2025年新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)中級證書模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《居住服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供房屋托管服務(wù)時(shí)，需在合同簽訂后（）個(gè)工作日內(nèi)完成房源信息向?qū)俚刈〗ú块T備案。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：2024年修訂的《居住服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》第二十一條明確規(guī)定，房屋托管服務(wù)機(jī)構(gòu)需在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成備案，確保監(jiān)管透明。2.新居住經(jīng)濟(jì)的核心特征是（）。A.單一化居住產(chǎn)品供給B.以技術(shù)驅(qū)動的全周期服務(wù)整合C.側(cè)重線下交易環(huán)節(jié)D.僅關(guān)注房屋本身價(jià)值答案：B解析：新居住經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)整合居住需求與服務(wù)，覆蓋從購房、租賃到社區(qū)服務(wù)的全周期，而非單一環(huán)節(jié)或產(chǎn)品。3.某長租公寓項(xiàng)目位于高層住宅，根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范（2025版）》，其公共區(qū)域疏散照明的地面最低水平照度應(yīng)不低于（）。A.1.0lxB.3.0lxC.5.0lxD.10.0lx答案：D解析：2025版《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》針對人員密集的居住類場所（如長租公寓），明確公共區(qū)域疏散照明最低水平照度需達(dá)到10.0lx，以保障緊急情況下的疏散安全。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在未取得業(yè)主大會同意的情況下，擅自將小區(qū)公共區(qū)域廣告收益用于補(bǔ)充維修基金，該行為（）。A.合法，因收益最終用于業(yè)主共同利益B.部分合法，需扣除合理成本后使用C.違法，侵犯業(yè)主對公共收益的知情權(quán)和支配權(quán)D.需經(jīng)街道辦批準(zhǔn)后合法答案：C解析：《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，小區(qū)公共收益屬全體業(yè)主共有，使用需經(jīng)業(yè)主大會表決同意，擅自使用構(gòu)成侵權(quán)。5.適老化居住改造中，衛(wèi)生間淋浴區(qū)的防滑地磚摩擦系數(shù)應(yīng)不低于（）。A.0.4B.0.5C.0.6D.0.7答案：C解析：2025年《適老化居住環(huán)境改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，衛(wèi)生間濕區(qū)（如淋浴區(qū)）地面材料的靜摩擦系數(shù)需≥0.6，干區(qū)≥0.5，以降低跌倒風(fēng)險(xiǎn)。6.租賃雙方簽訂合同時(shí)，若出租方未明確告知房屋曾發(fā)生過非正常死亡事件，承租人可依據(jù)（）主張合同撤銷。A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《民法典》誠實(shí)信用原則C.《城市房地產(chǎn)管理法》D.《反不正當(dāng)競爭法》答案：B解析：根據(jù)《民法典》第七條，民事主體從事民事活動應(yīng)遵循誠信原則，隱瞞影響居住心理的重大信息構(gòu)成欺詐，受欺詐方可請求撤銷合同。7.某社區(qū)引入智能垃圾分類系統(tǒng)，需在合同中明確數(shù)據(jù)存儲期限。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，非必要個(gè)人信息的存儲期限應(yīng)（）。A.不少于5年B.與服務(wù)期限一致C.最短必要原則D.由企業(yè)自行決定答案：C解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第十九條規(guī)定，個(gè)人信息的存儲期限應(yīng)符合“最小必要”原則，非必要信息需在實(shí)現(xiàn)目的后及時(shí)刪除。8.新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)中，“居住空間增值服務(wù)”不包括（）。A.房屋裝修設(shè)計(jì)B.智能家居安裝C.社區(qū)團(tuán)購代購D.房屋托管代租答案：C解析：居住空間增值服務(wù)側(cè)重對房屋本身的功能優(yōu)化（如裝修、智能設(shè)備）或租賃管理（托管代租），社區(qū)團(tuán)購屬生活服務(wù)范疇，不直接關(guān)聯(lián)空間增值。9.某租賃企業(yè)將收房成本、裝修成本等分?jǐn)傊磷饨穑瑢?dǎo)致租金明顯高于周邊市場水平，該行為（）。A.合法，屬市場定價(jià)行為B.違法，涉嫌哄抬租金C.需經(jīng)物價(jià)部門備案后合法D.需在合同中明確告知承租人答案：D解析：根據(jù)《價(jià)格法》及《住房租賃條例（征求意見稿）》，租賃企業(yè)需在合同中明確租金構(gòu)成（如成本分?jǐn)偅?，未告知則侵犯承租人知情權(quán)，但未超出市場合理范圍時(shí)不直接認(rèn)定為哄抬。10.老舊小區(qū)改造中，加裝電梯的費(fèi)用分?jǐn)偡桨感杞?jīng)（）同意。A.本單元全體業(yè)主B.本單元三分之二以上業(yè)主且占總建筑面積三分之二以上C.小區(qū)全體業(yè)主D.街道辦答案：B解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施需經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意；實(shí)踐中老舊小區(qū)加裝電梯通常簡化為“本單元三分之二以上業(yè)主且面積占比三分之二以上”。11.居住服務(wù)糾紛中，若雙方未約定仲裁條款，當(dāng)事人可直接向（）提起訴訟。A.房屋所在地基層人民法院B.被告戶籍地中級人民法院C.任意地方法院D.省級高級人民法院答案：A解析：《民事訴訟法》第三十四條規(guī)定，因不動產(chǎn)糾紛提起的訴訟由不動產(chǎn)所在地法院管轄，居住服務(wù)糾紛涉及房屋，故由房屋所在地基層法院管轄。12.長租公寓企業(yè)為提升入住率，在宣傳中使用“距離地鐵站5分鐘步行”表述，但實(shí)際步行需12分鐘，該行為涉嫌（）。A.虛假宣傳B.合理商業(yè)夸張C.違約但不違法D.侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)答案：A解析：《廣告法》第二十八條規(guī)定，廣告以虛假或引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者屬虛假廣告，“5分鐘步行”需以實(shí)際測量為準(zhǔn)，否則構(gòu)成虛假宣傳。13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置快遞柜并收取使用費(fèi)，該收益應(yīng)（）。A.歸物業(yè)企業(yè)所有B.歸快遞企業(yè)所有C.歸全體業(yè)主所有D.由物業(yè)與業(yè)主平分答案：C解析：小區(qū)公共區(qū)域?qū)贅I(yè)主共有，利用公共區(qū)域設(shè)置快遞柜的收益屬公共收益，歸全體業(yè)主所有，需納入業(yè)主共有賬戶。14.新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)中，“居住生態(tài)”的核心是（）。A.單一企業(yè)提供全鏈條服務(wù)B.多主體協(xié)同滿足多元化需求C.政府主導(dǎo)所有服務(wù)供給D.忽視個(gè)體差異的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)答案：B解析：新居住經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)社區(qū)、企業(yè)、業(yè)主、服務(wù)商等多主體協(xié)同，通過資源整合滿足居住、社交、醫(yī)療等多元化需求，而非單一主體壟斷。15.租賃房屋因水管老化漏水導(dǎo)致樓下住戶損失，責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)，除非（）。A.承租人；承租人未及時(shí)報(bào)修B.出租人；承租人未合理使用C.物業(yè)；物業(yè)未定期維護(hù)D.開發(fā)商；房屋在保修期內(nèi)答案：B解析：《民法典》第七百一十二條規(guī)定，出租人需履行租賃物維修義務(wù)（合同另有約定除外），水管老化屬自然損耗，責(zé)任歸出租人；若承租人使用不當(dāng)（如堵塞水管）則由承租人承擔(dān)。16.適老化改造中，臥室床頭需設(shè)置緊急呼叫按鈕，其安裝高度應(yīng)距地面（）。A.80-100cmB.100-120cmC.120-140cmD.140-160cm答案：A解析：2025年《適老化居住環(huán)境改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，緊急呼叫按鈕需方便坐姿或臥姿老人操作，安裝高度距地面80-100cm，且需與社區(qū)或物業(yè)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動。17.某居住服務(wù)平臺收集用戶瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，其目的不包括（）。A.優(yōu)化推薦算法B.分析用戶居住需求C.出售給第三方盈利D.改進(jìn)服務(wù)流程答案：C解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人信息處理者不得非法出售個(gè)人信息，收集數(shù)據(jù)需用于自身服務(wù)優(yōu)化，而非轉(zhuǎn)售盈利。18.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的活動區(qū)域，墻面軟包的高度應(yīng)不低于（）。A.0.8mB.1.0mC.1.2mD.1.5m答案：C解析：《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（2025版）要求，養(yǎng)老服務(wù)場所公共區(qū)域墻面需做防碰撞軟包，高度不低于1.2m，防止老人意外碰撞受傷。19.居住服務(wù)企業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量保證金”應(yīng)（）。A.由企業(yè)自行保管B.存入監(jiān)管專用賬戶C.用于企業(yè)日常運(yùn)營D.由行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一管理答案：B解析：《居住服務(wù)企業(yè)管理辦法》（2024版）規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量保證金需存入屬地住建部門指定的監(jiān)管賬戶，專項(xiàng)用于賠償消費(fèi)者損失，不得挪用。20.新居住經(jīng)濟(jì)背景下，“居住服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的最終目標(biāo)是（）。A.統(tǒng)一所有服務(wù)流程B.提升服務(wù)可預(yù)期性和用戶體驗(yàn)C.限制企業(yè)創(chuàng)新D.降低服務(wù)成本答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)化旨在通過明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任，減少信息不對稱，讓用戶對服務(wù)效果有合理預(yù)期，最終提升體驗(yàn)，而非簡單統(tǒng)一或限制創(chuàng)新。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.新居住經(jīng)濟(jì)的服務(wù)維度包括（）。A.居住空間服務(wù)（如裝修、改造）B.居住生活服務(wù)（如社區(qū)團(tuán)購、家政）C.居住資產(chǎn)服務(wù)（如托管、租賃）D.居住社交服務(wù)（如社群活動、鄰里互助）答案：ABCD解析：新居住經(jīng)濟(jì)覆蓋“空間-生活-資產(chǎn)-社交”四大維度，滿足用戶從物理空間到精神需求的多層次需要。2.社區(qū)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)包括（）。A.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）B.區(qū)塊鏈C.大數(shù)據(jù)分析D.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）答案：ABC解析：物聯(lián)網(wǎng)用于設(shè)備連接（如智能電表），區(qū)塊鏈保障數(shù)據(jù)安全，大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)；VR主要用于場景展示，非社區(qū)服務(wù)數(shù)字化核心。3.居住服務(wù)糾紛的調(diào)解途徑有（）。A.雙方協(xié)商B.社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解C.向住建部門投訴D.申請仲裁或提起訴訟答案：ABCD解析：糾紛解決遵循“協(xié)商-調(diào)解-行政投訴-司法”的遞進(jìn)路徑，均為合法途徑。4.長租公寓運(yùn)營中，禁止的行為包括（）。A.將非居住空間（如陽臺、儲藏室）改造為臥室B.未取得消防驗(yàn)收合格證明即投入使用C.要求承租人一次性支付超過3個(gè)月的租金（含押金）D.在合同中約定“承租人不得提前退租”答案：ABC解析：《住房租賃條例》禁止改造非居住空間出租、未通過消防驗(yàn)收運(yùn)營；一次性收租超3個(gè)月需納入資金監(jiān)管（部分地區(qū)禁止）；“不得提前退租”條款若未約定合理退租條件則可能無效，但不直接禁止約定。5.適老化居住改造的重點(diǎn)區(qū)域包括（）。A.衛(wèi)生間（防滑、扶手）B.臥室（緊急呼叫、照明）C.廚房（低位操作臺面、防燙設(shè)施）D.客廳（無高差地面、適老家具）答案：ABCD解析：適老化改造需覆蓋老人高頻活動區(qū)域，以上均為重點(diǎn)。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.定期公布公共收益收支情況B.對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)C.制止業(yè)主違規(guī)裝修行為D.代業(yè)主決定公共區(qū)域改造方案答案：ABC解析：公共收益需公開（《民法典》），消防設(shè)施維護(hù)屬合同義務(wù)，制止違規(guī)裝修是管理職責(zé)；公共區(qū)域改造需業(yè)主共同決定，物業(yè)無決定權(quán)。7.居住服務(wù)企業(yè)的合規(guī)管理重點(diǎn)包括（）。A.資金監(jiān)管（如租金、押金）B.信息安全（用戶個(gè)人信息保護(hù)）C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如合同履約）D.廣告宣傳合規(guī)（避免虛假宣傳）答案：ABCD解析：資金、信息、服務(wù)、宣傳均屬企業(yè)運(yùn)營中的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，需重點(diǎn)合規(guī)。8.老舊小區(qū)改造的主要內(nèi)容包括（）。A.建筑外立面翻新B.管網(wǎng)改造（水、電、氣）C.加裝電梯D.建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老、托幼設(shè)施答案：ABCD解析：老舊小區(qū)改造涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施（管網(wǎng)、外立面）、功能完善（電梯）及公共服務(wù)（養(yǎng)老、托幼）等多方面。9.租賃雙方簽訂合同時(shí)，需明確約定的內(nèi)容有（）。A.租金及支付方式B.房屋用途（如居住/商用）C.維修責(zé)任劃分D.合同解除條件答案：ABCD解析：《民法典》第七百零四條規(guī)定，租賃合同需包含租賃物信息、用途、租金、期限、維修責(zé)任等條款，解除條件屬重要約定。10.新居住經(jīng)濟(jì)推動的行業(yè)變革體現(xiàn)在（）。A.從“重資產(chǎn)”向“輕資產(chǎn)+服務(wù)”轉(zhuǎn)型B.從單一交易向全周期服務(wù)延伸C.從人工服務(wù)向智能化、數(shù)字化服務(wù)升級D.從企業(yè)主導(dǎo)到用戶參與的協(xié)同治理答案：ABCD解析：新居住經(jīng)濟(jì)通過技術(shù)和模式創(chuàng)新，推動行業(yè)在資產(chǎn)模式、服務(wù)鏈條、技術(shù)應(yīng)用、治理方式上的全面變革。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.新居住經(jīng)濟(jì)僅指線上平臺提供的居住相關(guān)服務(wù)。（）答案：×解析：新居住經(jīng)濟(jì)涵蓋線上線下融合的全場景服務(wù)，并非僅限線上。2.長租公寓企業(yè)可以將收取的租金用于投資其他業(yè)務(wù)，只要按時(shí)向房東支付租金即可。（）答案：×解析：《住房租賃資金監(jiān)管辦法》規(guī)定，租金需納入監(jiān)管賬戶，禁止挪用，否則可能導(dǎo)致資金鏈斷裂，損害租客和房東權(quán)益。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)以業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)為由，限制其使用電梯。（）答案：×解析：電梯屬公共設(shè)施，業(yè)主有權(quán)使用，物業(yè)不得以欠繳物業(yè)費(fèi)為由限制，可通過法律途徑追討費(fèi)用。4.適老化改造中，衛(wèi)生間門應(yīng)采用外開式，避免老人摔倒后無法開門救援。（）答案：√解析：外開門可避免門內(nèi)障礙物阻擋，便于外部救援，是適老化設(shè)計(jì)的基本要求。5.租賃房屋內(nèi)的家具因自然損耗損壞，維修責(zé)任由承租人承擔(dān)。（）答案：×解析：《民法典》第七百一十二條規(guī)定，租賃物自然損耗的維修責(zé)任由出租人承擔(dān)（合同另有約定除外）。6.居住服務(wù)企業(yè)收集用戶信息時(shí)，只需口頭告知用途即可，無需書面同意。（）答案：×解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，收集個(gè)人信息需取得用戶明確書面同意，并告知用途、方式、期限等。7.老舊小區(qū)改造中，加裝電梯的費(fèi)用可申請使用業(yè)主的住宅專項(xiàng)維修資金。（）答案：√解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，電梯加裝屬共用設(shè)施改造，可申請使用維修資金。8.新居住經(jīng)濟(jì)服務(wù)中，企業(yè)只需關(guān)注服務(wù)效率，無需考慮用戶個(gè)性化需求。（）答案：×解析：新居住經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，需通過數(shù)字化手段滿足個(gè)性化需求（如定制化裝修、差異化服務(wù)）。9.租賃合同時(shí)限超過20年的，超過部分無效。（）答案：√解析：《民法典》第七百零五條規(guī)定，租賃合同最長有效期限為20年，超過部分無效。10.社區(qū)團(tuán)購服務(wù)中，若商品質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶受傷，平臺無需承擔(dān)責(zé)任，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（）答案：×解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，平臺若未盡到審核義務(wù)（如未查驗(yàn)供應(yīng)商資質(zhì)），需與供應(yīng)商承擔(dān)連帶責(zé)任。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：2025年3月，張女士通過某長租公寓平臺租賃了一套兩居室，合同約定“房屋已做甲醛檢測，符合國家標(biāo)準(zhǔn)”。入住1個(gè)月后，張女士出現(xiàn)頭暈、咳嗽癥狀，自行委托檢測機(jī)構(gòu)檢測，結(jié)果顯示甲醛濃度為0.12mg/m3（國家標(biāo)準(zhǔn)≤0.08mg/m3）。張女士要求退租并賠償醫(yī)療費(fèi)，平臺以“檢測未通過平臺指定機(jī)構(gòu)”為由拒絕。問題：（1）平臺的“甲醛符合國標(biāo)”承諾是否構(gòu)成合同內(nèi)容？為什么？（2）張女士自行委托檢測的結(jié)果是否具有法律效力？平臺拒絕退租的理由是否成立？（3）張女士可通過哪