2025年餐飲業(yè)外賣配送合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[餐飲企業(yè)法定全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)接受方/配送方）：[配送員姓名]身份證號(hào)碼：[號(hào)碼]戶籍地址：[地址]常駐地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]緊急聯(lián)系人：[姓名]緊急聯(lián)系方式：[電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供餐飲外賣配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方經(jīng)營需要，在其指定的餐廳范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)承接甲方產(chǎn)生的餐飲外賣訂單，按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成對(duì)外賣訂單的接收、備餐取貨、按照指定路線及客戶要求、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，并完成簽收確認(rèn)等配送服務(wù)。1.2配送范圍：乙方主要在甲方位于[餐廳詳細(xì)地址]的餐廳周邊[約定具體公里數(shù)或區(qū)域描述]范圍內(nèi)提供配送服務(wù)。超出約定范圍的訂單，雙方另行協(xié)商處理方式。1.3配送時(shí)間：乙方提供配送服務(wù)的時(shí)段為甲方餐廳的營業(yè)期間，即每日[起始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，乙方可能需要在周末、法定節(jié)假日、夜間宵夜時(shí)段或甲方通知的其他特殊時(shí)段提供配送服務(wù)。1.4訂單接收：乙方通過[具體方式，如：甲方指定的外賣平臺(tái)系統(tǒng)、甲方提供的配送APP、甲方客服電話轉(zhuǎn)達(dá)等]接收甲方產(chǎn)生的配送訂單。甲方確保向乙方提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤。1.5配送要求：乙方應(yīng)遵守甲方制定的配送操作規(guī)范，包括但不限于著裝要求（如有）、禮貌用語、遵守交通規(guī)則、安全駕駛（或騎行）、餐品保溫/保冷措施（如適用）、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)等。第二條服務(wù)報(bào)酬與結(jié)算2.1計(jì)價(jià)方式：本協(xié)議采用[選擇一種：固定單價(jià)/底薪+提成/平臺(tái)抽成]模式進(jìn)行報(bào)酬計(jì)算。（1）若選擇固定單價(jià)模式：每成功完成一單配送，乙方可獲得[具體金額或計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，如：按實(shí)際配送距離X元/公里+基礎(chǔ)費(fèi)X元]的報(bào)酬。（2）若選擇底薪+提成模式：乙方每月/每季度/每周可獲得固定底薪人民幣[具體金額]元。除此之外，乙方可根據(jù)完成訂單數(shù)量、銷售額達(dá)成情況、客戶評(píng)價(jià)評(píng)分（平均分達(dá)到X分以上）、餐品完好率（破損率低于X%）等指標(biāo)，獲得額外的績效獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)按照甲方發(fā)布的《績效考核辦法》（編號(hào)：[編號(hào)，若有]）執(zhí)行。（3）若選擇平臺(tái)抽成模式：乙方主要通過[具體平臺(tái)名稱]接單，其勞動(dòng)報(bào)酬由該平臺(tái)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及雙方協(xié)議進(jìn)行分配。甲方按與平臺(tái)約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的配合責(zé)任或支付相關(guān)費(fèi)用，乙方的具體收入由平臺(tái)直接結(jié)算。2.2費(fèi)用承擔(dān)：乙方在配送過程中產(chǎn)生的必要的、合理的交通費(fèi)用（如燃油費(fèi)、高速費(fèi)、過路過橋費(fèi)）、通訊費(fèi)、設(shè)備（如電動(dòng)車、保溫箱）的合理折舊或維修費(fèi)用，由[甲方/乙方/雙方按比例]承擔(dān)。甲方可為乙方提供[具體補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，如：每月油費(fèi)補(bǔ)貼人民幣XX元]。2.3結(jié)算周期與方式：甲方按照[選擇：每日/每周/每月]結(jié)算乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日內(nèi)，甲方通過[具體方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付]方式，將乙方當(dāng)期應(yīng)得的報(bào)酬支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方姓名]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]2.4考核與獎(jiǎng)懲：甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括但不限于準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、簽收完整性、客戶滿意度評(píng)分、服務(wù)規(guī)范遵守情況、交通安全等?？己私Y(jié)果將作為支付績效獎(jiǎng)金、調(diào)崗、續(xù)約或解約的重要依據(jù)。具體獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方《配送員管理規(guī)定》（編號(hào)：[編號(hào)，若有]）。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)量，合理安排乙方的配送任務(wù)和工作時(shí)間。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.1.3應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、清晰的訂單信息、配送地址和客戶聯(lián)系方式。3.1.4應(yīng)按時(shí)、足額向乙方支付約定的勞動(dòng)報(bào)酬，并依法代扣代繳個(gè)人所得稅（如適用）。3.1.5應(yīng)為乙方提供必要的配送工具（如需）或指導(dǎo)，并配合乙方處理配送過程中遇到的客戶異常情況。3.1.6應(yīng)保障乙方在履行合同過程中的人身安全，提供必要的安全提示和培訓(xùn)。3.1.7尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得進(jìn)行侮辱、體罰或變相體罰。3.1.8法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照甲方要求和約定，獲得勞動(dòng)報(bào)酬，并享受國家規(guī)定的假期（如法定節(jié)假日，具體按國家及地方規(guī)定執(zhí)行）。3.2.2有權(quán)獲得甲方提供的必要培訓(xùn)，包括但不限于平臺(tái)操作、配送規(guī)范、交通安全知識(shí)、客戶溝通技巧等。3.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求的時(shí)間、路線和規(guī)范完成配送任務(wù)，確保餐品在配送過程中不受污染或損壞。3.2.4應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及地方規(guī)定，遵守社會(huì)公德，維護(hù)甲方企業(yè)形象和聲譽(yù)。3.2.5應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全文明駕駛或騎行，注意自身人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.2.6應(yīng)妥善保管甲方提供的配送工具（如有），并按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。3.2.7應(yīng)及時(shí)向甲方或平臺(tái)反饋配送過程中遇到的異常情況，如訂單錯(cuò)誤、客戶投訴、交通嚴(yán)重?fù)矶?、餐品問題等。3.2.8應(yīng)愛護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)，在配送過程中如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)采取措施并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，隨后向甲方報(bào)告。3.2.9對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、價(jià)格策略等）負(fù)有保密義務(wù)，無論本協(xié)議是否終止，均不得泄露或用于約定之外的目的。3.2.10法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。第四條工作時(shí)間與休息休假4.1乙方的工作時(shí)間主要根據(jù)甲方訂單需求確定，屬于[非全日制用工/計(jì)件工資/彈性工作制/其他]用工模式。乙方應(yīng)在甲方需要時(shí)提供勞動(dòng)，具體排班或任務(wù)安排由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)量進(jìn)行。4.2乙方在法定工作時(shí)間外或加班期間提供配送服務(wù)的，有權(quán)依法要求甲方支付相應(yīng)的加班報(bào)酬（如適用）或獲得調(diào)休安排（如適用）。4.3乙方享有國家法定節(jié)假日、帶薪年休假等法定休息休假權(quán)利。具體休假安排，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知甲方，并按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條保險(xiǎn)與安全5.1甲方應(yīng)依法為乙方購買[選擇：必要的/一切可能的]意外傷害保險(xiǎn)及[選擇：必要的/一切可能的]醫(yī)療保險(xiǎn)，以保障乙方在配送過程中的基本權(quán)益。保險(xiǎn)費(fèi)用由[甲方承擔(dān)/甲方承擔(dān)大部分/乙方承擔(dān)/雙方承擔(dān)]。5.2甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，告知配送區(qū)域內(nèi)的安全隱患及應(yīng)對(duì)措施，并提供必要的安全指導(dǎo)。5.3乙方在配送過程中發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)事故原因，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方已購買的相關(guān)保險(xiǎn)，按照保險(xiǎn)合同處理。因乙方個(gè)人原因（如違規(guī)操作、故意行為）導(dǎo)致的事故，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方自行承擔(dān)后果。5.4乙方應(yīng)自行做好個(gè)人防護(hù)，如佩戴頭盔（如需）、穿著反光標(biāo)識(shí)衣物等。對(duì)于因乙方個(gè)人防護(hù)措施不足導(dǎo)致的安全問題，甲方有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育，并可根據(jù)情況要求整改或承擔(dān)部分責(zé)任（具體標(biāo)準(zhǔn)在績效考核或規(guī)章制度中體現(xiàn)）。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[千分之X]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付拖欠的報(bào)酬及違約金。6.2若乙方無正當(dāng)理由拒絕接受甲方合理安排的配送任務(wù)、違反配送操作規(guī)范導(dǎo)致重大損失（如餐品嚴(yán)重?fù)p壞、客戶重大投訴）、泄露甲方商業(yè)秘密、利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益、從事與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的活動(dòng)等，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)教育、扣除績效獎(jiǎng)金、解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。若乙方行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。6.3乙方在配送過程中因違反交通規(guī)則或自身操作不當(dāng)造成交通事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并自行處理事故及賠償事宜。因此給甲方造成聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予賠償。6.4任何一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月/日]。7.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未達(dá)成一致，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。7.3發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可提前終止：（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意解除本協(xié)議。（2）乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定行為，甲方依據(jù)本協(xié)議第六條約定解除本協(xié)議。（3）乙方因健康原因或其他個(gè)人原因無法繼續(xù)履行配送服務(wù)，且無法在短期內(nèi)恢復(fù)的。（4）甲方因經(jīng)營調(diào)整、歇業(yè)、破產(chǎn)等原因，無法繼續(xù)提供服務(wù)的。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.4無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后的[具體天數(shù)]內(nèi)，結(jié)清乙方所有應(yīng)付報(bào)酬，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。乙方應(yīng)妥善歸還甲方提供的工具、資料等有形財(cái)產(chǎn)。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行期間及本協(xié)議終止后[具體年限，如：兩年或永久]，雙方均負(fù)有對(duì)從對(duì)方獲取的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、配送網(wǎng)絡(luò)等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十條其他條款10.1通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方。10.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同完整性與修訂：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與原協(xié)議沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商以有效條款替代該無效條款，以達(dá)到原協(xié)議目的。10.5可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)甲方事先書面同