醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評表（2025版）說明：本考評表適用于醫(yī)院臨床、醫(yī)技、護理、行政后勤等所有醫(yī)務(wù)人員，考評周期為年度（1月1日-12月31日），采用“自我考評+科室考評+患者評價+紀委監(jiān)督”四維評分模式，總分100分，結(jié)果分為優(yōu)秀（≥90分）、合格（70-89分）、基本合格（60-69分）、不合格（＜60分）四個等級?？荚u維度考評項目具體指標評分標準（滿分/扣分）自我考評（20%）科室考評（40%）患者評價（30%）紀委監(jiān)督（10%）小計一、職業(yè)操守（25分）1.1政治素養(yǎng)與職業(yè)道德①遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生方針政策，踐行“健康中國”戰(zhàn)略；②恪守《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，不發(fā)表違背醫(yī)德的言論滿分5分：①②均達標得5分；①或②不達標扣3分/項，扣完為止-----1.2愛崗敬業(yè)與責任意識①按時到崗，無遲到、早退、曠工；②認真履行崗位職責，不推諉患者（如急診接診、疑難病例會診）；③嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度（首診負責制、三級查房制等）滿分10分：①無缺勤得3分，每缺勤1次扣1分；②無推諉得3分，出現(xiàn)1次推諉扣3分；③核心制度執(zhí)行達標得4分，出現(xiàn)1次違規(guī)扣2分-----1.3學風與業(yè)務(wù)提升①主動學習醫(yī)學新知識、新技術(shù)，每年完成繼續(xù)教育學分（臨床類≥25分，護理類≥20分）；②不偽造、篡改醫(yī)療文書（病歷、檢查報告等）滿分10分：①學分達標得5分，未達標扣5分；②無偽造篡改得5分，出現(xiàn)1次違規(guī)本項不得分-----二、服務(wù)態(tài)度（25分）2.1醫(yī)患溝通①耐心解答患者及家屬疑問，使用文明用語（避免“不知道”“別問了”等生硬表述）；②主動告知診療方案、風險及費用，尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)滿分10分：①溝通耐心得5分，收到1次患者投訴溝通態(tài)度扣2分；②告知充分得5分，未告知導致糾紛扣5分-----2.2人文關(guān)懷①關(guān)注患者心理狀態(tài)，對特殊患者（老年、兒童、重癥）給予針對性關(guān)懷；②保護患者隱私，不泄露患者個人信息（病歷、檢查結(jié)果等）滿分10分：①關(guān)懷到位得5分，患者反饋“缺乏關(guān)懷”1次扣2分；②隱私保護達標得5分，出現(xiàn)1次泄露本項不得分-----2.3團隊協(xié)作①與同事（醫(yī)護、醫(yī)技、行政）配合默契，無工作推諉；②積極參與科室集體活動（病例討論、應(yīng)急演練等）滿分5分：①②均達標得5分；①出現(xiàn)1次推諉扣3分，②缺席1次集體活動扣2分-----三、廉潔行醫(yī)（30分）3.1拒收“紅包”與回扣①不收受患者及家屬現(xiàn)金、購物卡、有價證券等財物；②不接受醫(yī)藥代表、器械供應(yīng)商回扣、宴請或旅游安排滿分15分：①②均無違規(guī)得15分；出現(xiàn)1次收受“紅包”或回扣，本項不得分且考評直接定為“不合格”-----3.2規(guī)范收費與用藥①嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，不濫開檢查、過度治療；②合理用藥，不指定使用高價藥、進口藥（無醫(yī)學指征時）滿分10分：①收費規(guī)范得5分，發(fā)現(xiàn)1次濫開檢查扣3分；②用藥合理得5分，出現(xiàn)1次不合理用藥扣2分-----3.3禁止商業(yè)合作違規(guī)①不私自與外部機構(gòu)合作開展診療項目（如外包體檢、合作手術(shù)）；②不利用職務(wù)之便推銷保健品、醫(yī)療器械滿分5分：①②均達標得5分；出現(xiàn)1次違規(guī)本項不得分-----四、紀律作風（20分）4.1遵守醫(yī)院規(guī)章制度①上班期間不做與工作無關(guān)的事（玩手機、網(wǎng)購、閑聊等）；②嚴格執(zhí)行考勤與請假制度，病假需提供正規(guī)醫(yī)療證明滿分8分：①無違規(guī)得4分，發(fā)現(xiàn)1次違規(guī)扣2分；②請假規(guī)范得4分，偽造病假證明扣4分-----4.2疫情防控與公共衛(wèi)生責任①按要求完成新冠、流感等傳染病防控工作（如發(fā)熱患者分診、個人防護）；②積極參與公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置（如救災、義診）滿分7分：①防控達標得4分，出現(xiàn)1次違規(guī)扣2分；②參與應(yīng)急處置得3分，無故拒絕參與扣3分-----4.3節(jié)約資源與環(huán)境維護①節(jié)約水電、醫(yī)用耗材（不浪費一次性口罩、注射器等）；②保持工作區(qū)域整潔（診室、病房、操作間）滿分5分：①節(jié)約資源得3分，發(fā)現(xiàn)1次浪費扣1分；②環(huán)境整潔得2分，檢查不合格扣2分-----五、附加項（加減分）5.1加分項（最高加10分）①獲得市級及以上“醫(yī)德標兵”“優(yōu)秀醫(yī)師”等榮譽；②參與公益醫(yī)療（援疆、援藏、社區(qū)義診）累計≥20小時；③患者贈送感謝信、錦旗（每封/面加0.5分）①市級加3分，省級加5分，國家級加8分；②每20小時加2分；③累計加分不超過5分-----5.2扣分項（無上限，直接從總分扣除）①因醫(yī)德醫(yī)風問題被媒體曝光，造成不良社會影響；②發(fā)生醫(yī)療事故且負主要責任；③受到衛(wèi)生行政部門行政處罰①曝光事件扣10-20分；②醫(yī)療事故主要責任扣15分；③行政處罰扣20分-----考評總結(jié)總分（100分+加減分）------最終得分：______考評等級------等級：______整改建議（針對不合格項）1.________________________________________________；2.________________________________________________；3.________________________________________________------考評流程說明自我考評（每年12月1-5日）：醫(yī)務(wù)人員對照考評表填寫自我評分，附個人醫(yī)德醫(yī)風總結(jié)（含亮點、不足及改進計劃），提交至科室考評小組；科室考評（12月6-15日）：科室主任/護士長牽頭，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員日常表現(xiàn)（如科室例會評價、工作臺賬）給出評分，組織3名以上同事進行民主評議；患者評價（12月1-20日）：醫(yī)院客服部通過“出院患者電話回訪”“門診滿意度問卷”收集評價，每季度抽取10-20名患者樣本，取平均值作為最終得分；紀委監(jiān)督（12月21-25日）：醫(yī)院紀委核查醫(yī)務(wù)人員是否存在廉潔違規(guī)、投訴處理情況，結(jié)合信訪記錄給出監(jiān)督評分；結(jié)果公示與申訴（12月26-31日）：考評結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)公示5個工作日，醫(yī)務(wù)人員對結(jié)果有異議可向醫(yī)德醫(yī)風考評辦公室提交書面申訴，7個工作日內(nèi)出具復核意見。結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀等級：優(yōu)先推薦參加職稱評審、崗位晉升、外出進修，發(fā)放年度醫(yī)德醫(yī)風獎金（按醫(yī)院績效標準上浮10%-15%）；合格等級：正常參與年度績效考核，可參加院內(nèi)培訓與評優(yōu)；基本合格等級：取消當年評優(yōu)資格，由科室主任進行誡勉談話，需參加為期1個月的醫(yī)德醫(yī)風專項培訓，考核合格后方可恢復正常工作；不合格等級：暫停執(zhí)業(yè)資格1-3個月，扣發(fā)年度績效獎金，連續(xù)2年不合格者，按醫(yī)院規(guī)定調(diào)整崗位或解除聘用合同?？荚u簽字確認：自我考評人：