城市公共設(shè)施維護管理工作總結(jié)城市公共設(shè)施作為城市運行的“毛細血管”，其維護管理水平直接關(guān)系市民生活品質(zhì)與城市發(fā)展質(zhì)量。過去一年，我單位聚焦設(shè)施安全運行、服務(wù)效能提升、市民需求響應(yīng)三大核心目標，統(tǒng)籌推進道路、橋梁、環(huán)衛(wèi)、照明、綠化等設(shè)施的維護管理工作，通過機制創(chuàng)新、技術(shù)賦能、多元共治，推動城市公共設(shè)施運維體系向精細化、智能化、人性化升級，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、精準施策，筑牢設(shè)施運維“安全網(wǎng)”（一）分類施策，提升設(shè)施品質(zhì)道路橋梁：從“被動修補”到“主動預(yù)防”針對城市道路病害，建立“日常巡查+季度評估+專項養(yǎng)護”機制，采用瀝青再生、微表處、灌縫膠封等預(yù)防性養(yǎng)護技術(shù)，全年處置路面坑槽、裂縫等病害超萬處，主干道完好率提升至98%；對城區(qū)23座橋梁實施“一橋一檔”動態(tài)管理，每季度開展結(jié)構(gòu)安全檢測，完成3座橋梁支座更換、5處裂縫修補，確保橋梁安全達標率100%。環(huán)衛(wèi)設(shè)施：從“功能滿足”到“智慧升級”更新智能感應(yīng)垃圾桶200余組，新增垃圾分類投放點50處，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)垃圾滿溢自動報警、收運路線智能優(yōu)化，生活垃圾日產(chǎn)日清率達100%；推進公廁“適老化+智慧化”改造，配備第三衛(wèi)生間、智能除臭系統(tǒng)，市民如廁滿意度提升至95%。照明綠化：從“基礎(chǔ)保障”到“品質(zhì)賦能”完成老舊路燈線路改造15公里，推廣LED節(jié)能光源8000余盞，建成路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)，亮燈率穩(wěn)定在99%以上；開展綠化“精細化養(yǎng)護季”，完成行道樹修剪2萬余株、病蟲害防治15萬平方米，補植缺株苗木3000余株，新建“口袋公園”8處，城市綠化覆蓋率提升至42%。（二）機制創(chuàng)新，破解管理難題網(wǎng)格化管理“責(zé)任到崗”劃分12個設(shè)施運維網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員48名，明確“巡查-上報-處置-反饋”全流程責(zé)任，將背街小巷、老舊小區(qū)等薄弱區(qū)域納入網(wǎng)格管理，全年網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施問題處置效率提升40%。部門協(xié)同“無縫銜接”聯(lián)合城管、交管、住建等部門建立“設(shè)施問題聯(lián)辦”機制，針對道路開挖、管線施工等跨部門事項，實行“一張清單、聯(lián)合審批、同步恢復(fù)”，全年協(xié)同處置問題120余起，道路恢復(fù)周期縮短50%。社會參與“共治共享”開通“設(shè)施守護”市民上報平臺，受理市民反饋問題3000余條，辦結(jié)率98%；發(fā)動企業(yè)、社區(qū)開展“設(shè)施認養(yǎng)”活動，15家企業(yè)認養(yǎng)道路綠化、公共座椅等設(shè)施，形成“政府主導(dǎo)+社會補充”的運維格局。（三）應(yīng)急保障，守牢安全底線制定《城市公共設(shè)施應(yīng)急處置預(yù)案》，組建200人應(yīng)急隊伍，儲備防汛沙袋、照明搶修車等應(yīng)急物資；全年開展防汛、防臺風(fēng)演練4次，快速處置道路塌陷、路燈故障等突發(fā)問題86起，平均處置時間從4小時壓縮至2小時，保障極端天氣下設(shè)施運行安全。二、成效凸顯，城市運維“質(zhì)效雙升”（一）設(shè)施運行更安全道路、橋梁、照明等設(shè)施完好率較去年提升3-5個百分點，全年未發(fā)生因設(shè)施維護不到位引發(fā)的安全事故，為城市安全運行筑牢屏障。（二）市民體驗更優(yōu)質(zhì)通過問卷調(diào)查、熱線回訪，市民對公共設(shè)施維護的滿意度達92%，較去年提升8個百分點；垃圾清運及時率、公廁整潔度等“關(guān)鍵小事”成為市民點贊的“暖心實事”。（三）城市形象更靚麗精細化養(yǎng)護讓道路平整、綠化蔥郁、夜景璀璨，助力城市成功創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明城市創(chuàng)建提供堅實支撐。三、問題審視，錨定優(yōu)化“突破口”（一）資金保障存在短板老舊設(shè)施改造（如地下管網(wǎng)更新）、新技術(shù)應(yīng)用（如智慧運維平臺建設(shè)）資金需求大，財政投入增長滯后于設(shè)施運維需求，部分項目推進緩慢。（二）設(shè)施老化矛盾突出城區(qū)15%的道路、20%的橋梁超期服役，地下管網(wǎng)漏損率達12%，改造涉及征地拆遷、交通導(dǎo)改等難題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度大。（三）管理精細度待提升背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部設(shè)施巡查覆蓋率不足85%，數(shù)字化管理僅覆蓋主干道，部分區(qū)域仍依賴人工巡查，問題發(fā)現(xiàn)不及時。（四）市民護養(yǎng)意識薄弱公共座椅、健身器材等設(shè)施人為損壞率達10%，亂倒垃圾、私占綠化等行為頻發(fā)，宣傳引導(dǎo)與懲戒機制需同步強化。四、靶向發(fā)力，謀劃運維“新篇章”（一）科技賦能，構(gòu)建“智慧運維”體系推進“城市公共設(shè)施運維平臺”建設(shè)，整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)設(shè)施狀態(tài)實時監(jiān)測、故障智能預(yù)警、養(yǎng)護工單自動派發(fā)，年底前覆蓋80%重點設(shè)施。（二）多元籌資，破解“資金瓶頸”爭取財政專項債券支持老舊設(shè)施改造，探索PPP模式引入社會資本參與智慧路燈、停車場等設(shè)施運維；建立“設(shè)施運維基金”，通過廣告收益、企業(yè)贊助等渠道補充資金，確保新技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)急保障經(jīng)費充足。（三）系統(tǒng)更新，消除“老化隱患”制定《老舊公共設(shè)施更新三年行動計劃》，優(yōu)先對超期服役的道路、橋梁、管網(wǎng)開展改造，同步植入海綿城市、適老化等設(shè)計理念，年內(nèi)完成5條老舊道路“白改黑”、3座橋梁加固工程。（四）共治共享，凝聚“護城合力”開展“公共設(shè)施保護宣傳月”活動，通過短視頻、社區(qū)宣講普及設(shè)施保護知識；完善“市民舉報-獎勵-懲戒”機制，對破壞設(shè)施行為依法追責(zé)，對積極參與的市民給予話費、購物券獎勵，形成“人人愛護、人人監(jiān)督”的良好氛圍。結(jié)語：城市公共設(shè)施維