2025年無錫市工會(huì)社會(huì)工作者招聘考試筆試試題[附答案]

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，最基本的要求是什么？()A.服務(wù)對(duì)象滿意B.服務(wù)效果顯著C.尊重服務(wù)對(duì)象D.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？()A.案例管理師B.社區(qū)組織者C.政策倡導(dǎo)者D.心理咨詢師3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是？()A.制定服務(wù)計(jì)劃B.進(jìn)行個(gè)案評(píng)估C.提供直接服務(wù)D.收集服務(wù)對(duì)象信息4.社會(huì)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理不同意見？()A.忽略不同意見，按多數(shù)人意見執(zhí)行B.強(qiáng)制統(tǒng)一意見，要求所有成員服從C.鼓勵(lì)表達(dá)，引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)D.忽視活動(dòng)，避免矛盾產(chǎn)生5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的主要任務(wù)？()A.促進(jìn)家庭成員溝通B.提供心理咨詢服務(wù)C.幫助家庭解決經(jīng)濟(jì)問題D.教育家庭成員遵守社會(huì)規(guī)范6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？()A.信息公開透明B.保密原則優(yōu)先C.服務(wù)對(duì)象同意公開D.遵守法律規(guī)定7.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)如何處理組員之間的沖突？()A.忽略沖突，繼續(xù)小組活動(dòng)B.強(qiáng)制調(diào)解，要求組員服從C.鼓勵(lì)組員表達(dá)，引導(dǎo)解決沖突D.立即終止小組活動(dòng)8.社會(huì)工作者在評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？()A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.服務(wù)效果C.服務(wù)成本D.以上都是二、多選題(共5題)9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些方法有助于提升社區(qū)居民的參與度？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.提供社區(qū)服務(wù)C.建立社區(qū)互助小組D.加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育10.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪些策略有助于改善家庭關(guān)系？()A.家庭溝通技巧培訓(xùn)B.家庭成員角色定位C.家庭沖突調(diào)解D.家庭資源整合11.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，以下哪些步驟是必不可少的？()A.服務(wù)對(duì)象評(píng)估B.服務(wù)計(jì)劃制定C.服務(wù)實(shí)施D.服務(wù)評(píng)估12.以下哪些屬于社會(huì)工作者在社區(qū)中倡導(dǎo)政策時(shí)可能采取的行動(dòng)？()A.收集服務(wù)對(duì)象意見B.與政府部門溝通C.組織社區(qū)動(dòng)員D.發(fā)布政策建議13.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響小組的凝聚力？()A.小組成員的共同目標(biāo)B.小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)C.小組領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格D.小組成員的個(gè)性三、填空題(共5題)14.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象為中心，尊重服務(wù)對(duì)象的________。15.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循________原則，以促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。16.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，應(yīng)遵循________原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。17.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)注重________，以促進(jìn)小組成員之間的相互支持和成長(zhǎng)。18.社會(huì)工作者在評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮________，以全面了解服務(wù)的成效。四、判斷題(共5題)19.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)完全按照服務(wù)對(duì)象的意愿行事，即使服務(wù)對(duì)象的要求不符合社會(huì)規(guī)范。()A.正確B.錯(cuò)誤20.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)避免任何形式的沖突，以保持小組的和諧。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，可以不經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，將相關(guān)信息透露給其他服務(wù)對(duì)象。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以自己的專業(yè)判斷代替社區(qū)成員的決策。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社會(huì)工作者在評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可以僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的主觀感受，而忽略服務(wù)效果。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)24.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要工作內(nèi)容。25.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，如何處理小組成員之間的沖突？26.請(qǐng)解釋社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何進(jìn)行社區(qū)資源整合。27.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，如何促進(jìn)家庭成員之間的溝通？28.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中扮演的角色及其重要性是什么？

2025年無錫市工會(huì)社會(huì)工作者招聘考試筆試試題[附答案]一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，最基本的要求是尊重服務(wù)對(duì)象，這是社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心內(nèi)容。2.【答案】D【解析】心理咨詢師通常屬于心理健康領(lǐng)域的專業(yè)角色，不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色。3.【答案】B【解析】在個(gè)案工作中，進(jìn)行個(gè)案評(píng)估是首要步驟，它有助于了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題。4.【答案】C【解析】社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)成員表達(dá)不同意見，通過溝通和引導(dǎo)達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧。5.【答案】D【解析】教育家庭成員遵守社會(huì)規(guī)范更多是家庭教育的內(nèi)容，而非社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中的主要任務(wù)。6.【答案】B【解析】社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。7.【答案】C【解析】社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)，引導(dǎo)他們共同解決沖突，促進(jìn)小組和諧。8.【答案】D【解析】社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)時(shí)，應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象滿意度、服務(wù)效果和服務(wù)成本等因素。二、多選題(共5題)9.【答案】ABCD【解析】社會(huì)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)、提供社區(qū)服務(wù)、建立社區(qū)互助小組和加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育等方法，可以有效提升社區(qū)居民的參與度。10.【答案】ABCD【解析】社會(huì)工作者可以通過家庭溝通技巧培訓(xùn)、家庭成員角色定位、家庭沖突調(diào)解和家庭資源整合等策略，來改善家庭關(guān)系。11.【答案】ABCD【解析】個(gè)案管理包括服務(wù)對(duì)象評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃制定、服務(wù)實(shí)施和服務(wù)評(píng)估等步驟，這些步驟對(duì)于確保個(gè)案管理工作的質(zhì)量和效果至關(guān)重要。12.【答案】ABCD【解析】社會(huì)工作者在倡導(dǎo)政策時(shí)，可能會(huì)采取收集服務(wù)對(duì)象意見、與政府部門溝通、組織社區(qū)動(dòng)員和發(fā)布政策建議等多種行動(dòng)。13.【答案】ABCD【解析】小組的凝聚力受到小組成員的共同目標(biāo)、小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)、小組領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格以及小組成員的個(gè)性等多方面因素的影響。三、填空題(共5題)14.【答案】選擇和決定【解析】社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的選擇和決定，這是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本要求。15.【答案】社區(qū)參與【解析】社區(qū)參與原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和決策權(quán)，有助于提升社區(qū)凝聚力和居民的歸屬感。16.【答案】保密【解析】保密原則是社會(huì)工作者職業(yè)道德的重要方面，它要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。17.【答案】小組目標(biāo)【解析】明確的小組目標(biāo)有助于小組成員明確方向，共同努力，促進(jìn)小組的凝聚力和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。18.【答案】服務(wù)對(duì)象滿意度【解析】服務(wù)對(duì)象滿意度是評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)成效的重要指標(biāo)，它反映了服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意程度。四、判斷題(共5題)19.【答案】錯(cuò)誤【解析】社會(huì)工作者在尊重服務(wù)對(duì)象意愿的同時(shí)，也應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的行為符合社會(huì)規(guī)范和法律法規(guī)。20.【答案】錯(cuò)誤【解析】小組工作中的沖突是正?，F(xiàn)象，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)小組成員面對(duì)和解決沖突，促進(jìn)小組成長(zhǎng)。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得透露其個(gè)人信息。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的決策權(quán)利，通過引導(dǎo)和協(xié)助，促進(jìn)社區(qū)成員共同參與決策過程。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)時(shí)，應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象的主觀感受和服務(wù)效果，以全面評(píng)估服務(wù)的成效。五、簡(jiǎn)答題(共5題)24.【答案】社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要工作內(nèi)容包括：1）進(jìn)行服務(wù)對(duì)象評(píng)估；2）制定服務(wù)計(jì)劃；3）協(xié)調(diào)服務(wù)資源；4）提供直接服務(wù)；5）進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評(píng)估?！窘馕觥總€(gè)案管理工作涉及對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)估，制定適合其需求的個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各方資源，確保服務(wù)的實(shí)施和效果。25.【答案】社會(huì)工作者在處理小組成員之間的沖突時(shí)，可以采取以下步驟：1）傾聽各方意見；2）識(shí)別沖突原因；3）引導(dǎo)雙方表達(dá)；4）尋找共同點(diǎn)；5）協(xié)助達(dá)成解決方案?！窘馕觥可鐣?huì)工作者應(yīng)通過專業(yè)的方法，幫助小組成員理解和解決沖突，促進(jìn)小組關(guān)系的和諧發(fā)展。26.【答案】社會(huì)工作者進(jìn)行社區(qū)資源整合的方法包括：1）識(shí)別社區(qū)資源；2）評(píng)估資源潛力；3）建立合作關(guān)系；4）協(xié)調(diào)資源使用；5）持續(xù)更新資源信息?！窘馕觥可鐓^(qū)資源整合是社會(huì)工作者提升社區(qū)服務(wù)能力的重要手段，通過有效整合資源，可以提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋面。27.【答案】社會(huì)工作者促進(jìn)家庭成員溝通的方法包括：1）建立溝通渠道；2）教授溝通技巧；3）鼓勵(lì)家庭成員表達(dá)；4）促進(jìn)相互理解；5）提供心理咨詢?！窘馕觥苛己玫臏贤ㄊ羌彝ズ椭C的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者可以通過多