鞋區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)方案_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

鞋區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“足尖時(shí)尚,惠享全城——鞋區(qū)狂歡盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升鞋區(qū)銷售額,通過促銷活動(dòng)吸引更多顧客購(gòu)買鞋子,增加店鋪整體業(yè)績(jī)。2.提高品牌知名度和美譽(yù)度,借助活動(dòng)宣傳推廣品牌形象,吸引新顧客,維護(hù)老顧客。3.清理庫(kù)存,優(yōu)化鞋區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將積壓款式以優(yōu)惠價(jià)格促銷出去,為新款上市騰出空間。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)店鋪內(nèi)鞋區(qū)五、目標(biāo)受眾1.年齡層次:1855歲,涵蓋了追求時(shí)尚潮流的年輕人以及注重品質(zhì)舒適的成年人。2.消費(fèi)習(xí)慣:喜歡逛街購(gòu)物,對(duì)鞋子品質(zhì)和款式有一定要求,注重性價(jià)比,容易受到促銷活動(dòng)吸引。3.興趣愛好:關(guān)注時(shí)尚資訊,熱愛穿搭,喜歡嘗試不同風(fēng)格的鞋子來(lái)搭配服裝。六、活動(dòng)內(nèi)容及形式(一)折扣風(fēng)暴1.活動(dòng)期間,全場(chǎng)鞋子[X]折起銷售。根據(jù)鞋子的成本、市場(chǎng)定位和庫(kù)存情況,將不同品牌、款式的鞋子劃分折扣等級(jí)。例如:熱門新款:[X]折優(yōu)惠,吸引追求時(shí)尚的顧客購(gòu)買最新款式。經(jīng)典暢銷款:[X]折優(yōu)惠,穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī),滿足顧客對(duì)經(jīng)典款式的需求。庫(kù)存積壓款:[X]折起,快速清理庫(kù)存,回籠資金。2.設(shè)立折扣專區(qū),將折扣力度較大的鞋子集中展示,方便顧客選購(gòu)。專區(qū)布置要有明顯的標(biāo)識(shí),如懸掛大幅折扣海報(bào)、設(shè)置特價(jià)標(biāo)簽等。(二)滿減優(yōu)惠1.一次性購(gòu)買鞋子滿[X]元,立減[X]元;滿[X]元,立減[X]元;以此類推,上不封頂。2.為了增加顧客的購(gòu)買欲望,可以設(shè)置滿減的階梯優(yōu)惠。例如:滿300元減50元滿600元減120元滿1000元減250元3.顧客購(gòu)買多雙鞋子時(shí),可累計(jì)金額享受滿減優(yōu)惠。鼓勵(lì)顧客購(gòu)買多雙,提升單筆銷售額。(三)買一送一1.購(gòu)買指定款式鞋子,贈(zèng)送同品牌或相關(guān)配飾的小禮品。例如:購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋,贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)襪一雙。購(gòu)買皮鞋,贈(zèng)送鞋油和鞋刷套裝。購(gòu)買涼鞋,贈(zèng)送時(shí)尚腳鏈或腳趾夾。2.贈(zèng)品的選擇要與主商品相搭配,且具有一定的實(shí)用性和吸引力。贈(zèng)品的成本要控制在合理范圍內(nèi),既能增加顧客的購(gòu)買意愿,又不會(huì)對(duì)利潤(rùn)造成過大影響。(四)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.凡在活動(dòng)期間購(gòu)買鞋子的顧客,均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。2.抽獎(jiǎng)方式:采用抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng),顧客在購(gòu)物小票上填寫個(gè)人信息后投入抽獎(jiǎng)箱,每天在特定時(shí)間(如下午3點(diǎn))進(jìn)行抽獎(jiǎng)。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的品牌鞋履一雙(每周抽出[X]名)二等獎(jiǎng):品牌運(yùn)動(dòng)鞋墊一副(每天抽出[X]名)三等獎(jiǎng):時(shí)尚鞋包一個(gè)(每天抽出[X]名)幸運(yùn)獎(jiǎng):精美鞋墊一雙(每天抽出若干名)4.中獎(jiǎng)?lì)櫩同F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在店內(nèi)拍照留念,分享到社交媒體上,為活動(dòng)進(jìn)行二次傳播。(五)搭配套餐1.根據(jù)不同的季節(jié)、場(chǎng)合和風(fēng)格,推出鞋子搭配套餐。例如:職場(chǎng)通勤套餐:一雙正裝皮鞋+一條商務(wù)領(lǐng)帶+一個(gè)公文包(組合購(gòu)買可享受[X]折優(yōu)惠)運(yùn)動(dòng)休閑套餐:一雙運(yùn)動(dòng)鞋+一套運(yùn)動(dòng)服+一個(gè)運(yùn)動(dòng)背包(組合購(gòu)買可享受[X]折優(yōu)惠)時(shí)尚約會(huì)套餐:一雙高跟鞋+一條連衣裙+一個(gè)手拿包(組合購(gòu)買可享受[X]折優(yōu)惠)2.套餐內(nèi)的商品可以來(lái)自不同品牌,但要保證整體風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一,滿足顧客一站式購(gòu)物的需求。同時(shí),套餐價(jià)格要比單獨(dú)購(gòu)買更具吸引力,讓顧客感受到實(shí)惠。(六)互動(dòng)體驗(yàn)1.設(shè)立鞋履DIY區(qū)域,提供一些簡(jiǎn)單的材料,如顏料、貼紙、蕾絲等,讓顧客可以根據(jù)自己的喜好對(duì)鞋子進(jìn)行個(gè)性化改造。顧客完成DIY作品后,可以拍照分享到社交媒體,并獲得一張[X]元的鞋區(qū)優(yōu)惠券,下次購(gòu)物時(shí)使用。2.舉辦鞋履搭配講座,邀請(qǐng)專業(yè)的時(shí)尚造型師或搭配師,為顧客講解不同場(chǎng)合的鞋子搭配技巧。講座結(jié)束后,顧客可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢搭配問題,并獲得一份搭配指南手冊(cè)。同時(shí),在講座過程中穿插互動(dòng)環(huán)節(jié),如邀請(qǐng)顧客上臺(tái)展示自己的穿搭并進(jìn)行點(diǎn)評(píng),贈(zèng)送小禮品。七、活動(dòng)準(zhǔn)備(一)人員安排1.活動(dòng)策劃組職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和方案制定,與各部門協(xié)調(diào)溝通,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。人員:活動(dòng)策劃專家(項(xiàng)目經(jīng)理)[X]名、策劃助理[X]名2.商品籌備組職責(zé):根據(jù)活動(dòng)方案,挑選參與活動(dòng)的鞋子款式,確保庫(kù)存充足,對(duì)商品進(jìn)行分類、標(biāo)價(jià)、陳列調(diào)整等工作。人員:鞋區(qū)主管[X]名、倉(cāng)庫(kù)管理員[X]名、陳列員[X]名3.宣傳推廣組職責(zé):制定宣傳計(jì)劃,利用各種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳,如制作海報(bào)、宣傳單頁(yè)、線上推廣等,吸引顧客關(guān)注。人員:市場(chǎng)推廣專員[X]名、美工設(shè)計(jì)人員[X]名4.銷售服務(wù)組職責(zé):在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)接待顧客,解答疑問,提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),處理顧客投訴等。人員:銷售人員[X]名、客服人員[X]名5.后勤保障組職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備等后勤工作,確保活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人員:后勤人員[X]名(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳物料海報(bào):設(shè)計(jì)制作活動(dòng)主題海報(bào),張貼在店鋪門口、鞋區(qū)顯眼位置以及商場(chǎng)內(nèi)的宣傳欄等。海報(bào)數(shù)量根據(jù)店鋪位置和人流量確定,一般準(zhǔn)備[X]張左右。宣傳單頁(yè):印刷活動(dòng)宣傳單頁(yè),內(nèi)容包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容、抽獎(jiǎng)規(guī)則等。宣傳單頁(yè)要設(shè)計(jì)精美,突出活動(dòng)亮點(diǎn)。根據(jù)店鋪的目標(biāo)顧客群體和周邊商圈的人流量,準(zhǔn)備[X]份宣傳單頁(yè)。線上推廣素材:制作活動(dòng)相關(guān)的圖片、視頻等素材,用于微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)的推廣。準(zhǔn)備不同尺寸、風(fēng)格的圖片[X]組,視頻[X]條。2.活動(dòng)道具抽獎(jiǎng)箱:準(zhǔn)備一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,用于存放顧客的抽獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)箱要外觀醒目,材質(zhì)堅(jiān)固。抽獎(jiǎng)券:設(shè)計(jì)制作抽獎(jiǎng)券,上面印有活動(dòng)名稱、抽獎(jiǎng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等信息。抽獎(jiǎng)券數(shù)量根據(jù)預(yù)計(jì)參與活動(dòng)的顧客人數(shù)確定,一般準(zhǔn)備[X]張左右。禮品:采購(gòu)各類獎(jiǎng)品,如品牌鞋履、運(yùn)動(dòng)鞋墊、鞋包、鞋墊等。禮品要保證質(zhì)量和數(shù)量,根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行分類存放。DIY材料:準(zhǔn)備顏料、貼紙、蕾絲、膠水等DIY材料,放置在鞋履DIY區(qū)域。材料的種類和數(shù)量要豐富多樣,滿足顧客不同的創(chuàng)意需求。搭配指南手冊(cè):設(shè)計(jì)制作搭配指南手冊(cè),內(nèi)容包括不同場(chǎng)合的鞋子搭配案例、時(shí)尚穿搭技巧等。手冊(cè)要制作精美,圖文并茂。手冊(cè)數(shù)量根據(jù)講座的參與人數(shù)和實(shí)際需求確定,一般準(zhǔn)備[X]份左右。3.陳列道具特價(jià)標(biāo)簽:制作不同顏色、形狀的特價(jià)標(biāo)簽,用于標(biāo)識(shí)折扣商品。標(biāo)簽上要清晰標(biāo)注原價(jià)、折扣價(jià)等信息。特價(jià)標(biāo)簽數(shù)量根據(jù)參與活動(dòng)的商品數(shù)量確定,確保每個(gè)商品都有相應(yīng)的標(biāo)簽。展示架:準(zhǔn)備一些展示架,用于集中展示折扣商品、搭配套餐等。展示架的款式要新穎,能夠吸引顧客的注意力。展示架數(shù)量根據(jù)活動(dòng)區(qū)域的大小和商品展示需求確定,一般準(zhǔn)備[X]個(gè)左右。裝飾道具:采購(gòu)一些裝飾道具,如氣球、彩帶、鮮花等,用于布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造熱鬧的氛圍。裝飾道具的數(shù)量和種類要根據(jù)店鋪的裝修風(fēng)格和活動(dòng)主題進(jìn)行選擇。(三)商品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)方案,挑選參與活動(dòng)的鞋子款式。優(yōu)先選擇熱門新款、經(jīng)典暢銷款以及庫(kù)存積壓款,確保商品的多樣性和吸引力。2.對(duì)參與活動(dòng)的鞋子進(jìn)行全面盤點(diǎn),確保庫(kù)存充足。提前與供應(yīng)商溝通,補(bǔ)貨部分暢銷款式和預(yù)計(jì)銷量較大的款式,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。3.對(duì)商品進(jìn)行分類標(biāo)價(jià),按照折扣等級(jí)和滿減規(guī)則,準(zhǔn)確標(biāo)注每雙鞋子的價(jià)格。同時(shí),將不同品牌、款式的鞋子進(jìn)行合理陳列,方便顧客選購(gòu)。在陳列過程中,要注重商品的搭配展示,如將搭配套餐內(nèi)的商品擺放在相鄰位置,提高顧客的購(gòu)買欲望。(四)宣傳推廣準(zhǔn)備1.線下宣傳在店鋪門口、商場(chǎng)入口、電梯間等人流量較大的位置張貼活動(dòng)海報(bào),吸引過往顧客的注意。海報(bào)張貼要牢固、整齊,確保畫面清晰、醒目。在周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放宣傳單頁(yè)??梢园才配N售人員在周末或節(jié)假日進(jìn)行定點(diǎn)發(fā)放,也可以與周邊商家合作,互相發(fā)放宣傳單頁(yè),擴(kuò)大宣傳范圍。2.線上宣傳提前[X]天在微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容等。預(yù)告信息要配有吸引人的圖片或視頻,引導(dǎo)顧客關(guān)注活動(dòng)?;顒?dòng)期間,每天在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況,如顧客參與熱情、銷售數(shù)據(jù)、中獎(jiǎng)名單等,增加活動(dòng)的曝光度和互動(dòng)性。同時(shí),利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對(duì)目標(biāo)顧客群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動(dòng)的傳播效果。建立活動(dòng)專屬的微信群或QQ群,邀請(qǐng)老顧客和潛在顧客加入。在群內(nèi)及時(shí)解答顧客的疑問,分享活動(dòng)優(yōu)惠信息,組織群內(nèi)互動(dòng)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、曬單有禮等,增強(qiáng)顧客的粘性和參與度。八、活動(dòng)執(zhí)行(一)活動(dòng)前期預(yù)熱1.在活動(dòng)開始前[X]天,通過線上線下渠道全面宣傳活動(dòng)信息,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。線上發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、短視頻等宣傳素材,線下張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)。2.對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、銷售技巧等,確保能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:活動(dòng)方案解讀:詳細(xì)講解活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容和優(yōu)惠規(guī)則,讓銷售人員能夠準(zhǔn)確回答顧客的疑問。銷售技巧培訓(xùn):教授銷售人員如何通過有效的溝通技巧,引導(dǎo)顧客購(gòu)買更多商品,提高單筆銷售額。例如,推薦搭配套餐、介紹滿減優(yōu)惠、處理顧客異議等。服務(wù)規(guī)范培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的重要性,要求銷售人員在活動(dòng)期間保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情接待每一位顧客,及時(shí)解決顧客的問題。(二)活動(dòng)期間運(yùn)營(yíng)1.商品管理密切關(guān)注商品銷售情況,及時(shí)補(bǔ)貨。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋,調(diào)整商品陳列和促銷策略。例如,如果某款鞋子銷售火爆,及時(shí)增加庫(kù)存,并將其放置在更顯眼的位置;如果某款鞋子銷售不佳,考慮調(diào)整折扣力度或搭配其他商品進(jìn)行促銷。對(duì)商品進(jìn)行實(shí)時(shí)盤點(diǎn),確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí),做好商品的防盜、防損工作,保證商品的安全。2.銷售服務(wù)銷售人員要熱情接待每一位顧客,主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議和推薦。在銷售過程中,要注重與顧客的溝通互動(dòng),了解顧客的購(gòu)買意向和喜好,提高銷售成功率??头藛T要及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和投訴,確保顧客的問題能夠得到快速解決。對(duì)于顧客的反饋和建議,要認(rèn)真記錄,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)按照預(yù)定的抽獎(jiǎng)時(shí)間和規(guī)則進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)過程要公開、公正、透明,確保每位參與抽獎(jiǎng)的顧客都有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)?lì)櫩同F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并做好登記記錄。同時(shí),引導(dǎo)中獎(jiǎng)?lì)櫩驮诘陜?nèi)拍照留念,分享到社交媒體上,為活動(dòng)進(jìn)行二次傳播。4.DIY活動(dòng)在鞋履DIY區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客進(jìn)行DIY創(chuàng)作。工作人員要熱情耐心,為顧客提供必要的幫助和建議,確保顧客能夠順利完成DIY作品。鼓勵(lì)顧客拍照分享DIY作品到社交媒體,并按照活動(dòng)規(guī)則發(fā)放優(yōu)惠券。對(duì)顧客的DIY作品進(jìn)行收集整理,挑選優(yōu)秀作品在店內(nèi)展示,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。5.搭配講座提前邀請(qǐng)專業(yè)的時(shí)尚造型師或搭配師,并確定講座的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。講座現(xiàn)場(chǎng)要布置得溫馨舒適,準(zhǔn)備好音響設(shè)備、投影儀等工具,確保講座能夠順利進(jìn)行。在講座過程中,要安排互動(dòng)環(huán)節(jié),鼓勵(lì)顧客積極參與。例如,邀請(qǐng)顧客上臺(tái)展示自己的穿搭并進(jìn)行點(diǎn)評(píng),贈(zèng)送小禮品等。講座結(jié)束后,及時(shí)發(fā)放搭配指南手冊(cè),并解答顧客的搭配問題。(三)活動(dòng)后期跟進(jìn)1.顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)部分參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪?;卦L方式可以選擇電話回訪或短信回訪,了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、購(gòu)買體驗(yàn)以及對(duì)商品的意見和建議。根據(jù)顧客的回訪意見,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。2.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,包括銷售額、銷售量、客單價(jià)、商品銷售排名等。通過數(shù)據(jù)分析,了解活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響,評(píng)估活動(dòng)的效果。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果,總結(jié)活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。例如,如果發(fā)現(xiàn)某款鞋子在活動(dòng)期間銷售火爆,可以考慮在后續(xù)的活動(dòng)中加大對(duì)該款鞋子的推廣力度;如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的顧客參與度不高,可以思考如何優(yōu)化該區(qū)域的活動(dòng)設(shè)置。3.庫(kù)存清理對(duì)活動(dòng)期間的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)庫(kù)存數(shù)量和種類。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋,對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分類整理,對(duì)于庫(kù)存積壓的商品,繼續(xù)采取促銷措施進(jìn)行清理,避免庫(kù)存積壓對(duì)資金周轉(zhuǎn)和店鋪運(yùn)營(yíng)造成影響。4.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估組織召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)活動(dòng)執(zhí)行情況、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估,分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,提出改進(jìn)建議和措施。將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為公司的營(yíng)銷策略制定提供參考依據(jù)。同時(shí),對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)。九、預(yù)算安排1.宣傳物料費(fèi)用:海報(bào)制作費(fèi)用[X]元、宣傳單頁(yè)印刷費(fèi)用[X]元、線上推廣素材制作費(fèi)用[X]元,共計(jì)[X]元。2.活動(dòng)道具費(fèi)用:抽獎(jiǎng)箱購(gòu)買費(fèi)用[X]元、抽獎(jiǎng)券制作費(fèi)用[X]元、禮品采購(gòu)費(fèi)用[X]元、DIY材料采購(gòu)費(fèi)用[X]元、搭配指南手冊(cè)制作費(fèi)用[X]元,共計(jì)[X]元。3.陳列道具費(fèi)用:特價(jià)標(biāo)簽制作費(fèi)用[X]元、展示架購(gòu)買費(fèi)用[X]元、裝飾道具采購(gòu)費(fèi)用[X]元,共計(jì)[X]元。4.人員費(fèi)用:活動(dòng)策劃組人員工資[X]元、商品籌備組人員工資[X]元、宣傳推廣組人員工資[X]元、銷售服務(wù)組人員工資[X]元、后勤保障組人員工資[X]元,共計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用:水電費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等共計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元十、效果評(píng)估1.銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額、銷售

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