2025年社會工作專家資格考試備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作者在開展個案工作初期，最重要的任務(wù)是（）A.立即進(jìn)行問題評估B.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系C.制定詳細(xì)的服務(wù)計劃D.向服務(wù)對象說明收費標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：個案工作的核心是服務(wù)對象與社工的專業(yè)關(guān)系，這是所有服務(wù)開展的基礎(chǔ)。在初期階段，建立信任、相互理解的關(guān)系至關(guān)重要，有助于服務(wù)對象敞開心扉，社工才能更準(zhǔn)確地了解問題。問題評估、服務(wù)計劃和收費標(biāo)準(zhǔn)等雖然重要，但都是在建立關(guān)系之后或貫穿于服務(wù)過程中逐步進(jìn)行的。2.社區(qū)工作方法中，"地區(qū)發(fā)展"模式的主要目標(biāo)不包括（）A.增強社區(qū)居民的互助能力B.提升社區(qū)居民的自助能力C.改善社區(qū)的外部環(huán)境D.建立社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式主要側(cè)重于社區(qū)內(nèi)部資源的發(fā)掘和居民能力的提升，目標(biāo)在于增強社區(qū)的凝聚力、互助能力和居民的自助精神，并通過改善社區(qū)環(huán)境和設(shè)施來提升居民生活質(zhì)量。建立社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)通常不是地區(qū)發(fā)展模式的主要目標(biāo)，這更偏向于社會策劃模式或社區(qū)組織模式。3.社會工作價值觀中，強調(diào)尊重服務(wù)對象的自主決定，這體現(xiàn)了（）A.保密原則B.自我決定原則C.社會公義原則D.誠實守信原則答案：B解析：自我決定是社會工作價值觀的重要體現(xiàn)，意味著服務(wù)對象有權(quán)在充分知情的情況下，對自己的生活、選擇和參與服務(wù)做出決定。社工應(yīng)尊重這種權(quán)利，只有在特定情況下（如服務(wù)對象可能傷害自己或他人）才能在征得同意或采取保護(hù)措施。保密、社會公義和誠實守信雖然也是重要價值觀，但與服務(wù)對象自主選擇權(quán)的直接關(guān)聯(lián)性不如自我決定原則。4.在小組工作過程中，組員出現(xiàn)沖突是正常的，社工應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.立即制止所有沖突行為B.對沖突采取漠不關(guān)心的態(tài)度C.引導(dǎo)組員認(rèn)識和處理沖突D.將責(zé)任全部歸咎于個別組員答案：C解析：小組沖突是組員之間互動和角色定位不清的正常表現(xiàn)，有時甚至能推動小組發(fā)展。社工的角色不是壓制沖突，而是引導(dǎo)組員認(rèn)識沖突的根源，學(xué)習(xí)建設(shè)性的溝通和處理分歧的方法，從而將沖突轉(zhuǎn)化為小組成長的機會。立即制止、漠不關(guān)心或推卸責(zé)任的做法都無法有效解決根本問題，甚至可能損害小組關(guān)系。5.社會工作倫理守則中，要求社工對服務(wù)對象信息保密，但保密原則存在哪些例外情況（）A.服務(wù)對象同意公開B.預(yù)防他人受到嚴(yán)重傷害C.法律法規(guī)要求披露D.以上都是答案：D解析：保密原則是社會工作中保護(hù)服務(wù)對象隱私的核心倫理要求，但并非絕對。在服務(wù)對象同意、為預(yù)防對自身或他人造成嚴(yán)重傷害、以及法律法規(guī)要求披露等情況下，社工可以打破保密原則。因此，以上三種情況都是保密原則的例外情形。6.對殘障人士進(jìn)行個案工作評估時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.生理功能限制程度B.社會適應(yīng)能力C.經(jīng)濟收入水平D.家庭支持系統(tǒng)答案：B解析：雖然生理功能、經(jīng)濟收入和家庭支持都是評估殘障人士情況的重要因素，但社會適應(yīng)能力更直接地關(guān)系到服務(wù)對象在社區(qū)中的功能發(fā)揮和生活質(zhì)量。社工需要從社會功能的角度評估服務(wù)對象的能力和面臨的障礙，以便制定更有效的支持計劃，幫助其融入社會。7.社區(qū)發(fā)展模式中，"社區(qū)教育"的主要目的是（）A.提升社區(qū)居民的環(huán)保意識B.增強社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的參與能力C.培養(yǎng)社區(qū)居民的領(lǐng)導(dǎo)才能D.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施答案：B解析：社區(qū)教育的核心在于提升居民對社區(qū)問題的認(rèn)識、理解社區(qū)運作方式，并激發(fā)他們參與社區(qū)事務(wù)的意愿和能力。通過教育，居民可以更好地了解自己的權(quán)利和責(zé)任，學(xué)習(xí)參與技巧，從而更積極地為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。雖然環(huán)保意識、領(lǐng)導(dǎo)才能培養(yǎng)也可能涉及社區(qū)教育內(nèi)容，但增強參與能力是其最核心的目的。8.社會工作中的"優(yōu)勢視角"認(rèn)為服務(wù)對象（）A.只能看到其問題和不足B.擁有克服困難的內(nèi)在資源和潛力C.完全依賴外部幫助D.其生活主要由命運決定答案：B解析：優(yōu)勢視角是一種關(guān)注服務(wù)對象自身能力和資源的工作方法，它相信每個人（尤其是經(jīng)歷困境的人）都擁有應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)改變的優(yōu)勢和內(nèi)在力量。社工的工作不是僅僅關(guān)注問題，而是幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)、挖掘和運用這些優(yōu)勢資源，從而實現(xiàn)自我成長和改變。這種視角強調(diào)人的能動性和潛力。9.在學(xué)校社會工作中，處理校園欺凌問題的主要策略不包括（）A.對欺凌者進(jìn)行懲罰B.對受害者提供心理支持C.開展反欺凌教育D.建立校園安全網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：處理校園欺凌需要綜合策略，包括對受害者提供心理支持以緩解其創(chuàng)傷，對欺凌者進(jìn)行教育和引導(dǎo)以改變其行為，以及通過開展反欺凌教育營造尊重友善的校園氛圍。建立校園安全網(wǎng)絡(luò)也是重要措施。然而，單純對欺凌者進(jìn)行懲罰往往效果有限，可能無法根除問題，甚至可能引發(fā)更多矛盾，因此不是首選或主要策略。更有效的做法是教育和干預(yù)相結(jié)合。10.社會工作研究中的"定性研究"主要側(cè)重于（）A.量化分析數(shù)據(jù)B.描述和理解現(xiàn)象背后的意義C.檢驗因果關(guān)系D.追蹤長期變化趨勢答案：B解析：定性研究是一種探索性研究方法，主要通過訪談、觀察、文本分析等方式收集非數(shù)值型數(shù)據(jù)，旨在深入理解現(xiàn)象背后的意義、經(jīng)驗和過程，揭示事物的復(fù)雜性和情境性。它關(guān)注的是"為什么"和"怎么樣"，而不是像定量研究那樣側(cè)重于"多少"和"多強"。雖然也可能追蹤變化，但其核心在于深度描述和解釋。11.社會工作者在運用個案工作方法時，強調(diào)與服務(wù)對象建立相互信任的專業(yè)關(guān)系，這主要體現(xiàn)了（）A.價值中立原則B.自我決定原則C.個別化原則D.人本主義原則答案：D解析：人本主義原則是社會工作的核心價值觀之一，強調(diào)尊重每個人的固有價值和尊嚴(yán)，相信服務(wù)對象具有內(nèi)在的成長和改變能力。建立相互信任的專業(yè)關(guān)系是實現(xiàn)人本主義原則的基礎(chǔ)，它要求社工真誠、尊重、非評判地對待服務(wù)對象，創(chuàng)造一個安全、支持的環(huán)境，使服務(wù)對象能夠自我探索、自我決策和自我成長。價值中立側(cè)重于不帶入個人偏見，自我決定強調(diào)尊重服務(wù)對象的選擇，個別化則強調(diào)根據(jù)個人需求制定服務(wù)計劃，這些原則都很重要，但建立信任關(guān)系最直接地體現(xiàn)了人本主義的核心精神。12.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展”模式主要由哪個主體發(fā)起和推動（）A.政府部門B.社會工作者C.社區(qū)居民D.企業(yè)單位答案：C解析：“地區(qū)發(fā)展”模式是一種較為自下而上的社區(qū)工作模式，其重點在于激發(fā)和提升社區(qū)居民的參與意識與能力，共同解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境。因此，這種模式的發(fā)起和推動主要依靠社區(qū)居民的主動性和參與，社會工作者通常扮演引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和資源鏈接者的角色。雖然政府、企業(yè)等外部力量也可能參與，但模式的內(nèi)生動力來自于社區(qū)居民。13.在小組工作后期階段，組員可能會出現(xiàn)角色固化或?qū)Ω淖儺a(chǎn)生抵觸，社工此時應(yīng)采取的策略是（）A.強化小組規(guī)范，統(tǒng)一行動步驟B.鼓勵組員進(jìn)行深度自我反思C.停止小組活動，讓組員獨立實踐D.引導(dǎo)組員處理沖突，鞏固已有成果答案：D解析：小組工作的后期階段，組員經(jīng)歷了共同成長，但也可能面臨行為模式固化或?qū)﹄x開小組感到不適的挑戰(zhàn)。此時，社工的角色是幫助組員鞏固在小組中獲得的成長和改變，處理可能出現(xiàn)的沖突，并鼓勵他們將小組經(jīng)驗遷移到日常生活中。引導(dǎo)組員處理沖突、鞏固已有成果，有助于強化他們的社會功能和學(xué)習(xí)到的應(yīng)對技巧，為小組結(jié)束后獨立面對生活做好準(zhǔn)備。強化規(guī)范、停止活動或單純反思可能不利于組員的順利過渡。14.社會工作價值觀中，“保密”原則最重要的前提是（）A.服務(wù)對象同意B.社會工作專業(yè)要求C.保護(hù)服務(wù)對象免受傷害D.法律法規(guī)規(guī)定答案：C解析：雖然服務(wù)對象同意、社會工作和法律法規(guī)都對保密原則有重要影響，但保密原則設(shè)立的首要目的是保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全，防止因信息泄露對其造成二次傷害或帶來負(fù)面影響。在特定情況下，如服務(wù)對象自傷、傷人風(fēng)險或涉及法律義務(wù)時，保密原則可能會受到限制，但這些限制的根本出發(fā)點仍然是保護(hù)服務(wù)對象或更重要的第三方免受嚴(yán)重傷害。因此，保護(hù)服務(wù)對象免受傷害是保密原則最重要的前提和基礎(chǔ)。15.對外展工作中的“外展”概念理解最準(zhǔn)確的是（）A.將服務(wù)對象強行引導(dǎo)至服務(wù)機構(gòu)B.主動接觸潛在服務(wù)對象，建立關(guān)系C.在偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立固定服務(wù)點D.對現(xiàn)有服務(wù)對象進(jìn)行深度服務(wù)答案：B解析：外展工作（OutreachWork）的核心是社會工作者的主動性和創(chuàng)造性，他們需要走出服務(wù)機構(gòu)，主動尋找、接觸那些可能需要服務(wù)但尚未意識到或不愿意尋求幫助的潛在服務(wù)對象，建立初步的聯(lián)系和信任關(guān)系，從而將他們引入服務(wù)體系。選項A的做法違背了社會工作尊重服務(wù)對象自決的原則；選項C是服務(wù)地點的設(shè)置，并非外展動作本身；選項D是對現(xiàn)有服務(wù)對象的深化服務(wù)，不是外展的典型定義。16.在社會工作服務(wù)機構(gòu)中，建立清晰的工作流程和崗位職責(zé)主要是為了（）A.提高行政效率，降低管理成本B.確保服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為C.增加機構(gòu)收入，擴大服務(wù)規(guī)模D.減少員工沖突，維護(hù)機構(gòu)穩(wěn)定答案：B解析：社會工作強調(diào)服務(wù)的專業(yè)性和有效性，建立清晰的工作流程和崗位職責(zé)有助于確保服務(wù)按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。這有助于保證服務(wù)對象獲得一致、恰當(dāng)和有效的幫助。雖然行政效率、機構(gòu)穩(wěn)定等也可能被提及，但確保服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范行為是其最直接和核心的目的。17.社會工作領(lǐng)域中的“醫(yī)務(wù)社會工作”主要服務(wù)的對象不包括（）A.患者的家屬B.醫(yī)療機構(gòu)的行政管理人員C.疾病康復(fù)期的社區(qū)居民D.醫(yī)院內(nèi)的弱勢群體答案：B解析：醫(yī)務(wù)社會工作主要聚焦于醫(yī)療健康領(lǐng)域，為患者及其家屬提供心理社會支持、資源鏈接、適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境、處理社會問題等服務(wù)，同時也關(guān)注疾病預(yù)防和健康促進(jìn)。服務(wù)的對象主要是患者、家屬以及與醫(yī)療健康相關(guān)的群體。醫(yī)療機構(gòu)的管理人員屬于機構(gòu)的組成部分，通常不是醫(yī)務(wù)社會工作的直接服務(wù)對象，他們可能是醫(yī)務(wù)社工需要溝通協(xié)調(diào)的對象，或者是機構(gòu)內(nèi)其他服務(wù)的使用者。18.社會工作研究中的“對象抽樣”是指（）A.從總體中隨機選取樣本B.選擇具有代表性的個體進(jìn)行研究C.對研究工具進(jìn)行信效度檢驗D.觀察研究對象的行為表現(xiàn)答案：B解析：在社會工作研究中，“抽樣”是指從一個更大的群體（總體）中選取一部分個體（樣本）進(jìn)行研究，目的是通過研究樣本的特征來推斷總體的特征。對象抽樣強調(diào)選擇那些能夠代表總體特征、符合研究目的的個體，以確保研究結(jié)果的代表性和有效性。隨機選取是抽樣的一種方法，但不是唯一方法；信效度檢驗是研究工具的質(zhì)量保證；行為觀察是收集數(shù)據(jù)的一種方式，這些都屬于研究的具體技術(shù)，而不是抽樣的概念本身。19.社區(qū)工作“社區(qū)組織”模式中，社會工作者扮演的角色更側(cè)重于（）A.發(fā)起者和教育者B.協(xié)調(diào)者和中介者C.支持者和資源整合者D.觀察者和記錄者答案：A解析：社區(qū)組織的模式通常指社會工作者協(xié)助社區(qū)中的居民或群體建立或改善其組織，以提升其自助和互助能力，共同應(yīng)對社區(qū)問題。在這個模式下，社會工作者往往扮演發(fā)起者的角色，識別關(guān)鍵問題和潛在領(lǐng)導(dǎo)者，組織居民會議，推動成立或發(fā)展社區(qū)組織；同時也要扮演教育者的角色，提升居民對社區(qū)事務(wù)的意識和參與能力。協(xié)調(diào)、支持和觀察等角色也很重要，但發(fā)起和組織建立社區(qū)組織是社區(qū)組織模式中社工最核心的角色傾向。20.在危機介入中，社會工作者首先需要做的是（）A.對危機事件進(jìn)行詳細(xì)記錄B.安撫服務(wù)對象情緒，穩(wěn)定其處境C.幫助服務(wù)對象評估危機影響D.立即轉(zhuǎn)移服務(wù)對象到安全地點答案：B解析：危機介入的核心是快速響應(yīng)，減輕危機對服務(wù)對象造成的沖擊和傷害。在危機情境下，服務(wù)對象往往處于高度焦慮、恐慌或情緒紊亂中。因此，社會工作者首先且最重要的是快速接觸服務(wù)對象，運用傾聽、共情、安撫等技巧，穩(wěn)定其情緒，建立信任關(guān)系，并確保其當(dāng)前人身安全。其他步驟如評估影響、記錄事件、尋找安全地點等雖然也很重要，但都必須在初步安撫和穩(wěn)定情緒的基礎(chǔ)上進(jìn)行或同步進(jìn)行。二、多選題1.社會工作者在開展小組工作過程中，促進(jìn)組員溝通和互動的策略包括（）?A.創(chuàng)造安全、接納的小組氛圍B.運用討論、角色扮演等互動技巧C.明確小組規(guī)范和溝通規(guī)則D.及時處理組員之間的沖突E.限制組員的發(fā)言時間和順序答案：ABCD?解析：促進(jìn)小組組員的有效溝通和互動是社會工作者的重要任務(wù)。這需要創(chuàng)造一個讓所有成員都感到安全、被接納的環(huán)境（A），鼓勵開放和真誠的分享。運用討論、角色扮演、游戲等具體的互動技巧（B）可以打破僵局，激發(fā)參與。事先明確小組的溝通規(guī)則和基本規(guī)范（C），如尊重、傾聽、不打斷等，有助于建立有序的溝通模式。同時，社工需要具備處理組員間沖突的能力（D），通過調(diào)解、引導(dǎo)等方式幫助成員學(xué)習(xí)建設(shè)性地解決分歧，而不是壓制或回避沖突。限制發(fā)言時間和順序（E）雖然可能用于控制場面，但通常不利于深入的溝通和互動，甚至可能造成部分成員的壓抑，因此不是促進(jìn)溝通的有效策略。2.社會工作價值觀在實踐中的應(yīng)用體現(xiàn)為（）?A.尊重服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和權(quán)利B.在服務(wù)中保持價值中立，不帶入個人偏見C.將服務(wù)對象的自決權(quán)放在首位D.在資源有限時，優(yōu)先為弱勢群體提供服務(wù)E.對服務(wù)過程中涉及的信息嚴(yán)格保密答案：ACDE?解析：社會工作價值觀是指導(dǎo)社工行為的核心原則。尊重服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)、權(quán)利和自主選擇（A、C）是社會工作的基本要求，體現(xiàn)了對人的尊重。在涉及服務(wù)對象切身利益和價值判斷的問題上，社工應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，除非其選擇可能危及自身或他人安全（C）。對服務(wù)過程中涉及的個人信息嚴(yán)格保密（E）是維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益、建立信任關(guān)系的重要體現(xiàn)。將弱勢群體作為服務(wù)重點（D）是社會公義價值觀的體現(xiàn)，即在資源分配上向處境不利者傾斜。選項B中“價值中立”原則強調(diào)的是在專業(yè)實踐情境中，社工應(yīng)將個人價值觀與專業(yè)責(zé)任區(qū)分開，避免偏見影響服務(wù)，但這并不意味著完全不考慮任何價值觀，尤其是在涉及倫理困境和原則性問題時。因此，ACDE更能全面體現(xiàn)價值觀在實踐中的核心應(yīng)用。3.個案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系需要（）?A.社工具備真誠、尊重的態(tài)度B.充分利用服務(wù)對象的個人優(yōu)勢C.建立清晰的溝通界限D(zhuǎn).理解并回應(yīng)服務(wù)對象的情感需求E.定期向督導(dǎo)匯報服務(wù)對象的隱私信息答案：ACD?解析：建立良好的專業(yè)關(guān)系是個案工作的基礎(chǔ)。這要求社工展現(xiàn)出真誠（genuineness）、尊重（respect）、同理心（empathy）和可信（competence）等態(tài)度（A）。理解服務(wù)對象的情感需求并給予適當(dāng)回應(yīng)（D）是建立關(guān)系和提供服務(wù)的關(guān)鍵。在建立關(guān)系的同時，也需要明確溝通的界限，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和自主性（C），避免過度卷入或侵犯對方。雖然利用服務(wù)對象的個人優(yōu)勢（優(yōu)勢視角）是重要的服務(wù)技巧，但它更多是建立在專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)之上，用于服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，而非建立關(guān)系的首要條件。定期向督導(dǎo)匯報服務(wù)對象的隱私信息（E）是違反保密原則的行為，嚴(yán)重?fù)p害專業(yè)關(guān)系。因此，ACD是建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵要素。4.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式的特點包括（）?A.側(cè)重于提升社區(qū)居民的參與能力和自助精神B.強調(diào)社區(qū)內(nèi)部資源和能力的發(fā)掘與運用C.通常由社會工作者主導(dǎo)社區(qū)活動的所有決策D.目標(biāo)在于推動社區(qū)的整體發(fā)展和改善E.注重建立社區(qū)與外部機構(gòu)的聯(lián)系答案：ABD?解析：“地區(qū)發(fā)展”模式是一種以社區(qū)為基礎(chǔ)、由下而上推動社區(qū)發(fā)展的模式。其特點在于強調(diào)居民的參與和賦權(quán)（A），鼓勵他們發(fā)揮主體作用，解決社區(qū)問題。它注重發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)部現(xiàn)有的資源和居民的能力（B），以增強社區(qū)的內(nèi)生發(fā)展動力。雖然社工扮演重要角色，如組織者、教育者、協(xié)調(diào)者，但“地區(qū)發(fā)展”模式更強調(diào)居民的自主性和集體行動，而非社工主導(dǎo)所有決策（C）。其最終目標(biāo)是通過居民的積極參與，推動社區(qū)的整體發(fā)展和改善，提升社區(qū)生活品質(zhì)（D）。雖然與外部機構(gòu)建立聯(lián)系（E）也可能是社區(qū)工作的一部分，但“地區(qū)發(fā)展”模式的核心焦點在于激發(fā)社區(qū)內(nèi)部力量，因此ABD是其更典型的特點。5.社會工作專業(yè)倫理守則通常包含的內(nèi)容有（）?A.對服務(wù)對象承諾提供高質(zhì)量服務(wù)的責(zé)任B.保護(hù)服務(wù)對象隱私和信息的義務(wù)C.在服務(wù)中維護(hù)專業(yè)能力和知識更新的要求D.對同事保持尊重、合作和保密的態(tài)度E.禁止利用專業(yè)關(guān)系謀取私利答案：ABCDE?解析：社會工作的專業(yè)倫理守則是一套指導(dǎo)專業(yè)實踐的行為規(guī)范，其內(nèi)容通常涵蓋多個方面。首先，它明確了對服務(wù)對象的責(zé)任，包括承諾提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)（A），保護(hù)其權(quán)益不受侵害。其次，強調(diào)了對服務(wù)對象信息的保密義務(wù)（B），這是建立信任的基礎(chǔ)。社工有持續(xù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)能力和知識水平的責(zé)任（C），以保障服務(wù)質(zhì)量。在專業(yè)共同體內(nèi)部，要求對同事保持尊重、合作和必要的保密（D）。最后，倫理守則還禁止利用專業(yè)關(guān)系謀取個人私利（E），維護(hù)專業(yè)的純潔性和公信力。因此，ABCDE都是專業(yè)倫理守則通常包含的重要內(nèi)容。6.小組工作中，處理小組沖突的策略可能包括（）?A.及時介入，明確指出沖突雙方的錯誤B.運用角色扮演幫助組員理解不同立場C.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)和根源D.創(chuàng)造安全空間，讓組員表達(dá)和處理情緒E.制定小組規(guī)范，管理沖突升級答案：BCDE?解析：小組沖突是小組發(fā)展過程中的常見現(xiàn)象，社工需要運用專業(yè)技巧進(jìn)行引導(dǎo)和處理。有效的策略包括：幫助組員澄清沖突背后的真正原因和需求（C），而不是停留在表面行為；創(chuàng)造一個安全、開放的溝通環(huán)境，讓組員能夠表達(dá)自己的感受和觀點，處理情緒（D）；通過討論、溝通，甚至角色扮演等方式，幫助組員理解沖突各方的立場和視角（B）；在必要時，制定或重申小組規(guī)范，明確行為界限，以預(yù)防或管理沖突的升級（E）。直接指出錯誤并評判對錯（A）通常不是有效的方法，容易激化矛盾，破壞小組氛圍和信任，除非是為了澄清事實，且方式需非常謹(jǐn)慎。7.社會工作研究中的定性研究方法適用于（）?A.探索復(fù)雜的社會現(xiàn)象背后的意義和過程B.了解服務(wù)對象的個人經(jīng)驗和主觀感受C.對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的量化分析D.建立預(yù)測性模型，解釋變量間的關(guān)系E.形成對特定人群或情境的深入描述答案：ABE?解析：定性研究方法主要側(cè)重于對現(xiàn)象的深入理解、探索其背后的意義、過程和脈絡(luò)。它適合于研究復(fù)雜的社會現(xiàn)象（A），尤其是那些難以量化或需要理解其情境性的問題。通過訪談、觀察、文本分析等方式，可以深入了解服務(wù)對象的個人經(jīng)驗、故事和主觀感受（B），形成對特定人群、社區(qū)或情境的詳細(xì)、豐富的描述（E）。定性研究強調(diào)解釋而非預(yù)測，其分析更多是描述性的、解釋性的，而非精確的量化分析（C），也不側(cè)重于建立預(yù)測模型（D）。因此，ABE是定性研究方法適用的場景。8.社會工作在醫(yī)務(wù)領(lǐng)域的作用體現(xiàn)在（）?A.為患者提供心理支持和情緒疏導(dǎo)B.協(xié)助患者進(jìn)行醫(yī)療決策和溝通C.評估患者的康復(fù)能力和社區(qū)支持需求D.為患者家庭提供照護(hù)資源和輔導(dǎo)E.直接參與醫(yī)療診斷和治療過程答案：ABCD?解析：醫(yī)務(wù)社會工作是社會工作專業(yè)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，其服務(wù)內(nèi)容廣泛。它包括為患者提供心理社會方面的支持，如減輕焦慮、抑郁，應(yīng)對疾病帶來的壓力（A）；協(xié)助患者及其家屬與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效溝通，理解病情和治療方案，參與醫(yī)療決策過程（B）。同時，醫(yī)務(wù)社工會評估患者的生理、心理、社會功能以及康復(fù)潛力，并了解其家庭和社會支持系統(tǒng)，以確定后續(xù)的照護(hù)需求（C）。對于患者家庭，醫(yī)務(wù)社工也提供支持，如連接照護(hù)資源、提供家庭輔導(dǎo)、緩解照護(hù)者壓力等（D）。需要強調(diào)的是，醫(yī)務(wù)社工的核心是提供專業(yè)的社會心理支持和服務(wù)協(xié)調(diào)，而非直接參與醫(yī)療診斷和治療（E），后者是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)。因此，ABCD體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)社會工作的主要作用。9.社區(qū)工作的目標(biāo)層次可能包括（）?A.感知層次目標(biāo)，改變居民對社區(qū)問題的看法B.行為層次目標(biāo)，促進(jìn)居民參與社區(qū)活動C.社區(qū)發(fā)展層次目標(biāo)，改善社區(qū)環(huán)境和設(shè)施D.組織層次目標(biāo)，增強社區(qū)組織的凝聚力和能力E.政策層次目標(biāo)，推動與社區(qū)問題相關(guān)的政策改變答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作的目標(biāo)通常是多層次、多維度的，旨在實現(xiàn)社區(qū)的整體發(fā)展和居民福祉的提升。不同的目標(biāo)層次各有側(cè)重：感知層次（或認(rèn)知層次）目標(biāo)旨在改變居民對特定社區(qū)問題的認(rèn)識、態(tài)度和看法（A），提升社區(qū)意識；行為層次目標(biāo)側(cè)重于促動居民采取具體的行動，如參與社區(qū)會議、志愿者活動、集體行動等（B）；社區(qū)發(fā)展層次目標(biāo)關(guān)注于改善社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境，如推動環(huán)境整治、完善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)等（C）；組織層次目標(biāo)著重于增強社區(qū)內(nèi)部組織的建設(shè)，如提升社區(qū)協(xié)會的管理水平、擴大其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、增強居民的互助組織能力等（D）；政策層次目標(biāo)則著眼于從宏觀層面推動與社區(qū)問題相關(guān)的政策、法規(guī)或制度的改變，以解決根本性的社會問題（E）。一個全面的社區(qū)工作項目往往會涉及多個層次的目標(biāo)。10.社會工作價值觀對社工實踐的影響體現(xiàn)在（）?A.指導(dǎo)社工選擇服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容B.影響社工與服務(wù)對象建立關(guān)系的質(zhì)量C.決定社工在服務(wù)中采取的具體方法和技術(shù)D.規(guī)范社工處理倫理困境的決策過程E.協(xié)調(diào)社工與同事、機構(gòu)之間的合作關(guān)系答案：ABD?解析：社會工作價值觀是驅(qū)動和指引社工實踐的核心精神。它深刻影響著社工的實踐方方面面。首先，價值觀指導(dǎo)社工在資源有限的情況下如何選擇服務(wù)對象（如優(yōu)先考慮弱勢群體）和確定服務(wù)內(nèi)容（以服務(wù)對象需求為中心），體現(xiàn)了社會公義和人類關(guān)懷（A）。其次，價值觀，特別是人本主義、尊重、同理心等，直接影響社工與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的質(zhì)量，是信任和合作的基礎(chǔ)（B）。在服務(wù)過程中，雖然具體方法和技術(shù)受專業(yè)知識和情境影響，但其應(yīng)用和選擇必須符合價值觀的要求，如尊重自決、保護(hù)隱私等（C）。面對復(fù)雜的倫理困境時，價值觀是社工進(jìn)行判斷和決策的重要依據(jù)，指導(dǎo)其如何在不同倫理原則間進(jìn)行權(quán)衡（D）。雖然價值觀可能有助于營造積極的專業(yè)文化，促進(jìn)團隊協(xié)作（E），但它對協(xié)調(diào)同事關(guān)系的直接影響不如對服務(wù)對象關(guān)系、倫理決策的直接影響那樣直接和核心。因此，ABD更能體現(xiàn)價值觀對社工實踐的關(guān)鍵影響。11.社會工作者在運用優(yōu)勢視角時，會關(guān)注服務(wù)對象的（）?A.過去經(jīng)歷中的成功經(jīng)驗B.當(dāng)前擁有的個人資源C.社區(qū)環(huán)境中的支持網(wǎng)絡(luò)D.面對困境時展現(xiàn)出的韌性E.缺乏的資源和需要彌補的不足答案：ABCD?解析：優(yōu)勢視角是一種關(guān)注服務(wù)對象內(nèi)在能力和外部資源的社會工作方法。它強調(diào)每個人（尤其是經(jīng)歷困境的人）都擁有應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)改變的優(yōu)勢和內(nèi)在力量。因此，社工在運用優(yōu)勢視角時會積極發(fā)掘和關(guān)注服務(wù)對象的：過去經(jīng)歷中展現(xiàn)出的成功經(jīng)驗（A），這可以成為其未來應(yīng)對問題的參照；當(dāng)前擁有的個人特質(zhì)、技能、知識等資源（B），如解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力等；所處的社區(qū)環(huán)境中有哪些人、組織、資源可以提供支持（C），如家庭、朋友、社區(qū)團體、社會福利機構(gòu)等；以及服務(wù)對象在面對困難時所表現(xiàn)出的適應(yīng)能力、堅持和勇氣等韌性（D）。選項E關(guān)注的是服務(wù)對象的不足和需要彌補的部分，這更符合問題視角或缺陷視角，而非優(yōu)勢視角。優(yōu)勢視角并非忽視問題，而是將關(guān)注點放在如何利用已有優(yōu)勢克服問題。12.社區(qū)工作方法中的“社會策劃模式”更傾向于（）?A.自下而上地激發(fā)居民參與B.由專業(yè)人士主導(dǎo)社區(qū)發(fā)展C.運用理性決策制定計劃D.關(guān)注社區(qū)內(nèi)部資源的發(fā)掘E.推動社區(qū)與外部機構(gòu)的合作答案：BCE?解析：社會策劃模式是一種較為理性、有序的社區(qū)工作模式，它強調(diào)通過系統(tǒng)化的過程來制定和實施社區(qū)發(fā)展計劃。這種模式通常更傾向于：由具備專業(yè)知識和技能的社會工作者或?qū)I(yè)人士扮演主要規(guī)劃者和推動者的角色（B），運用科學(xué)的方法和理性決策來分析社區(qū)問題、制定計劃、動員資源和評估效果。它側(cè)重于外部專家的知識和權(quán)威，相對而言，對自下而上的居民參與（A）和社區(qū)內(nèi)部資源的發(fā)掘（D）的強調(diào)不如地區(qū)發(fā)展模式。雖然推動社區(qū)與外部機構(gòu)（如政府、企業(yè)、非營利組織）的合作（E）可能是計劃實施的一部分，但合作的目的通常是為了實現(xiàn)預(yù)設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)，而非合作本身是首要出發(fā)點。因此，BCE更能體現(xiàn)社會策劃模式的特點。13.在小組工作結(jié)束階段，社工需要做的工作包括（）?A.總結(jié)小組歷程，肯定成員成長B.協(xié)助成員處理離別情緒C.提供小組后續(xù)的聯(lián)系方式和資源D.評估小組工作效果，撰寫報告E.立即解散小組，讓成員完全獨立答案：ABCD?解析：小組工作的結(jié)束階段是一個重要的過渡時期，需要社工進(jìn)行審慎的處理，以確保小組的成果得以鞏固，成員能夠順利回歸各自的生活。社工需要做的工作包括：回顧和總結(jié)小組的歷程，讓成員看到自己的變化和成長，增強成就感（A）；關(guān)注成員的離別情緒，如失落、焦慮等，提供情感支持和告別儀式，幫助他們接受結(jié)束并適應(yīng)變化（B）；在可能的情況下，提供小組后續(xù)的聯(lián)系方式，如建立校友會、分享支持網(wǎng)絡(luò)信息等，或者告知其他可利用的資源（C）；對小組工作的整體效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并可能需要撰寫工作總結(jié)或評估報告，為未來的工作提供參考（D）。立即解散小組，完全放手讓成員獨立（E）可能過早，沒有充分考慮到成員可能需要持續(xù)的支持，容易導(dǎo)致回歸困難或舊問題的復(fù)發(fā)。14.社會工作專業(yè)倫理守則對社工與機構(gòu)的關(guān)系通常規(guī)定（）?A.遵守機構(gòu)的政策和程序B.未經(jīng)機構(gòu)允許，不得公開機構(gòu)信息C.對機構(gòu)服務(wù)對象的資料保密D.參與機構(gòu)的管理決策和內(nèi)部事務(wù)E.在機構(gòu)利益與服務(wù)對象利益沖突時，優(yōu)先考慮機構(gòu)利益答案：ABC?解析：社會工作者在機構(gòu)中工作，需要遵守相關(guān)的專業(yè)倫理守則，這些守則對社工與機構(gòu)的關(guān)系通常有明確規(guī)定。首先，社工有責(zé)任遵守所在機構(gòu)制定的政策、規(guī)章制度和操作流程（A），這是保證服務(wù)規(guī)范性和機構(gòu)運作有序的基礎(chǔ)。其次，社工需要保護(hù)機構(gòu)的聲譽和利益，未經(jīng)機構(gòu)允許，不得隨意公開可能損害機構(gòu)形象或利益的信息（B）。同時，機構(gòu)的服務(wù)對象信息同樣屬于保密范疇，社工有義務(wù)對其保密，除非有法律或?qū)I(yè)倫理規(guī)定的例外情況（C）。關(guān)于參與機構(gòu)管理決策（D），雖然社工可能有建議權(quán)，但通常不是決策主體，除非職位或角色特殊。至于利益沖突時優(yōu)先考慮機構(gòu)利益（E），這是不恰當(dāng)?shù)?。?dāng)機構(gòu)利益與服務(wù)對象利益發(fā)生沖突時，根據(jù)首要服務(wù)對象原則，社工應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的合法利益和福祉。因此，ABC是倫理守則通常包含的規(guī)定。15.社會工作領(lǐng)域中的“學(xué)校社會工作”的主要目標(biāo)可能包括（）?A.改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和成績B.協(xié)助學(xué)生應(yīng)對校園欺凌問題C.提升學(xué)校的整體安全環(huán)境D.促進(jìn)學(xué)生的社會情感發(fā)展E.為學(xué)校教師提供專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)答案：ABD?解析：學(xué)校社會工作是將社會工作的專業(yè)知識和技巧應(yīng)用于學(xué)校環(huán)境，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的專業(yè)領(lǐng)域。其主要目標(biāo)通常圍繞學(xué)生的需求展開，可能包括：幫助學(xué)生克服在學(xué)習(xí)中遇到的困難，改善學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)業(yè)表現(xiàn)（A）；識別和介入校園欺凌等校園暴力問題，為學(xué)生創(chuàng)造一個安全、友善的學(xué)習(xí)環(huán)境（B）；關(guān)注學(xué)生的心理健康和社交能力發(fā)展，提升其社會情感技能，如情緒管理、人際交往、解決問題能力等（D）。提升學(xué)校的整體安全環(huán)境（C）雖然重要，但更多是學(xué)校管理和安全部門的責(zé)任，社工可以參與推動，但通常不是其首要、獨立的目標(biāo)。為學(xué)校教師提供專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)（E）主要是教師培訓(xùn)或繼續(xù)教育的范疇，雖然社工可能參與或合作，但這并非其直接的主要目標(biāo)。因此，ABD更能體現(xiàn)學(xué)校社會工作的核心目標(biāo)。16.社會工作研究中的“研究對象”是指（）?A.研究者本人B.提供研究資金的個人或機構(gòu)C.研究活動所觀察、訪談或收集數(shù)據(jù)的個體或群體D.研究成果的發(fā)布者E.研究方案的設(shè)計者答案：C?解析：在社會工作研究中，“研究對象”是指研究者通過觀察、訪談、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)分析等方式直接或間接收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析的個體、群體、事件或現(xiàn)象。他們是研究活動信息的來源。選項A研究者本人通常被視為研究者，而非研究對象；選項B提供資金的個人或機構(gòu)是研究的資助者或委托方，與研究本身的對象不同；選項D是研究成果的傳播者；選項E是研究的設(shè)計者。只有選項C準(zhǔn)確描述了研究對象的本質(zhì)，即研究活動中的信息提供者或被考察者。17.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式中，居民的參與程度通常是（）?A.自發(fā)、自組織的B.在社工引導(dǎo)下的C.由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層決定的D.被動接受的E.需要外部力量強制的答案：AB?解析：社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式強調(diào)居民的參與和賦權(quán)，其特點在于：居民的參與通常是自發(fā)的，源于他們對自己社區(qū)問題的關(guān)注和改善社區(qū)環(huán)境的愿望（A）。同時，社會工作者在其中扮演引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色，通過組織會議、提供信息、培訓(xùn)技巧等方式，鼓勵和支持居民參與進(jìn)來，提升他們的能力和信心（B），而不是由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層單方面決定（C），也不是被動接受安排（D）或需要外部強制（E）。因此，AB更能體現(xiàn)該模式下居民參與的特點。18.社會工作者在處理危機介入時，需要遵循的原則包括（）?A.快速響應(yīng)，及時介入B.保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場C.評估風(fēng)險，確保安全D.建立關(guān)系，獲取信任E.提供信息，單向說教答案：ABCD?解析：危機介入強調(diào)速度、穩(wěn)定和安全。在處理危機時，社會工作者需要：快速響應(yīng)危機事件，盡早介入，防止情況惡化（A）。保持自身冷靜，并努力穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和現(xiàn)場氣氛，創(chuàng)造一個相對安全可控的環(huán)境（B）。對危機的嚴(yán)重程度、服務(wù)對象的風(fēng)險（自傷、傷人等）以及自身安全進(jìn)行快速評估，并采取必要的保護(hù)措施（C）。與服務(wù)對象建立信任關(guān)系是危機介入成功的關(guān)鍵，需要運用共情、傾聽等技巧（D）。提供信息時，應(yīng)雙向溝通，鼓勵服務(wù)對象表達(dá)，而不是采取單向說教的方式（E）。因此，ABCD是危機介入需要遵循的重要原則。19.社會工作價值觀中的“社會公義”原則要求（）?A.社工對所有服務(wù)對象一視同仁B.關(guān)注社會弱勢群體的權(quán)益保障C.促進(jìn)社會資源的公平分配D.反對任何形式的歧視和不公E.在服務(wù)中優(yōu)先考慮個人利益答案：BCD?解析：社會公義是社會工作中一項重要的核心價值觀，它要求社會工作者致力于促進(jìn)社會公平正義。這包括：關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)和保護(hù)他們的合法權(quán)益，確保他們能夠平等地獲得資源和機會（B）；推動社會資源的合理分配，減少社會不平等現(xiàn)象，特別關(guān)注資源分配向弱勢方傾斜（C）；反對任何形式的歧視和不公平待遇，倡導(dǎo)建立一個更加包容、平等的社會環(huán)境（D）。選項A的“一視同仁”雖然看似公平，但社會公義更強調(diào)差異化的公平，即根據(jù)不同群體的處境和需求采取不同的措施來達(dá)到實質(zhì)上的平等。選項E與“社會公義”原則相悖，社會公義更側(cè)重于集體和公共利益。因此，BCD是“社會公義”原則的具體體現(xiàn)。20.社會工作專業(yè)倫理守則對社工與督導(dǎo)的關(guān)系通常規(guī)定（）?A.尊重督導(dǎo)的專業(yè)知識和經(jīng)驗B.定期向督導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和難題C.接受督導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督D.對督導(dǎo)的批評保持沉默，不得反駁E.督導(dǎo)應(yīng)保護(hù)下屬社工的隱私答案：ABCE?解析：社會工作者與督導(dǎo)之間存在著專業(yè)上的指導(dǎo)與被指導(dǎo)、支持與被支持的關(guān)系，相關(guān)的專業(yè)倫理守則對此通常有規(guī)定。社工應(yīng)：尊重督導(dǎo)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，虛心學(xué)習(xí)，尋求指導(dǎo)（A）。定期與督導(dǎo)溝通，匯報工作進(jìn)展、遇到的困難以及需要督導(dǎo)協(xié)助解決的問題（B）。接受督導(dǎo)的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評估，將其視為職業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)（C）。同時，督導(dǎo)也有責(zé)任保護(hù)下屬社工的職業(yè)隱私和個人信息（E）。選項D要求對批評保持沉默、不得反駁是不恰當(dāng)?shù)模绻び袡?quán)在專業(yè)范圍內(nèi)對督導(dǎo)的批評進(jìn)行溝通和解釋，即使最終不同意，也應(yīng)通過專業(yè)和尊重的方式進(jìn)行。因此，ABCE是倫理守則通常包含的規(guī)定。三、判斷題1.社會工作者在小組工作初期階段的主要任務(wù)是建立小組規(guī)范。（）答案：錯誤解析：雖然建立小組規(guī)范是小組工作的重要環(huán)節(jié)，但通常在小組形成和初步發(fā)展階段進(jìn)行，并非初期階段的首要任務(wù)。在小組工作的初期階段，社會工作者更側(cè)重于與組員建立信任關(guān)系，營造安全、支持的小組氛圍，幫助組員了解小組目標(biāo)，明確角色，以及促進(jìn)組員之間的初步互動。小組規(guī)范的建立是在組員對小組有了基本了解，并愿意參與互動后，通過共同討論協(xié)商完成的。因此，將建立小組規(guī)范視為初期階段的主要任務(wù)是過于絕對的。2.社會策劃模式強調(diào)社區(qū)成員的自助和互助，因此社會工作者在其中的角色主要是被動執(zhí)行者。（）答案：錯誤解析：社會策劃模式確實強調(diào)社區(qū)成員的自助和互助，但其運作方式更偏向于由專業(yè)人士（社會工作者）主導(dǎo)，運用理性決策制定計劃。社會工作者在其中的角色是重要的策劃者、組織者和推動者，需要收集資料、分析問題、制定方案、動員資源、監(jiān)督執(zhí)行等，而非僅僅是被動執(zhí)行者。雖然社區(qū)成員的自助互助精神是重要的，但在社會策劃模式下，社工在推動這一過程中起著關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。3.在個案工作中，當(dāng)服務(wù)對象的自決權(quán)與其安全相沖突時，社會工作者可以強制干預(yù)。（）答案：正確解析：社會工作中強調(diào)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，但這并非絕對的。當(dāng)服務(wù)對象的自決可能導(dǎo)致其自身或他人受到嚴(yán)重傷害時，社工有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行干預(yù)，以確保安全。這種干預(yù)可能是勸導(dǎo)、限制其某些行為，甚至在必要時采取保護(hù)性措施，包括強制干預(yù)。這體現(xiàn)了專業(yè)責(zé)任和對生命安全的優(yōu)先考慮。社工必須在專業(yè)倫理框架內(nèi)，平衡自決與安全兩個重要價值。4.社區(qū)工作目標(biāo)設(shè)定得越高，對社區(qū)發(fā)展的促進(jìn)作用就越大。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循可行性原則，目標(biāo)過高可能導(dǎo)致難以實現(xiàn)，打擊參與者的積極性，反而阻礙社區(qū)發(fā)展。有效的社區(qū)工作目標(biāo)應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性但經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的，并且能夠激發(fā)社區(qū)成員的參與和認(rèn)同。目標(biāo)設(shè)定的合理性和可實現(xiàn)性對于促進(jìn)社區(qū)發(fā)展至關(guān)重要，并非越高越好。5.社會工作研究中的定性研究不注重理論構(gòu)建。（）答案：錯誤解析：定性研究雖然側(cè)重于描述和理解現(xiàn)象，但同樣重視理論構(gòu)建。通過對收集到的豐富數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，定性研究可以揭示現(xiàn)象背后的意義，發(fā)展新的理論觀點，或修正、檢驗現(xiàn)有理論。其理論構(gòu)建可能不是以量化方式呈現(xiàn)，但其深度和情境性使其能夠提供對復(fù)雜社會現(xiàn)象的深刻洞見，并形成具有解釋力的理論框架。6.社會工作者在危機介入中，主要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。（）答案：錯誤解析：穩(wěn)定服務(wù)對象情緒是危機介入的重要任務(wù)，但并非唯一任務(wù)。危機介入需要綜合運用多種策略，包括評估危機狀況、確保安全、提供情緒支持、鏈接資源、制定應(yīng)對計劃等。穩(wěn)定情緒是建立信任和進(jìn)行有效干預(yù)的基礎(chǔ)，但危機介入的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象渡過危機，提升其應(yīng)對能力，因此需要采取多元化的介入措施。只關(guān)注情緒穩(wěn)定則過于片面。7.社會工作價值觀要求社工在服務(wù)中保持完全的價值中立。（）答案：錯誤解析：社會工作價值觀強調(diào)在專業(yè)實踐中尊重服務(wù)對象的價值觀，但這并不意味著社工自身保持完全的價值中立。社工自身會持有某些核心價值觀，如尊重、平等、保密等。價值中立要求的是社工不將自己的價值觀強加給服務(wù)對象，并在涉及倫理困境時，將服務(wù)對象的價值觀置于優(yōu)先考慮。社工需要明確自身價值觀，并以專業(yè)方式在服務(wù)中體現(xiàn)。8.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展