一、工作概述后勤管理作為學(xué)校教育教學(xué)的“基石工程”，肩負(fù)著保障校園安全、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、支撐教育教學(xué)的核心使命。過去一年，我校后勤團隊以“服務(wù)教育、保障安全、提質(zhì)增效”為目標(biāo)，緊扣“精細(xì)化、規(guī)范化、人性化”管理要求，在制度完善、服務(wù)升級、安全防控、隊伍建設(shè)等方面穩(wěn)步推進(jìn)，為全校師生營造了安全有序、舒適便捷的校園環(huán)境，助力學(xué)校教育教學(xué)工作高效開展。二、主要工作推進(jìn)情況（一）制度優(yōu)化：以規(guī)范管理夯實后勤根基結(jié)合學(xué)校發(fā)展需求，我們對后勤管理制度進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理與修訂。在采購管理中，制定《校園物資采購實施細(xì)則》，明確“需求申報—多方比價—集體決策—驗收登記”全流程規(guī)范，組建由教師、家長代表參與的采購監(jiān)督小組，確保過程公開透明；資產(chǎn)管理方面，升級“校園資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)”，對教學(xué)設(shè)備、辦公設(shè)施等分類建檔、動態(tài)更新，全年完成資產(chǎn)盤點3次，處置閑置資產(chǎn)若干，資源利用效率顯著提升；食堂管理上，細(xì)化《食品安全操作規(guī)范》，從食材采購索證到餐具消毒記錄，實行“日檢查、周匯總、月通報”機制，聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展專項督查2次，筑牢飲食安全防線。（二）服務(wù)提質(zhì)：以多元舉措滿足師生需求1.校園設(shè)施“精維護(hù)”針對教學(xué)設(shè)施老化問題，暑假期間完成XX間教室課桌椅更換、XX個班級多媒體設(shè)備檢修，改造教學(xué)樓衛(wèi)生間防滑設(shè)施；建立“水電設(shè)施巡查臺賬”，專人每日巡檢，全年處理水電故障XX起，保障教學(xué)設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。2.校園環(huán)境“微升級”圍繞“綠色校園”建設(shè)，春季補種綠植XX平方米，打造“班級責(zé)任綠化區(qū)”，發(fā)動師生參與美化；優(yōu)化垃圾分類管理，增設(shè)分類回收箱XX組，開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動，校園衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率保持100%。3.食堂服務(wù)“暖人心”以“營養(yǎng)均衡、口味多樣”為目標(biāo)，調(diào)整每周食譜，增加粗糧、應(yīng)季果蔬供應(yīng)；開通“家長膳食監(jiān)督通道”，每月邀請家長代表試餐評價，全年滿意度達(dá)95%以上；為特殊體質(zhì)學(xué)生定制“個性化餐食”，累計服務(wù)XX人次，獲家長好評。4.防疫保障“強支撐”建立防疫物資“動態(tài)儲備庫”，儲備口罩、消毒液等物資；嚴(yán)格落實校園消殺制度，每日對重點區(qū)域消毒2次，組織全校核酸檢測XX次，筑牢防疫防線。（三）安全防控：以全維管理守護(hù)校園平安1.隱患排查“無死角”建立“校園安全隱患臺賬”，每月聯(lián)合多部門開展消防、設(shè)施、食品專項檢查，全年排查隱患XX處，整改率100%；重點整改消防通道標(biāo)識、運動器材磨損等問題，更換滅火器XX具，維修體育設(shè)施XX件。2.安全教育“入人心”開展“安全主題月”活動，通過消防演練、防震模擬、防拐騙情景劇等增強師生安全意識；邀請交警、消防員進(jìn)校講座3次，全年校園安全事故“零發(fā)生”。3.安保體系“再升級”升級校園門禁系統(tǒng)，實行“人臉識別+訪客登記”雙驗證；優(yōu)化監(jiān)控布局，實現(xiàn)重點區(qū)域全覆蓋；組織保安團隊開展“應(yīng)急處置培訓(xùn)”，全年有效處置外來人員咨詢、車輛疏導(dǎo)等事件XX起，保障校園秩序。（四）隊伍建設(shè)：以專業(yè)成長提升服務(wù)效能1.技能培訓(xùn)“強內(nèi)功”全年開展后勤人員專題培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋“食堂食品安全操作”“水電應(yīng)急維修”等，邀請專家授課，提升專業(yè)素養(yǎng)；組織廚師參與“校園廚藝大賽”，交流菜品創(chuàng)新經(jīng)驗。2.考核激勵“激活力”建立“后勤人員績效考核制度”，從效率、態(tài)度、責(zé)任等維度月度考評，結(jié)果與績效、評優(yōu)掛鉤；評選“后勤服務(wù)之星”2名，樹立榜樣激發(fā)積極性。3.文化凝聚“促協(xié)作”通過“后勤座談會”“節(jié)日慰問”增強團隊凝聚力；提出“后勤無小事，服務(wù)見真心”理念，引導(dǎo)員工從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，全年收到師生表揚信、建議若干，服務(wù)口碑持續(xù)提升。三、問題與不足盡管工作取得成效，但仍存在短板：一是精細(xì)化管理深度不足，部分設(shè)施維護(hù)存在“重?fù)屝蕖⑤p預(yù)防”現(xiàn)象（如個別班級空調(diào)濾網(wǎng)清潔不及時）；二是應(yīng)急響應(yīng)速度待提升，極端天氣下校園排水、防滑預(yù)案執(zhí)行效率需優(yōu)化；三是隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)需完善，水電、綠化崗位“一人多崗”，技能培訓(xùn)系統(tǒng)性需加強；四是服務(wù)創(chuàng)新力度不夠，食堂菜品更新周期長，課后服務(wù)后勤支持（如托管餐飲、物資保障）需細(xì)化。四、未來工作計劃（一）深化精細(xì)化管理建立“設(shè)施維護(hù)日歷表”，對空調(diào)、電梯等實行“預(yù)防性維護(hù)”；優(yōu)化校園巡檢“網(wǎng)格化管理”，劃分XX個責(zé)任區(qū)，明確專人負(fù)責(zé)，確保問題“早發(fā)現(xiàn)、早處置”。（二）優(yōu)化應(yīng)急保障機制修訂《校園突發(fā)事件后勤應(yīng)急預(yù)案》，針對暴雨、疫情等開展實戰(zhàn)化演練；與周邊商家簽訂“應(yīng)急物資供應(yīng)協(xié)議”，提升響應(yīng)速度。（三）強化隊伍專業(yè)建設(shè)招聘專業(yè)水電工、綠化養(yǎng)護(hù)員，優(yōu)化崗位配置；與職業(yè)院校合作開展“技能提升班”，每季度組織跨崗位實操培訓(xùn)，打造“一專多能”團隊。（四）拓展服務(wù)內(nèi)涵食堂推行“四季養(yǎng)生食譜”，每月推出2-3道創(chuàng)新菜品；針對課后服務(wù)，制定“托管餐飲套餐”“社團物資保障清單”，為教育教學(xué)拓展提供支撐。五、結(jié)語