2025年大學(xué)《時(shí)尚傳播》專業(yè)題庫——時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略的評(píng)估實(shí)踐考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任2.傳播策略3.傳播效果4.關(guān)系營(yíng)銷二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及其重要性。2.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略主要包括哪些類型？3.簡(jiǎn)述評(píng)估時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略有效性的主要指標(biāo)。4.論述時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略與品牌形象的關(guān)系。三、論述題（20分）論述時(shí)尚品牌如何選擇合適的傳播渠道來傳播社會(huì)責(zé)任信息，并分析不同傳播渠道的特點(diǎn)和適用范圍。四、案例分析題（20分）選擇一個(gè)你熟悉的時(shí)尚品牌，分析其近兩年來的社會(huì)責(zé)任傳播策略，評(píng)估其策略的有效性，并提出至少兩條改進(jìn)建議。試卷答案一、名詞解釋1.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任：指時(shí)尚品牌在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，并積極履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和行為。*解析思路：該題考察對(duì)核心概念“時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任”的基本理解。答案應(yīng)包含時(shí)尚品牌作為社會(huì)成員的責(zé)任主體，以及其責(zé)任對(duì)象（消費(fèi)者、員工、環(huán)境、社區(qū)等）和責(zé)任內(nèi)容（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的道德、法律、公益等）。2.傳播策略：指為實(shí)現(xiàn)特定的傳播目標(biāo)，品牌在傳播過程中制定的總體規(guī)劃、方針和行動(dòng)方案，包括傳播目標(biāo)、傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播預(yù)算等。*解析思路：該題考察對(duì)“傳播策略”概念的理解。答案應(yīng)強(qiáng)調(diào)其目的是實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)，并包含策略制定的關(guān)鍵要素：目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、渠道、預(yù)算等。3.傳播效果：指?jìng)鞑セ顒?dòng)對(duì)傳播對(duì)象產(chǎn)生的實(shí)際影響，包括認(rèn)知效果、態(tài)度效果、行為效果等。*解析思路：該題考察對(duì)“傳播效果”概念的理解。答案應(yīng)涵蓋傳播效果的不同層面，即認(rèn)知、態(tài)度、行為，并簡(jiǎn)述其含義。4.關(guān)系營(yíng)銷：指企業(yè)與顧客、員工、供應(yīng)商、媒體等利益相關(guān)者建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系的營(yíng)銷模式，旨在通過建立良好的關(guān)系來提升顧客忠誠(chéng)度、提高企業(yè)效益。*解析思路：該題考察對(duì)“關(guān)系營(yíng)銷”概念的理解。答案應(yīng)強(qiáng)調(diào)其核心是建立長(zhǎng)期關(guān)系，并說明其目標(biāo)（提升忠誠(chéng)度、提高效益）以及對(duì)象（顧客、員工、供應(yīng)商、媒體等）。二、簡(jiǎn)答題1.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是指時(shí)尚品牌在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，積極承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)者的責(zé)任，并通過各種途徑回饋社會(huì)。其重要性體現(xiàn)在：提升品牌形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度，吸引和留住優(yōu)秀人才，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等。*解析思路：該題考察對(duì)時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵和重要性的理解。答案應(yīng)先解釋內(nèi)涵，即經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的平衡，再闡述其重要性，從品牌形象、消費(fèi)者關(guān)系、人才管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)角度說明。2.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略主要包括：公益?zhèn)鞑ゲ呗?、產(chǎn)品傳播策略、營(yíng)銷傳播策略、危機(jī)傳播策略等。公益?zhèn)鞑ゲ呗酝ㄟ^參與公益事業(yè)來樹立品牌社會(huì)責(zé)任形象；產(chǎn)品傳播策略將社會(huì)責(zé)任理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)；營(yíng)銷傳播策略通過廣告、公關(guān)、社交媒體等渠道傳播社會(huì)責(zé)任信息；危機(jī)傳播策略在發(fā)生社會(huì)責(zé)任相關(guān)危機(jī)時(shí)，及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和應(yīng)對(duì)。*解析思路：該題考察對(duì)時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略類型的掌握。答案應(yīng)列舉主要的策略類型，并對(duì)每種類型進(jìn)行簡(jiǎn)要解釋，說明其實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任傳播的方式。3.評(píng)估時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略有效性的主要指標(biāo)包括：傳播覆蓋范圍、傳播認(rèn)知度、傳播美譽(yù)度、消費(fèi)者態(tài)度變化、消費(fèi)者行為變化、社會(huì)影響力等。傳播覆蓋范圍指?jìng)鞑バ畔⒌挠|達(dá)人數(shù)和范圍；傳播認(rèn)知度指目標(biāo)受眾對(duì)傳播信息的了解程度；傳播美譽(yù)度指目標(biāo)受眾對(duì)品牌社會(huì)責(zé)任形象的評(píng)價(jià)；消費(fèi)者態(tài)度變化指?jìng)鞑ズ竽繕?biāo)受眾對(duì)品牌態(tài)度的轉(zhuǎn)變；消費(fèi)者行為變化指?jìng)鞑ズ竽繕?biāo)受眾行為的變化，如購買意愿、推薦意愿等；社會(huì)影響力指?jìng)鞑?duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極影響。*解析思路：該題考察對(duì)評(píng)估時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略指標(biāo)的理解。答案應(yīng)列舉主要的評(píng)估指標(biāo)，并對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行解釋，說明其衡量傳播效果的具體方面。4.時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略與品牌形象密切相關(guān)。積極的社會(huì)責(zé)任傳播策略可以提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。通過傳播社會(huì)責(zé)任理念，品牌可以展現(xiàn)其價(jià)值觀和社會(huì)關(guān)懷，從而贏得消費(fèi)者的尊重和信任。良好的品牌形象可以吸引更多消費(fèi)者，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)品牌可持續(xù)發(fā)展。*解析思路：該題考察對(duì)時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略與品牌形象關(guān)系的理解。答案應(yīng)闡述社會(huì)責(zé)任傳播對(duì)品牌形象的積極影響，即提升形象、增強(qiáng)認(rèn)同、贏得信任，并進(jìn)一步說明其對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的重要性。三、論述題時(shí)尚品牌選擇合適的傳播渠道來傳播社會(huì)責(zé)任信息至關(guān)重要，選擇合適的渠道可以提高傳播效率，增強(qiáng)傳播效果。時(shí)尚品牌在選擇傳播渠道時(shí)應(yīng)考慮以下因素：目標(biāo)受眾的特征、傳播內(nèi)容的性質(zhì)、傳播預(yù)算的限制、傳播渠道的覆蓋范圍和影響力等。合適的傳播渠道包括：1.社交媒體：社交媒體具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，適合時(shí)尚品牌傳播社會(huì)責(zé)任信息。品牌可以通過微博、微信、抖音等平臺(tái)發(fā)布社會(huì)責(zé)任相關(guān)內(nèi)容，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提升品牌形象。2.公關(guān)活動(dòng)：公關(guān)活動(dòng)具有影響力大、參與度高的特點(diǎn)，適合時(shí)尚品牌傳播具有重大意義的社會(huì)責(zé)任事件。品牌可以通過舉辦公益慈善活動(dòng)、參與社會(huì)公益活動(dòng)等方式，提升品牌社會(huì)責(zé)任形象。3.電視廣告：電視廣告具有傳播范圍廣、視覺效果強(qiáng)的特點(diǎn)，適合時(shí)尚品牌傳播具有較高知名度的社會(huì)責(zé)任信息。品牌可以通過投放公益廣告、參與社會(huì)公益節(jié)目等方式，提升品牌社會(huì)責(zé)任形象。4.媒體合作：時(shí)尚品牌可以與媒體合作，通過新聞報(bào)道、專題報(bào)道等方式傳播社會(huì)責(zé)任信息。媒體具有公信力強(qiáng)、傳播范圍廣的特點(diǎn)，可以有效提升品牌社會(huì)責(zé)任形象。不同傳播渠道的特點(diǎn)和適用范圍：1.社交媒體：適合傳播輕量化、互動(dòng)性強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任信息，適合年輕受眾。2.公關(guān)活動(dòng)：適合傳播具有重大意義的社會(huì)責(zé)任事件，適合提升品牌形象。3.電視廣告：適合傳播具有較高知名度的社會(huì)責(zé)任信息，適合廣泛受眾。4.媒體合作：適合傳播權(quán)威性強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任信息，適合提升品牌公信力。時(shí)尚品牌應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的傳播渠道，或多種渠道組合使用，以達(dá)到最佳傳播效果。*解析思路：該題考察對(duì)時(shí)尚品牌社會(huì)責(zé)任傳播渠道選擇的理解和運(yùn)用能力。答案應(yīng)首先闡述選擇合適渠道的重要性及考慮因素，然后列舉幾種合適的傳播渠道（社交媒體、公關(guān)活動(dòng)、電視廣告、媒體合作），并對(duì)每種渠道的特點(diǎn)和適用范圍進(jìn)行分析，最后強(qiáng)調(diào)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的渠道或組合使用。四、案例分析題（答案因案例分析題的具體內(nèi)容而異，以下提供一個(gè)答題框架）首先，簡(jiǎn)要介紹所選時(shí)尚品牌及其社會(huì)責(zé)任傳播背景。然后，分析該品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略的具體內(nèi)容，包括傳播目標(biāo)、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播對(duì)象等。接著，評(píng)估該品牌社會(huì)責(zé)任傳播策略的有效性，可以從傳播效果、品牌形象、消費(fèi)者關(guān)系等方面進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合具體數(shù)據(jù)或案例進(jìn)行說明。最后，提出至少兩條改進(jìn)建議，例如：加強(qiáng)