐項(xiàng)打分，并計(jì)算總得分,總分為1000分。

2

DB1501/T0003—2021

AA

附錄A

（規(guī)范性）

居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則

本附錄規(guī)定了居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則，見(jiàn)表A.1。

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

建筑出入口應(yīng)設(shè)無(wú)障礙坡道、出入口內(nèi)外應(yīng)留有不小于1.50m×1.50m

20缺一項(xiàng)扣10分

的輪椅回旋面積

走廊應(yīng)設(shè)扶手，走廊轉(zhuǎn)彎處的墻面陽(yáng)角為圓弧或切角10缺一項(xiàng)扣5分

建

樓梯內(nèi)側(cè)應(yīng)設(shè)扶手，踏步材料應(yīng)防滑10無(wú)此項(xiàng)不得分

筑

無(wú)無(wú)障礙電梯

要兩層及以上建筑應(yīng)設(shè)無(wú)障礙電梯，電梯轎廂尺寸應(yīng)可容納急救擔(dān)架20實(shí)地

不得分

求查看

公用衛(wèi)生間至少設(shè)一個(gè)輪椅使用者廁位，坐便器兩端應(yīng)安裝扶手，地

10010缺一項(xiàng)扣5分

面平整防滑

分

公用浴室應(yīng)設(shè)有輪椅使用者專用淋浴間或盆浴間，周邊應(yīng)設(shè)扶手，地

10缺一項(xiàng)扣5分

面平整防滑

公共區(qū)域、老年人居室、衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)呼叫信號(hào)裝置20缺一項(xiàng)扣10分

接待服務(wù)廳、總值班室（含監(jiān)控室）5缺一項(xiàng)扣2分

保健康復(fù)室、娛樂(lè)室、休息室、餐廳、多功能室等基缺一項(xiàng)扣1分

功本功能室，配有與服務(wù)功能相適應(yīng)的無(wú)障礙設(shè)施和技

20

能防、照明、防滑、緊急呼叫、衛(wèi)生消毒等安全防護(hù)措缺一項(xiàng)扣3分

老人用房

分施等實(shí)地

區(qū)物理治療室、作業(yè)治療室5缺一項(xiàng)扣1分查看

50閱覽室、書(shū)畫(huà)室、棋牌室、網(wǎng)絡(luò)室、健身室5缺一項(xiàng)扣1分

分心理咨詢室、社會(huì)工作室、多功能廳5缺一項(xiàng)扣1分

行政用房辦公室、檔案室、會(huì)議室、接待室、財(cái)務(wù)室5缺一項(xiàng)扣1分

附屬用房廚房、食堂、理發(fā)室、洗衣房、庫(kù)房、公共衛(wèi)生間等5缺一項(xiàng)扣1分

室外環(huán)境的出入口、道路、場(chǎng)地設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)以及坡道臺(tái)階的設(shè)置，

5

應(yīng)符合老年人活動(dòng)特點(diǎn)缺項(xiàng)或

環(huán)

機(jī)構(gòu)內(nèi)所有場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯、規(guī)范的標(biāo)識(shí)以及無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)10不完善扣分

境實(shí)地

室外園林活動(dòng)場(chǎng)所（5分）；有亭臺(tái)、水景、水榭（5分）10

50查看

室內(nèi)配備制冷設(shè)施（5分）；制暖設(shè)施（5分）10無(wú)設(shè)施無(wú)分

分

室內(nèi)空氣應(yīng)無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)異常嗅味并符合室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10有異嗅無(wú)分

室內(nèi)噪音晝間不應(yīng)高于40dB，夜間不應(yīng)高于30dB5超標(biāo)準(zhǔn)無(wú)分

3

DB1501/T0003—2021

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則（續(xù)）

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

有停車(chē)場(chǎng)和殘疾人專用車(chē)位以及無(wú)障礙通道10缺一項(xiàng)扣3分

設(shè)有規(guī)范的公共信息圖形符號(hào)，圖形符號(hào)完整清晰使未符合要求

10

用規(guī)范漢字，符合GB／T10001.1中的要求無(wú)分

公共有應(yīng)急照明設(shè)備和低位照明燈5

實(shí)地

區(qū)域有雙路供電或自備發(fā)電系統(tǒng)10

查看

70分消防器材配備合理，安全通道均設(shè)有標(biāo)志并暢通10缺項(xiàng)或

有消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)10不完善扣分

有公用電話和電話號(hào)碼簿，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋10

接待區(qū)域配備桌椅并有適合老年人交流、聊天的場(chǎng)所5

總餐位與老年人接待能力相配套，有成套餐桌、座椅5缺項(xiàng)或

餐具應(yīng)選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的餐具，并嚴(yán)格消毒處理5不完善扣分

餐廳應(yīng)設(shè)公告欄、時(shí)鐘、消毒設(shè)備、洗手池、廢紙桶

10缺一項(xiàng)扣2分

和防蠅滅蚊設(shè)備等；有相應(yīng)的備餐室

廚房的排煙、排風(fēng)換氣設(shè)備和排污符合衛(wèi)生環(huán)保要求10

廚房

并有燃?xì)庑孤秷?bào)警裝置和水電氣控制設(shè)備10實(shí)地

餐廳缺項(xiàng)或

廚房墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂5查看

70分不完善扣分

設(shè)有垃圾分類的設(shè)施并保持其封閉5

施有符合環(huán)保要求的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)地及設(shè)施5

設(shè)廚房各種設(shè)備整潔衛(wèi)生，有貨架和儲(chǔ)藏柜，擺放整齊5缺一項(xiàng)扣2分

備有獨(dú)立的洗碗?yún)^(qū)，并有充足的清洗、消毒設(shè)備設(shè)施5缺一項(xiàng)扣2分

250廚房餐廳之間有隔音、隔熱和隔氣味的措施5缺一項(xiàng)扣2分

分日間照料服提供日間照料服務(wù)，有6張以上日間照料床位（可以實(shí)地

20—

務(wù)20分是折疊床、沙發(fā)床、躺椅等）查看

配置有彩電、音響和其它娛樂(lè)設(shè)備、設(shè)施5

有供老年人使用的棋、牌室及用品5

娛樂(lè)場(chǎng)所有老年人閱讀室和供老人閱讀的書(shū)刊、報(bào)紙5缺項(xiàng)或?qū)嵉?/p>

30分有電腦室供老年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息交流5不完善扣分查看

有老年人健身區(qū)域和適合的運(yùn)動(dòng)器械5

有舉辦大型娛樂(lè)活動(dòng)和會(huì)議的設(shè)備、設(shè)施及多功能廳5

床位平均可使用面積不應(yīng)低6㎡，單人居室可使用面

10每少1㎡扣1分

居室積不應(yīng)低于10㎡。實(shí)地

20分床和家具符合JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)5未符合無(wú)分查看

有獨(dú)立衛(wèi)生間和浴室5缺一項(xiàng)扣3分

配備配套的醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)有急救藥箱、輪椅車(chē)、吸氧、

20缺項(xiàng)或

血壓計(jì)、聽(tīng)診器

醫(yī)療保健區(qū)不完善扣分實(shí)地

有健康管理項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)備、有持證專業(yè)人員10

40分查看

由就近的綜合性醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)必

10無(wú)合同無(wú)分

須簽訂醫(yī)療服務(wù)合同，保證醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量

4

DB1501/T0003—2021

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則（續(xù)）

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

助潔、助醫(yī)、助行、呼叫服務(wù)、文化娛樂(lè)、健康指導(dǎo)、

5無(wú)記錄無(wú)分

代辦服務(wù)、法律咨詢

助餐、助浴、康復(fù)護(hù)理、心理慰藉、家庭護(hù)理型養(yǎng)老

5

床位

開(kāi)展日間照料服務(wù)5

開(kāi)展社區(qū)嵌入式機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)或喘息照料服務(wù)5

按照《社區(qū)老年人日間照料中心服務(wù)基本要求》、《呼

和浩特市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)基本要求》提

供專業(yè)化服務(wù)，每天開(kāi)放時(shí)間不少于8小時(shí)；開(kāi)展網(wǎng)10

服務(wù)

上服務(wù)并公開(kāi)接受評(píng)價(jià)得2分；突出上門(mén)護(hù)理和日間實(shí)地

項(xiàng)目

生活照料服務(wù)，每天開(kāi)放時(shí)間不少于12小時(shí)服務(wù)記錄服務(wù)查看

5分

照料按照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》、《呼和浩特市要求

服務(wù)社區(qū)嵌入式微型養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)計(jì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》

10

80分提供機(jī)構(gòu)專業(yè)服務(wù)、喘息照料服務(wù)，全天開(kāi)放，開(kāi)展

網(wǎng)上服務(wù)，并公開(kāi)接受評(píng)價(jià)

提供居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)專業(yè)服務(wù)，突出居家和社區(qū)養(yǎng)

老服務(wù)綜合服務(wù)體，實(shí)現(xiàn)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)融合發(fā)展，

服10

全天開(kāi)放，在市民政局指定的網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)并公

務(wù)

開(kāi)接受評(píng)價(jià)

300

打造品牌化、連鎖化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5

分

每下降5個(gè)百聽(tīng)取老年人

服務(wù)老年人有溫馨感、安全感、滿意感，滿意率80﹪以上10

分點(diǎn)扣1分意見(jiàn)

質(zhì)量

低1個(gè)百分點(diǎn)抽查考核記

25分服務(wù)記錄15

扣1分錄

有中毒事件或

嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，近三年內(nèi)無(wú)食物中毒事件發(fā)檢查衛(wèi)生法

5有處罰記錄的

生或受到食品衛(wèi)生主管部門(mén)處罰記錄規(guī)執(zhí)行情況

無(wú)分

衛(wèi)生

無(wú)衛(wèi)生許可證檢查衛(wèi)生許

標(biāo)準(zhǔn)有主管部門(mén)頒發(fā)的衛(wèi)生許可證并在有效期內(nèi)5

無(wú)分可證

20分

膳食廚房、倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊，墻壁、地面干凈，無(wú)蠅、

5單項(xiàng)不合格

服務(wù)無(wú)鼠、無(wú)蟑螂實(shí)地抽查

扣2分

60分有無(wú)留樣、生熟分開(kāi)、主要原材料來(lái)源記錄和公示等5

檢查年度總

注意營(yíng)養(yǎng)、合理配餐，能根據(jù)老年人需要制作普食、飲食搭配不

10結(jié)，查看當(dāng)

配餐軟食、流食及其他特殊飲食合理扣5分

天食譜落實(shí)

15分

每周制定食譜，公布上墻，葷素搭配合理，一日三餐未達(dá)到要求詢問(wèn)老年人

5

按時(shí)開(kāi)飯扣2分意見(jiàn)

5

DB1501/T0003—2021

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則（續(xù)）

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

膳保證老年人能按時(shí)就餐5

食服根據(jù)需要提供小炒、加餐等服務(wù)5

未提供的無(wú)分詢問(wèn)老年人意見(jiàn)

服務(wù)為特殊對(duì)象提供送餐服務(wù)5

務(wù)25根據(jù)對(duì)象需要提供喂水、喂飯服務(wù)5

60分伙委會(huì)每月召開(kāi)1次以上會(huì)議，征求意見(jiàn)，無(wú)伙委會(huì)和會(huì)議檢查伙委會(huì)名單及會(huì)議記

5

分滿意率達(dá)到95﹪以上記錄各扣2分錄，詢問(wèn)老年人及家屬

清室內(nèi)物品擺放整齊、空氣新鮮，無(wú)異味5不整齊、有異味無(wú)分

檢查居室

潔室內(nèi)無(wú)蠅、蚊、鼠、蟑螂、臭蟲(chóng)5有一項(xiàng)扣0.1分

服每天應(yīng)清掃整理房間一次以上，室內(nèi)地面、墻單項(xiàng)不合格扣

5實(shí)地抽查

務(wù)壁、門(mén)窗干凈整潔，無(wú)死角0.1分

25保證老年人飲水供應(yīng)5未供應(yīng)開(kāi)水無(wú)分詢問(wèn)老年人

分每周對(duì)房間、盥洗設(shè)備等進(jìn)行清潔處理5不處理無(wú)分檢查記錄表

文根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)，

5缺一項(xiàng)查看娛樂(lè)計(jì)劃、記錄，

娛開(kāi)展多種文化娛樂(lè)活動(dòng)

扣1分實(shí)地查看

服文化娛樂(lè)年有計(jì)劃、周有安排、日有活動(dòng)5

服務(wù)郊游、體育比賽、文藝演出等活動(dòng)每年兩次以每降低5個(gè)百

10檢查活動(dòng)記錄

務(wù)25上，老年人參與率達(dá)到80﹪以上分點(diǎn)扣1分

300分文化娛樂(lè)場(chǎng)地每天開(kāi)放，并提供服務(wù)5未開(kāi)放扣3分實(shí)地查看

分評(píng)估老年人不安全因素5

制訂意外災(zāi)害、常見(jiàn)意外的預(yù)防方案，定期檢有問(wèn)題無(wú)分查看安全措施和預(yù)案

5

查安全措施情況

能開(kāi)展緊急情況應(yīng)急處理和轉(zhuǎn)院中的急救和護(hù)對(duì)緊急情況無(wú)詢問(wèn)老年人，查看應(yīng)急處理

10

安理，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的搶救能力法處理無(wú)分相關(guān)記錄

全建立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案5無(wú)預(yù)案無(wú)分查看預(yù)案

保設(shè)施不全得

能為提供和協(xié)助使用安全床欄、防護(hù)墊、安全

護(hù)52.5分，無(wú)不得現(xiàn)場(chǎng)查看

扶手、行動(dòng)輔助器具和約束物品等

服分

務(wù)使用或解除約束物品應(yīng)得到專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師及相查看醫(yī)生證明和使用保護(hù)

50關(guān)第三方書(shū)面認(rèn)可，并且有“使用保護(hù)性約束缺一項(xiàng)扣1性約束登記記錄，有家屬的

5

分護(hù)理措施”和“使用保護(hù)性約束發(fā)生意外應(yīng)急分，扣完為止應(yīng)與家屬簽訂《保護(hù)性約束

處理流程知情同意書(shū)》

購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)及老年人的人身意外傷

10無(wú)合同無(wú)分查看保險(xiǎn)合同

害保險(xiǎn)

建立老年人健康監(jiān)測(cè)服務(wù)系統(tǒng)5無(wú)系統(tǒng)無(wú)分實(shí)地查看

6

DB1501/T0003—2021

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則（續(xù)）

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

醫(yī)有相關(guān)醫(yī)療保健管理制度5無(wú)制度無(wú)分檢查各項(xiàng)制度

療每日按時(shí)營(yíng)業(yè)，為老年人及時(shí)提供服務(wù)5違一例扣1分服務(wù)記錄

保及時(shí)提供醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)診服務(wù)5延誤診治無(wú)分檢查門(mén)診記錄

健愿意接受的體檢老人做到100%體檢，拒絕參加體檢的老人提查看老年人

5缺一份扣1分

服供個(gè)人或家屬文字說(shuō)明體檢表

務(wù)為老人提供疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健等服務(wù)5未提供無(wú)分檢查記錄

服35設(shè)立健康宣傳專欄，宣傳疾病預(yù)防知識(shí)5無(wú)專欄無(wú)分實(shí)地查看

務(wù)分日常醫(yī)護(hù)記錄、檔案按規(guī)定保留完整5不全扣3分檢查記錄檔案

300滿足老年人清潔衣物的需要，完成衣物的分類、清潔、消毒、實(shí)地查看，詢

5—

分其洗滌、整理等，并按相關(guān)規(guī)定操作問(wèn)老年人意見(jiàn)

它協(xié)助老年人完成與家人和社會(huì)的通信和聯(lián)系，提供個(gè)人用品詢問(wèn)老年人

5—

服代購(gòu)服務(wù)意見(jiàn)

務(wù)為有特殊需要的老年人制訂個(gè)案康復(fù)計(jì)劃并記錄5—檢查計(jì)劃和記錄

25為有需要的老年人提供心理咨詢服務(wù)，并有方案5—檢查記錄方案

分為臨終老年人提供安寧服務(wù)，減少老年人痛苦，為家屬提供

5—檢查工作記錄

精神支持

機(jī)構(gòu)管理人員具有相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，熟悉國(guó)家相關(guān)法

10

律法規(guī)，有一定專業(yè)技能

資一般護(hù)理服務(wù)人員持有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)且年度體檢合格10

質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)人員持有醫(yī)師、護(hù)士資質(zhì)證書(shū)，年度體檢合格10無(wú)從業(yè)證書(shū)查看人事資料

60廚師、炊事員持證上崗，有年度體檢健康證10無(wú)分和相關(guān)證書(shū)

分精神、心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)人員由具有專業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者

10

或經(jīng)過(guò)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的人員擔(dān)當(dāng)

其他人員應(yīng)且具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能并能熟練運(yùn)用10

人培

員訓(xùn)根據(jù)國(guó)家和行業(yè)要求，對(duì)各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，完成繼續(xù)教育

5無(wú)記錄無(wú)分檢查培訓(xùn)記錄

要5和注冊(cè)工作，有記錄

求分

100人

分員

配按對(duì)應(yīng)比例

按服務(wù)項(xiàng)目配備相關(guān)工作人員30查看人事資料

備打分

30

分

用

工

簽訂勞動(dòng)用工合同并定期進(jìn)行考核5無(wú)合同無(wú)分檢查勞動(dòng)合同

5

分

7

DB1501/T0003—2021

表A.1居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定細(xì)則（續(xù)）

項(xiàng)目考核內(nèi)容分值得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核方式

建立組織架構(gòu)，有全部人員和機(jī)構(gòu)的職責(zé)說(shuō)明5缺項(xiàng)無(wú)分

有簡(jiǎn)單介紹本機(jī)構(gòu)最新情況的書(shū)面圖文資料5缺項(xiàng)無(wú)分

有工作人員工作細(xì)則和選聘、培訓(xùn)、考核、任免、獎(jiǎng)懲等缺一項(xiàng)

10

相關(guān)管理制度扣0.2分

行

各部門(mén)、層級(jí)應(yīng)簽訂預(yù)防事故責(zé)任書(shū)，確保安全10不符合要求無(wú)分

政

有年度工作實(shí)施計(jì)劃和經(jīng)主管部門(mén)認(rèn)可的切實(shí)可行的中沒(méi)有計(jì)劃和

管5

長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃無(wú)分查看資料

理

檔案管理不規(guī)

70機(jī)構(gòu)內(nèi)各種資料及各項(xiàng)記錄健全完善，有規(guī)范的檔案資料5

范扣3分

分

有工作人員和老年人的花名冊(cè)5缺一項(xiàng)扣5分

建立安全管理機(jī)制，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案