關(guān)于某某個人網(wǎng)絡(luò)的虛擬專用網(wǎng)服務(wù)合同第一條服務(wù)定義與范圍本合同所指虛擬專用網(wǎng)服務(wù)（以下簡稱“VPN服務(wù)”），是指服務(wù)提供方通過搭建加密隧道技術(shù)，為用戶提供的跨越公共網(wǎng)絡(luò)的安全數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于全球節(jié)點接入、數(shù)據(jù)加密傳輸、IP地址隱藏及訪問權(quán)限管理等功能。用戶確認(rèn)在簽署本合同前已通過服務(wù)提供方官網(wǎng)（）詳細(xì)了解各服務(wù)套餐的技術(shù)參數(shù)、節(jié)點覆蓋區(qū)域及帶寬限制等核心信息，并根據(jù)自身需求選擇“基礎(chǔ)版”“進(jìn)階版”或“企業(yè)定制版”服務(wù)套餐。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1賬戶管理責(zé)任用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息（包括但不限于用戶名、密碼、綁定郵箱及二次驗證設(shè)備），對使用該賬戶進(jìn)行的所有操作承擔(dān)全部責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常登錄或信息泄露，應(yīng)立即通過服務(wù)提供方指定客服渠道（service@）提交凍結(jié)申請，并配合提供注冊手機(jī)號、最近登錄IP等驗證信息。因用戶未及時通知導(dǎo)致的損失，服務(wù)提供方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2使用規(guī)范用戶承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，不得利用VPN服務(wù)從事以下行為：未經(jīng)許可訪問國家限制的境外網(wǎng)站或傳播非法信息實施網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)竊取等危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為傳輸侵犯知識產(chǎn)權(quán)或他人隱私的文件資料為第三方提供共享賬戶或轉(zhuǎn)售服務(wù)時長進(jìn)行任何形式的商業(yè)性運營活動（企業(yè)定制版用戶除外）服務(wù)提供方有權(quán)對違規(guī)行為采取暫停服務(wù)、限制帶寬或終止合同等措施，必要時將向監(jiān)管部門提交用戶操作日志。第三條服務(wù)提供方責(zé)任與限制3.1技術(shù)保障義務(wù)服務(wù)提供方承諾保持99.9%的服務(wù)可用性（計劃內(nèi)維護(hù)除外），并通過以下技術(shù)措施保障服務(wù)質(zhì)量：采用AES-256位加密算法及OpenVPN、WireGuard雙協(xié)議支持全球部署50+物理服務(wù)器節(jié)點，涵蓋亞洲、歐洲、北美等主要區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)載，當(dāng)單節(jié)點并發(fā)用戶數(shù)超過設(shè)計容量80%時自動觸發(fā)流量調(diào)度每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及安全漏洞掃描，保留用戶操作日志不少于60天3.2免責(zé)條款因以下情形導(dǎo)致服務(wù)中斷或性能下降的，服務(wù)提供方不承擔(dān)違約責(zé)任：重大自然災(zāi)害、電力故障等不可抗力因素公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（如海底光纜、ISP線路）故障用戶終端設(shè)備配置不當(dāng)或操作系統(tǒng)兼容性問題政府監(jiān)管政策調(diào)整導(dǎo)致的節(jié)點被迫下線超出合理使用范圍的異常流量（單用戶日均流量超過100GB）第四條服務(wù)資費與支付4.1費用構(gòu)成各套餐具體資費標(biāo)準(zhǔn)如下：|服務(wù)套餐|月費（人民幣）|帶寬限制|同時在線設(shè)備數(shù)|節(jié)點訪問權(quán)限||----------|----------------|----------|----------------|--------------||基礎(chǔ)版|39元|50Mbps|2臺|亞洲節(jié)點||進(jìn)階版|79元|100Mbps|5臺|全球節(jié)點||企業(yè)定制版|協(xié)商定價|1Gbps|無限制|專屬節(jié)點|用戶可選擇月付、季付或年付方式，年付用戶享受2個月免費優(yōu)惠。所有費用均不含稅費，如需發(fā)票需額外支付6%增值稅。4.2退款政策用戶在服務(wù)開通后7天內(nèi)可申請全額退款，但需滿足以下條件：累計使用時長不超過3小時未發(fā)生任何違規(guī)使用記錄提供設(shè)備故障證明或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢測報告（因技術(shù)原因無法使用時）超過7天的退款申請將按剩余服務(wù)時長的50%計算，企業(yè)定制版服務(wù)不適用此項條款。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)收集范圍服務(wù)提供方僅收集為實現(xiàn)服務(wù)所必需的用戶信息：注冊時提供的郵箱地址及手機(jī)號（用于賬戶驗證）設(shè)備硬件特征碼（用于設(shè)備授權(quán)管理）連接日志（包括連接時間、使用節(jié)點、傳輸流量等元數(shù)據(jù)）支付信息（由第三方支付平臺處理，服務(wù)方不存儲完整銀行卡信息）5.2數(shù)據(jù)使用限制用戶數(shù)據(jù)將嚴(yán)格用于以下用途：賬戶身份驗證及安全風(fēng)控服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計與優(yōu)化響應(yīng)監(jiān)管部門的合法查詢發(fā)送服務(wù)相關(guān)的通知郵件（用戶可在賬戶設(shè)置中取消訂閱）未經(jīng)用戶明確授權(quán)，服務(wù)提供方不得向任何第三方共享個人信息，法律另有規(guī)定的除外。第六條合同期限與終止6.1服務(wù)周期本合同自用戶完成支付并激活服務(wù)之日起生效，有效期與所選套餐周期一致。自動續(xù)費用戶需在到期前7天確保支付賬戶余額充足，否則將導(dǎo)致服務(wù)中斷。6.2提前終止情形出現(xiàn)以下情況時，合同可提前終止：用戶連續(xù)30天未使用服務(wù)且未申請暫停一方嚴(yán)重違約后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施因政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)提供雙方協(xié)商一致簽署書面終止協(xié)議合同終止后，服務(wù)提供方將刪除用戶所有個人數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求保留的除外），用戶應(yīng)在終止日起15日內(nèi)導(dǎo)出存儲在服務(wù)端的個人文件。第七條爭議解決與法律適用因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向服務(wù)提供方所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同的訂立、履行及解釋均適用中華人民共和國法律，排除沖突法規(guī)則的適用。第八條其他約定本合同構(gòu)成雙方關(guān)于VPN服務(wù)的完整協(xié)議，替代此前所有口頭或書面約定。服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展或政策要求對服務(wù)條款進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容將通過官網(wǎng)公告及郵件通知用戶，用戶