材料采購服務方案1、工作準備第一階段：企業(yè)實態(tài)調(diào)查：本工作階段的目的是讓設計人員和策劃人員充分了解甲方具體情況和形象深入發(fā)展的目標、需求，以進一步發(fā)展識別策略。發(fā)展具有針對性的定位策略及制訂出引導設計創(chuàng)意的建議。本階段的內(nèi)容如下：決策層訪談：與公司決策層溝通，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況、經(jīng)營思想及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。管理層訪談：與管理層溝通，深入了解甲方的管理組織結(jié)構(gòu)、營銷體系、市場狀況、員工思想以及精神面貌?，F(xiàn)場考察通過現(xiàn)場考察，為提煉設計元素及實施識別策略打下堅實的基礎。同行形象審核了解同業(yè)形象識別和設計使用方式，研究他們的市場策略、形象及有關的強弱勢，為設計獨特的形象更有效地提取元素。資料審核充分熟悉和了解甲方之前的識別規(guī)范，結(jié)合新標識的具體情況，制定出合理的識別系統(tǒng)。視覺審核徹底審核公司既有的形象識別應用形勢識別策略設計研究評估以上步驟所獲資料之后，將分析結(jié)果并制訂識別策略，項目包括：定位策略、形象策略、識別溝通策略、定位策略建議。第二階段：市場調(diào)查市場調(diào)查工作是品牌形象規(guī)劃及整體廣告策劃的基礎，市場調(diào)查結(jié)果的準確性直接影響到系列策劃的成敗。市場調(diào)查將分為以下步驟進行。擬定目標市場，根據(jù)公司服務和產(chǎn)品發(fā)展狀況，擬定調(diào)查的目標市場。設計調(diào)研問卷針對目標市場制作調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：消費者訪談問卷：包括營業(yè)員基本資料、營業(yè)員觀點、對消費者購買行為、習慣的看法，與竟爭對手及公司產(chǎn)品的看法，營業(yè)員的建議及要求等內(nèi)容。提交市場調(diào)研方案。向公司提交執(zhí)行力很強的調(diào)研方案，對調(diào)研目的、調(diào)研方式、調(diào)研對象、調(diào)研時間、地點注意事項作出明確規(guī)劃。調(diào)研人員培訓：市場調(diào)查人員進行短期培訓。內(nèi)容包括：調(diào)研技巧、調(diào)研用語、問卷分類、問卷發(fā)放、回收等。問卷統(tǒng)計分析調(diào)研工作完成后，問卷匯總回公司，由專人進行統(tǒng)計分析。提交調(diào)研結(jié)果分析報告。組織專門人員對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，對目前產(chǎn)品在市場的銷售狀況做出綜合的評價。第三階段：基本設計開發(fā)此階段的目標是為公司及品牌確立設計理念并發(fā)展一個視覺基本識別，主要是建立基本設計系統(tǒng)，即標志、字體、顏色等。理念開發(fā)，甲方及品牌理念完善、完成品牌規(guī)范化、系統(tǒng)化的第一步，并為品牌發(fā)展打下基礎，預留延展空間。設計創(chuàng)意根據(jù)第一階段所發(fā)展的策略，開拓創(chuàng)意。主要項目有：公司標志，新識別系統(tǒng)的重心、公司標準字，與標志相輔相成的特色文字、顏色，強調(diào)理想形象特征、基本組合規(guī)范，形成公司識別形象、品牌標準字體組合、模似示范提出完整的模似，并以電腦彩圖平面方式進行示范。評價提交模似示范，與公司決策層共同討論評價，使公司高層在設計過程中有機會參與并提供意見。最后修飾依據(jù)共同的意見，完成所需修飾后，制定最終方案。確定設計組合方案：與公司各相關部門共同討論并最后確認設計方案，整個識別系統(tǒng)應用設計將在基本設計確定之后，全面展開。2、配送服務車輛及人員安排我公司為本項目特派公司車輛，車況和車型應符合招標方貨物的安全要求。1）車輛安排及車況要求：輸車輛規(guī)模：運輸車輛（自有車輛），車況和車型應符合招標方貨物的安全要求。車檢：車輛定時檢驗，保證運輸車輛，車況良好，干凈整潔。每月提供車輛檢查記錄。每天出車前做車輛安全性能檢查并做好相關記錄。證件：車輛定期年檢并隨車協(xié)帶年檢標志、行駛證以及駕駛?cè)藛T的身份證、駕駛證、車輛保險單，所有材料真實有效?？癸L險：運輸車輛保險。交強險：按照法律規(guī)定執(zhí)行；有第三者責任險。2）日常工作對接及服務服務團隊：提供業(yè)務對接項目主要負責人，同時提供各模塊的服務接口人，查詢、車輛調(diào)配、對賬、結(jié)算等設專職人員,負責日常業(yè)務處理，且保持聯(lián)系方式暢通。提供24小時服務支持。提供24小時業(yè)務查詢、臨時或者緊急車輛調(diào)配等服務。異常信息流轉(zhuǎn)。服務期間，如發(fā)生影響正常運輸?shù)娜魏问录òǖ幌抻谲囕v故障、交通事故等），造成貨物無法準時到達，須在事件發(fā)生后及時通知招標方相關負責人，說明有關事件的情況、對貨物運輸?shù)挠绊懠安扇〉拇胧?）服務要求我公司將密切關注發(fā)運前后一周路況信息、天氣預報，靈活機動、采取汽車運輸手段滿足貨物運輸要求，貨物運輸?shù)膽鳖A案可實現(xiàn)安全、快捷目標。物流運輸、儲運、配送應急期間的組織管理由本項目經(jīng)理任總指揮，公司運輸部負責人負責實施，技術客服專員負責監(jiān)督、檢查、考核及售后服務。3、貨物的包裝與運輸我方交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示標志的規(guī)定，按照國家有關部門最新的規(guī)定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物配送現(xiàn)場。合同貨物包裝前，我方應負責按部套進行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷貨物，嚴格清點數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準確無誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我方認真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以相應的標記圖案。我方應在合同貨物包裝物外表明確標注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標注應清晰、牢固、防水、耐磨。并附帶裝箱單并注明零配件品種、數(shù)量、單價和發(fā)貨單位名稱等必要信息。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進行倉儲保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。4、供貨方案1.供貨方案在接到采購方中標通知后，立刻下達采購計劃組織備貨，并庫存一批采購方所需貨物。一旦接到交貨通知，保證第一時間安排裝貨送貨。并提供24小時全天候服務，主管部門人員隨時與運輸人員保持密切聯(lián)系，保證將貨物安全、按供貨期交貨。如不能按照我公司承諾的供貨期交貨，由我公司承擔延期交貨給貴公司造成的損失。具體方案如下：1）我公司為保證按時按量供應，除了嚴格按采購方合同計劃采購外，還將常備一定數(shù)量的產(chǎn)品儲備。同時，在春運、節(jié)假日等運力緊張時，有預見性地提前做好提前備貨、運輸?shù)认嚓P工作，適當提高產(chǎn)品儲備數(shù)量以滿足各采購方的產(chǎn)品使用要求，保證供貨進度的順利進行。2）我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采購方指定的交貨地點交貨并及時供應采購方計劃數(shù)量要求的產(chǎn)品，以保證滿足采購方產(chǎn)品使用要求。如需要會聯(lián)系制造方技術人員進行指導。3）為保證采購方所需產(chǎn)品能準確、及時運抵合同指定的地點，我公司除了自有運輸車輛外并與公路運輸服務公司簽署了運輸協(xié)議，使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安全發(fā)運，保證產(chǎn)品能準確、及時供應。4）人員配備、供貨組織及技術服務計劃：為保證在整個項目供貨工期內(nèi)，按供貨進度要求，準確及時供應采購方所需物品，我們將在公司成立專門為本項目設置的采購部，保證按時、按量完成供貨工作。在公司為本項目設置運輸部，安排相關人員負責資金調(diào)配、組織運輸、車輛管理、司機管理。相關人員直接對總經(jīng)理負責。為本項目技術客服專員，負責甲方采購貨物的檢驗報告合格證支持，遠程技術指導、售后服務管理，與甲方深度討論供貨計劃，保證供貨率100%，一次成交率100%專業(yè)銷售業(yè)務人員負責與采購方相關部門保持密切聯(lián)系，收集各方面反饋信息，按日制定切合實際的工作計劃，及時了解采購方購貨計劃、需求情況，并及時上報項目負責人。項目負責人匯總采購方購貨計劃、需求，并綜合考慮供貨進度情況及庫存情況后，按采購方購貨計劃中明確規(guī)定的產(chǎn)品規(guī)格、型號、質(zhì)量要求、數(shù)量和供貨時間編制材料供應計劃書上報公司。公司為本項目專門設置的采購部相關負責人與公司倉管部負責人一起根據(jù)項目負責人上報的材料供應計劃書，合理調(diào)配資金、組織采購、安排備貨、運輸?shù)仁乱恕I(yè)銷售業(yè)務人員根據(jù)招標方供貨計劃，在計劃規(guī)定的時間內(nèi)，按時、按量將招標方需要的貨物運抵指定的交貨地點，嚴格按照指定的數(shù)量發(fā)貨，隨貨提供質(zhì)量證明書，與采購方提貨人做好貨物驗收、交接等相關手續(xù)，保存好相關簽收單據(jù)。保證配送物品的準確性和及時性。結(jié)算財務人員每月將各采購方簽認的提貨單原件收集整理，與招標方相關部門辦理當月所供貨物的對帳事宜。經(jīng)雙方核對帳目無誤后，按采購方要求開具貨款發(fā)票，辦理收款事宜。技術客服專員及時響應招標方技術咨詢和技術服務的要求，準確、及時地做好技術服務工作，保證產(chǎn)品正確的運行、使用，以滿足貨物質(zhì)量要求，解決質(zhì)量技術問題。5）供貨高峰期的供貨保障措施：公司和技術客服部門密切關注本項目采購計劃，并根據(jù)以往其它項目的供貨經(jīng)驗，供貨高峰期到來之前，提前做出預判，并及時做好采購儲備、運輸?shù)认嚓P工作，適當提高公司倉庫和供貨地倉庫的產(chǎn)品儲備數(shù)量，保證滿足本項目供貨進度時產(chǎn)品供應的要求。錯開食堂，操場6）供貨過程中遇突發(fā)事件的應急方案：當供貨過程中遭遇突發(fā)事件時，迅速成立由總經(jīng)理負責的應急處理小組，配合采購部和技術客服專員，協(xié)財各方關系，及時解決相關問題，確保采購、儲運、供貨正常順利進行，保證產(chǎn)品按質(zhì)、按時、按量供應。2.貨物運輸方案結(jié)合本公司多年的物資配送及運輸經(jīng)驗，針對設備的外形尺寸，考慮運輸安全，我司采用廂式貨車運輸?shù)姆绞竭M行，選擇確定技術上可行、經(jīng)濟上合理的運輸方式，經(jīng)綜合分析研究，采用公路運輸最為經(jīng)濟可靠。1）運行安全控制交通監(jiān)管設備在運輸過程中必須一路進行交通監(jiān)管，對行徑道路及車速進行全程監(jiān)控；運行時間設備運輸必須在白天進行；運行速度;正常運輸速度必須控制在60Km/h；道路不平整的路段速度必須控制在5Km/h以下；通過障礙的速度控制在3Km/h以下；車輛啟動前的檢查;車輛啟動前必須對廂式貨車和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患。有問題必須在啟動前排除；運輸過程中的檢查橫坡檢查：通過橫坡大于3％的道路，必須進行廂式貨車的橫坡校正，確保設備處于相對水平的狀態(tài)；縱坡檢查：通過較大的縱坡時，對廂式貨車進行縱坡校正，確保設備處于相對水平狀態(tài)；車輛停放：運輸過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅實平整、路面寬闊、視線良好的地段停放，設置警戒線、警示標志，并派人守護；停放時間較長時，需要在廂式貨車主梁下部支墊道木，降低廂式貨車高度，主梁落在道木上，檢查廂式貨車壓力表，將壓力降低。將廂式貨車停放妥當后，檢查設備捆綁情況和車輛輪胎等，及時排除隱患；停車時，作好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。2）運輸安全保障控制對設備運輸必須進行捆扎和加固方案；再進行設備外圍安全保險保護，以防設備翻滾。對運輸安全的控制應該分五步進行：裝車：裝車前必須對要運輸?shù)拇蠹O備進行尺寸核對，是否符合車身長度，并對圓體直徑較小處進行枕木支墊平整；捆扎和加固：設備裝車后立即進行木楔加固及枕木支墊平整，再進行分段捆扎牢實；選取和維護運輸工具--正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護。正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等）。人員的安排：明確人員的職責，進行相關的運輸安全進行交底。3）技術安全措施采取經(jīng)理負責制；對參加該供貨項目的運輸人員進行質(zhì)量、安全和運輸?shù)募夹g要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底；運輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設施；針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸設備工具；在裝、卸作業(yè)時，運輸部將派遣專業(yè)技術人員會同業(yè)主有關人員在現(xiàn)場負責監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；嚴格檢查，運行前必須檢查大件設備裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案;在運輸途中，定時檢查大件設備的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保大件設備、運輸工具的安全；運輸前必須對運輸車輛、封剎工具進行嚴格檢查；嚴格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，運輸人員配置反光背心,最大限度地確保運輸人員以及設備的安全；安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤。且在晚上裝卸貨物時輕拿輕放，遵循我公司裝卸貨物規(guī)定，不占道，裝卸貨物時輕拿輕放，控制噪音，不會打擾別人正常休息。4）應急預案及處理措施組織保障：運輸部下設專門的應急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機制。項目經(jīng)理親自指導、指揮應急支持小組的日常工作，直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構(gòu)或者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負責其職責范圍內(nèi)應急預案措施的組織、落實、實施?；緫贝胧横槍τ绊懻＿\行典型的潛在風險因素，運輸部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計劃”等措施，必要時，運輸部將臨時改變分工模式，由項目經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況帶來的不利影響。運輸部還將通過培訓，并制作便于攜帶的應急預案印刷品等方法，確保每一位具體從事現(xiàn)場操作的工作人員熟悉本應急預案內(nèi)容，進而在緊急情況發(fā)生時，采取最為恰當?shù)拇胧?。應急預案天氣突變應急預案：如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨情況，及時對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運抵指定地點。車輛故障應急預案：在運輸前，通知維修人員待命。在途中運輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術人員進行維修。道路緊急施工應急預案：運輸部大件設備運輸經(jīng)過路線進行反復勘察，并在設備起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場經(jīng)理應及時采取補救措施，如難度較大項目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時提出運輸路線整改方案，在施工部門配合下在最短的時間內(nèi)完成對施工道路進行整改，確保設備運輸通行；道路堵塞應急預案：在設備運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強交通管制。如遇集市或重大集會，應建議改變運輸計劃，或者尋求新的通行路線，保