大學(xué)信息安全應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃一、引言

信息安全是大學(xué)正常運(yùn)行的重要保障。為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件，保障學(xué)校信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，特制定本應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。本計(jì)劃旨在明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、流程、職責(zé)和措施，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。

二、應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長(zhǎng)：分管信息化工作的校領(lǐng)導(dǎo)。

2.副組長(zhǎng)：信息化處處長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人。

3.成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（如教務(wù)處、學(xué)工處、圖書(shū)館等）。

職責(zé)：

-負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和決策。

-確定應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)和終止。

-協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，指導(dǎo)應(yīng)急處置工作。

（二）應(yīng)急響應(yīng)工作小組

1.技術(shù)組：由信息化處技術(shù)骨干組成。

2.協(xié)調(diào)組：由各相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)員組成。

3.宣傳組：由宣傳部和學(xué)工處相關(guān)人員組成。

職責(zé)：

-技術(shù)組：負(fù)責(zé)事件的技術(shù)分析、處置和修復(fù)。

-協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。

-宣傳組：負(fù)責(zé)事件信息的發(fā)布和師生溝通。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告

1.發(fā)現(xiàn)：任何師生發(fā)現(xiàn)信息安全事件，應(yīng)立即向信息化處報(bào)告。

2.報(bào)告：信息化處接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)事件情況，并向應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

要點(diǎn)：

-及時(shí)性：發(fā)現(xiàn)事件后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。

-準(zhǔn)確性：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。

（二）事件評(píng)估與分級(jí)

1.評(píng)估：技術(shù)組對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估，確定事件的影響范圍和嚴(yán)重程度。

2.分級(jí)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將事件分為以下等級(jí)：

-一級(jí)（重大）：造成學(xué)校核心系統(tǒng)癱瘓，大量數(shù)據(jù)丟失。

-二級(jí)（較大）：造成部分系統(tǒng)服務(wù)中斷，少量數(shù)據(jù)泄露。

-三級(jí)（一般）：造成單個(gè)系統(tǒng)功能異常，無(wú)數(shù)據(jù)泄露。

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

-一級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)100萬(wàn)元，影響師生超過(guò)5000人。

-二級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失10-100萬(wàn)元，影響師生1000-5000人。

-三級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失低于10萬(wàn)元，影響師生低于1000人。

（三）應(yīng)急響應(yīng)措施

（1）一級(jí)事件應(yīng)急措施

1.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)會(huì)議，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

2.切斷受感染系統(tǒng)：立即切斷受感染系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的連接，防止事件擴(kuò)散。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：?jiǎn)?dòng)備用系統(tǒng)，恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

4.外部專家支持：聯(lián)系外部網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行技術(shù)支持。

（2）二級(jí)事件應(yīng)急措施

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

2.隔離受影響系統(tǒng)：隔離受影響系統(tǒng)，防止事件擴(kuò)散。

3.數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和服務(wù)。

4.內(nèi)部技術(shù)支持：由技術(shù)組負(fù)責(zé)事件處置和系統(tǒng)恢復(fù)。

（3）三級(jí)事件應(yīng)急措施

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：信息化處負(fù)責(zé)人組織應(yīng)急響應(yīng)。

2.排查問(wèn)題根源：技術(shù)組排查問(wèn)題根源，進(jìn)行修復(fù)。

3.恢復(fù)系統(tǒng)功能：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的功能。

（四）事件處置與恢復(fù)

1.處置：根據(jù)事件等級(jí)，采取相應(yīng)的技術(shù)措施進(jìn)行處置。

2.恢復(fù)：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)可用性。

步驟：

1.確定受影響范圍。

2.采取隔離措施。

3.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

4.恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)。

5.驗(yàn)證系統(tǒng)功能。

（五）事件總結(jié)與改進(jìn)

1.總結(jié)：事件處置完畢后，應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.改進(jìn)：根據(jù)總結(jié)結(jié)果，完善應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，提升信息安全防護(hù)能力。

要點(diǎn)：

-及時(shí)性：總結(jié)會(huì)議應(yīng)在事件處置后一周內(nèi)召開(kāi)。

-有效性：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括事件原因、處置過(guò)程、改進(jìn)措施等。

四、應(yīng)急保障措施

（一）技術(shù)保障

1.安全設(shè)備：配備防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等安全設(shè)備。

2.備用系統(tǒng)：建立關(guān)鍵系統(tǒng)的備用系統(tǒng)，確保在主系統(tǒng)故障時(shí)能夠快速切換。

3.數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。

（二）人員保障

1.培訓(xùn)：定期對(duì)師生進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)。

2.演練：定期組織應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

（三）物資保障

1.應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如備用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

2.外部支持：與外部網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在需要時(shí)能夠獲得技術(shù)支持。

五、附則

1.本計(jì)劃由信息化處負(fù)責(zé)解釋和修訂。

2.本計(jì)劃自發(fā)布之日起施行。

備注：

-本計(jì)劃僅供參考，各大學(xué)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

-應(yīng)急響應(yīng)工作應(yīng)遵循快速響應(yīng)、有效處置、持續(xù)改進(jìn)的原則。

四、應(yīng)急保障措施

（一）技術(shù)保障

1.安全設(shè)備部署與維護(hù)

(1)防火墻策略優(yōu)化與管理：

-內(nèi)容：根據(jù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，配置精細(xì)化的防火墻訪問(wèn)控制策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外網(wǎng)流量、特定端口、IP地址的精確控制。

-操作步驟：

1.分析學(xué)校主要業(yè)務(wù)流量特征。

2.制定默認(rèn)拒絕所有流量的安全策略。

3.配置允許關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如Web服務(wù)、DNS、郵件）的必要入站和出站規(guī)則。

4.設(shè)置針對(duì)已知威脅來(lái)源的封禁規(guī)則。

5.定期（建議每月）審查和更新防火墻策略，移除冗余規(guī)則，添加新的安全規(guī)則。

6.啟用防火墻日志記錄功能，并定期（建議每日）分析日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常流量模式。

(2)入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）的部署與調(diào)優(yōu)：

-內(nèi)容：在關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)區(qū)域（如核心交換機(jī)、服務(wù)器出口）部署IDS/IPS設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量中的惡意活動(dòng)，并進(jìn)行阻斷或告警。

-操作步驟：

1.確定需要部署IDS/IPS的網(wǎng)段和位置。

2.配置系統(tǒng)參數(shù)，如網(wǎng)絡(luò)接口模式（Promiscuous模式或SpanningTree端口）、時(shí)間同步等。

3.上載并啟用最新的攻擊特征庫(kù)（SignatureDatabase）。

4.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，配置合適的檢測(cè)模式（如AnomalyDetection或Signature-basedDetection）和閾值。

5.設(shè)置事件響應(yīng)動(dòng)作，如告警發(fā)送、日志記錄、聯(lián)動(dòng)防火墻進(jìn)行阻斷等。

6.定期（建議每周）檢查IDS/IPS的告警日志，分析誤報(bào)和漏報(bào)情況，調(diào)整規(guī)則策略。

7.定期（建議每季度）進(jìn)行設(shè)備性能分析和資源優(yōu)化。

(3)漏洞掃描與管理：

-內(nèi)容：定期對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端等）進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。

-操作步驟：

1.識(shí)別需要掃描的系統(tǒng)資產(chǎn)清單，包括IP地址范圍、系統(tǒng)類型、版本信息。

2.選擇合適的漏洞掃描工具，并更新其漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)和掃描策略。

3.執(zhí)行掃描任務(wù)，確保掃描時(shí)間避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期。

4.分析掃描報(bào)告，確認(rèn)漏洞的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

5.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定漏洞修復(fù)計(jì)劃，明確責(zé)任人、修復(fù)時(shí)限。

6.對(duì)已修復(fù)的漏洞進(jìn)行驗(yàn)證，確保修復(fù)有效。

7.建立漏洞管理臺(tái)賬，跟蹤未修復(fù)漏洞的狀態(tài)，定期重新掃描驗(yàn)證。

(4)安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)應(yīng)用：

-內(nèi)容：整合來(lái)自防火墻、IDS/IPS、服務(wù)器日志、終端安全軟件等的日志信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、關(guān)聯(lián)和告警，提供集中化的安全態(tài)勢(shì)感知。

-操作步驟：

1.確定需要接入SIEM系統(tǒng)的日志源，并配置日志收集代理（Agent）或Syslog協(xié)議。

2.配置日志格式解析規(guī)則，確保不同來(lái)源的日志能被正確解析。

3.創(chuàng)建安全規(guī)則（Rule），用于檢測(cè)潛在的安全威脅和異常行為模式。

4.設(shè)置告警閾值和通知方式（如郵件、短信、告警臺(tái)彈窗），確保相關(guān)人員能及時(shí)收到告警。

5.利用SIEM系統(tǒng)的報(bào)表和儀表盤(pán)功能，定期生成安全態(tài)勢(shì)分析報(bào)告。

6.對(duì)告警事件進(jìn)行調(diào)查和處置跟蹤，形成閉環(huán)管理。

2.備用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份

(1)備用系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)：

-內(nèi)容：針對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如統(tǒng)一身份認(rèn)證、教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館系統(tǒng)等），建立災(zāi)備或備用系統(tǒng)，確保在主系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)能夠快速接管服務(wù)。

-操作步驟：

1.識(shí)別核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其依賴的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)資源。

2.設(shè)計(jì)備用系統(tǒng)架構(gòu)，可采用物理備份、虛擬化備份或云備份等多種方式。

3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定備用系統(tǒng)的切換策略（如主備切換、雙活切換）。

4.定期（建議每月）對(duì)備用系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試和性能驗(yàn)證，確保其可用性。

5.制定詳細(xì)的備用系統(tǒng)切換演練方案。

(2)數(shù)據(jù)備份策略與執(zhí)行：

-內(nèi)容：制定全面的數(shù)據(jù)備份策略，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。

-操作步驟：

1.數(shù)據(jù)分類分級(jí)：對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，確定備份優(yōu)先級(jí)（如核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、一般數(shù)據(jù)）。

2.備份對(duì)象確定：明確需要備份的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)范圍，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序配置、用戶文件等。

3.備份方式選擇：根據(jù)數(shù)據(jù)量和恢復(fù)需求，選擇合適的備份方式，如全量備份、增量備份、差異備份。

4.備份頻率制定：根據(jù)數(shù)據(jù)變化頻率和業(yè)務(wù)要求，確定備份頻率（如關(guān)鍵數(shù)據(jù)每日全備、每小時(shí)增量備份；一般數(shù)據(jù)每周全備）。

5.備份介質(zhì)與存儲(chǔ)：選擇可靠的備份介質(zhì)（如磁帶、硬盤(pán)），并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全、異地（如有條件）的備份設(shè)備或存儲(chǔ)系統(tǒng)中。

6.備份任務(wù)調(diào)度與監(jiān)控：使用備份軟件進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，并設(shè)置監(jiān)控機(jī)制，確保備份任務(wù)按計(jì)劃完成，出現(xiàn)失敗時(shí)及時(shí)告警。

7.備份恢復(fù)演練：定期（建議每季度）進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，優(yōu)化恢復(fù)流程。

8.備份日志管理：妥善保存?zhèn)浞萑罩?，用于審?jì)和問(wèn)題排查。

3.網(wǎng)絡(luò)安全隔離與訪問(wèn)控制

(1)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域劃分與隔離：

-內(nèi)容：按照網(wǎng)絡(luò)功能和安全等級(jí)，將校園網(wǎng)劃分為不同的安全區(qū)域（如核心區(qū)、服務(wù)器區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、學(xué)生區(qū)、無(wú)線區(qū)等），并部署相應(yīng)的隔離措施。

-操作步驟：

1.繪制校園網(wǎng)拓?fù)鋱D，識(shí)別不同的網(wǎng)絡(luò)對(duì)象和連接關(guān)系。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，劃分安全區(qū)域，明確各區(qū)域的邊界。

3.在區(qū)域邊界部署防火墻、VLAN（虛擬局域網(wǎng)）或其他隔離設(shè)備，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)層面的訪問(wèn)控制。

4.定期審查網(wǎng)絡(luò)區(qū)域劃分和隔離措施的有效性。

(2)終端安全防護(hù)：

-內(nèi)容：要求所有接入校園網(wǎng)的終端設(shè)備（計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等）安裝和配置必要的安全防護(hù)軟件，并落實(shí)安全策略。

-操作步驟：

1.制定終端安全配置基線標(biāo)準(zhǔn)，包括防病毒軟件、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁管理、安全策略設(shè)置等。

2.推廣或強(qiáng)制要求安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的防病毒軟件，并確保其病毒庫(kù)保持最新。

3.實(shí)施操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的漏洞掃描與補(bǔ)丁管理流程，定期檢查和安裝安全補(bǔ)丁。

4.根據(jù)需要，配置終端準(zhǔn)入控制（NAC）策略，確保接入網(wǎng)絡(luò)的終端符合安全要求。

5.加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備接入校園網(wǎng)的管理，通過(guò)認(rèn)證、加密、安全應(yīng)用管控等措施提升安全性。

4.安全監(jiān)控與分析能力

(1)安全監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)：

-內(nèi)容：建立統(tǒng)一的安全監(jiān)控平臺(tái)，整合各類安全設(shè)備和系統(tǒng)（如SIEM、日志服務(wù)器、防火墻等）的日志和告警信息，實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控和可視化展示。

-操作步驟：

1.評(píng)估現(xiàn)有安全設(shè)備和系統(tǒng)的日志輸出能力。

2.選擇或開(kāi)發(fā)符合需求的安全監(jiān)控平臺(tái)軟件。

3.配置日志采集agent或Syslog接收器，接入各類日志源。

4.配置告警聯(lián)動(dòng)，將安全設(shè)備和系統(tǒng)的告警信息推送至監(jiān)控平臺(tái)。

5.設(shè)計(jì)監(jiān)控儀表盤(pán)（Dashboard），展示關(guān)鍵安全指標(biāo)和告警信息。

6.建立監(jiān)控值班制度，確保7x24小時(shí)監(jiān)控。

(2)安全事件關(guān)聯(lián)分析：

-內(nèi)容：利用安全監(jiān)控平臺(tái)或?qū)I(yè)分析工具，對(duì)收集到的安全日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別單一日志無(wú)法反映的攻擊行為或事件鏈。

-操作步驟：

1.定義關(guān)聯(lián)分析規(guī)則，如IP地址與攻擊特征關(guān)聯(lián)、用戶行為模式關(guān)聯(lián)、時(shí)間序列關(guān)聯(lián)等。

2.在安全監(jiān)控平臺(tái)或分析工具中配置關(guān)聯(lián)規(guī)則。

3.實(shí)時(shí)分析關(guān)聯(lián)結(jié)果，識(shí)別潛在的安全威脅。

4.對(duì)關(guān)聯(lián)分析結(jié)果進(jìn)行人工審核和確認(rèn)。

5.根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整安全策略和告警閾值。

（二）人員保障

1.安全意識(shí)與技能培訓(xùn)

(1)全員安全意識(shí)教育：

-內(nèi)容：面向全體師生員工，定期開(kāi)展信息安全意識(shí)普及教育，提升對(duì)常見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)（如釣魚(yú)郵件、弱口令、社交工程等）的識(shí)別能力和防范意識(shí)。

-操作步驟：

1.開(kāi)發(fā)或選用安全意識(shí)教育材料（如PPT、視頻、案例集）。

2.通過(guò)校園網(wǎng)、郵件、公告欄、宣傳欄等多種渠道發(fā)布安全提示和警示信息。

3.組織線上或線下安全知識(shí)講座、競(jìng)賽等活動(dòng)。

4.將安全意識(shí)作為新員工入職培訓(xùn)、新生入學(xué)教育的必修內(nèi)容。

5.定期（建議每學(xué)期）開(kāi)展針對(duì)性的安全意識(shí)主題宣傳活動(dòng)（如密碼安全月、郵件安全周）。

(2)關(guān)鍵崗位技能培訓(xùn)：

-內(nèi)容：針對(duì)IT管理員、系統(tǒng)運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、教師等關(guān)鍵崗位人員，開(kāi)展專業(yè)的信息安全技能培訓(xùn)，提升其安全事件處置、系統(tǒng)加固、應(yīng)急響應(yīng)等能力。

-操作步驟：

1.分析各崗位人員所需掌握的安全知識(shí)和技能。

2.開(kāi)發(fā)或選配合適的培訓(xùn)課程和教材。

3.組織定期的安全技術(shù)培訓(xùn)、研討會(huì)和實(shí)操演練。

4.鼓勵(lì)和支持關(guān)鍵崗位人員參加外部專業(yè)認(rèn)證（如CISSP、CISP、PMP等）。

5.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與演練

(1)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)明確：

-內(nèi)容：組建結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)明確的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)專家、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員、宣傳人員等，確保應(yīng)急響應(yīng)工作高效協(xié)同。

-操作步驟：

1.根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)流程，確定團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成和數(shù)量。

2.明確各成員的職責(zé)分工，如技術(shù)組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)、記錄員等。

3.建立團(tuán)隊(duì)成員通訊錄，確保聯(lián)系方式暢通。

4.定期（建議每半年）召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，明確下一步任務(wù)。

(2)應(yīng)急演練計(jì)劃與實(shí)施：

-內(nèi)容：制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織不同規(guī)模和場(chǎng)景的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的可行性和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

-操作步驟：

1.確定演練目標(biāo)，如檢驗(yàn)檢測(cè)特定事件的響應(yīng)流程、評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、發(fā)現(xiàn)預(yù)案不足等。

2.設(shè)計(jì)演練場(chǎng)景，可以是模擬的釣魚(yú)郵件攻擊、系統(tǒng)漏洞爆發(fā)、勒索軟件感染等。

3.制定詳細(xì)的演練腳本和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

4.通知并組織相關(guān)人員參與演練。

5.演練過(guò)程中進(jìn)行觀察記錄，評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。

6.演練結(jié)束后，組織總結(jié)會(huì)議，分析演練情況，提出改進(jìn)建議。

7.根據(jù)演練結(jié)果，修訂和完善應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

8.形成演練報(bào)告，記錄演練過(guò)程、結(jié)果和改進(jìn)措施。

(3)知識(shí)庫(kù)與經(jīng)驗(yàn)分享：

-內(nèi)容：建立應(yīng)急響應(yīng)知識(shí)庫(kù)，收集、整理歷次事件處置經(jīng)驗(yàn)、演練總結(jié)、技術(shù)文檔等，方便團(tuán)隊(duì)成員查閱和共享。

-操作步驟：

1.選擇合適的知識(shí)庫(kù)管理工具或平臺(tái)。

2.制定知識(shí)庫(kù)內(nèi)容分類和更新機(jī)制。

3.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)錄入事件處置報(bào)告、演練總結(jié)、技術(shù)筆記等。

4.定期對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新。

5.組織定期的技術(shù)交流會(huì)或案例分享會(huì)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享。

（三）物資保障

1.應(yīng)急響應(yīng)物資儲(chǔ)備

(1)技術(shù)物資清單：

-內(nèi)容：列出應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中可能需要的技術(shù)物資，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)獲取。

-清單：

-備用服務(wù)器（物理或虛擬）及安裝好的操作系統(tǒng)和關(guān)鍵應(yīng)用。

-備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻）。

-備用存儲(chǔ)設(shè)備。

-大容量移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（如移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)）。

-網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具（如Ping、Traceroute、Nmap等）。

-安全檢測(cè)工具（如漏洞掃描器、滲透測(cè)試工具等）。

-遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)備（如VPN設(shè)備、遠(yuǎn)程桌面軟件）。

-筆記本電腦及必要的外部設(shè)備（顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)）。

-打印機(jī)及打印紙。

-管理：定期檢查物資狀態(tài)，確保設(shè)備可用、軟件正版、介質(zhì)完好。建立物資領(lǐng)用和歸還制度。

(2)通訊聯(lián)絡(luò)物資清單：

-內(nèi)容：確保應(yīng)急響應(yīng)期間通訊暢通所需的物資。

-清單：

-多部備用電話（固定電話、手機(jī)）。

-備用電源（充電寶、發(fā)電機(jī)，如有可能）。

-傳真機(jī)（如有需要）。

-通訊錄（包含所有團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)單位聯(lián)系人）。

-管理：保持通訊聯(lián)絡(luò)物資的完好和充電狀態(tài)，定期更新通訊錄。

(3)文檔資料清單：

-內(nèi)容：應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中需要參考的文檔資料。

-清單：

-網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。

-設(shè)備配置文檔。

-服務(wù)清單及聯(lián)系方式。

-用戶賬號(hào)管理規(guī)范。

-應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及流程圖。

-歷次事件處置報(bào)告。

-演練總結(jié)報(bào)告。

-安全意識(shí)培訓(xùn)材料。

-外部專家聯(lián)系信息。

-管理：確保文檔資料存放有序、版本可控、易于查閱。建立電子和紙質(zhì)文檔備份機(jī)制。

2.外部支持與合作

(1)與專業(yè)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作：

-內(nèi)容：與信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商建立合作關(guān)系，為應(yīng)急響應(yīng)提供技術(shù)支持、專家咨詢、事件外包處置等服務(wù)。

-操作步驟：

1.調(diào)研市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，評(píng)估其服務(wù)能力和信譽(yù)。

2.明確合作需求，如事件響應(yīng)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、專家支持方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。

3.選擇合適的服務(wù)提供商，簽訂合作協(xié)議。

4.將外部支持機(jī)構(gòu)信息納入應(yīng)急響應(yīng)資源庫(kù)。

5.在應(yīng)急演練中模擬調(diào)用外部支持，檢驗(yàn)合作流程。

(2)與其他高?；驒C(jī)構(gòu)的交流：

-內(nèi)容：加強(qiáng)與其他高校、研究機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織的交流合作，共享安全威脅情報(bào)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)驗(yàn)。

-操作步驟：

1.參加相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)議或論壇。

2.加入網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟或信息共享組織（如有可能）。

3.與其他高校建立定期交流機(jī)制，分享安全事件信息和處置經(jīng)驗(yàn)。

4.邀請(qǐng)其他高校的安全專家進(jìn)行交流或指導(dǎo)。

一、引言

信息安全是大學(xué)正常運(yùn)行的重要保障。為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件，保障學(xué)校信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，特制定本應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。本計(jì)劃旨在明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、流程、職責(zé)和措施，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。

二、應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)

（一）應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組

1.組長(zhǎng)：分管信息化工作的校領(lǐng)導(dǎo)。

2.副組長(zhǎng)：信息化處處長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人。

3.成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（如教務(wù)處、學(xué)工處、圖書(shū)館等）。

職責(zé)：

-負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和決策。

-確定應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)和終止。

-協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，指導(dǎo)應(yīng)急處置工作。

（二）應(yīng)急響應(yīng)工作小組

1.技術(shù)組：由信息化處技術(shù)骨干組成。

2.協(xié)調(diào)組：由各相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)員組成。

3.宣傳組：由宣傳部和學(xué)工處相關(guān)人員組成。

職責(zé)：

-技術(shù)組：負(fù)責(zé)事件的技術(shù)分析、處置和修復(fù)。

-協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。

-宣傳組：負(fù)責(zé)事件信息的發(fā)布和師生溝通。

三、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告

1.發(fā)現(xiàn)：任何師生發(fā)現(xiàn)信息安全事件，應(yīng)立即向信息化處報(bào)告。

2.報(bào)告：信息化處接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)事件情況，并向應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

要點(diǎn)：

-及時(shí)性：發(fā)現(xiàn)事件后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。

-準(zhǔn)確性：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。

（二）事件評(píng)估與分級(jí)

1.評(píng)估：技術(shù)組對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估，確定事件的影響范圍和嚴(yán)重程度。

2.分級(jí)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將事件分為以下等級(jí)：

-一級(jí)（重大）：造成學(xué)校核心系統(tǒng)癱瘓，大量數(shù)據(jù)丟失。

-二級(jí)（較大）：造成部分系統(tǒng)服務(wù)中斷，少量數(shù)據(jù)泄露。

-三級(jí)（一般）：造成單個(gè)系統(tǒng)功能異常，無(wú)數(shù)據(jù)泄露。

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

-一級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)100萬(wàn)元，影響師生超過(guò)5000人。

-二級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失10-100萬(wàn)元，影響師生1000-5000人。

-三級(jí)：直接經(jīng)濟(jì)損失低于10萬(wàn)元，影響師生低于1000人。

（三）應(yīng)急響應(yīng)措施

（1）一級(jí)事件應(yīng)急措施

1.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)會(huì)議，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

2.切斷受感染系統(tǒng)：立即切斷受感染系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的連接，防止事件擴(kuò)散。

3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：?jiǎn)?dòng)備用系統(tǒng)，恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

4.外部專家支持：聯(lián)系外部網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行技術(shù)支持。

（2）二級(jí)事件應(yīng)急措施

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

2.隔離受影響系統(tǒng)：隔離受影響系統(tǒng)，防止事件擴(kuò)散。

3.數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和服務(wù)。

4.內(nèi)部技術(shù)支持：由技術(shù)組負(fù)責(zé)事件處置和系統(tǒng)恢復(fù)。

（3）三級(jí)事件應(yīng)急措施

1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：信息化處負(fù)責(zé)人組織應(yīng)急響應(yīng)。

2.排查問(wèn)題根源：技術(shù)組排查問(wèn)題根源，進(jìn)行修復(fù)。

3.恢復(fù)系統(tǒng)功能：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的功能。

（四）事件處置與恢復(fù)

1.處置：根據(jù)事件等級(jí)，采取相應(yīng)的技術(shù)措施進(jìn)行處置。

2.恢復(fù)：恢復(fù)受影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)可用性。

步驟：

1.確定受影響范圍。

2.采取隔離措施。

3.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

4.恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)。

5.驗(yàn)證系統(tǒng)功能。

（五）事件總結(jié)與改進(jìn)

1.總結(jié)：事件處置完畢后，應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.改進(jìn)：根據(jù)總結(jié)結(jié)果，完善應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，提升信息安全防護(hù)能力。

要點(diǎn)：

-及時(shí)性：總結(jié)會(huì)議應(yīng)在事件處置后一周內(nèi)召開(kāi)。

-有效性：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括事件原因、處置過(guò)程、改進(jìn)措施等。

四、應(yīng)急保障措施

（一）技術(shù)保障

1.安全設(shè)備：配備防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等安全設(shè)備。

2.備用系統(tǒng)：建立關(guān)鍵系統(tǒng)的備用系統(tǒng)，確保在主系統(tǒng)故障時(shí)能夠快速切換。

3.數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。

（二）人員保障

1.培訓(xùn)：定期對(duì)師生進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)。

2.演練：定期組織應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

（三）物資保障

1.應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如備用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

2.外部支持：與外部網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在需要時(shí)能夠獲得技術(shù)支持。

五、附則

1.本計(jì)劃由信息化處負(fù)責(zé)解釋和修訂。

2.本計(jì)劃自發(fā)布之日起施行。

備注：

-本計(jì)劃僅供參考，各大學(xué)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

-應(yīng)急響應(yīng)工作應(yīng)遵循快速響應(yīng)、有效處置、持續(xù)改進(jìn)的原則。

四、應(yīng)急保障措施

（一）技術(shù)保障

1.安全設(shè)備部署與維護(hù)

(1)防火墻策略優(yōu)化與管理：

-內(nèi)容：根據(jù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，配置精細(xì)化的防火墻訪問(wèn)控制策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外網(wǎng)流量、特定端口、IP地址的精確控制。

-操作步驟：

1.分析學(xué)校主要業(yè)務(wù)流量特征。

2.制定默認(rèn)拒絕所有流量的安全策略。

3.配置允許關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如Web服務(wù)、DNS、郵件）的必要入站和出站規(guī)則。

4.設(shè)置針對(duì)已知威脅來(lái)源的封禁規(guī)則。

5.定期（建議每月）審查和更新防火墻策略，移除冗余規(guī)則，添加新的安全規(guī)則。

6.啟用防火墻日志記錄功能，并定期（建議每日）分析日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常流量模式。

(2)入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）的部署與調(diào)優(yōu)：

-內(nèi)容：在關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)區(qū)域（如核心交換機(jī)、服務(wù)器出口）部署IDS/IPS設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量中的惡意活動(dòng)，并進(jìn)行阻斷或告警。

-操作步驟：

1.確定需要部署IDS/IPS的網(wǎng)段和位置。

2.配置系統(tǒng)參數(shù)，如網(wǎng)絡(luò)接口模式（Promiscuous模式或SpanningTree端口）、時(shí)間同步等。

3.上載并啟用最新的攻擊特征庫(kù)（SignatureDatabase）。

4.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，配置合適的檢測(cè)模式（如AnomalyDetection或Signature-basedDetection）和閾值。

5.設(shè)置事件響應(yīng)動(dòng)作，如告警發(fā)送、日志記錄、聯(lián)動(dòng)防火墻進(jìn)行阻斷等。

6.定期（建議每周）檢查IDS/IPS的告警日志，分析誤報(bào)和漏報(bào)情況，調(diào)整規(guī)則策略。

7.定期（建議每季度）進(jìn)行設(shè)備性能分析和資源優(yōu)化。

(3)漏洞掃描與管理：

-內(nèi)容：定期對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端等）進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。

-操作步驟：

1.識(shí)別需要掃描的系統(tǒng)資產(chǎn)清單，包括IP地址范圍、系統(tǒng)類型、版本信息。

2.選擇合適的漏洞掃描工具，并更新其漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)和掃描策略。

3.執(zhí)行掃描任務(wù)，確保掃描時(shí)間避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期。

4.分析掃描報(bào)告，確認(rèn)漏洞的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

5.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定漏洞修復(fù)計(jì)劃，明確責(zé)任人、修復(fù)時(shí)限。

6.對(duì)已修復(fù)的漏洞進(jìn)行驗(yàn)證，確保修復(fù)有效。

7.建立漏洞管理臺(tái)賬，跟蹤未修復(fù)漏洞的狀態(tài)，定期重新掃描驗(yàn)證。

(4)安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)應(yīng)用：

-內(nèi)容：整合來(lái)自防火墻、IDS/IPS、服務(wù)器日志、終端安全軟件等的日志信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、關(guān)聯(lián)和告警，提供集中化的安全態(tài)勢(shì)感知。

-操作步驟：

1.確定需要接入SIEM系統(tǒng)的日志源，并配置日志收集代理（Agent）或Syslog協(xié)議。

2.配置日志格式解析規(guī)則，確保不同來(lái)源的日志能被正確解析。

3.創(chuàng)建安全規(guī)則（Rule），用于檢測(cè)潛在的安全威脅和異常行為模式。

4.設(shè)置告警閾值和通知方式（如郵件、短信、告警臺(tái)彈窗），確保相關(guān)人員能及時(shí)收到告警。

5.利用SIEM系統(tǒng)的報(bào)表和儀表盤(pán)功能，定期生成安全態(tài)勢(shì)分析報(bào)告。

6.對(duì)告警事件進(jìn)行調(diào)查和處置跟蹤，形成閉環(huán)管理。

2.備用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份

(1)備用系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)：

-內(nèi)容：針對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如統(tǒng)一身份認(rèn)證、教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館系統(tǒng)等），建立災(zāi)備或備用系統(tǒng)，確保在主系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)能夠快速接管服務(wù)。

-操作步驟：

1.識(shí)別核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其依賴的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)資源。

2.設(shè)計(jì)備用系統(tǒng)架構(gòu)，可采用物理備份、虛擬化備份或云備份等多種方式。

3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定備用系統(tǒng)的切換策略（如主備切換、雙活切換）。

4.定期（建議每月）對(duì)備用系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試和性能驗(yàn)證，確保其可用性。

5.制定詳細(xì)的備用系統(tǒng)切換演練方案。

(2)數(shù)據(jù)備份策略與執(zhí)行：

-內(nèi)容：制定全面的數(shù)據(jù)備份策略，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。

-操作步驟：

1.數(shù)據(jù)分類分級(jí)：對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，確定備份優(yōu)先級(jí)（如核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、一般數(shù)據(jù)）。

2.備份對(duì)象確定：明確需要備份的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)范圍，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序配置、用戶文件等。

3.備份方式選擇：根據(jù)數(shù)據(jù)量和恢復(fù)需求，選擇合適的備份方式，如全量備份、增量備份、差異備份。

4.備份頻率制定：根據(jù)數(shù)據(jù)變化頻率和業(yè)務(wù)要求，確定備份頻率（如關(guān)鍵數(shù)據(jù)每日全備、每小時(shí)增量備份；一般數(shù)據(jù)每周全備）。

5.備份介質(zhì)與存儲(chǔ)：選擇可靠的備份介質(zhì)（如磁帶、硬盤(pán)），并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全、異地（如有條件）的備份設(shè)備或存儲(chǔ)系統(tǒng)中。

6.備份任務(wù)調(diào)度與監(jiān)控：使用備份軟件進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，并設(shè)置監(jiān)控機(jī)制，確保備份任務(wù)按計(jì)劃完成，出現(xiàn)失敗時(shí)及時(shí)告警。

7.備份恢復(fù)演練：定期（建議每季度）進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，優(yōu)化恢復(fù)流程。

8.備份日志管理：妥善保存?zhèn)浞萑罩?，用于審?jì)和問(wèn)題排查。

3.網(wǎng)絡(luò)安全隔離與訪問(wèn)控制

(1)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域劃分與隔離：

-內(nèi)容：按照網(wǎng)絡(luò)功能和安全等級(jí)，將校園網(wǎng)劃分為不同的安全區(qū)域（如核心區(qū)、服務(wù)器區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、學(xué)生區(qū)、無(wú)線區(qū)等），并部署相應(yīng)的隔離措施。

-操作步驟：

1.繪制校園網(wǎng)拓?fù)鋱D，識(shí)別不同的網(wǎng)絡(luò)對(duì)象和連接關(guān)系。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，劃分安全區(qū)域，明確各區(qū)域的邊界。

3.在區(qū)域邊界部署防火墻、VLAN（虛擬局域網(wǎng)）或其他隔離設(shè)備，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)層面的訪問(wèn)控制。

4.定期審查網(wǎng)絡(luò)區(qū)域劃分和隔離措施的有效性。

(2)終端安全防護(hù)：

-內(nèi)容：要求所有接入校園網(wǎng)的終端設(shè)備（計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備等）安裝和配置必要的安全防護(hù)軟件，并落實(shí)安全策略。

-操作步驟：

1.制定終端安全配置基線標(biāo)準(zhǔn)，包括防病毒軟件、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁管理、安全策略設(shè)置等。

2.推廣或強(qiáng)制要求安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的防病毒軟件，并確保其病毒庫(kù)保持最新。

3.實(shí)施操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的漏洞掃描與補(bǔ)丁管理流程，定期檢查和安裝安全補(bǔ)丁。

4.根據(jù)需要，配置終端準(zhǔn)入控制（NAC）策略，確保接入網(wǎng)絡(luò)的終端符合安全要求。

5.加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備接入校園網(wǎng)的管理，通過(guò)認(rèn)證、加密、安全應(yīng)用管控等措施提升安全性。

4.安全監(jiān)控與分析能力

(1)安全監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)：

-內(nèi)容：建立統(tǒng)一的安全監(jiān)控平臺(tái)，整合各類安全設(shè)備和系統(tǒng)（如SIEM、日志服務(wù)器、防火墻等）的日志和告警信息，實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控和可視化展示。

-操作步驟：

1.評(píng)估現(xiàn)有安全設(shè)備和系統(tǒng)的日志輸出能力。

2.選擇或開(kāi)發(fā)符合需求的安全監(jiān)控平臺(tái)軟件。

3.配置日志采集agent或Syslog接收器，接入各類日志源。

4.配置告警聯(lián)動(dòng)，將安全設(shè)備和系統(tǒng)的告警信息推送至監(jiān)控平臺(tái)。

5.設(shè)計(jì)監(jiān)控儀表盤(pán)（Dashboard），展示關(guān)鍵安全指標(biāo)和告警信息。

6.建立監(jiān)控值班制度，確保7x24小時(shí)監(jiān)控。

(2)安全事件關(guān)聯(lián)分析：

-內(nèi)容：利用安全監(jiān)控平臺(tái)或?qū)I(yè)分析工具，對(duì)收集到的安全日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別單一日志無(wú)法反映的攻擊行為或事件鏈。

-操作步驟：

1.定義關(guān)聯(lián)分析規(guī)則，如IP地址與攻擊特征關(guān)聯(lián)、用戶行為模式關(guān)聯(lián)、時(shí)間序列關(guān)聯(lián)等。

2.在安全監(jiān)控平臺(tái)或分析工具中配置關(guān)聯(lián)規(guī)則。

3.實(shí)時(shí)分析關(guān)聯(lián)結(jié)果，識(shí)別潛在的安全威脅。

4.對(duì)關(guān)聯(lián)分析結(jié)果進(jìn)行人工審核和確認(rèn)。

5.根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整安全策略和告警閾值。

（二）人員保障

1.安全意識(shí)與技能培訓(xùn)

(1)全員安全意識(shí)教育：

-內(nèi)容：面向全體師生員工，定期開(kāi)展信息安全意識(shí)普及教育，提升對(duì)常見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)（如釣魚(yú)郵件、弱口令、社交工程等）的識(shí)別能力和防范意識(shí)。

-操作步驟：

1.開(kāi)發(fā)或選用安全意識(shí)教育材料（如PPT、視頻、案例集）。

2.通過(guò)校園網(wǎng)、郵件、公告欄、宣傳欄等多種渠道發(fā)布安全提示和警示信息。

3.組織線上或線下安全知識(shí)講座、競(jìng)賽等活動(dòng)。

4.將安全意識(shí)作為新員工入職培訓(xùn)、新生入學(xué)教育的必修內(nèi)容。

5.定期（建議每學(xué)期）開(kāi)展針對(duì)性的安全意識(shí)主題宣傳活動(dòng)（如密碼安全月、郵件安全周）。

(2)關(guān)鍵崗位技能培訓(xùn)：

-內(nèi)容：針對(duì)IT管理員、系統(tǒng)運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、教師等關(guān)鍵崗位人員，開(kāi)展專業(yè)的信息安全技能培訓(xùn)，提升其安全事件處置、系統(tǒng)加固、應(yīng)急響應(yīng)等能力。

-操作步驟：

1.分析各崗位人員所需掌握的安全知識(shí)和技能。

2.開(kāi)發(fā)或選配合適的培訓(xùn)課程和教材。

3.組織定期的安全技術(shù)培訓(xùn)、研討會(huì)和實(shí)操演練。

4.鼓勵(lì)和支持關(guān)鍵崗位人員參加外部專業(yè)認(rèn)證（如CISSP、CISP、PMP等）。

5.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與演練

(1)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)明確：

-內(nèi)容：組建結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)明確的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)專家、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員、宣傳人員等，確保應(yīng)急響應(yīng)工作高效協(xié)同。

-操作步驟：

1.根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)流程，確定團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成和數(shù)量。

2.明確各成員的職責(zé)分工，如技術(shù)組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)、記錄員等。

3.建立團(tuán)隊(duì)成員通訊錄，確保聯(lián)系方式暢通。

4.定期（建議每半年）召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，明確下一步任務(wù)。

(2)應(yīng)急演練計(jì)劃與實(shí)施：

-內(nèi)容：制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織不同規(guī)模和場(chǎng)景的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的可行性和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

-操作步驟：

1.確定演練目標(biāo)，如檢驗(yàn)檢測(cè)特定事件的響應(yīng)流程、評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、發(fā)現(xiàn)預(yù)案不足等。

2.設(shè)計(jì)演練場(chǎng)景，可以是模擬的釣魚(yú)郵