迪士尼雙人套餐活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題夢(mèng)幻迪士尼，歡樂(lè)雙人行二、活動(dòng)目的通過(guò)推出迪士尼雙人套餐活動(dòng)，吸引更多游客前往迪士尼樂(lè)園游玩，增加樂(lè)園的客流量和收入，同時(shí)提升迪士尼品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，為游客創(chuàng)造更加難忘的迪士尼體驗(yàn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)迪士尼樂(lè)園內(nèi)各主題園區(qū)及相關(guān)配套設(shè)施五、目標(biāo)受眾情侶、親子家庭以及結(jié)伴出行的朋友等對(duì)迪士尼樂(lè)園感興趣的人群六、套餐內(nèi)容門(mén)票套餐1.標(biāo)準(zhǔn)雙人門(mén)票包含兩張一日票，可在活動(dòng)期間任意一天入園游玩。價(jià)格優(yōu)惠：相比單張門(mén)票購(gòu)買(mǎi)，給予[X]%的折扣優(yōu)惠。例如，原價(jià)單人門(mén)票[X]元，套餐價(jià)格為[X]元/雙人。2.兩日票套餐兩張連續(xù)兩日入園門(mén)票。享受特別折扣：在標(biāo)準(zhǔn)兩日票價(jià)格基礎(chǔ)上給予[X]%的優(yōu)惠，讓游客能夠更深入地體驗(yàn)迪士尼的精彩。原價(jià)兩日票單人[X]元，套餐價(jià)格為[X]元/雙人。餐飲套餐1.樂(lè)園特色餐飲套餐早餐套餐可在指定的餐廳享用豐富的早餐，包括經(jīng)典的米奇形狀松餅、特色飲品等。價(jià)格：[X]元/雙人午餐套餐提供多種口味選擇，如美式漢堡套餐、意大利面套餐、中式簡(jiǎn)餐套餐等。套餐內(nèi)包含主食、配菜、飲料，確保游客在游玩過(guò)程中能享受一頓美味又便捷的午餐。價(jià)格：[X]元/雙人晚餐套餐精心打造的晚餐套餐，有迪士尼主題特色菜品，如公主主題甜品、卡通造型披薩等。搭配優(yōu)質(zhì)的葡萄酒或特色軟飲，為游客的晚餐增添浪漫氛圍。價(jià)格：[X]元/雙人2.零食套餐包含多種迪士尼主題零食，如米奇巧克力、唐老鴨棉花糖、小熊維尼蜂蜜餅干等。以精美的零食禮盒形式呈現(xiàn)，方便游客在游玩過(guò)程中隨時(shí)補(bǔ)充能量，享受甜蜜滋味。價(jià)格：[X]元/雙人游樂(lè)項(xiàng)目套餐1.快速通行證套餐購(gòu)買(mǎi)套餐可額外獲得兩張快速通行證（FastPass）。游客可以憑借快速通行證減少熱門(mén)游樂(lè)項(xiàng)目的排隊(duì)時(shí)間，更加順暢地體驗(yàn)迪士尼的精彩游樂(lè)設(shè)施，如飛越地平線、七個(gè)小矮人礦山車、創(chuàng)極速光輪等。價(jià)格：[X]元/雙人2.游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡套餐包含指定的[X]個(gè)熱門(mén)游樂(lè)項(xiàng)目的無(wú)限次體驗(yàn)卡。讓游客無(wú)需擔(dān)心排隊(duì)問(wèn)題，盡情享受刺激好玩的游樂(lè)項(xiàng)目，充分感受迪士尼樂(lè)園的歡樂(lè)氛圍。價(jià)格：根據(jù)所選游樂(lè)項(xiàng)目不同，分為不同檔次套餐，價(jià)格區(qū)間為[X][X]元/雙人商品套餐1.迪士尼經(jīng)典周邊商品套餐套餐內(nèi)包含兩件迪士尼經(jīng)典角色主題的商品，如米奇玩偶、米妮頭飾、唐老鴨鑰匙鏈等。商品經(jīng)過(guò)精心挑選，具有代表性和紀(jì)念意義，讓游客可以將迪士尼的歡樂(lè)帶回家。價(jià)格：[X]元/雙人2.限量版商品套餐推出特別設(shè)計(jì)的限量版商品套餐，包含一件限量版T恤、一個(gè)限量版徽章以及一個(gè)限量版杯子。這些限量版商品具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和收藏價(jià)值，能夠吸引游客購(gòu)買(mǎi)，作為在迪士尼游玩的珍貴紀(jì)念。價(jià)格：[X]元/雙人七、活動(dòng)流程活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前兩周）1.線上宣傳在迪士尼官方網(wǎng)站首頁(yè)、社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和詳細(xì)介紹文案，突出套餐的優(yōu)惠內(nèi)容、特色亮點(diǎn)以及豐富的游玩體驗(yàn)。制作活動(dòng)宣傳短視頻，展示迪士尼樂(lè)園的精彩瞬間、套餐包含的各項(xiàng)內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。與各大旅游網(wǎng)站、生活服務(wù)平臺(tái)合作，投放活動(dòng)廣告，擴(kuò)大活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳在目標(biāo)市場(chǎng)的主要商圈、購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)。在合作旅行社、酒店放置活動(dòng)宣傳資料，如宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠券等，方便游客咨詢和預(yù)訂?；顒?dòng)報(bào)名階段（活動(dòng)前一周活動(dòng)當(dāng)天）1.線上報(bào)名在迪士尼官方網(wǎng)站和官方APP上設(shè)置活動(dòng)報(bào)名入口，游客可直接在線填寫(xiě)個(gè)人信息、選擇套餐類型進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名成功后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子門(mén)票、套餐憑證等，游客可在活動(dòng)當(dāng)天憑電子憑證入園游玩。為方便游客報(bào)名，提供多種支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。2.線下報(bào)名在迪士尼樂(lè)園游客服務(wù)中心設(shè)置專門(mén)的報(bào)名窗口，為現(xiàn)場(chǎng)游客提供報(bào)名服務(wù)。工作人員協(xié)助游客填寫(xiě)報(bào)名表格，解答游客關(guān)于套餐的疑問(wèn)，并完成報(bào)名手續(xù)?；顒?dòng)游玩階段（活動(dòng)期間）1.入園引導(dǎo)在樂(lè)園入口處設(shè)置明顯的活動(dòng)指引標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)雙人套餐的游客前往指定通道入園。安排工作人員在入口處為游客提供咨詢服務(wù)，解答游客關(guān)于活動(dòng)流程、套餐使用等方面的問(wèn)題。2.套餐兌換游客入園后，可前往指定的兌換地點(diǎn)（如游客服務(wù)中心、各主題園區(qū)的特定服務(wù)點(diǎn)）兌換門(mén)票、餐飲券、快速通行證等套餐內(nèi)的各項(xiàng)憑證。工作人員核對(duì)游客身份信息和報(bào)名憑證，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地為游客兌換相應(yīng)套餐內(nèi)容。3.餐飲服務(wù)游客憑餐飲券可在指定餐廳享受餐飲套餐服務(wù)。餐廳工作人員按照套餐內(nèi)容為游客提供美味的餐食，并確保服務(wù)質(zhì)量和用餐環(huán)境。在餐廳內(nèi)設(shè)置迪士尼主題裝飾，營(yíng)造歡樂(lè)氛圍，讓游客在用餐過(guò)程中感受到獨(dú)特的迪士尼體驗(yàn)。4.游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)快速通行證套餐的游客可憑借快速通行證按照指定時(shí)間和通道體驗(yàn)熱門(mén)游樂(lè)項(xiàng)目。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡套餐的游客，工作人員引導(dǎo)其前往相應(yīng)游樂(lè)項(xiàng)目入口，協(xié)助其順利入園體驗(yàn)，確保游客能夠充分享受無(wú)限次游玩的樂(lè)趣。5.商品購(gòu)買(mǎi)游客在樂(lè)園內(nèi)的各個(gè)商品售賣(mài)點(diǎn)憑商品套餐憑證購(gòu)買(mǎi)指定的商品套餐。商品售賣(mài)點(diǎn)工作人員熱情接待游客，為游客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物服務(wù)，幫助游客挑選心儀的商品?；顒?dòng)反饋階段（活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)）1.線上反饋通過(guò)迪士尼官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)反饋調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)參與活動(dòng)的游客分享游玩體驗(yàn)和對(duì)套餐的評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)游客在社交媒體上發(fā)布游玩照片和視頻，并使用活動(dòng)專屬話題，分享自己在迪士尼樂(lè)園度過(guò)的美好時(shí)光，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下反饋在樂(lè)園出口處設(shè)置反饋意見(jiàn)箱，收集游客紙質(zhì)反饋意見(jiàn)。安排工作人員在樂(lè)園內(nèi)隨機(jī)采訪部分游客，了解他們對(duì)活動(dòng)的滿意度和改進(jìn)建議。八、活動(dòng)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。提前與樂(lè)園各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，明確活動(dòng)期間各部門(mén)的職責(zé)和工作流程。2.售票及報(bào)名工作人員負(fù)責(zé)線上線下的售票和報(bào)名工作，解答游客疑問(wèn)，準(zhǔn)確處理報(bào)名信息和訂單。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)套餐內(nèi)容、報(bào)名流程和支付方式，能夠高效、熱情地為游客服務(wù)。3.餐飲服務(wù)人員在指定餐廳為游客提供餐飲服務(wù)，確保餐食質(zhì)量和服務(wù)水平。進(jìn)行餐飲服務(wù)培訓(xùn)，包括菜品知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等方面，以提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。4.游樂(lè)項(xiàng)目引導(dǎo)人員在熱門(mén)游樂(lè)項(xiàng)目入口處引導(dǎo)游客，協(xié)助購(gòu)買(mǎi)快速通行證和游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡套餐的游客順利入園體驗(yàn)。熟悉游樂(lè)項(xiàng)目特點(diǎn)和排隊(duì)規(guī)則，能夠及時(shí)為游客提供幫助和解答疑問(wèn)。5.商品售賣(mài)人員在樂(lè)園內(nèi)各商品售賣(mài)點(diǎn)負(fù)責(zé)銷售商品套餐，為游客提供商品介紹和購(gòu)買(mǎi)建議。了解商品套餐內(nèi)容和特色，具備良好的銷售技巧和服務(wù)態(tài)度。6.活動(dòng)反饋收集人員負(fù)責(zé)收集線上線下游客的反饋意見(jiàn)，整理分析反饋數(shù)據(jù)，為活動(dòng)后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。具備良好的溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確理解游客需求和意見(jiàn)。物資準(zhǔn)備1.門(mén)票及憑證制作活動(dòng)專用的門(mén)票、快速通行證、餐飲券以及商品套餐憑證等，確保憑證的設(shè)計(jì)與活動(dòng)主題相符，且易于識(shí)別和使用。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的憑證，以滿足活動(dòng)期間的游客需求。2.餐飲物資根據(jù)餐飲套餐內(nèi)容，采購(gòu)相應(yīng)的食材、飲料、餐具等物資。確保食材的新鮮度和質(zhì)量安全，提前與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，保證物資供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。3.游樂(lè)項(xiàng)目相關(guān)物資為快速通行證和游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡套餐準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備和系統(tǒng)支持，確保能夠準(zhǔn)確記錄游客信息和使用情況。在游樂(lè)項(xiàng)目入口處設(shè)置明顯的快速通行證和體驗(yàn)卡專用通道標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客有序入園。4.商品物資按照商品套餐內(nèi)容，采購(gòu)各類迪士尼主題商品，確保商品的種類豐富、品質(zhì)優(yōu)良。對(duì)商品進(jìn)行分類整理和陳列，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，方便游客選購(gòu)。5.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、短視頻等宣傳物料，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。在活動(dòng)預(yù)熱階段，將宣傳物料投放到線上線下各個(gè)宣傳渠道，提高活動(dòng)的知名度和吸引力。6.其他物資準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的桌椅、遮陽(yáng)傘、指示牌、垃圾桶等物資，為游客提供便利和舒適的游玩環(huán)境。配備急救藥品和設(shè)備，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)醫(yī)療情況。場(chǎng)地準(zhǔn)備1.活動(dòng)報(bào)名及兌換場(chǎng)地在迪士尼樂(lè)園游客服務(wù)中心設(shè)置專門(mén)的活動(dòng)報(bào)名及兌換區(qū)域，確保場(chǎng)地寬敞、明亮，便于游客辦理相關(guān)手續(xù)。配備充足的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，以及相關(guān)的報(bào)名表格、憑證等物資。2.餐飲場(chǎng)地對(duì)指定餐廳進(jìn)行布置和裝飾，營(yíng)造迪士尼主題氛圍。確保餐廳內(nèi)的桌椅擺放整齊，餐具、飲料供應(yīng)充足，廚房設(shè)備正常運(yùn)行，保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.游樂(lè)項(xiàng)目場(chǎng)地在熱門(mén)游樂(lè)項(xiàng)目入口處設(shè)置快速通行證和游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡專用通道，合理安排排隊(duì)區(qū)域，確保游客能夠快速、有序地入園體驗(yàn)。在游樂(lè)項(xiàng)目周邊設(shè)置休息區(qū)、指示牌等，為游客提供便利。4.商品售賣(mài)場(chǎng)地在樂(lè)園內(nèi)各商品售賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行布置，展示商品套餐內(nèi)容和特色商品。優(yōu)化商品陳列布局，設(shè)置促銷標(biāo)識(shí)和宣傳海報(bào)，吸引游客購(gòu)買(mǎi)。培訓(xùn)準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)活動(dòng)流程和各崗位職責(zé)，制定詳細(xì)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式。確保所有參與活動(dòng)的工作人員都能熟悉活動(dòng)方案、套餐內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理流程。2.培訓(xùn)內(nèi)容活動(dòng)方案培訓(xùn)：向工作人員詳細(xì)介紹活動(dòng)的主題、目的、流程、套餐內(nèi)容以及各崗位的工作要求，使工作人員對(duì)活動(dòng)有全面的了解。服務(wù)禮儀培訓(xùn)：包括接待游客的禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)、肢體語(yǔ)言等方面的培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)形象和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)售票、報(bào)名、餐飲服務(wù)、游樂(lè)項(xiàng)目引導(dǎo)、商品售賣(mài)等不同崗位，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保工作人員能夠準(zhǔn)確、高效地為游客提供服務(wù)。應(yīng)急處理培訓(xùn)：培訓(xùn)工作人員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如游客投訴、設(shè)備故障、惡劣天氣等，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。3.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：組織所有工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，通過(guò)講解、演示、案例分析等方式，系統(tǒng)地傳授培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置模擬場(chǎng)景，讓工作人員進(jìn)行實(shí)際操作演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正，確保工作人員能夠熟練掌握工作技能。線上培訓(xùn)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為工作人員提供培訓(xùn)資料和視頻教程，方便工作人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶。九、活動(dòng)預(yù)算門(mén)票成本根據(jù)門(mén)票套餐的優(yōu)惠幅度和預(yù)計(jì)銷售量，計(jì)算門(mén)票成本。例如，標(biāo)準(zhǔn)雙人門(mén)票原價(jià)[X]元/人，優(yōu)惠后[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]套，門(mén)票成本為[X]元。餐飲成本按照餐飲套餐的種類和預(yù)計(jì)銷售量，核算餐飲成本。如早餐套餐成本[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]份；午餐套餐成本[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]份；晚餐套餐成本[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]份；零食套餐成本[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]份。餐飲總成本為[X]元。游樂(lè)項(xiàng)目成本快速通行證套餐成本主要包括系統(tǒng)維護(hù)和人工管理成本，預(yù)計(jì)每張成本[X]元，預(yù)計(jì)銷售[X]套，成本為[X]元；游樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn)卡套餐成本根據(jù)所選游樂(lè)項(xiàng)目和預(yù)計(jì)銷售量計(jì)算，如[X]元/雙人的套餐預(yù)計(jì)銷售[X]套，成本為[X]元。游樂(lè)項(xiàng)目總成本為[X]元。商品成本迪士尼經(jīng)典周邊商品套餐成本根據(jù)商品采購(gòu)價(jià)格和預(yù)計(jì)銷售量計(jì)算，如每件商品成本[X]元，套餐內(nèi)兩件商品成本[X]元/雙人，預(yù)計(jì)銷售[X]套，成本為[X]元；限量版商品套餐成本同理，預(yù)計(jì)銷售[X]套，成本為[X]元。商品總成本為[X]元。宣傳推廣成本線上宣傳費(fèi)用包括與各大平臺(tái)合作的廣告投放費(fèi)用、制作宣傳短視頻的費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元；線下宣傳費(fèi)用包括海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)印刷、在商圈和寫(xiě)字樓張貼海報(bào)的人工費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。宣傳推廣總成本為[X]元。人員成本活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、售票及報(bào)名工作人員、餐飲服務(wù)人員、游樂(lè)項(xiàng)目引導(dǎo)人員、商品售賣(mài)人員、活動(dòng)反饋收集人員等的薪酬和福利費(fèi)用，根據(jù)活動(dòng)期間的工作時(shí)長(zhǎng)和人員數(shù)量計(jì)算，預(yù)計(jì)[X]元。物資采購(gòu)成本門(mén)票及憑證制作費(fèi)用、餐飲物資采購(gòu)費(fèi)用、游樂(lè)項(xiàng)目相關(guān)物資采購(gòu)費(fèi)用、商品物資采購(gòu)費(fèi)用、宣傳物料制作費(fèi)用以及其他物資采購(gòu)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。場(chǎng)地布置成本活動(dòng)報(bào)名及兌換場(chǎng)地、餐飲場(chǎng)地、游樂(lè)項(xiàng)目場(chǎng)地、商品售賣(mài)場(chǎng)地的布置費(fèi)用，包括裝飾材料、設(shè)備租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。培訓(xùn)成本人員培訓(xùn)的教材編寫(xiě)、講師費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。其他成本包括活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、應(yīng)急處理費(fèi)用等雜項(xiàng)開(kāi)支，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)評(píng)估1.客流量評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前、活動(dòng)期間和活動(dòng)后的樂(lè)園客流量數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客流量的提升效果。分析不同時(shí)間段、不同套餐類型的游客購(gòu)買(mǎi)情況，了解游客的消費(fèi)偏好和需求變化。2.收入評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的門(mén)票收入、餐飲收入、游樂(lè)項(xiàng)目收入、商品銷售收入等各項(xiàng)收入數(shù)據(jù)，與活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。分析不同套餐內(nèi)容對(duì)收入的貢獻(xiàn)，為后續(xù)活動(dòng)套餐設(shè)計(jì)提供參考。3.游客滿意度評(píng)估通過(guò)線上線下