外賣集體協(xié)商合同范本合同雙方甲方（外賣平臺企業(yè)）名稱：[外賣平臺企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[企業(yè)注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（外賣配送員代表組織）名稱：[外賣配送員代表組織全稱]負責(zé)人：[負責(zé)人姓名]地址：[組織地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]引言為了規(guī)范外賣平臺企業(yè)與外賣配送員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，促進外賣行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達成如下集體協(xié)商合同。一、標的物或服務(wù)具體描述（一）外賣配送服務(wù)內(nèi)容1.甲方作為外賣平臺運營方，通過其開發(fā)運營的外賣平臺接收消費者的外賣訂單，并將訂單信息推送至乙方所代表的外賣配送員。2.乙方所代表的外賣配送員應(yīng)按照甲方的訂單要求，在規(guī)定的時間內(nèi)前往指定的商家取餐，并安全、及時地將餐品送達至消費者指定的地點。3.外賣配送服務(wù)的范圍包括但不限于各類餐飲食品、生鮮水果、日用品等甲方平臺上允許配送的商品。（二）服務(wù)區(qū)域雙方約定外賣配送服務(wù)的區(qū)域為[具體服務(wù)區(qū)域范圍]，甲方如需擴大或縮小服務(wù)區(qū)域，應(yīng)提前[X]日以書面形式通知乙方，并與乙方協(xié)商達成一致意見。（三）服務(wù)時間1.乙方所代表的外賣配送員應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時間提供外賣配送服務(wù)，工作時間為[具體工作時間段]。2.在特殊情況下，如節(jié)假日、促銷活動期間等，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求與乙方協(xié)商調(diào)整工作時間，乙方應(yīng)積極配合。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營需要制定和調(diào)整外賣配送服務(wù)的規(guī)則、標準和流程，并及時通知乙方。2.甲方有權(quán)對乙方所代表的外賣配送員的工作進行監(jiān)督和管理，對不符合服務(wù)要求的配送員進行批評教育、警告、罰款等處理。3.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本調(diào)整外賣配送費用標準，但應(yīng)提前[X]日以書面形式通知乙方，并與乙方協(xié)商達成一致意見。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)按照合同約定及時、足額向乙方所代表的外賣配送員支付配送費用。2.甲方應(yīng)向乙方所代表的外賣配送員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高配送員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。3.甲方應(yīng)保障乙方所代表的外賣配送員在工作過程中的人身安全和合法權(quán)益，為配送員購買必要的保險。4.甲方應(yīng)建立健全投訴處理機制，及時處理消費者對乙方所代表的外賣配送員的投訴和建議。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)代表外賣配送員與甲方就外賣配送服務(wù)的相關(guān)事項進行協(xié)商，維護配送員的合法權(quán)益。2.乙方有權(quán)了解甲方制定的外賣配送服務(wù)規(guī)則、標準和流程，并對不合理的規(guī)定提出修改建議。3.乙方所代表的外賣配送員有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的配送費用。4.乙方所代表的外賣配送員有權(quán)在工作過程中獲得必要的勞動保護用品和設(shè)備。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)組織外賣配送員遵守甲方制定的外賣配送服務(wù)規(guī)則、標準和流程，接受甲方的監(jiān)督和管理。2.乙方應(yīng)教育外賣配送員提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的外賣配送服務(wù)。3.乙方應(yīng)及時向甲方反饋外賣配送員的意見和建議，配合甲方處理消費者的投訴和糾紛。4.乙方所代表的外賣配送員應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。四、配送費用及支付方式（一）配送費用標準雙方約定外賣配送費用按照以下標準計算：[具體配送費用計算方式]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上一個月的配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的配送費用后[X]日內(nèi)，按照外賣配送員的實際工作量將費用支付給配送員。五、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定及時、足額向乙方所代表的外賣配送員支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方未按照合同約定為乙方所代表的外賣配送員購買必要的保險，導(dǎo)致配送員在工作過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反合同約定擅自調(diào)整外賣配送服務(wù)規(guī)則、標準和流程，給乙方所代表的外賣配送員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方的違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定組織外賣配送員遵守甲方制定的外賣配送服務(wù)規(guī)則、標準和流程，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方所代表的外賣配送員違反甲方的規(guī)定，給甲方或消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。3.若乙方未按照合同約定及時向甲方反饋外賣配送員的意見和建議，導(dǎo)致問題得不到及時解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同的變更與解除（一）變更本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（二）解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。3.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，雙方可以解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、其他條款（一）保密條款甲乙雙方應(yīng)對在簽訂和履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和用戶信息予以保密，不得向任何第三方披露。（二）通知條款甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達對方，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。（三）合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前