保持水上樂園服務(wù)指南一、水上樂園服務(wù)指南概述

水上樂園作為集娛樂、休閑、健身于一體的大型場(chǎng)所，為游客提供多樣化的水上體驗(yàn)。為了確保游客能夠獲得安全、舒適、愉快的游玩體驗(yàn)，本指南旨在提供全面的服務(wù)信息，涵蓋入場(chǎng)須知、設(shè)施使用、安全須知、服務(wù)設(shè)施等方面，幫助游客更好地規(guī)劃和管理在水上樂園的游玩活動(dòng)。

二、入場(chǎng)須知

（一）購(gòu)票與入場(chǎng)

1.游客可通過線上官方平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)售票窗口購(gòu)買門票。

2.線上購(gòu)票需提供有效聯(lián)系方式，現(xiàn)場(chǎng)取票時(shí)需出示相關(guān)憑證。

3.未成年人需在成人陪同下入場(chǎng)，并遵守相關(guān)年齡限制規(guī)定。

4.入場(chǎng)時(shí)需配合工作人員進(jìn)行安全檢查，如攜帶物品是否符合規(guī)定等。

（二）開放時(shí)間與閉園規(guī)定

1.水上樂園通常在上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)開放，具體時(shí)間可能因季節(jié)或活動(dòng)安排有所調(diào)整。

2.游客需在閉園前1小時(shí)完成游玩，以免無(wú)法及時(shí)離場(chǎng)。

3.特殊活動(dòng)或節(jié)假日可能延長(zhǎng)開放時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)注官方通知。

三、設(shè)施使用

（一）主要游樂設(shè)施

1.滑道類：包括大喇叭、高速滑道等，游客需排隊(duì)等候，并按照指示牌操作。

2.浮水類：如漂流河、造浪池等，游客可在指定區(qū)域內(nèi)自由游玩，注意安全距離。

3.水上表演：包括水上飛人、花式跳水等，游客需提前了解表演時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)觀看。

（二）使用須知

1.游客需穿著救生衣或其他救生設(shè)備進(jìn)行水上活動(dòng)。

2.嚴(yán)禁在非指定區(qū)域游泳或潛水，以免發(fā)生意外。

3.游玩過程中需注意設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

四、安全須知

（一）個(gè)人安全

1.游客需確保自身健康狀況適合水上活動(dòng)，如有心臟病、高血壓等疾病應(yīng)避免參與。

2.游玩前需熱身運(yùn)動(dòng)，以預(yù)防肌肉拉傷或其他運(yùn)動(dòng)損傷。

3.注意防曬措施，如涂抹防曬霜、佩戴遮陽(yáng)帽等。

（二）緊急情況處理

1.如遇身體不適或意外傷害，應(yīng)立即停止活動(dòng)并尋求工作人員幫助。

2.發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)保持冷靜并盡量施救，同時(shí)及時(shí)報(bào)告工作人員。

3.緊急出口和救生點(diǎn)位置分布圖應(yīng)熟記于心，以便在緊急情況下快速撤離。

五、服務(wù)設(shè)施

（一）餐飲服務(wù)

1.水上樂園內(nèi)設(shè)有多個(gè)餐飲點(diǎn)，提供各類快餐、小吃及飲品。

2.游客可根據(jù)需要選擇不同價(jià)位和種類的食品，注意飲食衛(wèi)生。

3.特殊飲食需求者可提前向工作人員咨詢，以便獲得相應(yīng)幫助。

（二）寄存服務(wù)

1.水上樂園提供寄存服務(wù)，游客可將非防水物品寄存于指定區(qū)域。

2.寄存時(shí)需填寫寄存單，并注明取件時(shí)間及聯(lián)系方式。

3.取件時(shí)需出示寄存單，如有損壞或遺失需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）其他服務(wù)

1.水上樂園內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、洗手間等設(shè)施，游客可隨時(shí)使用。

2.工作人員會(huì)提供必要引導(dǎo)和幫助，游客可隨時(shí)向其咨詢相關(guān)問題。

3.如有不滿或建議，可向工作人員反饋或通過官方渠道投訴。

**二、入場(chǎng)須知**

（一）購(gòu)票與入場(chǎng)

1.游客可通過線上官方平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)售票窗口購(gòu)買門票。線上購(gòu)票通常支持實(shí)名制，需提供有效的姓名及聯(lián)系方式，以便于入場(chǎng)核驗(yàn)或取票?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票需準(zhǔn)備好相應(yīng)面額的現(xiàn)金或銀行卡。部分水上樂園可能提供會(huì)員優(yōu)惠或套餐票，游客可根據(jù)自身需求選擇。

2.線上購(gòu)票后，請(qǐng)按照提示在約定時(shí)間內(nèi)前往指定地點(diǎn)取票或直接掃碼入場(chǎng)。取票時(shí)需出示購(gòu)票時(shí)使用的有效證件?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票時(shí)，請(qǐng)排隊(duì)等候，向工作人員出示支付憑證并完成購(gòu)票流程。

3.未成年人（通常指特定年齡以下，如14周歲）進(jìn)入水上樂園需有成年人陪同。陪同人數(shù)一般無(wú)限制，但為安全起見，建議不要帶領(lǐng)過多兒童。部分特定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可能對(duì)陪同者的年齡或身高有額外要求，請(qǐng)?zhí)崆傲私狻?/p>

4.入場(chǎng)時(shí)，所有游客及攜帶物品均需接受安全檢查。這是為了保障所有游客的安全，防止危險(xiǎn)物品被帶入樂園。請(qǐng)配合工作人員的工作，耐心排隊(duì)。如對(duì)檢查有疑問，可向工作人員咨詢。

（二）開放時(shí)間與閉園規(guī)定

1.水上樂園的常規(guī)開放時(shí)間通常為上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，但具體時(shí)間會(huì)因季節(jié)變化、特殊活動(dòng)或維護(hù)需求而調(diào)整。建議游客在出行前通過官方渠道（如官網(wǎng)、公眾號(hào)等）查詢當(dāng)天的準(zhǔn)確開放時(shí)間。

2.為了保障運(yùn)營(yíng)秩序和游客安全，也為了方便管理，游客需在樂園設(shè)定的閉園時(shí)間（通常是晚上8點(diǎn)或9點(diǎn)）前完成所有游玩項(xiàng)目，并有序離場(chǎng)。請(qǐng)游客合理安排游玩時(shí)間，避免因時(shí)間不足而影響體驗(yàn)。

3.水上樂園偶爾會(huì)舉辦特殊主題活動(dòng)或季節(jié)性優(yōu)惠，這些活動(dòng)期間可能會(huì)延長(zhǎng)開放時(shí)間至晚上10點(diǎn)甚至更晚。此類信息會(huì)提前通過官方渠道發(fā)布，請(qǐng)關(guān)注并提前規(guī)劃行程。

**三、設(shè)施使用**

（一）主要游樂設(shè)施

1.滑道類：包括大喇叭、高速滑道、家庭滑道、螺旋滑道等多種類型。這些項(xiàng)目通常充滿刺激感，但也伴隨著較高的速度和一定的沖擊力。游客在使用前，務(wù)必仔細(xì)閱讀項(xiàng)目旁邊的《安全須知》和《操作指引》標(biāo)牌。排隊(duì)等候時(shí)請(qǐng)站在指定區(qū)域，聽從工作人員調(diào)度，按順序排隊(duì)滑行，切勿插隊(duì)或擁擠?；羞^程中請(qǐng)抓牢扶手，保持身體穩(wěn)定，避免劇烈翻滾或身體接觸他人。兒童或身體不適者建議勿乘坐。

2.浮水類：如漂流河，游客可在相對(duì)平靜的水流中乘坐浮圈順流而下，體驗(yàn)輕松愜意；造浪池則定期產(chǎn)生不同高度和頻率的人造海浪，供游客在波浪中嬉戲。在漂流河區(qū)域，請(qǐng)注意與前方及其他游客保持安全距離，尤其在水流較急或轉(zhuǎn)彎處。在造浪池內(nèi)，請(qǐng)待在指定安全區(qū)域內(nèi)，留意觀察安全警示，避免在浪高過大或不規(guī)則浪期間下蹲、站立或進(jìn)行危險(xiǎn)動(dòng)作。家長(zhǎng)需特別看護(hù)好兒童，防止其落水或被他人沖撞。

3.水上表演：包括水上飛人表演（如水上摩托、水上飛人特技）、花式跳水、水上音樂噴泉等。這些表演通常有固定的時(shí)間表，游客可提前查閱樂園的表演日歷或向工作人員咨詢當(dāng)天的演出安排。觀看表演時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆?5-30分鐘進(jìn)入指定觀看區(qū)域就座，保持安靜，將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不要隨意走動(dòng)或喧嘩，以免影響他人和表演效果。

（二）使用須知

1.**強(qiáng)制佩戴救生設(shè)備**：為了游客安全，水上樂園規(guī)定參與大部分水上活動(dòng)（尤其是滑道類項(xiàng)目）時(shí)，必須穿著園內(nèi)提供的救生衣或其他經(jīng)過認(rèn)證的合格救生設(shè)備。救生衣不可隨意調(diào)換大小或損壞。請(qǐng)按工作人員指引正確穿戴并扣好帶子。

2.**禁止區(qū)域**：嚴(yán)禁在未開放的非指定游泳區(qū)、滑道入口處、河道深處、泳池底部等區(qū)域游泳、潛水或進(jìn)行任何水下活動(dòng)。這些區(qū)域可能存在安全隱患或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.**設(shè)施狀態(tài)觀察**：在使用任何游樂設(shè)施前，請(qǐng)留意設(shè)施本身及操作臺(tái)上的狀態(tài)指示燈或標(biāo)識(shí)（如綠色表示正常運(yùn)行）。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損壞、漏水、異響或指示燈異常等情況，請(qǐng)立即停止使用，并盡快向附近的工作人員報(bào)告，切勿強(qiáng)行乘坐。

4.**聽從指揮**：在排隊(duì)等候和使用設(shè)施的過程中，請(qǐng)務(wù)必聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮和引導(dǎo)。工作人員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的安全管理人員，他們的指令是為了保障您的安全。

**四、安全須知**

（一）個(gè)人安全

1.**健康狀況評(píng)估**：在決定參與任何水上活動(dòng)前，請(qǐng)務(wù)必評(píng)估自身健康狀況。如有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、皮膚病或其他不適合劇烈運(yùn)動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水中或處于身體脆弱狀態(tài)的疾病，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇活動(dòng)，甚至避免參與。安全永遠(yuǎn)是第一位的。

2.**熱身與準(zhǔn)備**：長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行水上活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)后，進(jìn)入水中前建議進(jìn)行適當(dāng)?shù)臒嵘磉\(yùn)動(dòng)，活動(dòng)開關(guān)節(jié)，預(yù)防肌肉痙攣（抽筋）或拉傷。同時(shí)，請(qǐng)確保身體無(wú)開放性傷口或感染，以免接觸不潔水體引發(fā)感染。

3.**防曬與防暑**：水上樂園日照強(qiáng)烈，請(qǐng)務(wù)必做好防曬措施。建議出門前涂抹高倍數(shù)防水防曬霜，佩戴寬檐帽、太陽(yáng)鏡，并適時(shí)使用遮陽(yáng)傘或防曬衣。水上活動(dòng)容易出汗失水，請(qǐng)隨身攜帶飲用水，及時(shí)補(bǔ)充水分，防止中暑。幼兒和老人更需特別注意補(bǔ)充水分和防曬。

4.**穿著建議**：建議穿著透氣、吸汗、顏色鮮艷的衣物。進(jìn)入水中活動(dòng)時(shí)，可穿著防水泳衣。請(qǐng)避免穿著有過多細(xì)小飾品（如手表、項(xiàng)鏈、耳環(huán)）、長(zhǎng)指甲或攜帶尖銳物品（如鑰匙、小刀），以免在活動(dòng)時(shí)造成傷害或遺失。長(zhǎng)發(fā)請(qǐng)束成馬尾或盤起。

（二）緊急情況處理

1.**自身遇險(xiǎn)應(yīng)對(duì)**：如果在水中感到身體不適、抽筋、寒冷、頭暈或失去平衡，應(yīng)立即停止活動(dòng)，盡量保持冷靜。若無(wú)法自行游向岸邊或安全區(qū)域，請(qǐng)立刻舉手向附近的工作人員或其他游客求救，或使用岸邊的救生圈等漂浮物。記住并觀察救生員的位置，向他們發(fā)出信號(hào)。

2.**他人遇險(xiǎn)施救原則**：發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)時(shí)，切勿貿(mào)然下水施救，特別是對(duì)水性不熟悉或未穿救生衣的情況下。首先要確保自身安全，然后立即向附近的工作人員大聲呼救，并盡可能利用身邊可用的漂浮物（如救生圈、竹竿、衣物等）遞給遇險(xiǎn)者，引導(dǎo)其抓住或靠近岸邊。同時(shí)，清晰告知工作人員遇險(xiǎn)者的具體位置。

3.**緊急出口與救生點(diǎn)識(shí)別**：在進(jìn)入水上樂園時(shí)，請(qǐng)留意并記住最近的緊急出口、醫(yī)務(wù)室位置以及救生員（通常穿著明顯顏色服裝，如紅色或黃色）的巡視區(qū)域。這些信息通常也會(huì)有圖文并茂的指示牌。一旦遇到緊急情況，了解這些位置有助于快速、有序地撤離或?qū)で髱椭?。熟悉?chǎng)所布局能有效提升應(yīng)急反應(yīng)能力。

**五、服務(wù)設(shè)施**

（一）餐飲服務(wù)

1.**餐飲點(diǎn)分布**：水上樂園內(nèi)部通常設(shè)有多個(gè)風(fēng)格各異、價(jià)格區(qū)間不同的餐飲服務(wù)點(diǎn)，包括快餐店、小吃攤、飲品吧、自助餐廳等。這些服務(wù)點(diǎn)往往分布在各個(gè)主要區(qū)域附近，方便游客在游玩間隙快速取食。建議在購(gòu)票前或剛?cè)雸@時(shí)，查看樂園的餐飲地圖，了解各服務(wù)點(diǎn)的位置、特色及營(yíng)業(yè)時(shí)間。

2.**菜品選擇與品質(zhì)**：提供的餐飲種類豐富，涵蓋中西快餐、地方特色小吃、健康簡(jiǎn)餐以及各式飲品。大部分食品會(huì)采用一次性包裝或經(jīng)過嚴(yán)格衛(wèi)生處理，以保障食品安全。游客可根據(jù)自己的口味偏好和預(yù)算進(jìn)行選擇。部分服務(wù)點(diǎn)可能提供外帶服務(wù)。

3.**特殊需求與衛(wèi)生**：對(duì)于有特殊飲食需求（如素食、過敏原規(guī)避、糖尿病餐等）的游客，建議提前向工作人員咨詢，部分服務(wù)點(diǎn)可能提供相應(yīng)選擇。用餐時(shí)，請(qǐng)注意食品衛(wèi)生，觀察食品的新鮮度和制作過程。用餐高峰時(shí)段，可能需要排隊(duì)等候，請(qǐng)耐心等待。建議自帶水杯，利用園內(nèi)提供的飲水機(jī)或直飲水點(diǎn)補(bǔ)充水分。

（二）寄存服務(wù)

1.**服務(wù)范圍與限制**：水上樂園提供的寄存服務(wù)通常適用于游客暫時(shí)不使用的非防水個(gè)人物品，如背包、衣物、雨具、相機(jī)（請(qǐng)勿寄存貴重或精密電子設(shè)備）、書籍等。由于寄存柜空間有限且不保證絕對(duì)防水，請(qǐng)勿寄存貴重物品（如現(xiàn)金、首飾、手機(jī)、相機(jī)等）、易燃易爆物品、食品、液體以及任何可能對(duì)環(huán)境造成污染或損壞的物品。樂園對(duì)寄存物品的安全性不承擔(dān)責(zé)任。

2.**寄存流程**：使用寄存服務(wù)前，請(qǐng)前往指定的寄存處。工作人員會(huì)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（通常按小時(shí)或半天收費(fèi)）和寄存柜的取碼方式。寄存物品時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)填寫寄存單，務(wù)必寫清楚寄存時(shí)間、取件時(shí)間（請(qǐng)務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取回，逾期可能導(dǎo)致物品被丟棄）、取件人姓名及聯(lián)系電話，并索取好取件憑證（如寄存單、條形碼等）。離開時(shí)，憑憑證到寄存處領(lǐng)取物品。

3.**取件注意事項(xiàng)**：取件時(shí)，請(qǐng)憑有效憑證，準(zhǔn)確告知取件碼或填寫信息。如遺忘憑證或信息有誤，可能無(wú)法取回物品。為防止柜子被他人誤用，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉并鎖好寄存柜。如寄存的物品有損壞或丟失（非樂園責(zé)任范圍），可嘗試聯(lián)系工作人員進(jìn)行登記，但樂園通常不對(duì)此負(fù)責(zé)。

（三）其他服務(wù)

1.**基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施**：樂園內(nèi)會(huì)設(shè)置足夠數(shù)量的公共洗手間，通常分布在入口、主要出口、餐飲區(qū)、大型游樂項(xiàng)目附近等人流密集區(qū)域。洗手間內(nèi)提供洗手液、衛(wèi)生紙等基礎(chǔ)用品。此外，還設(shè)有休息區(qū)、家長(zhǎng)休息室（通常配備嬰兒護(hù)理臺(tái)）、無(wú)障礙衛(wèi)生間等，方便不同需求的游客使用。請(qǐng)愛護(hù)公共設(shè)施，保持環(huán)境整潔。

2.**工作人員協(xié)助**：園內(nèi)各區(qū)域均有工作人員巡邏和服務(wù)。游客在游玩過程中遇到任何問題，如需要尋路、咨詢項(xiàng)目信息、尋求幫助或報(bào)告問題，都可以主動(dòng)向穿著制服的工作人員求助。他們通常佩戴有姓名牌，并接受過服務(wù)培訓(xùn)，能夠提供必要的協(xié)助。保持禮貌溝通，有助于獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

3.**意見反饋與投訴**：如果游客對(duì)樂園的服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面有任何不滿或建議，可以在現(xiàn)場(chǎng)找到工作人員進(jìn)行口頭反饋，或前往指定的客服中心填寫意見表。部分樂園也提供線上客服渠道（如客服熱線、官方網(wǎng)站/APP留言等），方便游客進(jìn)行反饋。對(duì)于游客提出的合理意見，樂園通常會(huì)認(rèn)真聽取并作為改進(jìn)服務(wù)的參考。

一、水上樂園服務(wù)指南概述

水上樂園作為集娛樂、休閑、健身于一體的大型場(chǎng)所，為游客提供多樣化的水上體驗(yàn)。為了確保游客能夠獲得安全、舒適、愉快的游玩體驗(yàn)，本指南旨在提供全面的服務(wù)信息，涵蓋入場(chǎng)須知、設(shè)施使用、安全須知、服務(wù)設(shè)施等方面，幫助游客更好地規(guī)劃和管理在水上樂園的游玩活動(dòng)。

二、入場(chǎng)須知

（一）購(gòu)票與入場(chǎng)

1.游客可通過線上官方平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)售票窗口購(gòu)買門票。

2.線上購(gòu)票需提供有效聯(lián)系方式，現(xiàn)場(chǎng)取票時(shí)需出示相關(guān)憑證。

3.未成年人需在成人陪同下入場(chǎng)，并遵守相關(guān)年齡限制規(guī)定。

4.入場(chǎng)時(shí)需配合工作人員進(jìn)行安全檢查，如攜帶物品是否符合規(guī)定等。

（二）開放時(shí)間與閉園規(guī)定

1.水上樂園通常在上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)開放，具體時(shí)間可能因季節(jié)或活動(dòng)安排有所調(diào)整。

2.游客需在閉園前1小時(shí)完成游玩，以免無(wú)法及時(shí)離場(chǎng)。

3.特殊活動(dòng)或節(jié)假日可能延長(zhǎng)開放時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)注官方通知。

三、設(shè)施使用

（一）主要游樂設(shè)施

1.滑道類：包括大喇叭、高速滑道等，游客需排隊(duì)等候，并按照指示牌操作。

2.浮水類：如漂流河、造浪池等，游客可在指定區(qū)域內(nèi)自由游玩，注意安全距離。

3.水上表演：包括水上飛人、花式跳水等，游客需提前了解表演時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)觀看。

（二）使用須知

1.游客需穿著救生衣或其他救生設(shè)備進(jìn)行水上活動(dòng)。

2.嚴(yán)禁在非指定區(qū)域游泳或潛水，以免發(fā)生意外。

3.游玩過程中需注意設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止使用并報(bào)告工作人員。

四、安全須知

（一）個(gè)人安全

1.游客需確保自身健康狀況適合水上活動(dòng)，如有心臟病、高血壓等疾病應(yīng)避免參與。

2.游玩前需熱身運(yùn)動(dòng)，以預(yù)防肌肉拉傷或其他運(yùn)動(dòng)損傷。

3.注意防曬措施，如涂抹防曬霜、佩戴遮陽(yáng)帽等。

（二）緊急情況處理

1.如遇身體不適或意外傷害，應(yīng)立即停止活動(dòng)并尋求工作人員幫助。

2.發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)保持冷靜并盡量施救，同時(shí)及時(shí)報(bào)告工作人員。

3.緊急出口和救生點(diǎn)位置分布圖應(yīng)熟記于心，以便在緊急情況下快速撤離。

五、服務(wù)設(shè)施

（一）餐飲服務(wù)

1.水上樂園內(nèi)設(shè)有多個(gè)餐飲點(diǎn)，提供各類快餐、小吃及飲品。

2.游客可根據(jù)需要選擇不同價(jià)位和種類的食品，注意飲食衛(wèi)生。

3.特殊飲食需求者可提前向工作人員咨詢，以便獲得相應(yīng)幫助。

（二）寄存服務(wù)

1.水上樂園提供寄存服務(wù)，游客可將非防水物品寄存于指定區(qū)域。

2.寄存時(shí)需填寫寄存單，并注明取件時(shí)間及聯(lián)系方式。

3.取件時(shí)需出示寄存單，如有損壞或遺失需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）其他服務(wù)

1.水上樂園內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、洗手間等設(shè)施，游客可隨時(shí)使用。

2.工作人員會(huì)提供必要引導(dǎo)和幫助，游客可隨時(shí)向其咨詢相關(guān)問題。

3.如有不滿或建議，可向工作人員反饋或通過官方渠道投訴。

**二、入場(chǎng)須知**

（一）購(gòu)票與入場(chǎng)

1.游客可通過線上官方平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)售票窗口購(gòu)買門票。線上購(gòu)票通常支持實(shí)名制，需提供有效的姓名及聯(lián)系方式，以便于入場(chǎng)核驗(yàn)或取票?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票需準(zhǔn)備好相應(yīng)面額的現(xiàn)金或銀行卡。部分水上樂園可能提供會(huì)員優(yōu)惠或套餐票，游客可根據(jù)自身需求選擇。

2.線上購(gòu)票后，請(qǐng)按照提示在約定時(shí)間內(nèi)前往指定地點(diǎn)取票或直接掃碼入場(chǎng)。取票時(shí)需出示購(gòu)票時(shí)使用的有效證件?，F(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票時(shí)，請(qǐng)排隊(duì)等候，向工作人員出示支付憑證并完成購(gòu)票流程。

3.未成年人（通常指特定年齡以下，如14周歲）進(jìn)入水上樂園需有成年人陪同。陪同人數(shù)一般無(wú)限制，但為安全起見，建議不要帶領(lǐng)過多兒童。部分特定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可能對(duì)陪同者的年齡或身高有額外要求，請(qǐng)?zhí)崆傲私狻?/p>

4.入場(chǎng)時(shí)，所有游客及攜帶物品均需接受安全檢查。這是為了保障所有游客的安全，防止危險(xiǎn)物品被帶入樂園。請(qǐng)配合工作人員的工作，耐心排隊(duì)。如對(duì)檢查有疑問，可向工作人員咨詢。

（二）開放時(shí)間與閉園規(guī)定

1.水上樂園的常規(guī)開放時(shí)間通常為上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，但具體時(shí)間會(huì)因季節(jié)變化、特殊活動(dòng)或維護(hù)需求而調(diào)整。建議游客在出行前通過官方渠道（如官網(wǎng)、公眾號(hào)等）查詢當(dāng)天的準(zhǔn)確開放時(shí)間。

2.為了保障運(yùn)營(yíng)秩序和游客安全，也為了方便管理，游客需在樂園設(shè)定的閉園時(shí)間（通常是晚上8點(diǎn)或9點(diǎn)）前完成所有游玩項(xiàng)目，并有序離場(chǎng)。請(qǐng)游客合理安排游玩時(shí)間，避免因時(shí)間不足而影響體驗(yàn)。

3.水上樂園偶爾會(huì)舉辦特殊主題活動(dòng)或季節(jié)性優(yōu)惠，這些活動(dòng)期間可能會(huì)延長(zhǎng)開放時(shí)間至晚上10點(diǎn)甚至更晚。此類信息會(huì)提前通過官方渠道發(fā)布，請(qǐng)關(guān)注并提前規(guī)劃行程。

**三、設(shè)施使用**

（一）主要游樂設(shè)施

1.滑道類：包括大喇叭、高速滑道、家庭滑道、螺旋滑道等多種類型。這些項(xiàng)目通常充滿刺激感，但也伴隨著較高的速度和一定的沖擊力。游客在使用前，務(wù)必仔細(xì)閱讀項(xiàng)目旁邊的《安全須知》和《操作指引》標(biāo)牌。排隊(duì)等候時(shí)請(qǐng)站在指定區(qū)域，聽從工作人員調(diào)度，按順序排隊(duì)滑行，切勿插隊(duì)或擁擠?；羞^程中請(qǐng)抓牢扶手，保持身體穩(wěn)定，避免劇烈翻滾或身體接觸他人。兒童或身體不適者建議勿乘坐。

2.浮水類：如漂流河，游客可在相對(duì)平靜的水流中乘坐浮圈順流而下，體驗(yàn)輕松愜意；造浪池則定期產(chǎn)生不同高度和頻率的人造海浪，供游客在波浪中嬉戲。在漂流河區(qū)域，請(qǐng)注意與前方及其他游客保持安全距離，尤其在水流較急或轉(zhuǎn)彎處。在造浪池內(nèi)，請(qǐng)待在指定安全區(qū)域內(nèi)，留意觀察安全警示，避免在浪高過大或不規(guī)則浪期間下蹲、站立或進(jìn)行危險(xiǎn)動(dòng)作。家長(zhǎng)需特別看護(hù)好兒童，防止其落水或被他人沖撞。

3.水上表演：包括水上飛人表演（如水上摩托、水上飛人特技）、花式跳水、水上音樂噴泉等。這些表演通常有固定的時(shí)間表，游客可提前查閱樂園的表演日歷或向工作人員咨詢當(dāng)天的演出安排。觀看表演時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆?5-30分鐘進(jìn)入指定觀看區(qū)域就座，保持安靜，將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不要隨意走動(dòng)或喧嘩，以免影響他人和表演效果。

（二）使用須知

1.**強(qiáng)制佩戴救生設(shè)備**：為了游客安全，水上樂園規(guī)定參與大部分水上活動(dòng)（尤其是滑道類項(xiàng)目）時(shí)，必須穿著園內(nèi)提供的救生衣或其他經(jīng)過認(rèn)證的合格救生設(shè)備。救生衣不可隨意調(diào)換大小或損壞。請(qǐng)按工作人員指引正確穿戴并扣好帶子。

2.**禁止區(qū)域**：嚴(yán)禁在未開放的非指定游泳區(qū)、滑道入口處、河道深處、泳池底部等區(qū)域游泳、潛水或進(jìn)行任何水下活動(dòng)。這些區(qū)域可能存在安全隱患或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.**設(shè)施狀態(tài)觀察**：在使用任何游樂設(shè)施前，請(qǐng)留意設(shè)施本身及操作臺(tái)上的狀態(tài)指示燈或標(biāo)識(shí)（如綠色表示正常運(yùn)行）。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損壞、漏水、異響或指示燈異常等情況，請(qǐng)立即停止使用，并盡快向附近的工作人員報(bào)告，切勿強(qiáng)行乘坐。

4.**聽從指揮**：在排隊(duì)等候和使用設(shè)施的過程中，請(qǐng)務(wù)必聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮和引導(dǎo)。工作人員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的安全管理人員，他們的指令是為了保障您的安全。

**四、安全須知**

（一）個(gè)人安全

1.**健康狀況評(píng)估**：在決定參與任何水上活動(dòng)前，請(qǐng)務(wù)必評(píng)估自身健康狀況。如有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、皮膚病或其他不適合劇烈運(yùn)動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水中或處于身體脆弱狀態(tài)的疾病，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇活動(dòng)，甚至避免參與。安全永遠(yuǎn)是第一位的。

2.**熱身與準(zhǔn)備**：長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行水上活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)后，進(jìn)入水中前建議進(jìn)行適當(dāng)?shù)臒嵘磉\(yùn)動(dòng)，活動(dòng)開關(guān)節(jié)，預(yù)防肌肉痙攣（抽筋）或拉傷。同時(shí)，請(qǐng)確保身體無(wú)開放性傷口或感染，以免接觸不潔水體引發(fā)感染。

3.**防曬與防暑**：水上樂園日照強(qiáng)烈，請(qǐng)務(wù)必做好防曬措施。建議出門前涂抹高倍數(shù)防水防曬霜，佩戴寬檐帽、太陽(yáng)鏡，并適時(shí)使用遮陽(yáng)傘或防曬衣。水上活動(dòng)容易出汗失水，請(qǐng)隨身攜帶飲用水，及時(shí)補(bǔ)充水分，防止中暑。幼兒和老人更需特別注意補(bǔ)充水分和防曬。

4.**穿著建議**：建議穿著透氣、吸汗、顏色鮮艷的衣物。進(jìn)入水中活動(dòng)時(shí)，可穿著防水泳衣。請(qǐng)避免穿著有過多細(xì)小飾品（如手表、項(xiàng)鏈、耳環(huán)）、長(zhǎng)指甲或攜帶尖銳物品（如鑰匙、小刀），以免在活動(dòng)時(shí)造成傷害或遺失。長(zhǎng)發(fā)請(qǐng)束成馬尾或盤起。

（二）緊急情況處理

1.**自身遇險(xiǎn)應(yīng)對(duì)**：如果在水中感到身體不適、抽筋、寒冷、頭暈或失去平衡，應(yīng)立即停止活動(dòng)，盡量保持冷靜。若無(wú)法自行游向岸邊或安全區(qū)域，請(qǐng)立刻舉手向附近的工作人員或其他游客求救，或使用岸邊的救生圈等漂浮物。記住并觀察救生員的位置，向他們發(fā)出信號(hào)。

2.**他人遇險(xiǎn)施救原則**：發(fā)現(xiàn)他人遇險(xiǎn)時(shí)，切勿貿(mào)然下水施救，特別是對(duì)水性不熟悉或未穿救生衣的情況下。首先要確保自身安全，然后立即向附近的工作人員大聲呼救，并盡可能利用身邊可用的漂浮物（如救生圈、竹竿、衣物等）遞給遇險(xiǎn)者，引導(dǎo)其抓住或靠近岸邊。同時(shí)，清晰告知工作人員遇險(xiǎn)者的具體位置。

3.**緊急出口與救生點(diǎn)識(shí)別**：在進(jìn)入水上樂園時(shí)，請(qǐng)留意并記住最近的緊急出口、醫(yī)務(wù)室位置以及救生員（通常穿著明顯顏色服裝，如紅色或黃色）的巡視區(qū)域。這些信息通常也會(huì)有圖文并茂的指示牌。一旦遇到緊急情況，了解這些位置有助于快速、有序地撤離或?qū)で髱椭?。熟悉?chǎng)所布局能有效提升應(yīng)急反應(yīng)能力。

**五、服務(wù)設(shè)施**

（一）餐飲服務(wù)

1.**餐飲點(diǎn)分布**：水上樂園內(nèi)部通常設(shè)有多個(gè)風(fēng)格各異、價(jià)格區(qū)間不同的餐飲服務(wù)點(diǎn)，包括快餐店、小吃攤、飲品吧、自助餐廳等。這些服務(wù)點(diǎn)往往分布在各個(gè)主要區(qū)域附近，方便游客在游玩間隙快速取食。建議在購(gòu)票前或剛?cè)雸@時(shí)，查看樂園的餐飲地圖，了解各服務(wù)點(diǎn)的位置、特色及營(yíng)業(yè)時(shí)間。

2.**菜品選擇與品質(zhì)**：提供的餐飲種類豐富，涵蓋中西快餐、地方特色小吃、健康簡(jiǎn)餐以及各式飲品。大部分食品會(huì)采用一次性包裝或經(jīng)過嚴(yán)格衛(wèi)生處理，以保障食品安全。游客可根據(jù)自己的口味偏好和預(yù)算進(jìn)行選擇。部分服務(wù)點(diǎn)可能提供外帶服務(wù)。

3.**特殊需求與衛(wèi)生**：對(duì)于有特殊飲食需求（如素食、過敏原規(guī)避、糖尿病餐等）的游客，建議提前向工作人員咨詢，部分服務(wù)點(diǎn)可能提供相