小學(xué)交通事故應(yīng)急預(yù)案一、總則

（一）編制目的

為有效預(yù)防和妥善處置小學(xué)交通事故，最大限度減少師生傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障學(xué)生生命安全和身體健康，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路交通安全法》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及文件，結(jié)合小學(xué)教育實(shí)際和交通事故特點(diǎn)制定本預(yù)案。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于小學(xué)區(qū)域內(nèi)及周邊發(fā)生的交通事故應(yīng)急處置，包括但不限于：

1.校園內(nèi)車輛（含校車、教職工車輛、外來車輛等）碰撞、碾壓、刮擦等造成師生傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事故；

2.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中在校門口及周邊路段發(fā)生的交通事故；

3.學(xué)校組織校外活動(dòng)（如春游、社會實(shí)踐等）途中發(fā)生的交通事故；

4.其他涉及師生的道路交通安全突發(fā)事故。

（四）工作原則

1.生命至上，安全優(yōu)先。堅(jiān)持把保障師生生命安全作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，優(yōu)先搶救受傷人員，最大限度減少人員傷亡。

2.預(yù)防為主，常備不懈。加強(qiáng)交通安全教育，定期排查校園及周邊交通安全隱患，完善安全設(shè)施，落實(shí)車輛管理措施，從源頭上預(yù)防事故發(fā)生。

3.統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)。在學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門分工協(xié)作，年級組、班主任及相關(guān)人員落實(shí)具體職責(zé)，確保應(yīng)急處置高效有序。

4.快速反應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)。建立健全與公安、交通、醫(yī)療、消防等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保事故發(fā)生后第一時(shí)間響應(yīng)、快速處置，形成應(yīng)急處置合力。

5.依法處置，妥善善后。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序開展事故調(diào)查、責(zé)任認(rèn)定及善后工作，維護(hù)師生和家長的合法權(quán)益，維護(hù)校園穩(wěn)定。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組成人員

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是小學(xué)交通事故應(yīng)急管理的核心決策機(jī)構(gòu)，由校長擔(dān)任組長，分管安全的副校長擔(dān)任副組長，成員包括安全主任、年級組長、班主任代表、校醫(yī)及后勤負(fù)責(zé)人。校長作為組長，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)與決策；副校長協(xié)助組長處理日常事務(wù)，確保指令落實(shí)；安全主任負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)，監(jiān)督預(yù)案執(zhí)行；年級組長和班主任代表代表各年級參與，反映一線情況；校醫(yī)提供醫(yī)療專業(yè)支持；后勤負(fù)責(zé)人保障物資供應(yīng)。小組定期召開會議，每學(xué)期至少兩次，討論安全形勢和改進(jìn)措施。

2.主要職責(zé)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是制定和修訂應(yīng)急預(yù)案，確保其符合法律法規(guī)和學(xué)校實(shí)際。組織開展交通安全教育和應(yīng)急演練，提高師生應(yīng)對能力。在事故發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮救援行動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門資源。向上級教育部門、公安和醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告事故情況，處理善后事宜，包括安撫家長、調(diào)查原因和落實(shí)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組還負(fù)責(zé)監(jiān)督日常安全工作，如檢查校車安全、排查校園周邊隱患，確保預(yù)防措施到位。

（二）工作小組

1.指揮協(xié)調(diào)組

指揮協(xié)調(diào)組由安全主任擔(dān)任組長，成員包括辦公室主任和信息技術(shù)人員。組長的職責(zé)是事故現(xiàn)場的調(diào)度指揮，確保各小組行動(dòng)有序。辦公室成員負(fù)責(zé)記錄會議和決策，信息技術(shù)人員保障通訊暢通，使用對講機(jī)或手機(jī)群組實(shí)時(shí)傳遞信息。小組在事故發(fā)生后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，評估情況，分配任務(wù)，避免混亂。例如，在學(xué)生放學(xué)途中發(fā)生交通事故時(shí)，協(xié)調(diào)組立即封鎖現(xiàn)場，引導(dǎo)車輛繞行，同時(shí)聯(lián)系外部支援。

2.搶險(xiǎn)救援組

搶險(xiǎn)救援組由體育老師和保安人員組成，組長由體育教研組長擔(dān)任。成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全警戒，設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進(jìn)入。體育老師利用專業(yè)知識疏散學(xué)生，引導(dǎo)他們到安全區(qū)域；保安人員維護(hù)秩序，防止次生事故，如車輛追尾。小組配備反光背心、擴(kuò)音器和急救包，每學(xué)期進(jìn)行兩次實(shí)戰(zhàn)演練，確保熟練使用設(shè)備。在事故中，他們優(yōu)先保護(hù)學(xué)生，協(xié)助救援人員搬運(yùn)傷員，減少傷亡風(fēng)險(xiǎn)。

3.醫(yī)療救護(hù)組

醫(yī)療救護(hù)組由校醫(yī)和健康老師組成，校醫(yī)擔(dān)任組長。成員負(fù)責(zé)初步急救，如止血、包扎和心肺復(fù)蘇，使用學(xué)校醫(yī)務(wù)室的設(shè)備。校醫(yī)聯(lián)系附近醫(yī)院，說明傷情，確保救護(hù)車快速到達(dá)；健康老師協(xié)助記錄傷員信息，包括姓名、班級和傷勢。小組每學(xué)期組織一次急救培訓(xùn)，邀請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)。在事故現(xiàn)場，他們設(shè)立臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，優(yōu)先處理重傷員，并護(hù)送他們就醫(yī)，同時(shí)向指揮組報(bào)告醫(yī)療進(jìn)展。

4.后勤保障組

后勤保障組由后勤主任和財(cái)務(wù)人員組成，后勤主任擔(dān)任組長。成員負(fù)責(zé)提供物資支持，如急救包、通訊設(shè)備、飲用水和臨時(shí)帳篷。后勤主任管理倉庫，確保物資充足，每月檢查庫存；財(cái)務(wù)人員處理費(fèi)用報(bào)銷，包括救護(hù)車費(fèi)用和醫(yī)療墊付。小組在事故后立即響應(yīng)，運(yùn)送物資到現(xiàn)場，安排車輛接送學(xué)生或家屬。例如，在大型活動(dòng)中發(fā)生事故，他們提供遮陽棚和食物，安撫學(xué)生情緒，確保后勤不拖累救援。

5.信息報(bào)告組

信息報(bào)告組由班主任和宣傳人員組成，班主任代表擔(dān)任組長。成員負(fù)責(zé)收集事故信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況和目擊者證詞。班主任第一時(shí)間聯(lián)系學(xué)生家長，通報(bào)情況，避免謠言；宣傳人員通過校園廣播或家長群發(fā)布通知，管理輿情。小組每學(xué)期演練信息傳遞流程，確保準(zhǔn)確及時(shí)。在事故中，他們記錄所有細(xì)節(jié)，向指揮組報(bào)告，并協(xié)助上級部門調(diào)查，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。

（三）職責(zé)分工

1.校長職責(zé)

校長作為應(yīng)急總指揮，負(fù)責(zé)決策重大事項(xiàng)，如是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、是否疏散全校。校長批準(zhǔn)應(yīng)急響應(yīng)級別，對外代表學(xué)校，與家長、媒體和政府部門溝通。校長每學(xué)期主持一次安全會議，評估預(yù)案有效性，并確保資源投入。在事故中，校長保持冷靜，指導(dǎo)全局，避免決策失誤，如避免盲目疏散導(dǎo)致混亂。

2.安全主任職責(zé)

安全主任負(fù)責(zé)預(yù)案的日常管理，包括修訂、培訓(xùn)和演練監(jiān)督。安全主任協(xié)調(diào)各小組工作，確保信息共享，定期檢查校車和校園設(shè)施。事故發(fā)生時(shí)，安全主任協(xié)助指揮，報(bào)告上級，處理文件，如事故報(bào)告表。安全主任還負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，如公安和消防部門，建立長期合作關(guān)系。

3.班主任職責(zé)

班主任是現(xiàn)場第一響應(yīng)人，職責(zé)包括第一時(shí)間到達(dá)事故地點(diǎn)，安撫學(xué)生情緒，清點(diǎn)班級人數(shù)。班主任聯(lián)系學(xué)生家長，告知情況，并協(xié)助醫(yī)療救護(hù)組。班主任每學(xué)期組織班會，講解交通安全知識，提高學(xué)生意識。在事故中，班主任優(yōu)先照顧受傷學(xué)生，引導(dǎo)他們到安全區(qū)，避免恐慌。

4.其他人員職責(zé)

保安人員負(fù)責(zé)校門管理，控制車輛進(jìn)出，防止事故擴(kuò)大；清潔工負(fù)責(zé)現(xiàn)場清理，如清除血跡或碎片；食堂人員提供飲食支持，如熱水和食物。所有人員需熟悉預(yù)案，定期參加演練，確保在事故中各司其職，減少混亂。

（四）聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1.與公安部門聯(lián)動(dòng)

學(xué)校與當(dāng)?shù)毓才沙鏊⒙?lián)動(dòng)機(jī)制，簽訂協(xié)議，明確聯(lián)系人。事故發(fā)生后，指揮協(xié)調(diào)組立即撥打110報(bào)警，提供詳細(xì)位置和傷亡情況。公安人員到達(dá)后，學(xué)校配合調(diào)查，提供監(jiān)控錄像和目擊者證詞。聯(lián)動(dòng)機(jī)制還包括定期聯(lián)合演練，如模擬交通事故處理，提高協(xié)作效率。

2.與醫(yī)療部門聯(lián)動(dòng)

學(xué)校與附近醫(yī)院簽訂救護(hù)協(xié)議，確?？焖夙憫?yīng)。醫(yī)療救護(hù)組在事故中直接聯(lián)系醫(yī)院，說明傷員數(shù)量和傷勢。醫(yī)院派遣救護(hù)車，學(xué)校安排人員引導(dǎo)車輛進(jìn)入。聯(lián)動(dòng)機(jī)制還包括培訓(xùn)校醫(yī)，學(xué)習(xí)最新急救技術(shù)，確?，F(xiàn)場救護(hù)專業(yè)。

3.與家長溝通

學(xué)校通過家長會和微信群建立溝通渠道，事故后信息報(bào)告組及時(shí)通報(bào)情況，安撫家長情緒。班主任一對一聯(lián)系家長，解釋救援進(jìn)展，避免誤解。聯(lián)動(dòng)機(jī)制還包括邀請家長參與演練，提高信任，確保善后處理順利。

三、預(yù)防措施

（一）交通安全教育

1.學(xué)生教育

學(xué)校將交通安全教育納入常規(guī)課程體系，班主任每周利用班會時(shí)間開展專題教育，內(nèi)容涵蓋交通信號燈識別、斑馬線使用、乘車安全等基礎(chǔ)知識。低年級采用情景模擬和動(dòng)畫視頻教學(xué)，高年級增加案例分析，組織學(xué)生討論交通事故成因及應(yīng)對方法。每學(xué)期舉辦一次交通安全主題周活動(dòng)，通過知識競賽、手抄報(bào)比賽等形式強(qiáng)化記憶。學(xué)校邀請交警進(jìn)校園開展講座，展示事故案例圖片，講解事故處理流程，提升學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識。

2.教職工培訓(xùn)

教職工每學(xué)期參加至少一次交通安全培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)校車安全管理規(guī)范、學(xué)生上下車引導(dǎo)技巧及緊急情況處置流程。后勤人員專項(xiàng)培訓(xùn)車輛駕駛安全知識，包括盲區(qū)觀察、應(yīng)急制動(dòng)操作等。食堂、保潔等崗位人員學(xué)習(xí)校園周邊交通疏導(dǎo)方法，掌握簡單事故現(xiàn)場保護(hù)技能。培訓(xùn)后組織閉卷考試，確保全員掌握核心要點(diǎn)。

3.家長宣傳

通過家長會、微信群發(fā)放《致家長交通安全一封信》，明確家長接送學(xué)生時(shí)的停車規(guī)范，禁止在校門口50米內(nèi)臨時(shí)?？?。每月推送交通安全提示，提醒家長注意惡劣天氣出行安全，避免乘坐無牌無證車輛。每學(xué)期組織家長志愿者參與校園周邊交通執(zhí)勤，親身體驗(yàn)交通管理難點(diǎn)，增強(qiáng)配合意識。

（二）車輛管理規(guī)范

1.校車管理

校車實(shí)行“六定”制度：定人、定車、定座位、定路線、定時(shí)間、定安全員。駕駛員需持A1駕照并具備5年以上駕齡，每年體檢兩次。出車前必須檢查輪胎制動(dòng)、滅火器、急救包等設(shè)備，填寫《校車安全檢查表》。學(xué)生上車后由安全員核對應(yīng)乘名單，未到學(xué)生立即聯(lián)系家長確認(rèn)。行駛中禁止超速、接打電話，遇惡劣天氣啟動(dòng)停運(yùn)預(yù)案。

2.社會車輛管理

教職工車輛憑出入證進(jìn)入校園，限速10公里/小時(shí)，指定區(qū)域停放。外來車輛需提前預(yù)約，由保安引導(dǎo)至臨時(shí)停車場。禁止大型貨車、工程車在上下學(xué)時(shí)段進(jìn)出校園。校門口設(shè)置電子顯示屏，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放限速提示。

3.自行車管理

學(xué)生騎自行車需滿12周歲，佩戴頭盔，在校門口指定區(qū)域有序停放。禁止騎行共享單車進(jìn)入校園。每周五放學(xué)后組織教師志愿者檢查車輛狀況，及時(shí)處理剎車失靈等安全隱患。

（三）安全設(shè)施完善

1.校園設(shè)施

校門口設(shè)置隔離樁和防撞墩，寬度僅容車輛單向通行。施劃彩色斑馬線，安裝減速帶和震蕩標(biāo)線。教學(xué)樓周邊增設(shè)限速30公里/小時(shí)警示牌。操場靠近道路一側(cè)種植灌木帶，形成物理隔離。

2.監(jiān)控系統(tǒng)

校門口、主要通道及校車行駛路線安裝高清攝像頭，具備夜視功能。監(jiān)控室24小時(shí)值班，存儲錄像不少于30天。事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)調(diào)取相關(guān)視頻，配合警方調(diào)查。

3.應(yīng)急救護(hù)設(shè)施

教學(xué)樓每層配備急救箱，內(nèi)含止血帶、消毒棉、冰袋等基礎(chǔ)藥品。醫(yī)務(wù)室配備AED除顫儀，校醫(yī)定期操作演練。校車隨車攜帶兒童專用急救擔(dān)架和頸托。

（四）隱患排查機(jī)制

1.日常排查

安保人員每日巡查校園周邊道路，重點(diǎn)檢查井蓋缺失、樹木遮擋視線等問題。每月聯(lián)合交警部門排查校車行駛路線，消除施工圍擋、占道攤販等隱患。

2.季節(jié)性排查

雨季前檢查排水系統(tǒng)，防止積水影響通行。冬季清除校門口積雪，鋪設(shè)防滑墊。開學(xué)前全面檢修校車制動(dòng)系統(tǒng)，更換老化輪胎。

3.隱患整改

建立隱患臺賬，明確整改責(zé)任人和時(shí)限。對無法立即整改的隱患設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)志，并上報(bào)教育局協(xié)調(diào)解決。整改完成后組織驗(yàn)收，形成閉環(huán)管理。

（五）應(yīng)急演練常態(tài)化

1.桌面推演

每學(xué)期組織一次無腳本桌面推演，模擬不同場景：校車側(cè)翻、學(xué)生過馬路被撞、校門口車輛連環(huán)追尾等。各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場匯報(bào)處置流程，領(lǐng)導(dǎo)小組評估響應(yīng)時(shí)效。

2.實(shí)戰(zhàn)演練

每學(xué)年開展兩次實(shí)戰(zhàn)演練，邀請交警、醫(yī)護(hù)參與。模擬場景包括：校車起火疏散、學(xué)生骨折救護(hù)、大面積交通擁堵疏導(dǎo)。演練后組織師生填寫反饋表，優(yōu)化預(yù)案細(xì)節(jié)。

3.演練評估

成立評估小組，從響應(yīng)速度、處置規(guī)范、協(xié)同效果等維度打分。對演練中暴露的問題，如救護(hù)組物資攜帶不全、信息報(bào)告組溝通不暢等，制定專項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃。

四、應(yīng)急處置流程

（一）事故發(fā)現(xiàn)與報(bào)告

1.師生發(fā)現(xiàn)事故

學(xué)生或教職工在校內(nèi)及周邊區(qū)域發(fā)現(xiàn)交通事故時(shí)，應(yīng)立即停止活動(dòng)，在確保自身安全的前提下，大聲呼救并觀察事故現(xiàn)場情況。目擊者需記住肇事車輛特征（顏色、型號、車牌號）及事故形態(tài)（碰撞、碾壓、刮擦等），迅速向就近教師或保安報(bào)告。教師接到報(bào)告后，需第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，初步判斷事故嚴(yán)重程度，采取緊急避險(xiǎn)措施。

2.信息上報(bào)流程

教師或保安確認(rèn)事故發(fā)生后，立即通過對講機(jī)或電話向安全主任報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需包含事故發(fā)生時(shí)間、具體地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、車輛類型及現(xiàn)場環(huán)境。安全主任接到報(bào)告后，5分鐘內(nèi)核實(shí)信息，并啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。若涉及校車或校外活動(dòng)，同步聯(lián)系校車公司或活動(dòng)負(fù)責(zé)人獲取補(bǔ)充信息。

3.首次報(bào)告內(nèi)容規(guī)范

首次報(bào)告必須明確以下要素：事故類型（校內(nèi)車輛碰撞/校外交通事故/校車事故）、涉事人員身份（學(xué)生/教職工/外來人員）、傷者數(shù)量及大致傷情（意識清醒/昏迷/出血）、現(xiàn)場危險(xiǎn)源（燃油泄漏/車輛起火/交通擁堵）。報(bào)告需使用統(tǒng)一模板，避免主觀描述，確保信息準(zhǔn)確傳遞至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）現(xiàn)場初期處置

1.安全警戒與隔離

保安人員攜帶反光錐桶、警戒帶10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在事故點(diǎn)周圍50米設(shè)置警戒區(qū)，禁止無關(guān)車輛和人員進(jìn)入。校門口事故需引導(dǎo)接送車輛繞行，校內(nèi)事故則疏散圍觀學(xué)生至安全區(qū)域（如操場、教學(xué)樓架空層）。警戒區(qū)外安排專人引導(dǎo)救援車輛通行，確保綠色通道暢通。

2.傷員初步救護(hù)

醫(yī)療救護(hù)組攜帶急救箱5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，按“先救命后治傷”原則處理傷員：對昏迷者檢查呼吸心跳，實(shí)施心肺復(fù)蘇；對出血傷口用三角巾加壓包扎；對骨折部位用夾板固定。校醫(yī)優(yōu)先處理危及生命體征的傷員，同時(shí)記錄傷者信息（姓名、班級、傷情標(biāo)簽），避免混淆。救護(hù)過程中需持續(xù)安慰傷者，減輕其恐懼心理。

3.證據(jù)保護(hù)措施

在不影響救援的前提下，信息報(bào)告組使用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場全景及細(xì)節(jié)照片，重點(diǎn)記錄車輛位置、剎車痕跡、散落物品等。安排專人保護(hù)肇事車輛及駕駛員，防止其逃離現(xiàn)場或破壞證據(jù)。若遇惡劣天氣，用防水袋封存物證，避免證據(jù)滅失。

（三）分級響應(yīng)啟動(dòng)

1.Ⅰ級響應(yīng)（重大事故）

當(dāng)出現(xiàn)死亡3人以上或重傷5人以上時(shí)，立即啟動(dòng)Ⅰ級響應(yīng)。校長擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，調(diào)動(dòng)全部應(yīng)急小組力量。安全主任1小時(shí)內(nèi)上報(bào)教育局及公安部門，請求增援。后勤保障組啟用應(yīng)急物資儲備，調(diào)集備用校車轉(zhuǎn)運(yùn)未受傷學(xué)生。信息報(bào)告組每30分鐘向領(lǐng)導(dǎo)小組更新處置進(jìn)展，直至救援結(jié)束。

2.Ⅱ級響應(yīng)（較大事故）

造成1-2人死亡或3-4人重傷時(shí)啟動(dòng)Ⅱ級響應(yīng)。分管副校長擔(dān)任現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)公安、醫(yī)療部門處置。安全主任45分鐘內(nèi)完成首次書面報(bào)告，內(nèi)容包括事故概況、已采取措施及所需支援。搶險(xiǎn)救援組協(xié)助交警疏導(dǎo)交通，防止二次事故。醫(yī)療救護(hù)組聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院預(yù)留搶救床位。

3.Ⅲ級響應(yīng)（一般事故）

僅造成輕傷或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)啟動(dòng)Ⅲ級響應(yīng)。安全主任直接指揮，班主任協(xié)助處理。醫(yī)務(wù)室對輕傷學(xué)生進(jìn)行簡單包扎，通知家長接回。后勤組清理現(xiàn)場，恢復(fù)交通秩序。事故處理結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)，安全主任將簡要情況書面報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）協(xié)同救援行動(dòng)

1.公安部門配合

指揮協(xié)調(diào)組指派專人負(fù)責(zé)與公安交警對接，提供事故現(xiàn)場平面圖、監(jiān)控錄像及目擊者名單。交警到達(dá)后，移交現(xiàn)場指揮權(quán)，協(xié)助繪制事故現(xiàn)場圖，收集肇事車輛信息。若涉及酒駕或無證駕駛，由信息報(bào)告組配合制作詢問筆錄，固定違法證據(jù)。

2.醫(yī)療救援銜接

醫(yī)療救護(hù)組提前聯(lián)系120指揮中心，通報(bào)傷員數(shù)量、傷情及最佳送醫(yī)路線。救護(hù)車到達(dá)后，協(xié)助搬運(yùn)傷員并隨車提供基礎(chǔ)醫(yī)療信息。重傷員轉(zhuǎn)運(yùn)后，校醫(yī)跟蹤救治進(jìn)展，及時(shí)向家長反饋。若需轉(zhuǎn)院，協(xié)調(diào)救護(hù)車優(yōu)先通行。

3.家屬聯(lián)絡(luò)機(jī)制

信息報(bào)告組根據(jù)學(xué)生名冊，10分鐘內(nèi)聯(lián)系傷者家長。首次通話需說明：事故概況、孩子傷情、已送醫(yī)醫(yī)院名稱。安排2名教師陪同家長前往醫(yī)院，途中提供心理疏導(dǎo)。家長到達(dá)醫(yī)院后，由校醫(yī)詳細(xì)說明救治情況，避免信息誤差。未受傷學(xué)生由班主任統(tǒng)一通知家長接回，確保學(xué)生安全交接。

（五）信息發(fā)布與輿情管理

1.官方信息發(fā)布

事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，由宣傳人員起草《情況說明》，經(jīng)校長審核后通過校園公眾號、家長群發(fā)布。內(nèi)容需包含：事故時(shí)間地點(diǎn)、傷亡情況、處置進(jìn)展、后續(xù)安排。禁止使用“疑似”“可能”等模糊表述，所有信息需經(jīng)公安部門確認(rèn)。

2.輿情監(jiān)測與應(yīng)對

安排專人監(jiān)控本地論壇、社交媒體，發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息立即刪除。對媒體記者采訪，由校長或指定發(fā)言人統(tǒng)一回應(yīng)，避免教師隨意表態(tài)。若出現(xiàn)負(fù)面輿情，及時(shí)發(fā)布《情況說明補(bǔ)充版》，用事實(shí)澄清謠言。

3.家屬溝通技巧

班主任與家長溝通時(shí)，采用“事實(shí)+措施”模式：先陳述客觀情況，再說明學(xué)校已采取的措施（如墊付醫(yī)藥費(fèi)、安排心理輔導(dǎo)）。避免使用“對不起”“我們錯(cuò)了”等道歉性語言，防止家長誤解為責(zé)任認(rèn)定。

（六）后期處置工作

1.事故調(diào)查分析

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織內(nèi)部調(diào)查，3日內(nèi)形成《事故調(diào)查報(bào)告》，重點(diǎn)分析：安全管理漏洞（如校車檢查記錄缺失）、設(shè)施缺陷（如減速帶損壞）、人員違規(guī)行為（如學(xué)生闖紅燈）。報(bào)告需附整改措施及時(shí)限。

2.善后安撫措施

對傷亡學(xué)生家庭，成立由副校長帶隊(duì)的慰問組，上門慰問并協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠。全校開展心理疏導(dǎo)，班主任觀察學(xué)生情緒變化，對受驚嚇學(xué)生進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。

3.預(yù)案修訂完善

根據(jù)事故處置經(jīng)驗(yàn)，修訂應(yīng)急預(yù)案：補(bǔ)充校車起火逃生路線圖、更新應(yīng)急物資清單、優(yōu)化家長聯(lián)絡(luò)話術(shù)。修訂后的預(yù)案需經(jīng)教育局備案，并在開學(xué)前組織全員培訓(xùn)。

五、后期處置與恢復(fù)

（一）事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定

1.內(nèi)部調(diào)查機(jī)制

事故處置結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立專項(xiàng)調(diào)查組，由安全主任牽頭，成員包括班主任代表、后勤負(fù)責(zé)人及校醫(yī)。調(diào)查組通過調(diào)取監(jiān)控錄像、詢問目擊師生、檢查車輛保養(yǎng)記錄等方式，還原事故經(jīng)過。重點(diǎn)核查校車安全檢查表是否完整、駕駛員是否超速、學(xué)生是否遵守交通規(guī)則等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查過程全程錄音錄像，確保程序公正。

2.外部協(xié)作調(diào)查

若涉及重大傷亡或刑事嫌疑，由公安機(jī)關(guān)主導(dǎo)調(diào)查，學(xué)校全力配合。信息報(bào)告組提供事故現(xiàn)場照片、車輛行駛軌跡數(shù)據(jù)及學(xué)生名冊，協(xié)助警方制作詢問筆錄。對校車事故，同步上報(bào)交通運(yùn)輸管理部門，核查車輛資質(zhì)及路線審批文件。

3.責(zé)任認(rèn)定流程

調(diào)查組根據(jù)《道路交通安全法》及學(xué)校管理制度，在5個(gè)工作日內(nèi)形成責(zé)任認(rèn)定報(bào)告。明確責(zé)任主體包括：肇事駕駛員、學(xué)校安全管理責(zé)任人、學(xué)生監(jiān)護(hù)人等。若存在設(shè)施缺陷（如減速帶損壞），由后勤部門出具維修記錄作為輔助證據(jù)。報(bào)告經(jīng)校長簽字后報(bào)教育局備案。

（二）善后處理與家屬安撫

1.醫(yī)療費(fèi)用保障

對重傷學(xué)生，學(xué)校預(yù)付首期醫(yī)療費(fèi)用，由財(cái)務(wù)人員憑醫(yī)院收費(fèi)單據(jù)報(bào)銷。聯(lián)系校方責(zé)任險(xiǎn)承保公司啟動(dòng)理賠程序，提供事故認(rèn)定書、醫(yī)療診斷證明等材料。對家庭困難學(xué)生，啟動(dòng)教育救助基金，減免部分自費(fèi)藥費(fèi)用。

2.家屬溝通策略

成立由副校長帶隊(duì)的慰問組，事故后48小時(shí)內(nèi)上門慰問。溝通時(shí)采用"事實(shí)+方案"模式：先通報(bào)學(xué)生傷情及救治進(jìn)展，再說明學(xué)校已采取的措施（如安排心理教師輔導(dǎo)）。避免使用"責(zé)任""賠償"等敏感詞匯，重點(diǎn)表達(dá)關(guān)懷與支持。

3.保險(xiǎn)理賠協(xié)助

信息報(bào)告組協(xié)助家屬收集理賠材料，包括：學(xué)生身份證復(fù)印件、醫(yī)療費(fèi)用清單、事故責(zé)任認(rèn)定書等。對需要司法鑒定的案例，聯(lián)系律師事務(wù)所提供免費(fèi)咨詢。理賠進(jìn)展每兩周向家屬通報(bào)一次，直至結(jié)案。

（三）心理干預(yù)與恢復(fù)重建

1.學(xué)生心理疏導(dǎo)

事故后3日內(nèi)，心理健康教師開展團(tuán)體輔導(dǎo)，通過繪畫、沙盤游戲等方式幫助學(xué)生宣泄情緒。對目睹事故的學(xué)生，進(jìn)行一對一心理評估，持續(xù)跟蹤至少一個(gè)月。高年級班級組織"生命教育"主題班會，討論交通安全與生命價(jià)值。

2.教職工心理支持

事故處置參與教師接受心理減壓培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙識別方法。每周組織教師茶話會，分享處置經(jīng)驗(yàn)與心理感受。對情緒波動(dòng)明顯的教師，安排專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行干預(yù)。

3.校園氛圍重建

事故一周后，舉辦"平安校園"主題活動(dòng)，邀請交警展示事故殘骸，警示師生。在事故地點(diǎn)設(shè)置交通安全宣傳角，展示學(xué)生手繪的交通安全漫畫?；謴?fù)日常教學(xué)秩序時(shí)，班主任通過晨會強(qiáng)調(diào)校園安全規(guī)范。

（四）總結(jié)評估與持續(xù)改進(jìn)

1.處置效果評估

事故處置結(jié)束后一周內(nèi)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開復(fù)盤會，從響應(yīng)時(shí)效、救援效率、信息發(fā)布等維度評估預(yù)案執(zhí)行效果。采用"三不放過"原則：原因未查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過。

2.預(yù)案修訂完善

根據(jù)評估結(jié)果修訂應(yīng)急預(yù)案：補(bǔ)充校車起火應(yīng)急疏散路線圖，更新應(yīng)急物資清單（如增加兒童專用頸托），優(yōu)化家長聯(lián)絡(luò)話術(shù)。修訂后的預(yù)案需經(jīng)教職工代表大會審議，報(bào)教育局備案。

3.長效機(jī)制建設(shè)

建立"交通安全周"制度，每學(xué)期最后一周開展專題教育活動(dòng)。與交警大隊(duì)共建"護(hù)學(xué)崗"，上下學(xué)時(shí)段安排民警執(zhí)勤。開發(fā)交通安全校本課程，將事故案例融入教學(xué)內(nèi)容，形成教育常態(tài)化。

六、保障措施

（一）物資保障

1.應(yīng)急物資儲備

學(xué)校建立專用應(yīng)急物資倉庫，配備急救箱20個(gè)、反光背心50件、擴(kuò)音器10臺、應(yīng)急照明設(shè)備30套、警戒帶200米、滅火器50個(gè)、兒童專用頸托5個(gè)、急救擔(dān)架3副。物資按使用頻率分類存放，標(biāo)識清晰，每月檢查一次有效期。校車每車配備滅火器2個(gè)、急救包1個(gè)、三角警示牌2個(gè)，駕駛員每日出車前核對數(shù)量。

2.物資管理機(jī)制

后勤主任負(fù)責(zé)物資管理，建立《應(yīng)急物資臺賬》，詳細(xì)記錄品名、數(shù)量、存放位置、責(zé)任人。物資領(lǐng)用需填寫《應(yīng)急物資使用登記表》，使用后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充到位。臨近保質(zhì)期的物資提前三個(gè)月更換，確保隨時(shí)可用。大型演練前一周，根據(jù)演練方案專項(xiàng)采購補(bǔ)充物資。

3.外部物資支援

與轄區(qū)醫(yī)院簽訂《應(yīng)急物資支援協(xié)議》，約定緊急情況下可借用除顫儀、擔(dān)架等醫(yī)療設(shè)備。與消防大隊(duì)建立應(yīng)急物資共享機(jī)制，事故發(fā)生時(shí)可調(diào)用破拆工具、液壓設(shè)備等專業(yè)裝備。與周邊超市簽訂《生活物資保障協(xié)議》，確保飲用水、食品等物資2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

（二）資金保障

1.專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

每年將交通安全經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算，按生均50元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提，占安全經(jīng)費(fèi)總額的30%。經(jīng)費(fèi)用于物資采購、設(shè)施維護(hù)、培訓(xùn)演練、保險(xiǎn)購買等。預(yù)算方案經(jīng)教職工代表大會審議通過后報(bào)教育局備案。

2.經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范

財(cái)務(wù)人員建立《交通安全經(jīng)費(fèi)專用賬目》，實(shí)行?？顚Ｓ?。單次支出超過5000元需校長審批，超過1萬元需報(bào)教育局批準(zhǔn)。經(jīng)費(fèi)使用范圍包括：校車年檢及維修、安全設(shè)施改造、應(yīng)急演練補(bǔ)貼、教師安全培訓(xùn)等。每學(xué)期末公示經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)，接受全體教職工監(jiān)督。

3.應(yīng)急資金墊付

設(shè)立10萬元應(yīng)急資金專戶，用于事故發(fā)生后的緊急支出。重傷學(xué)生醫(yī)療費(fèi)用由學(xué)校先行墊付，憑醫(yī)院收據(jù)和保險(xiǎn)理賠單據(jù)報(bào)銷。家屬慰問金按每人5000元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，由校長審批后發(fā)放。事故處理結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，完成資金清算。

（三）培訓(xùn)演練

1.分級培訓(xùn)體系

教職工培訓(xùn)分三級：新入職教師參加崗前安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；