連鎖超市促銷活動(dòng)策劃書一、活動(dòng)背景與目標(biāo)在零售市場競爭加劇、消費(fèi)需求多元化的當(dāng)下，XX連鎖超市（以下簡稱“超市”）為提升品牌影響力、拉動(dòng)銷售增長、增強(qiáng)客戶粘性，擬結(jié)合[季節(jié)/節(jié)日/店慶]節(jié)點(diǎn)開展主題促銷活動(dòng)。本次活動(dòng)以“聚惠全城，品質(zhì)生活觸手可及”為核心方向，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：活動(dòng)期間整體銷售額較同期提升20%以上，重點(diǎn)品類（生鮮、日化、食品）銷售占比提升5%；新增會(huì)員數(shù)量突破[X]人，會(huì)員復(fù)購率提升至[X]%；借助線上線下聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大品牌在本地市場的曝光度，吸引周邊3公里內(nèi)80%以上的潛在客群參與。二、活動(dòng)主題與周期（一）活動(dòng)主題“[主題關(guān)鍵詞]——XX超市[節(jié)日/店慶]狂歡季，好貨低價(jià)搶不?！保ㄊ纠骸敖鹎餆ㄐ隆焚徤睢猉X超市國慶狂歡季，好貨低價(jià)搶不?！?，主題需結(jié)合節(jié)日氛圍與超市特色，突出“實(shí)惠”“品質(zhì)”雙核心）（二）活動(dòng)周期預(yù)熱期：[日期區(qū)間]（活動(dòng)前3天，線上線下同步造勢）爆發(fā)期：[日期區(qū)間]（活動(dòng)核心時(shí)段，建議選擇周末或節(jié)假日，如周五至周日/國慶假期）延續(xù)期：[日期區(qū)間]（活動(dòng)后2天，針對未參與客群推出“返場福利”，延長活動(dòng)熱度）三、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）“爆款直降，品質(zhì)無憂”——折扣專區(qū)精選生鮮（如當(dāng)季水果、鮮肉）、日化（洗衣液、紙巾）、食品（糧油、零食）等民生剛需品類，設(shè)置“限時(shí)直降”專區(qū)：生鮮類：每日推出3-5款“超低價(jià)爆品”（如雞蛋0.99元/斤、精品五花肉直降5元/斤），每人限購[X]份，吸引早間客流；日化食品類：全場滿100元立減30元（可疊加會(huì)員折扣），重點(diǎn)品牌（如某洗衣液、某品牌牛奶）推出“買二送一”組合裝，提升客單價(jià)。（二）“滿額贈(zèng)禮，驚喜加倍”——滿贈(zèng)活動(dòng)滿88元：贈(zèng)送定制環(huán)保購物袋1個(gè)（印超市LOGO，兼具實(shí)用性與宣傳性）；滿168元：贈(zèng)送500ml食用油或1kg大米（選日常高頻消耗品，提升吸引力）；滿298元：贈(zèng)送品牌電飯煲/微波爐（限量[X]臺，每日前50名達(dá)標(biāo)顧客領(lǐng)取，制造稀缺感）。（三）“趣味互動(dòng)，嗨翻全場”——線下體驗(yàn)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：單筆消費(fèi)滿68元即可參與，獎(jiǎng)品含“免單券（最高50元）”“5元無門檻券”“品牌商品試用裝”等，100%中獎(jiǎng)，提升購物趣味性；親子DIY工坊：活動(dòng)期間每日下午設(shè)置“烘焙/手工”體驗(yàn)區(qū)（如餅干DIY、多肉種植），家長帶孩子參與可獲“10元親子券”（下次消費(fèi)滿50元可用），增加家庭客群粘性。（四）“會(huì)員專享，權(quán)益升級”——會(huì)員福利新注冊會(huì)員：立享“滿50減10”新人券，加贈(zèng)500積分（積分可兌換商品/抵扣現(xiàn)金）；老會(huì)員：活動(dòng)期間積分翻倍，且每日10:00-12:00享“會(huì)員價(jià)+95折”雙重優(yōu)惠；（五）“線上引流，線下轉(zhuǎn)化”——O2O聯(lián)動(dòng)小程序領(lǐng)券：上線“滿79減15”“滿129減30”電子券，支持線上領(lǐng)券、線下核銷，同時(shí)推出“線上下單，門店自提/3公里內(nèi)極速達(dá)”服務(wù)，滿69元免配送費(fèi)；直播帶貨：活動(dòng)期間每晚19:00-21:00開展“超市直播間”，主播推薦爆品（如進(jìn)口零食、網(wǎng)紅日用品），直播間專屬價(jià)+“買一送一”，引導(dǎo)觀眾到店自提或線上下單。四、宣傳推廣策略（一）線下宣傳門店氛圍營造：活動(dòng)前3天完成門店布置，包括門頭橫幅、櫥窗海報(bào)、地貼、堆頭裝飾（突出“爆款”“滿贈(zèng)”信息），入口處設(shè)置“活動(dòng)導(dǎo)覽牌”，清晰展示優(yōu)惠規(guī)則；DM單派發(fā)：印制5萬份活動(dòng)DM單（含優(yōu)惠券、爆品清單），安排員工在周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓、商圈等人流密集處派發(fā)，重點(diǎn)覆蓋3公里內(nèi)目標(biāo)客群；異業(yè)合作：與周邊健身房、早教機(jī)構(gòu)、社區(qū)物業(yè)聯(lián)合推廣，如健身房會(huì)員憑券到店消費(fèi)滿100元減20元，超市為早教機(jī)構(gòu)學(xué)員家長提供“專屬折扣券”。（二）線上宣傳社交媒體矩陣：公眾號發(fā)布“活動(dòng)攻略+爆品預(yù)告”推文，搭配短視頻（展示爆品、抽獎(jiǎng)現(xiàn)場）；抖音/視頻號投放“本地推”廣告，定向3公里內(nèi)用戶，內(nèi)容突出“低價(jià)+福利”；朋友圈廣告精準(zhǔn)推送，設(shè)置“領(lǐng)取優(yōu)惠券”跳轉(zhuǎn)按鈕；本地生活平臺：美團(tuán)、餓了么店鋪首頁置頂活動(dòng)海報(bào)，推出“線上專屬滿減”（如滿60減15），提升線上訂單量；五、預(yù)算與資源配置（一）預(yù)算明細(xì)（總預(yù)算約[X]萬元）宣傳費(fèi)用：[X]萬元（含DM單制作、線上廣告投放、海報(bào)設(shè)計(jì)等）；贈(zèng)品成本：[X]萬元（購物袋、糧油、家電等，按預(yù)估參與量采購）；活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)：[X]萬元（DIY物料、抽獎(jiǎng)道具、人員臨時(shí)補(bǔ)貼等）；折扣讓利：[X]萬元（預(yù)估銷售額的[X]%作為折扣成本）。（二）資源支持商品采購：提前15天完成爆品、贈(zèng)品的選品與備貨，確保庫存充足；人員配置：活動(dòng)期間各門店增加2名臨時(shí)導(dǎo)購（負(fù)責(zé)引流、答疑），總部安排運(yùn)營、市場人員駐場督導(dǎo)；技術(shù)支持：IT部門提前測試小程序領(lǐng)券、直播系統(tǒng)，確保線上功能穩(wěn)定。六、執(zhí)行與分工（一）時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)前15天：完成活動(dòng)方案定稿、商品選品、供應(yīng)商談判；活動(dòng)前7天：宣傳物料制作、線上廣告上線、會(huì)員觸達(dá)；活動(dòng)前3天：門店布置、人員培訓(xùn)、庫存盤點(diǎn)；活動(dòng)期間：每日營業(yè)前檢查陳列、贈(zèng)品儲備，營業(yè)中監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、處理客訴，營業(yè)后復(fù)盤當(dāng)日情況；活動(dòng)后3天：完成銷售額統(tǒng)計(jì)、會(huì)員數(shù)據(jù)整理，啟動(dòng)“返場福利”宣傳。（二）部門分工運(yùn)營部：統(tǒng)籌活動(dòng)策劃、商品選品、庫存管理，協(xié)調(diào)各部門進(jìn)度；市場部：負(fù)責(zé)宣傳推廣（線上線下）、異業(yè)合作、活動(dòng)現(xiàn)場氛圍營造；采購部：保障促銷商品、贈(zèng)品的供應(yīng)，控制采購成本；財(cái)務(wù)部：預(yù)算管控、費(fèi)用核銷、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；門店：執(zhí)行現(xiàn)場活動(dòng)（導(dǎo)購、抽獎(jiǎng)、DIY組織）、客戶服務(wù)、商品陳列。七、效果評估與優(yōu)化（一）評估指標(biāo)銷售數(shù)據(jù)：活動(dòng)期間總銷售額、各品類銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率；會(huì)員數(shù)據(jù)：新增會(huì)員數(shù)、會(huì)員復(fù)購率、積分消耗率；宣傳效果：線上曝光量（閱讀量、點(diǎn)擊量）、線下DM單派發(fā)量、異業(yè)合作引流數(shù)；客戶反饋：現(xiàn)場滿意度調(diào)查（抽獎(jiǎng)、DIY參與度）、線上評價(jià)（小程序、外賣平臺）。（二）優(yōu)化方向活動(dòng)結(jié)束后3日內(nèi)，由運(yùn)營部牽頭召開復(fù)盤會(huì)，分析數(shù)據(jù)與反饋，總結(jié)以下內(nèi)容：爆品銷售TOP10與滯銷品原因，優(yōu)化后續(xù)選品策略；宣傳渠道的投入產(chǎn)出比，調(diào)整下次活動(dòng)的宣傳資源分配；客戶對活動(dòng)形式的偏好（如