聊城郵政筆試題型及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于郵政業(yè)務(wù)？A.快遞B.儲(chǔ)蓄C.發(fā)電報(bào)D.網(wǎng)絡(luò)直播2.郵政的標(biāo)志顏色是？A.紅與綠B.藍(lán)與白C.黃與黑D.紫與橙3.中國(guó)郵政成立于？A.1949年B.1950年C.1951年D.1952年4.郵政編碼由幾位數(shù)字組成？A.4位B.5位C.6位D.7位5.郵政特快專遞簡(jiǎn)稱是？A.EMSB.EDSC.EASD.EBS6.以下哪個(gè)是郵政儲(chǔ)蓄銀行的標(biāo)志？A.一個(gè)藍(lán)色圓形中有個(gè)白色儲(chǔ)蓄字樣B.一個(gè)綠色方形中有個(gè)黃色儲(chǔ)蓄字樣C.一個(gè)紅色三角形中有個(gè)黑色儲(chǔ)蓄字樣D.一個(gè)紫色菱形中有個(gè)白色儲(chǔ)蓄字樣7.郵件的收寄方式不包括？A.上門攬收B.窗口收寄C.電話收寄D.自助收寄8.郵政的使命不包含？A.通政B.通商C.通民D.通科技9.中國(guó)郵政的英文簡(jiǎn)稱是？A.CHINAPOSTB.POSTCHINAC.CHINAPOSTALD.POSTALCHINA10.以下哪種郵票具有收藏價(jià)值？A.普通郵票B.紀(jì)念郵票C.包裹郵票D.快遞郵票答案：1.D2.A3.A4.C5.A6.A7.C8.D9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的業(yè)務(wù)包括？A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.匯兌業(yè)務(wù)D.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)2.郵政的特點(diǎn)有？A.服務(wù)性B.公用性C.通信性D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)性3.郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)有？A.存款B.貸款C.信用卡D.理財(cái)4.以下屬于郵政投遞方式的是？A.按址投遞B.局內(nèi)投交C.自取D.快遞上門5.郵政的網(wǎng)絡(luò)包括？A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.投遞網(wǎng)絡(luò)C.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)D.信息網(wǎng)絡(luò)6.郵票的要素有？A.圖案B.面值C.銘記D.齒孔7.郵政可以提供的服務(wù)有？A.信件寄遞B.物品寄遞C.金融服務(wù)D.電商服務(wù)8.郵政的發(fā)展趨勢(shì)有？A.智能化B.多元化C.國(guó)際化D.綠色化9.郵政的企業(yè)文化包含？A.家國(guó)情懷B.客戶至上C.匠心筑夢(mèng)D.創(chuàng)新奮進(jìn)10.郵政的品牌價(jià)值體現(xiàn)在？A.信譽(yù)好B.網(wǎng)絡(luò)全C.服務(wù)優(yōu)D.歷史久答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.郵政只負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。（）2.郵政儲(chǔ)蓄銀行是獨(dú)立的金融機(jī)構(gòu)。（）3.所有郵件都必須手寫地址。（）4.郵政的包裹業(yè)務(wù)只寄小件物品。（）5.郵票不能重復(fù)使用。（）6.郵政的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。（）7.郵政匯兌業(yè)務(wù)已經(jīng)取消。（）8.郵政的投遞速度比快遞慢。（）9.郵政的標(biāo)志只有一種顏色組合。（）10.郵政業(yè)務(wù)不受電商沖擊。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述郵政的主要業(yè)務(wù)種類。答：函件、包裹、匯兌、報(bào)刊發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄、特快專遞等。2.郵政儲(chǔ)蓄銀行有哪些優(yōu)勢(shì)？答：網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)好、業(yè)務(wù)全、服務(wù)優(yōu)。3.郵政投遞流程是什么？答：接收郵件、分揀、運(yùn)輸、投遞。4.郵票的作用有哪些？答：郵資憑證、收藏價(jià)值、文化載體。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化流程，利用科技手段，及時(shí)處理投訴。2.郵政在電商時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？答：機(jī)遇是拓展業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)加劇，需提升競(jìng)爭(zhēng)力。3.怎