街道工作考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.街道辦事處的性質(zhì)是（）A.一級政府B.政府派出機(jī)關(guān)C.群眾自治組織D.社會團(tuán)體2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)文化B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安3.以下哪項(xiàng)不屬于街道工作的主要任務(wù)（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.城市管理C.文化宣傳D.制定法律4.居民委員會每屆任期（）A.2年B.3年C.5年D.4年5.街道開展工作時(shí)，最基礎(chǔ)的信息來源是（）A.上級文件B.社區(qū)調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.會議討論6.處理居民糾紛時(shí)，首先應(yīng)該（）A.明確責(zé)任B.安撫情緒C.提出解決方案D.記錄糾紛情況7.下列哪種不屬于社區(qū)資源（）A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)內(nèi)企業(yè)C.社區(qū)周邊自然景觀D.外地旅游景點(diǎn)8.街道推動(dòng)垃圾分類工作，關(guān)鍵在于（）A.加大處罰力度B.完善設(shè)施建設(shè)C.提高居民意識D.增加宣傳海報(bào)9.街道組織文化活動(dòng)的目的不包括（）A.促進(jìn)居民交流B.提升街道知名度C.傳承文化D.增加財(cái)政收入10.對于困難家庭救助，首先要做的是（）A.審核資料B.上門走訪C.發(fā)放救助金D.建立檔案答案1.B2.B3.D4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.街道工作涉及的領(lǐng)域包括（）A.民政事務(wù)B.計(jì)劃生育C.勞動(dòng)保障D.環(huán)境保護(hù)2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）A.老年人服務(wù)B.殘疾人服務(wù)C.青少年服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)3.街道在城市管理中的職責(zé)有（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.違章建筑查處C.綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督D.交通秩序維護(hù)4.居民委員會的工作原則包括（）A.群眾自治B.民主管理C.依法辦事D.自我服務(wù)5.街道開展宣傳工作的方式有（）A.社區(qū)宣傳欄B.網(wǎng)絡(luò)平臺C.舉辦講座D.文藝演出6.社區(qū)資源整合的途徑有（）A.與企業(yè)合作B.發(fā)動(dòng)居民捐贈(zèng)C.爭取政府支持D.成立志愿者隊(duì)伍7.處理居民投訴的正確流程包括（）A.記錄投訴內(nèi)容B.核實(shí)情況C.提出解決方案D.反饋處理結(jié)果8.街道組織的志愿者活動(dòng)可以有（）A.環(huán)保行動(dòng)B.關(guān)愛孤寡老人C.義務(wù)家教D.社區(qū)巡邏9.街道促進(jìn)社區(qū)和諧的措施有（）A.調(diào)解鄰里糾紛B.開展文體活動(dòng)C.加強(qiáng)治安防范D.完善基礎(chǔ)設(shè)施10.街道工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.溝通能力B.服務(wù)意識C.組織協(xié)調(diào)能力D.政策理解能力答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.街道辦事處可以制定行政法規(guī)。（）2.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入，不需要居民參與。（）3.居民委員會成員都是由政府任命的。（）4.街道工作中，宣傳工作可有可無。（）5.處理居民糾紛時(shí)，不需要考慮居民感受。（）6.社區(qū)資源只能來自社區(qū)內(nèi)部。（）7.街道推動(dòng)就業(yè)工作，主要是為企業(yè)輸送勞動(dòng)力。（）8.志愿者活動(dòng)不需要進(jìn)行組織和管理。（）9.社區(qū)文化建設(shè)對提升居民幸福感沒有作用。（）10.街道工作要以居民需求為導(dǎo)向。（）答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述街道辦事處的主要職能。答案：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策；指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)；開展民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障等工作；組織城市管理，維護(hù)社區(qū)治安；發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)服務(wù)的重要意義是什么？答案：滿足居民多樣需求，提高生活質(zhì)量；增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感；促進(jìn)社會公平和諧；推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。3.如何有效整合社區(qū)資源？答案：搭建溝通平臺，促進(jìn)各方交流；明確資源需求和優(yōu)勢，合理配置；建立合作機(jī)制，與企業(yè)、社會組織等合作；鼓勵(lì)居民參與，挖掘自身資源。4.街道在處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？答案：及時(shí)受理原則，快速響應(yīng)居民訴求；公平公正原則，客觀核實(shí)處理；反饋溝通原則，及時(shí)告知處理結(jié)果；注重實(shí)效原則，切實(shí)解決問題。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升街道工作人員的服務(wù)意識。答案：加強(qiáng)思想教育，樹立為民服務(wù)理念；開展培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和方法；建立考核機(jī)制，以居民滿意度為重要指標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，營造良好服務(wù)氛圍。2.談?wù)勗谏鐓^(qū)開展垃圾分類工作面臨的困難及解決辦法。答案：困難有居民意識淡薄、設(shè)施不完善等。解決辦法：加強(qiáng)宣傳教育，提高居民認(rèn)識；合理規(guī)劃建設(shè)分類設(shè)施；建立監(jiān)督機(jī)制，督促居民執(zhí)行。3.如何促進(jìn)社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)？答案：增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，開展文化活動(dòng)；提供參與渠道，如議事會