華為手機支持私協(xié)議書甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有華為品牌手機（以下簡稱“目標手機”），需要相關(guān)的支持服務(wù)，乙方具備提供華為手機支持服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）硬件維修服務(wù)1.乙方為甲方的目標手機提供硬件故障檢測、維修和更換服務(wù)。若目標手機出現(xiàn)屏幕破裂、電池老化、主板故障等硬件問題，乙方將使用符合華為原廠標準或質(zhì)量相當(dāng)?shù)呐浼M行維修和更換。2.對于維修所需的配件，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的配件清單和價格，經(jīng)甲方同意后進行更換。在維修過程中，若發(fā)現(xiàn)其他潛在的硬件問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在取得甲方書面同意后進行相應(yīng)的維修處理。（二）軟件維護服務(wù)1.乙方為目標手機提供系統(tǒng)升級、軟件安裝與卸載、病毒查殺、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等軟件維護服務(wù)。確保目標手機的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序處于最新、穩(wěn)定和安全的狀態(tài)。2.在進行軟件維護服務(wù)前，乙方應(yīng)提醒甲方備份重要數(shù)據(jù)。若因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，但對于無法恢復(fù)的數(shù)據(jù)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）技術(shù)支持服務(wù)1.乙方為甲方提供關(guān)于目標手機使用的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于手機功能設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用程序使用等方面的問題解答。2.甲方可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢技術(shù)問題，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)甲方的咨詢，并在合理時間內(nèi)提供解決方案。二、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.硬件維修服務(wù)費用根據(jù)具體的維修項目和更換的配件收取，乙方應(yīng)在維修前向甲方提供詳細的費用預(yù)算。2.軟件維護服務(wù)費用為人民幣[X]元/次，技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣[X]元/小時。3.若甲方選擇乙方提供的套餐服務(wù)，套餐費用為人民幣[X]元，套餐內(nèi)容包括[具體套餐服務(wù)內(nèi)容]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。2.甲方可以通過以下方式支付服務(wù)費用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶?，F(xiàn)金支付：甲方可以在乙方服務(wù)地點以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費用。電子支付：甲方可以通過微信、支付寶等電子支付方式支付服務(wù)費用。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在乙方提供服務(wù)過程中，有權(quán)了解服務(wù)進度和維修情況。對乙方提供的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或采取其他補救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用。向乙方提供目標手機的真實情況和相關(guān)信息，不得隱瞞手機的故障歷史和使用情況。配合乙方進行服務(wù)工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。在維修過程中，若發(fā)現(xiàn)目標手機存在其他未告知的問題或需要更換額外的配件，有權(quán)要求甲方增加服務(wù)費用。對甲方提供的目標手機進行合理的檢測和維修，有權(quán)保留維修過程中更換下來的舊配件。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得將甲方的信息泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)安全和質(zhì)量。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或隱瞞手機故障歷史，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)免費為甲方重新提供服務(wù)或采取其他補救措施。若給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但