物業(yè)公司消防安全管理制度范本一、總則

（一）目的

為規(guī)范物業(yè)公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主、物業(yè)使用人及相關(guān)人員生命財產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際情況，制定本制度。

（二）依據(jù)

本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《物業(yè)管理條例》《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，以及地方消防管理部門的相關(guān)要求制定。

（三）適用范圍

本制度適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等類型的物業(yè)管理區(qū)域。物業(yè)公司全體員工、業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)相關(guān)單位及個人均應(yīng)遵守本制度。

（四）基本原則

消防安全管理遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行消防安全責(zé)任制，明確各級人員職責(zé)，落實(shí)消防安全措施，定期開展防火巡查、檢查和宣傳教育，建立常態(tài)化消防安全管理機(jī)制。

（五）主體責(zé)任

物業(yè)公司是物業(yè)管理區(qū)域消防安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，建立健全消防安全管理制度，配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，組織開展消防演練和應(yīng)急疏散，確保管理區(qū)域消防安全。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

（一）組織架構(gòu)設(shè)置

1.消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組

物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，分管安全工作的副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人、各項目負(fù)責(zé)人及專職消防管理人員。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次消防安全工作會議，分析研判消防安全形勢，部署重點(diǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)解決重大問題。

2.專職消防管理機(jī)構(gòu)

各物業(yè)項目應(yīng)設(shè)立專職消防管理機(jī)構(gòu)，配備不少于2名持證消防管理員。小型項目可由公司統(tǒng)一調(diào)配消防管理員，實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。消防管理員負(fù)責(zé)日常消防管理、設(shè)施維護(hù)檢查、培訓(xùn)演練等工作，直接向消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

3.義務(wù)消防隊伍

每個項目應(yīng)組建不少于10人的義務(wù)消防隊伍，隊員從安保、工程、客服等部門抽選，年齡在18至45周歲之間，身體健康、責(zé)任心強(qiáng)。義務(wù)消防隊伍分設(shè)滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、救護(hù)組、警戒組，明確各組職責(zé)，每月開展一次技能訓(xùn)練。

（二）職責(zé)分工

1.物業(yè)公司管理層職責(zé)

總經(jīng)理是消防安全第一責(zé)任人，對消防安全工作負(fù)全面責(zé)任；分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，審批消防工作計劃，保障消防經(jīng)費(fèi)投入；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門消防安全管理，落實(shí)崗位責(zé)任，配合消防檢查和演練。

2.項目負(fù)責(zé)人職責(zé)

各項目負(fù)責(zé)人為本項目消防安全直接責(zé)任人，需建立項目消防安全檔案，組織每日防火巡查，每月全面檢查，督促整改火災(zāi)隱患；負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，確保消防器材完好有效；組織開展消防宣傳教育和應(yīng)急演練。

3.專職消防管理員職責(zé)

制定年度消防工作計劃，開展消防安全檢查和巡查，記錄檢查情況并督促整改；管理消防設(shè)施設(shè)備，定期檢測、維護(hù)和更新消防器材；組織員工和業(yè)主消防安全培訓(xùn)，每半年開展一次滅火和疏散演練；建立消防檔案，記錄消防設(shè)施、檢查、培訓(xùn)、演練等情況。

4.義務(wù)消防隊員職責(zé)

滅火行動組熟練掌握滅火器材使用方法，火災(zāi)初期撲救；疏散引導(dǎo)組熟悉疏散通道和逃生路線，引導(dǎo)人員安全撤離；救護(hù)組掌握基本急救知識，協(xié)助傷員救治；警戒組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

5.崗位人員職責(zé)

安保人員負(fù)責(zé)每日防火巡查，重點(diǎn)檢查消防通道、消防設(shè)施、用電安全；工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，確保自動報警、噴淋、防排煙系統(tǒng)正常運(yùn)行；客服人員向業(yè)主宣傳消防安全知識，協(xié)助組織消防活動；保潔人員保持消防通道暢通，清理易燃雜物。

（三）監(jiān)督考核機(jī)制

1.日常監(jiān)督檢查

消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月對各項目進(jìn)行一次抽查，重點(diǎn)檢查制度落實(shí)、設(shè)施維護(hù)、隱患整改情況；項目負(fù)責(zé)人每周組織一次全面檢查，專職消防管理員每日進(jìn)行巡查，并做好記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人，跟蹤整改情況。

2.定期考核評估

每年年底對消防安全管理工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括制度執(zhí)行、設(shè)施完好率、培訓(xùn)演練效果、隱患整改率等。考核結(jié)果與部門績效掛鉤，優(yōu)秀項目給予表彰獎勵，不合格項目進(jìn)行通報批評，負(fù)責(zé)人需向領(lǐng)導(dǎo)小組作出說明。

3.獎懲措施

對在消防安全工作中表現(xiàn)突出的個人和集體，給予物質(zhì)獎勵和榮譽(yù)表彰；對未履行消防安全職責(zé)、導(dǎo)致火災(zāi)事故或重大隱患的，視情節(jié)輕重給予警告、降薪、調(diào)離崗位等處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。

三、消防安全管理措施

（一）日常防火巡查

1.巡查頻次與范圍

物業(yè)安保人員每日對管理區(qū)域進(jìn)行兩次防火巡查，重點(diǎn)檢查消防通道、安全出口、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況。對高層建筑、人員密集場所、地下車庫等重點(diǎn)區(qū)域，每兩小時巡查一次。巡查范圍覆蓋所有公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、消防控制室、配電室、廚房等火災(zāi)高風(fēng)險部位。

2.巡查內(nèi)容

（1）消防通道和安全出口是否暢通，有無堆放雜物、鎖閉現(xiàn)象；

（2）滅火器、消防栓、水帶、水槍等器材是否完好，壓力是否正常，有無過期或損壞；

（3）防火門、防火卷簾是否處于正常啟閉狀態(tài)，閉門器是否有效；

（4）應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否完好，亮度是否達(dá)標(biāo)；

（5）消防控制室設(shè)備運(yùn)行是否正常，值班人員是否在崗在位；

（6）有無違規(guī)用火用電用氣行為，如私拉電線、使用明火、燃?xì)庑孤┑龋?/p>

（7）易燃易爆物品是否按規(guī)定存放，有無管理漏洞。

3.巡查記錄與處理

巡查人員使用統(tǒng)一表格記錄檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的隱患立即拍照取證并標(biāo)注位置。輕微隱患現(xiàn)場整改，無法立即整改的下發(fā)《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人和期限。每日巡查結(jié)束后，將記錄交專職消防管理員匯總分析，每周形成巡查報告報項目負(fù)責(zé)人。

（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)

1.設(shè)施分類管理

（1）滅火器材：滅火器、消防栓、水帶等按“三定”原則（定人、定崗、定責(zé)）管理，每月檢查一次，壓力不足或過期及時充裝更換；

（2）報警系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警控制器、煙感探測器、手動報警按鈕每季度測試一次，確保報警功能正常；

（3）噴淋系統(tǒng)：末端試水裝置、水流指示器每半年測試一次，噴淋頭每年清潔一次；

（4）防排煙系統(tǒng)：送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)每季度運(yùn)行一次，檢查風(fēng)管有無堵塞；

（5）應(yīng)急照明：疏散通道、樓梯間應(yīng)急燈每季度放電測試一次，保證持續(xù)供電時間不少于30分鐘。

2.維護(hù)責(zé)任分工

（1）工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，建立《消防設(shè)施維護(hù)臺賬》，記錄設(shè)備型號、安裝位置、維護(hù)日期、責(zé)任人；

（2）專職消防管理員監(jiān)督維護(hù)工作，每月抽查維護(hù)記錄，每半年組織一次全面檢測；

（3）維保單位簽訂年度維保合同，對復(fù)雜系統(tǒng)（如自動報警、噴淋）進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，提供檢測報告。

3.特殊設(shè)施管理

消防控制室實(shí)行24小時雙人值班制度，值班人員持證上崗，每班次填寫《消防控制室值班記錄》。電梯、燃?xì)夤艿?、廚房油煙管道等特種設(shè)備由專業(yè)機(jī)構(gòu)定期檢測，檢測報告公示在設(shè)備間顯著位置。

（三）火災(zāi)隱患整改

1.隱患分級處理

（1）一般隱患：如滅火器壓力不足、應(yīng)急燈損壞等，由安保人員或工程部24小時內(nèi)整改；

（2）較大隱患：如消防通道堵塞、防火門閉門器失效等，下發(fā)《整改通知書》，3個工作日內(nèi)完成整改；

（3）重大隱患：如消防設(shè)施癱瘓、違規(guī)住人等，立即停業(yè)整改，上報屬地消防救援部門，驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)使用。

2.整改流程

（1）隱患發(fā)現(xiàn)：巡查、檢查、業(yè)主舉報等渠道發(fā)現(xiàn)的隱患統(tǒng)一錄入《火災(zāi)隱患臺賬》；

（2）方案制定：專職消防管理員分析隱患原因，制定整改方案，明確措施、責(zé)任人、完成時限；

（3）實(shí)施整改：責(zé)任部門按方案落實(shí)整改，工程部提供技術(shù)支持；

（4）驗(yàn)收銷號：整改完成后由項目負(fù)責(zé)人、消防管理員、責(zé)任部門三方驗(yàn)收，合格后銷號歸檔。

3.閉環(huán)管理

對逾期未整改的隱患，由項目負(fù)責(zé)人約談責(zé)任部門負(fù)責(zé)人，必要時扣減績效分。重大隱患整改期間，采取臨時防護(hù)措施并公示進(jìn)展。每季度召開隱患整改專題會，分析共性問題并優(yōu)化管理流程。

（四）消防安全宣傳培訓(xùn)

1.宣傳形式

（1）固定宣傳：在小區(qū)公告欄、電梯轎廂、單元門口設(shè)置消防安全知識展板，每季度更新內(nèi)容；

（2）流動宣傳：利用電子屏滾動播放消防公益廣告，在業(yè)主群推送防火提示；

（3）主題活動：每年“119消防日”組織消防知識講座、逃生演練、滅火體驗(yàn)等活動；

（4）警示教育：播放火災(zāi)案例視頻，張貼“三清三關(guān)”（清走道、清陽臺、清廚房；關(guān)電源、關(guān)火源、關(guān)氣源）宣傳畫。

2.培訓(xùn)對象

（1）員工培訓(xùn)：新員工入職接受4學(xué)時消防培訓(xùn)，在職員工每年復(fù)訓(xùn)8學(xué)時，重點(diǎn)培訓(xùn)滅火器使用、疏散引導(dǎo)、初期火災(zāi)撲救；

（2）業(yè)主培訓(xùn)：每半年組織一次業(yè)主消防知識講座，針對老人、兒童等群體開展專項培訓(xùn)；

（3）商戶培訓(xùn)：商業(yè)項目商戶每年至少參加兩次消防培訓(xùn)，簽訂《消防安全責(zé)任書》。

3.應(yīng)急演練

（1）預(yù)案制定：各項目制定《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》，明確報警程序、疏散路線、救援分工；

（2）演練頻次：義務(wù)消防隊每季度開展一次實(shí)戰(zhàn)演練，項目每半年組織一次全員疏散演練；

（3）演練評估：演練后由消防管理員評估效果，記錄不足并修訂預(yù)案，演練視頻留存?zhèn)洳椤?/p>

四、應(yīng)急響應(yīng)與處置

（一）應(yīng)急預(yù)案體系

1.預(yù)案制定

各項目根據(jù)建筑類型、功能布局和火災(zāi)風(fēng)險特點(diǎn)，制定《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。預(yù)案需明確報警程序、疏散路線、救援分工、物資調(diào)配等內(nèi)容，覆蓋住宅、商業(yè)、地下車庫等不同區(qū)域。預(yù)案由項目負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)專職消防管理員審核、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。預(yù)案應(yīng)附有建筑平面圖、疏散路線圖、消防設(shè)施分布圖等附件，確保直觀易懂。

2.預(yù)案更新

預(yù)案每年至少修訂一次，遇以下情形及時更新：建筑結(jié)構(gòu)或用途變更、消防設(shè)施改造、應(yīng)急隊伍調(diào)整、演練中發(fā)現(xiàn)重大缺陷。修訂過程需征求安保、工程、客服等部門意見，修訂后重新報批并向全體員工公示。預(yù)案文本存放在消防控制室、值班室等關(guān)鍵位置，電子版同步上傳至公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。

3.預(yù)案演練

新預(yù)案實(shí)施前組織全員培訓(xùn)，確保員工掌握各自職責(zé)。每年開展兩次綜合演練，模擬不同火災(zāi)場景（如電氣火災(zāi)、燃?xì)庑孤⒏邔咏ㄖ馂?zāi)），檢驗(yàn)預(yù)案可行性。演練前制定詳細(xì)方案，明確演練目標(biāo)、步驟、評估標(biāo)準(zhǔn)；演練后填寫《演練評估表》，記錄疏散時間、人員到位率、設(shè)備使用效果等數(shù)據(jù)，作為修訂預(yù)案依據(jù)。

（二）應(yīng)急響應(yīng)流程

1.報警啟動

任何人發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即通過手動報警按鈕、消防電話或撥打119報警，同時向消防控制室報告。消防控制室接到報警后，立即啟動聲光報警裝置，確認(rèn)火情位置和程度。值班人員分為兩組：一組趕赴現(xiàn)場核實(shí)，另一組通知項目負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防隊和相關(guān)部門。項目負(fù)責(zé)人接到報告后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場指揮。

2.現(xiàn)場處置

滅火行動組攜帶滅火器材、消防水帶等裝備到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)火情采取撲救措施：初期小火使用滅火器壓制；火勢較大時啟動消火栓系統(tǒng)，同時關(guān)閉相關(guān)區(qū)域電源和燃?xì)忾y門。疏散引導(dǎo)組立即組織人員沿疏散通道撤離，優(yōu)先引導(dǎo)老人、兒童、孕婦等弱勢群體。警戒組在出入口設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，保障消防車道暢通。救護(hù)組攜帶急救箱在安全區(qū)域待命，對受傷人員進(jìn)行初步處理。

3.人員疏散

疏散引導(dǎo)組通過廣播、喊話等方式通知人員撤離，提醒用濕毛巾捂住口鼻、低姿前進(jìn)。疏散路線避開火點(diǎn)和濃煙區(qū)域，利用樓梯間而非電梯。每個樓層安排專人引導(dǎo)，確保無人員滯留。地下車庫疏散時，引導(dǎo)車輛向遠(yuǎn)離起火點(diǎn)的出口移動，避免堵塞通道。疏散至集合點(diǎn)后，清點(diǎn)人數(shù)并上報指揮部，發(fā)現(xiàn)失蹤人員立即報告消防救援部門。

（三）事后處理機(jī)制

1.事故調(diào)查

火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場，配合消防救援部門開展調(diào)查。物業(yè)團(tuán)隊協(xié)助收集監(jiān)控錄像、目擊者證言、設(shè)備運(yùn)行記錄等證據(jù)，分析火災(zāi)原因、處置過程和暴露問題。調(diào)查報告需在7日內(nèi)完成，內(nèi)容包括起火點(diǎn)、直接原因、間接原因、處置措施評估等。調(diào)查結(jié)果向公司管理層和業(yè)主委員會通報，重大火災(zāi)事故上報屬地消防救援部門。

2.善后工作

安排專人負(fù)責(zé)災(zāi)后清理，清除煙熏痕跡、積水殘留，修復(fù)受損設(shè)施。對受影響業(yè)主進(jìn)行安撫，提供臨時住宿協(xié)助或賠償方案。商業(yè)項目協(xié)助商戶恢復(fù)營業(yè)，評估財產(chǎn)損失并協(xié)助保險理賠。心理疏導(dǎo)組對經(jīng)歷火災(zāi)的人員進(jìn)行心理干預(yù)，緩解恐慌情緒。

3.改進(jìn)措施

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和演練評估，制定針對性改進(jìn)措施。如發(fā)現(xiàn)消防通道標(biāo)識不清，立即增設(shè)熒光指示牌；發(fā)現(xiàn)報警系統(tǒng)響應(yīng)延遲，升級設(shè)備或優(yōu)化值班流程。改進(jìn)措施納入下年度消防安全工作計劃，明確責(zé)任人和完成時限。每季度召開應(yīng)急工作總結(jié)會，分享案例經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊?wèi)?yīng)急處置能力。

五、消防經(jīng)費(fèi)與物資保障

（一）經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制

1.經(jīng)費(fèi)來源

物業(yè)公司消防管理經(jīng)費(fèi)主要來源于物業(yè)費(fèi)列支、專項維修資金提取和政府補(bǔ)貼三部分。物業(yè)費(fèi)中明確消防管理專項費(fèi)用，按每平方米每月0.5-1元標(biāo)準(zhǔn)提取，納入年度預(yù)算；專項維修資金用于消防設(shè)施設(shè)備大修、更新改造，需經(jīng)業(yè)主委員會表決通過后申請；政府補(bǔ)貼包括老舊小區(qū)消防改造補(bǔ)助、微型消防站建設(shè)獎勵等，由項目負(fù)責(zé)人主動對接消防部門申報。

2.預(yù)算編制

每年第四季度由專職消防管理員牽頭，結(jié)合各項目消防設(shè)施現(xiàn)狀、年度演練計劃、維保合同等，編制下一年度消防經(jīng)費(fèi)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容分為日常運(yùn)維（滅火器材充裝、設(shè)施檢測）、專項支出（系統(tǒng)改造、演練物資）、應(yīng)急儲備（救援裝備、急救藥品）三大類，明確各項支出的金額、用途和實(shí)施時間。預(yù)算草案經(jīng)財務(wù)部審核、項目負(fù)責(zé)人匯總后，報消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批，審批通過后向各項目下達(dá)執(zhí)行。

3.審批流程

日常小額支出（單筆5000元以下）由項目負(fù)責(zé)人審批，消防管理員備案；大額支出（單筆5000元以上）需提交書面申請，說明必要性、報價明細(xì)，經(jīng)財務(wù)部復(fù)核、分管副總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部統(tǒng)一支付。應(yīng)急支出（如火災(zāi)后設(shè)備搶修）可先電話報備項目負(fù)責(zé)人，事后24小時內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，確保緊急情況下資金及時到位。

（二）物資采購與管理

1.采購標(biāo)準(zhǔn)

消防物資采購嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滅火器優(yōu)先選擇ABC干粉滅火器，配置數(shù)量按建筑面積計算（每500平方米不少于4具），滅火器壓力表指針需在綠區(qū)；消防水帶采用襯膠水帶，直徑65mm，長度不超過25米；應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志需通過3C認(rèn)證，持續(xù)照明時間不少于90分鐘。采購前由消防管理員提出需求，工程部審核技術(shù)參數(shù)，采購部通過公開招標(biāo)或比價方式確定供應(yīng)商，簽訂質(zhì)量保證書。

2.存儲管理

各項目設(shè)立專用消防物資倉庫，配備防潮、防火、防盜設(shè)施，溫度控制在5-30℃，濕度不超過80%。物資入庫時登記品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期，張貼標(biāo)簽分類存放，滅火器、呼吸器等易損器材單獨(dú)設(shè)置貨架，消防水帶、水槍等疊放整齊。建立《消防物資臺賬》，每月由消防管理員與倉庫管理員共同盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，過期或損壞物資及時登記報廢并補(bǔ)充。

3.更新維護(hù)

滅火器每兩年進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)，筒體無變形、銹蝕的充裝使用，報廢年限為出廠期滿10年；消防水帶每年展開檢查一次，無破損、老化現(xiàn)象方可繼續(xù)使用，接口墊圈每年更換；應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志每季度測試一次，斷電后啟動時間不超過5秒。物資更新由消防管理員根據(jù)檢測記錄提出申請，項目負(fù)責(zé)人審批后采購，新物資入庫前需經(jīng)工程部驗(yàn)收合格方可投入使用。

（三）經(jīng)費(fèi)與物資監(jiān)督

1.使用監(jiān)督

財務(wù)部每月對消防經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行審核，重點(diǎn)核查支出的真實(shí)性、合規(guī)性，對超預(yù)算、無審批的支出退回并說明原因。消防管理員每季度公示消防物資采購、領(lǐng)用、報廢情況，在項目公告欄張貼清單，接受業(yè)主監(jiān)督。建立《消防經(jīng)費(fèi)使用臺賬》，詳細(xì)記錄每筆支出的時間、金額、用途、審批人，確?？勺匪?。

2.審計評估

每年年底聘請第三方審計機(jī)構(gòu)對消防經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行專項審計，審計內(nèi)容包括預(yù)算執(zhí)行率、支出合理性、物資管理規(guī)范性等。審計報告報公司管理層和業(yè)主委員會，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，如虛報冒領(lǐng)、物資浪費(fèi)等，由紀(jì)檢部門介入調(diào)查，追究相關(guān)人員責(zé)任。項目之間開展交叉檢查，互評消防經(jīng)費(fèi)使用效果，推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

3.責(zé)任追究

對挪用消防經(jīng)費(fèi)、物資管理混亂導(dǎo)致影響使用的，視情節(jié)輕重給予處理：情節(jié)較輕的，對責(zé)任人通報批評、扣減當(dāng)月績效；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)離崗位、降職降薪；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。建立消防經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任追究檔案，將考核結(jié)果與員工年度評優(yōu)、晉升掛鉤，形成“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的管理機(jī)制。

六、監(jiān)督考核與持續(xù)改進(jìn)

（一）日常監(jiān)督檢查

1.巡查檢查制度

物業(yè)公司將消防安全監(jiān)督檢查納入日常管理體系，建立“三級巡查”機(jī)制。一級巡查由安保人員每日執(zhí)行，覆蓋消防通道、設(shè)施設(shè)備、用電用火安全，重點(diǎn)檢查高層住宅的疏散通道堆物、地下車庫的消防栓遮擋等問題，巡查記錄需在當(dāng)班結(jié)束后2小時內(nèi)錄入系統(tǒng)。二級巡查由項目主管每周組織，聯(lián)合工程、客服部門對消防控制室、配電室、廚房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度檢查，測試應(yīng)急照明、防火門等設(shè)施功能，形成書面報告報公司安全部。三級巡查由公司安全部每月開展，采用“四不兩直”方式（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場），抽查各項目制度執(zhí)行、隱患整改、培訓(xùn)演練情況，結(jié)果納入項目年度考核。

2.隱患跟蹤機(jī)制

建立“發(fā)現(xiàn)-登記-通知-整改-驗(yàn)收-銷號”閉環(huán)管理流程。巡查中發(fā)現(xiàn)隱患立即通過物業(yè)APP上傳，系統(tǒng)自動生成編號、定位、類型和整改期限，同步推送至責(zé)任部門負(fù)責(zé)人。一般隱患要求24小時內(nèi)整改，較大隱患3個工作日內(nèi)完成，重大隱患立即停業(yè)整改并上報消防救援部門。整改完成后，責(zé)任部門上傳整改照片和說明，由項目主管驗(yàn)收簽字，系統(tǒng)自動銷號。對逾期未整改的隱患，系統(tǒng)自動升級預(yù)警，由公司安全部約談責(zé)任人，必要時啟動問責(zé)程序。每季度召開隱患分析會，統(tǒng)計高頻問題（如電動車違規(guī)充電、消防通道堵塞），制定專項整治方案。

3.第三方監(jiān)督

主動接受業(yè)主委員會、消防救援機(jī)構(gòu)和專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。在小區(qū)公告欄、業(yè)主群公示消防檢查結(jié)果，每月收集業(yè)主反饋意見，對投訴問題48小時內(nèi)響應(yīng)。每年邀請消防救援部門開展不少于2次專項檢查，根據(jù)整改建議優(yōu)化管理措施。委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)每年對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測，出具檢測報告并向全體業(yè)主公示，檢測不合格的項目立即停用并組織維修。

（二）考核評價體系

1.考核指標(biāo)設(shè)定

量化考核指標(biāo)，確保評價客觀公正。制度執(zhí)行指標(biāo)占30%，包括消防巡查記錄完整率、隱患整改及時率、培訓(xùn)演練覆蓋率；設(shè)施管理指標(biāo)占30%，涵蓋消防設(shè)施完好率、系統(tǒng)運(yùn)行正常率、物資儲備充足率；應(yīng)急處置指標(biāo)占25%，重點(diǎn)考核報警響應(yīng)時間、疏散引導(dǎo)效率、初期火災(zāi)撲救成功率；業(yè)主滿意度指標(biāo)占15%，通過問卷調(diào)查評估消防宣傳效果、服務(wù)響應(yīng)速度。考核指標(biāo)根據(jù)項目類型調(diào)整，如商業(yè)項目增加商戶消防責(zé)任落實(shí)情況權(quán)重，老舊小區(qū)增加設(shè)施更新改造進(jìn)度權(quán)重。

2.考核實(shí)施流程

實(shí)行“季度自評+半年復(fù)評+年度總評”。季度末由項目組對照指標(biāo)自評，提交自評報告和相關(guān)佐證材料；公司安全部組織復(fù)評，通過查閱