勞務(wù)保潔合同一、合同雙方基本信息合同甲方（服務(wù)接受方）應(yīng)為依法注冊的法人實體或具有完全民事行為能力的自然人，需在合同中明確填寫單位全稱或個人姓名、法定代表人姓名（如為法人）、注冊地址或?qū)嶋H居住地址，以及有效的聯(lián)系電話。合同乙方（服務(wù)提供方）需具備相應(yīng)的保潔服務(wù)資質(zhì)，如為企業(yè)應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照復印件作為合同附件，個體經(jīng)營者則需提供身份證明文件。雙方信息應(yīng)保證真實準確，若發(fā)生變更需在三個工作日內(nèi)以書面形式通知對方，否則由此產(chǎn)生的文件送達延誤等責任由信息變更方承擔。二、服務(wù)內(nèi)容與標準（一）服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實際需求細化分類，通常包括日常保潔與專項保潔兩大類。日常保潔涵蓋室內(nèi)地面清掃、拖拭，墻面除塵，門窗玻璃清潔，家具表面擦拭，垃圾收集與傾倒等基礎(chǔ)項目；專項保潔則涉及廚房深度清潔（含油煙機、灶臺、櫥柜內(nèi)外側(cè)清潔）、衛(wèi)生間消毒（包括馬桶、洗手臺、鏡面除垢）、地面打蠟拋光、地毯清洗、高空玻璃幕墻清潔等特殊服務(wù)。對于商業(yè)場所，還可增加綠植養(yǎng)護、公共設(shè)施消毒（如電梯按鈕、門把手）等附加項目，具體服務(wù)清單需作為合同附件詳細列明。（二）服務(wù)時間服務(wù)周期可分為全日制、非全日制或定期服務(wù)三種模式。全日制服務(wù)通常約定每日服務(wù)時長為8小時，具體工作時段（如上午9:00至下午17:00）由雙方協(xié)商確定；非全日制服務(wù)可按小時計費，明確每周服務(wù)天數(shù)及時長；定期服務(wù)需注明服務(wù)頻次（如每周兩次、每月一次）及每次服務(wù)的起止時間。節(jié)假日服務(wù)安排應(yīng)提前約定，若需在法定節(jié)假日提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付不低于正常服務(wù)費用三倍的加班報酬，具體標準參照《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》執(zhí)行。（三）服務(wù)標準清潔質(zhì)量需符合國家《物業(yè)服務(wù)清潔服務(wù)標準》及雙方約定的特殊要求。地面清潔標準應(yīng)達到目視無明顯污漬、毛發(fā)、灰塵，局部頑固污漬需在24小時內(nèi)處理；衛(wèi)生間清潔后應(yīng)無異味、無積水，鏡面光亮，潔具表面無垢漬；廚房清潔需確保油煙機表面無油漬，灶臺無食物殘渣，臺面潔凈；消毒服務(wù)應(yīng)使用符合國家標準的消毒藥劑，對公共區(qū)域每日消毒不少于一次，消毒記錄需定期提交甲方備案。服務(wù)過程中產(chǎn)生的清潔工具損耗由乙方承擔，甲方僅需提供必要的水源、電源等基礎(chǔ)條件。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用構(gòu)成合同總費用應(yīng)包含基礎(chǔ)服務(wù)費、耗材費、管理費及稅費等全部成本。基礎(chǔ)服務(wù)費根據(jù)服務(wù)面積、人員數(shù)量及服務(wù)標準計算，例如每平方米每月3-8元不等；耗材費可單獨列明或包含在基礎(chǔ)費用中，涉及清潔劑、垃圾袋、消毒用品等物料的采購與更換；若服務(wù)團隊包含管理人員，管理費通常按基礎(chǔ)服務(wù)費的5%-10%計取。費用明細需分項列出，避免后期出現(xiàn)模糊收費。（二）支付方式與期限甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式按月支付服務(wù)費用，每月5日前結(jié)算上月費用。首次合作可約定支付30%的預(yù)付款，用于乙方籌備清潔設(shè)備與人員；服務(wù)中期支付40%進度款，剩余30%在服務(wù)期滿且驗收合格后10日內(nèi)付清。乙方需在每次付款前提供合規(guī)發(fā)票，甲方收到發(fā)票后應(yīng)在約定期限內(nèi)完成支付，逾期未付的，每延遲一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金。四、服務(wù)期限與地點（一）服務(wù)期限合同有效期自雙方簽字蓋章之日起計算，通常為一年，期滿前30日內(nèi)如雙方無書面異議則自動續(xù)期。若需提前終止合同，提出方應(yīng)提前15日書面通知對方，并協(xié)商處理善后事宜。試用期可約定為1-3個月，試用期內(nèi)任何一方不滿意服務(wù)質(zhì)量，可提前7日通知解除合同，試用期服務(wù)費按實際服務(wù)天數(shù)折算。（二）服務(wù)地點范圍服務(wù)地點需明確具體地址及服務(wù)區(qū)域邊界，例如“XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈1-5層公共區(qū)域”，并附詳細平面圖作為合同附件。禁止乙方擅自擴大或縮小服務(wù)范圍，若甲方需新增服務(wù)區(qū)域，應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，明確費用調(diào)整標準及服務(wù)要求。服務(wù)過程中乙方人員僅限在指定區(qū)域活動，不得進入甲方未授權(quán)的辦公區(qū)域或私人空間。五、服務(wù)人員安排（一）人員配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求配備足額保潔人員，例如1000平方米以下區(qū)域至少配置2名專職保潔員，每增加500平方米增配1人。人員名單及資質(zhì)證明（如健康證、技能培訓證書）需在合同簽訂后5日內(nèi)提交甲方備案，甲方有權(quán)對乙方人員進行背景審查。服務(wù)期間如需更換人員，乙方應(yīng)提前3日通知甲方并提供替換人員資料，未經(jīng)甲方同意不得擅自調(diào)換核心服務(wù)人員。（二）人員管理乙方負責對服務(wù)人員進行日常管理，包括崗位培訓、工作調(diào)度及紀律監(jiān)督，確保人員遵守甲方的安全管理規(guī)定。保潔人員工作期間需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，保持良好職業(yè)形象。甲方有權(quán)對乙方人員的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量進行考核，連續(xù)兩次考核不合格的，甲方可要求乙方更換該人員，相關(guān)更換成本由乙方承擔。六、保密條款（一）保密范圍乙方在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等未公開信息均屬于保密范疇，乙方人員不得擅自泄露、復制或用于合同以外的目的。甲方的辦公文件、會議記錄、電子數(shù)據(jù)等資料，無論是否標注“保密”字樣，乙方均有義務(wù)妥善保管，服務(wù)結(jié)束后應(yīng)立即歸還或銷毀，不得留存副本。（二）保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，持續(xù)至相關(guān)信息公開或合同終止后三年。即使合同解除，乙方仍需對服務(wù)期間獲取的涉密信息承擔保密責任。若因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、名譽損失及維權(quán)費用。七、違約責任（一）乙方違約情形服務(wù)質(zhì)量不達標：甲方檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后向乙方發(fā)出書面整改通知，乙方需在24小時內(nèi)完成整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)扣除當日服務(wù)費用的20%；同一問題月內(nèi)出現(xiàn)三次以上，甲方可單方解除合同并要求乙方支付合同總金額10%的違約金。人員缺勤：乙方人員無故缺勤的，按缺勤天數(shù)扣除相應(yīng)服務(wù)費，并需在2日內(nèi)安排替補人員，連續(xù)缺勤超過3天的，甲方有權(quán)解除合同。設(shè)備損壞：乙方在服務(wù)過程中因操作不當損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，需承擔維修或賠償責任，賠償金額以甲方提供的維修發(fā)票或評估報告為準。（二）甲方違約情形逾期付款：甲方未按約定時間支付服務(wù)費的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔由此造成的誤工損失。擅自變更服務(wù)要求：甲方單方面增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)標準，未與乙方協(xié)商一致的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行或要求額外支付費用。違法解除合同：服務(wù)期內(nèi)甲方無正當理由提前解除合同的，需支付剩余服務(wù)期費用的30%作為違約金。八、合同解除與終止（一）協(xié)商解除雙方可協(xié)商一致解除合同，解除協(xié)議需明確剩余服務(wù)費結(jié)算、人員撤離時間及遺留問題處理方案，協(xié)議簽訂后原合同自動終止。（二）法定解除乙方服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達標，經(jīng)三次書面整改仍無改善的，甲方可單方解除合同，無需支付違約金；甲方長期拖欠服務(wù)費，經(jīng)乙方書面催告后15日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同；因不可抗力（如地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導致服務(wù)無法繼續(xù)的，雙方互不承擔違約責任，應(yīng)及時協(xié)商合同終止后的善后事宜。（三）終止后義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)在3日內(nèi)撤離全部服務(wù)人員及設(shè)備，移交清潔工具清單及相關(guān)工作記錄；甲方應(yīng)在人員撤離后5日內(nèi)結(jié)清剩余服務(wù)費，如有未處理完畢的維修賠償事宜，可從服務(wù)費中直接抵扣。九、爭議解決（一）協(xié)商優(yōu)先雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，可指定專人負責溝通協(xié)調(diào)，協(xié)商達成的解決方案需簽訂書面補充協(xié)議。（二）仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交甲方所在地仲裁委員會仲裁，具體方式由雙方在合同中預(yù)先選定。爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。十、其他約定（一）合同附件本合同附件包括《服務(wù)區(qū)域平面圖》《清潔服務(wù)標準細則》《人員資質(zhì)清單》及《費用明細表》，附件與本合同具有同等法律效力。（二）通知送達雙方所有書面通知均應(yīng)通過郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_至合同列明的地址，郵寄通知以簽收日為送達日，專人送達以簽收記錄為準。地址變更應(yīng)提前7日書面通知對方，否則按原地址送達視為有效。（三）合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效