醫(yī)療器械采購與售后維護服務(wù)合同合同編號：____________________甲方（采購方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________乙方（供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方就醫(yī)療器械的采購、交付、安裝、調(diào)試、使用、維護及售后服務(wù)等方面的權(quán)利、義務(wù)，保證醫(yī)療器械的正常運行和使用。第二條定義2.1醫(yī)療器械：指按照國家有關(guān)醫(yī)療器械管理的規(guī)定，用于預(yù)防、診斷、治療、護理人體疾病，支持人體生命活動，對人體有可預(yù)見的生理學(xué)或生理功能影響的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)器。2.2本合同中未定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范解釋。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽。第四條適用范圍4.1本合同適用于甲方從乙方處采購的醫(yī)療器械及其相關(guān)售后服務(wù)。第五條合同履行原則5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和本合同約定履行各自的義務(wù)。5.2雙方應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則進行合作。第二章醫(yī)療器械的采購第六條醫(yī)療器械的規(guī)格、型號和數(shù)量6.1甲方采購的醫(yī)療器械規(guī)格、型號、數(shù)量詳見附件一《醫(yī)療器械采購清單》。6.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合國家規(guī)定的醫(yī)療器械。第七條合同價格及支付方式7.1本合同總價為人民幣____元整（大寫：____元整）。7.2甲方支付方式：____（例如：分批支付、貨到付款等）。7.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付合同總價的首付款____元，剩余款項在設(shè)備驗收合格后____日內(nèi)支付。第八條交付期限8.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)完成醫(yī)療器械的交付。8.2交付地點：________________________。第九條驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的醫(yī)療器械應(yīng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書的要求。9.2驗收程序：甲方應(yīng)在接到乙方通知后____日內(nèi)進行驗收，如有不合格項，應(yīng)在驗收報告中注明。9.3如甲方未按約定時間進行驗收，視為驗收合格。第三章醫(yī)療器械的安裝、調(diào)試與使用第十條安裝與調(diào)試10.1乙方應(yīng)指派合格技術(shù)人員進行醫(yī)療器械的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。10.2安裝調(diào)試期為____日，自醫(yī)療器械到達甲方指定地點之日起計算。10.3安裝調(diào)試期間，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和條件。第十一條使用指導(dǎo)11.1乙方應(yīng)在安裝調(diào)試完成后，向甲方提供完整的使用說明書和操作指南。11.2乙方有責(zé)任對甲方人員進行必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能正確使用醫(yī)療器械。第四章售后服務(wù)第十二條售后服務(wù)內(nèi)容12.1乙方提供醫(yī)療器械的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。12.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)及時、高效、優(yōu)質(zhì)。第十三條售后服務(wù)期限13.1售后服務(wù)期限自醫(yī)療器械交付之日起計算，有效期為____年。第十四條故障處理14.1如醫(yī)療器械出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)立即通知乙方。14.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____日內(nèi)提供解決方案或修復(fù)設(shè)備。第十五條售后服務(wù)費用15.1售后服務(wù)費用按照國家規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。15.2如因甲方不當(dāng)使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療器械損壞，相關(guān)維修費用由甲方承擔(dān)。第五章合同變更第十六條合同變更16.1本合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。16.2任何未經(jīng)雙方書面確認的變更，均不具有法律效力。第十七條合同解除17.1在合同履行過程中，如發(fā)生下列情況之一，甲乙雙方可解除本合同：17.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施；17.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；17.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第十八條合同解除后的處理18.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。18.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的款項。第十九條合同終止19.1本合同期滿或因其他原因終止，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理手續(xù)。第二十條通知20.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，及時、準(zhǔn)確地送達通知。20.2通知應(yīng)以書面形式進行，自送達之日起生效。第二十一條不可抗力21.1本合同履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，甲乙雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。第二十二條合同爭議解決22.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十三條合同的生效、解釋與適用23.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本合同未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范解釋。23.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章醫(yī)療器械的質(zhì)量保證第十九條質(zhì)量保證承諾19.1乙方承諾所提供的醫(yī)療器械必須符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其安全性和有效性。19.2乙方提供的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)附有合格證明、產(chǎn)品說明書、檢驗報告等文件。第二十條質(zhì)量檢測與認證20.1乙方應(yīng)保證所提供的醫(yī)療器械已通過國家規(guī)定的質(zhì)量檢測和認證。20.2乙方應(yīng)提供醫(yī)療器械的質(zhì)量檢測報告，以證明其質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。第二十一條質(zhì)量跟蹤與反饋21.1乙方應(yīng)建立醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤體系，對產(chǎn)品質(zhì)量進行持續(xù)監(jiān)控。21.2甲方在使用過程中發(fā)覺任何質(zhì)量問題，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在接到反饋后____日內(nèi)予以響應(yīng)。第二十二條質(zhì)量責(zé)任22.1如因乙方提供的醫(yī)療器械存在質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.2乙方應(yīng)在合同約定的質(zhì)量保證期內(nèi)，免費對存在質(zhì)量問題的醫(yī)療器械進行維修或更換。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持第二十三條培訓(xùn)內(nèi)容與形式23.1乙方應(yīng)對甲方人員進行醫(yī)療器械操作、維護和保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。23.2培訓(xùn)形式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、在線教程等。第二十四條培訓(xùn)時間與人數(shù)24.1培訓(xùn)時間：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成。24.2培訓(xùn)人數(shù)：____人。第二十五條技術(shù)支持25.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為甲方提供電話咨詢、在線答疑等服務(wù)。25.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)解決問題。第二十六條技術(shù)更新與升級26.1乙方應(yīng)向甲方提供醫(yī)療器械的技術(shù)更新和升級信息。26.2如有必要，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行醫(yī)療器械的技術(shù)升級。第八章維護服務(wù)第二十七條維護服務(wù)內(nèi)容27.1乙方應(yīng)提供醫(yī)療器械的定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。27.2維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：清潔、潤滑、調(diào)整、更換零部件等。第二十八條維護服務(wù)周期28.1維護服務(wù)周期：自醫(yī)療器械交付之日起，每____個月進行一次全面維護。第二十九條維護服務(wù)響應(yīng)時間29.1乙方應(yīng)在接到甲方維護服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。29.2維護服務(wù)應(yīng)在接到請求后____個工作日內(nèi)完成。第三十條維護服務(wù)費用30.1維護服務(wù)費用按照國家規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。30.2如因甲方不當(dāng)使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療器械損壞，相關(guān)維修費用由甲方承擔(dān)。第九章數(shù)據(jù)保護與信息安全第三十一條數(shù)據(jù)保護31.1乙方應(yīng)采取必要措施保護甲方在使用醫(yī)療器械過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。31.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。第三十二條信息安全32.1乙方應(yīng)保證醫(yī)療器械系統(tǒng)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和非法訪問。32.2乙方應(yīng)定期對醫(yī)療器械系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修補。第三十三條緊急情況處理33.1如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)通知甲方，并采取必要措施予以處理。33.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)事件的處理報告。第十章服務(wù)保證與承諾第三十四條服務(wù)保證34.1乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定，并保證醫(yī)療器械的正常運行。34.2乙方應(yīng)保證醫(yī)療器械的使用壽命不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第三十五條客戶滿意度35.1乙方應(yīng)定期收集甲方的反饋意見，并采取措施提高客戶滿意度。35.2甲方有權(quán)要求乙方改進服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)積極配合。第三十六條保密承諾36.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容、商務(wù)信息、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)。36.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第三十七條終止服務(wù)后的義務(wù)37.1本合同終止后，乙方應(yīng)保證醫(yī)療器械的正常使用，直至甲方另行安排。37.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理終止服務(wù)后的相關(guān)事宜。第十一章附件與補充第三十八條附件38.1本合同附件包括但不限于：38.1.1醫(yī)療器械采購清單；38.1.2醫(yī)療器械使用說明書；38.1.3醫(yī)療器械質(zhì)量檢測報告；38.1.4甲方人員培訓(xùn)記錄；38.1.5其他與本合同相關(guān)的文件。第三十九條補充條款39.1本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同生效與通知第四十條合同生效40.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第四十一條通知方式41.1甲乙雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進行，并按照本合同約定的聯(lián)系方式送達。41.2通知送達時間以實際收到時間為準(zhǔn)。第十三章其他第四十二條法律適用42.1本合同適用中華人民共和國法律。第四十三條合同文本43.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（采購方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________簽