辭職報(bào)告制度方案一、概述

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。

二、辭職報(bào)告的提交與審核

（一）辭職報(bào)告的提交

1.員工需提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告，特殊情況可協(xié)商調(diào)整。

2.辭職報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)辭職意愿及原因說(shuō)明

(2)工作交接計(jì)劃

(3)離職日期及后續(xù)安排

3.提交方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件提交給直接上級(jí)及人力資源部門(mén)。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.直接上級(jí)需在收到辭職報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，確認(rèn)工作交接方案。

2.人力資源部門(mén)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成綜合審核，包括：

(1)核對(duì)勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)離職是否符合規(guī)定

(2)評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的影響

(3)協(xié)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及福利待遇（如適用）

三、離職手續(xù)辦理

（一）工作交接

1.員工需在離職前完成工作交接，包括但不限于：

(1)文件資料整理歸檔

(2)項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

(3)設(shè)備工具歸還

2.人力資源部門(mén)組織交接確認(rèn)會(huì)議，確保交接內(nèi)容完整。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.企業(yè)需在員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具離職證明，明確離職日期及工作年限。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)合同及公司政策執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)工作滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資

(2)工作滿3年補(bǔ)償3個(gè)月工資

(3)超過(guò)5年按比例遞增，最高不超過(guò)12個(gè)月工資

（三）檔案及社保處理

1.企業(yè)需在員工離職后30天內(nèi)完成檔案轉(zhuǎn)移及社保停繳手續(xù)。

2.員工需配合提供相關(guān)證明材料，確保檔案及社保無(wú)縫銜接。

四、注意事項(xiàng)

1.辭職報(bào)告需提前提交，避免因流程延誤影響離職安排。

2.員工離職期間需保持職業(yè)素養(yǎng)，確保工作交接順利。

3.企業(yè)需保留相關(guān)離職記錄，以備后續(xù)查閱。

本方案旨在通過(guò)規(guī)范化流程，提升離職管理效率，同時(shí)保障員工及企業(yè)的合法權(quán)益。人力資源部門(mén)需定期評(píng)估方案執(zhí)行情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

**一、概述**

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的離職管理流程，可以最大程度地減少離職可能帶來(lái)的工作中斷和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)知識(shí)、技能的平穩(wěn)過(guò)渡，并確保員工關(guān)系處理的合規(guī)與人性化，最終維護(hù)企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

**二、辭職報(bào)告的提交與審核**

（一）辭職報(bào)告的提交

1.**提交時(shí)限與方式**：

*員工因個(gè)人原因需要離職時(shí)，必須按照公司規(guī)定提前提交正式的書(shū)面辭職報(bào)告。

***常規(guī)時(shí)限**：?jiǎn)T工應(yīng)至少提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告。此30天期限自員工提交報(bào)告之日起計(jì)算，至其正式離職之日結(jié)束。

***特殊情況**：對(duì)于工作性質(zhì)特殊或涉及關(guān)鍵項(xiàng)目/客戶(hù)的崗位，或因緊急個(gè)人原因（如家庭重大變故），確實(shí)無(wú)法提前30天提交的，員工需在情況允許時(shí)盡快提交，并務(wù)必提前與直接上級(jí)溝通，說(shuō)明原因并探討可行的過(guò)渡方案。直接上級(jí)和人力資源部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商后酌情調(diào)整接收和審批時(shí)限，但需有書(shū)面記錄。

***提交途徑**：辭職報(bào)告應(yīng)通過(guò)公司指定的官方渠道提交。通常包括：

*填寫(xiě)并提交公司內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中的電子離職申請(qǐng)表。

*若系統(tǒng)未普及或表格未在線化，可通過(guò)電子郵件發(fā)送至直接上級(jí)和/或人力資源部指定的郵箱地址。

*對(duì)于無(wú)法使用電子方式的情況，可打印紙質(zhì)版提交給直接上級(jí)，并由直接上級(jí)簽收后轉(zhuǎn)交人力資源部。建議優(yōu)先采用電子方式，便于流程追蹤和信息備份。

2.**辭職報(bào)告內(nèi)容要求**：

***明確離職意向**：清晰、正式地表達(dá)離職決定。

***離職原因陳述（可選）**：?jiǎn)T工可選擇性地、簡(jiǎn)要地陳述離職原因，應(yīng)客觀、正面或中性，避免負(fù)面抱怨或涉及公司內(nèi)部敏感信息。此部分非強(qiáng)制，但適當(dāng)說(shuō)明有助于雙方理解。

***工作交接計(jì)劃**：這是離職報(bào)告的核心部分。員工需詳細(xì)列出其負(fù)責(zé)工作的交接清單和計(jì)劃，具體包括：

*主要職責(zé)范圍說(shuō)明。

*進(jìn)行中的項(xiàng)目列表及當(dāng)前進(jìn)度。

*重要文件、數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的存放位置和訪問(wèn)權(quán)限說(shuō)明。

*關(guān)鍵流程的操作指南或培訓(xùn)安排建議。

*需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。

*建議的接替人選（若已有初步意向）。

*提交一份詳細(xì)的工作交接清單作為附件。

***期望離職日期**：明確希望正式離職的具體日期，需符合勞動(dòng)合同約定的通知期要求（如有）。

***后續(xù)安排（可選）**：如求職意向、是否需要推薦信等，可根據(jù)個(gè)人情況選擇是否寫(xiě)入。

3.**提交前的溝通**：

*在正式提交書(shū)面辭職報(bào)告之前，強(qiáng)烈建議員工首先與直接上級(jí)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，口頭表達(dá)離職意向，了解上級(jí)的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)的安排需求。這有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，并為后續(xù)的書(shū)面流程做好準(zhǔn)備。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.**直接上級(jí)的初步審核**：

***接收與確認(rèn)**：直接上級(jí)收到員工的辭職報(bào)告（無(wú)論是電子或紙質(zhì)）后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（建議不超過(guò)3個(gè)工作日）進(jìn)行審閱。

***初步評(píng)估**：評(píng)估員工離職對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度可能產(chǎn)生的影響。與員工就工作交接計(jì)劃進(jìn)行初步溝通和確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充要求。

***反饋與溝通**：將審核意見(jiàn)（如無(wú)異議、有條件同意、需進(jìn)一步溝通等）及時(shí)告知員工。若存在疑慮或需要員工調(diào)整交接計(jì)劃，應(yīng)明確指出并引導(dǎo)員工修改報(bào)告。必要時(shí)，可安排與人力資源部門(mén)的初步會(huì)面。

***記錄**：直接上級(jí)應(yīng)記錄收到報(bào)告的時(shí)間、初步溝通內(nèi)容及結(jié)論。

2.**人力資源部門(mén)的綜合審核**：

***接收與流程啟動(dòng)**：人力資源部門(mén)在收到直接上級(jí)轉(zhuǎn)交的辭職報(bào)告（或員工直接提交）后，正式啟動(dòng)離職審核流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

***合同條款核對(duì)**：仔細(xì)核對(duì)員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中關(guān)于離職通知期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有約定）、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制（如有約定）等相關(guān)條款，確保員工知曉并理解自身義務(wù)。

***工作交接評(píng)估**：與直接上級(jí)共同評(píng)估員工提交的工作交接計(jì)劃是否充分、可行。必要時(shí)，組織人力資源部門(mén)內(nèi)部或其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，確保關(guān)鍵信息得到完整交接。

***薪酬福利結(jié)算**：根據(jù)公司薪酬福利政策及勞動(dòng)合同約定，初步計(jì)算員工離職時(shí)的薪資結(jié)算、未休年假折算、各類(lèi)補(bǔ)貼扣減、及可能涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。確保計(jì)算過(guò)程清晰、合規(guī)。

***社保與檔案處理**：確認(rèn)離職員工的社保、公積金（或其他相關(guān)福利）的轉(zhuǎn)移接續(xù)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

***溝通協(xié)調(diào)**：就薪酬結(jié)算、福利待遇、最終離職日期、離職面談安排等事宜，與員工進(jìn)行正式溝通，解答疑問(wèn)，確保信息一致。如遇特殊情況或爭(zhēng)議，需耐心解釋并尋求解決方案。

***審批權(quán)限**：根據(jù)公司層級(jí)管理架構(gòu)和員工職級(jí)，可能需要更高級(jí)別的管理者對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。人力資源部門(mén)需確保審批流程順暢。

***記錄與歸檔**：詳細(xì)記錄審核過(guò)程中的溝通情況、決策依據(jù)及結(jié)果，將所有相關(guān)文件（辭職報(bào)告、交接清單、審核記錄、最終審批文件等）整理歸檔。

**三、離職手續(xù)辦理**

（一）工作交接

1.**交接準(zhǔn)備**：

*員工在正式離職前的一段時(shí)間內(nèi)（通常在提交辭職報(bào)告后的1-2周內(nèi)，或根據(jù)人力資源部安排），開(kāi)始系統(tǒng)性地整理工作。

*根據(jù)之前確認(rèn)的交接計(jì)劃，準(zhǔn)備詳細(xì)的交接文檔，包括但不限于：

*(1)**項(xiàng)目文檔**：項(xiàng)目背景、目標(biāo)、進(jìn)展、未完成任務(wù)、關(guān)鍵聯(lián)系人、系統(tǒng)賬號(hào)、操作方法等。

*(2)**客戶(hù)信息**：重要客戶(hù)列表、溝通記錄摘要、服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn)（注意保密要求，僅提供必要信息）。

*(3)**文件資料**：規(guī)章制度、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料、重要合同/文件索引等。

*(4)**系統(tǒng)與賬號(hào)**：需移交的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限、賬號(hào)密碼列表（建議采用安全方式交接，如臨時(shí)授權(quán)訪問(wèn)、口令變更等，而非直接提供）。

*(5)**工作流程**：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖、注意事項(xiàng)、常用工具/軟件使用說(shuō)明。

*人力資源部可提供標(biāo)準(zhǔn)化的交接清單模板和指南，協(xié)助員工完成此項(xiàng)工作。

2.**交接實(shí)施**：

*人力資源部門(mén)或直接上級(jí)安排專(zhuān)門(mén)的交接會(huì)議或分階段交接。建議至少組織一次正式的交接確認(rèn)會(huì)。

*員工向接替者或相關(guān)同事進(jìn)行口頭講解和演示，確保對(duì)方理解。

*接替者或相關(guān)同事提問(wèn)，確保對(duì)交接內(nèi)容無(wú)異議。

*雙方（員工、接替者、直接上級(jí)或HR代表）在交接清單上簽字確認(rèn)，表示已知曉并初步驗(yàn)收交接內(nèi)容。此簽字非最終驗(yàn)收，但作為交接過(guò)程完成的記錄。

3.**交接驗(yàn)收**：

*在員工正式離職前，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)有一定的時(shí)間窗口（例如離職前3-5個(gè)工作日）來(lái)實(shí)際操作、驗(yàn)證交接內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。

*如在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，要求補(bǔ)充或修正。直至問(wèn)題解決并再次確認(rèn)無(wú)誤。

*最終，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人在交接確認(rèn)單上正式簽字，表示交接工作已完成且符合要求。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.**離職證明開(kāi)具**：

*員工正式離職當(dāng)日，人力資源部門(mén)根據(jù)員工提交的辭職報(bào)告和最終確認(rèn)的離職信息，開(kāi)具《離職證明》。

*離職證明應(yīng)包含以下法定必要信息：

*(1)員工姓名、性別、身份證號(hào)碼。

*(2)入職日期、離職日期。

*(3)崗位名稱(chēng)。

*(4)勞動(dòng)合同期限（如有）。

*根據(jù)公司需要，證明上可額外注明員工在職期間的工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)（應(yīng)客觀、正向）、是否需要提供推薦信等（如公司政策允許）。

*員工需簽字確認(rèn)領(lǐng)取。人力資源部門(mén)保留一份復(fù)印件或電子版歸檔。

2.**經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如適用）**：

***補(bǔ)償原則**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放遵循公平、合理的原則，并符合公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)償并非必然發(fā)生，需根據(jù)具體情況判斷。

***補(bǔ)償條件**：通常在以下情況可能涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

*(1)員工非因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失，主動(dòng)提出離職，且符合公司關(guān)于補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

*(2)公司提出解除勞動(dòng)合同，并需依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

*(3)經(jīng)協(xié)商一致，員工同意解除勞動(dòng)合同。

***補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算通?；趩T工在本公司的工作年限和月平均工資。具體標(biāo)準(zhǔn)需參照公司內(nèi)部薪酬福利政策，一般遵循“工作滿N年，支付N個(gè)月工資”的基本原則，并可能有上限規(guī)定。例如：

*(1)工作滿1年不滿3年的，補(bǔ)償1個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(2)工作滿3年不滿6年的，補(bǔ)償3個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(3)工作滿6年及以上，每滿一年增補(bǔ)一個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)，但總補(bǔ)償年限一般不超過(guò)12年。

***月平均工資定義**：通常指員工離職前12個(gè)月的月平均工資，計(jì)算時(shí)可能扣除依法應(yīng)當(dāng)扣除的社保、公積金等個(gè)人承擔(dān)部分。

***支付時(shí)間**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)在員工離職辦理手續(xù)完成、最后工作日一并支付。

***溝通確認(rèn)**：在計(jì)算和決定補(bǔ)償金額時(shí)，人力資源部門(mén)需與員工進(jìn)行清晰溝通，確保員工理解計(jì)算依據(jù)和金額。

（三）檔案及社保處理

1.**檔案管理**：

*員工離職后，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)按照公司檔案管理規(guī)定，及時(shí)將員工的紙質(zhì)人事檔案整理完整，密封歸檔，并按規(guī)定移交給指定的檔案管理機(jī)構(gòu)（如員工戶(hù)籍所在地的人才交流服務(wù)中心或委托的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

*對(duì)于電子檔案，需確保數(shù)據(jù)備份完整，并按規(guī)定移交或封存。

*處理檔案轉(zhuǎn)移過(guò)程中，需確保員工檔案中的個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.**社保與公積金（或其他福利）處理**：

***社保/公積金轉(zhuǎn)移**：?jiǎn)T工離職后，人力資源部門(mén)需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常為離職后7-15天內(nèi)，具體依當(dāng)?shù)卣叨ǎ閱T工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的停繳手續(xù)。

***信息提供**：提前收集或提醒員工提供其新的社保和公積金賬戶(hù)信息（如轉(zhuǎn)入地社保局名稱(chēng)、賬號(hào)等），以便及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

***通知員工**：告知員工已辦理停繳，并提醒其按時(shí)到轉(zhuǎn)入地辦理社保和公積金的接續(xù)手續(xù)。同時(shí)，告知員工在離職前尚未休完的年假等福利的處理方式（如折算工資）。

**四、注意事項(xiàng)**

1.**提前規(guī)劃**：?jiǎn)T工應(yīng)盡早規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展，避免因倉(cāng)促離職導(dǎo)致工作交接混亂或個(gè)人損失。

2.**溝通藝術(shù)**：離職過(guò)程中，保持積極、專(zhuān)業(yè)的溝通態(tài)度至關(guān)重要。與上級(jí)、同事、HR的溝通應(yīng)尊重、客觀、建設(shè)性。

3.**交接完整性**：?jiǎn)T工有責(zé)任確保工作交接的全面性和準(zhǔn)確性，減少因離職給團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。詳盡的交接文檔是關(guān)鍵。

4.**遵守約定**：?jiǎn)T工需遵守勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度中關(guān)于離職通知期、保密、競(jìng)業(yè)限制（如有）等相關(guān)約定。

5.**保持職業(yè)素養(yǎng)**：即使即將離開(kāi)，員工也應(yīng)繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)和職業(yè)態(tài)度，直至最后工作日。這有助于維護(hù)個(gè)人聲譽(yù)和獲得良好的離職評(píng)價(jià)或推薦。

6.**文件歸檔**：人力資源部門(mén)需確保所有離職相關(guān)文件（申請(qǐng)、交接記錄、證明、補(bǔ)償記錄、檔案、社保處理憑證等）得到妥善整理和歸檔，以備后續(xù)查閱。

7.**流程優(yōu)化**：人力資源部門(mén)應(yīng)定期審視和評(píng)估辭職報(bào)告制度的執(zhí)行情況，收集員工和經(jīng)理的反饋，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和最佳實(shí)踐，對(duì)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整，以提升效率和滿意度。

本方案的實(shí)施有助于標(biāo)準(zhǔn)化離職管理，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保平穩(wěn)過(guò)渡，并體現(xiàn)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)關(guān)懷，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、概述

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。

二、辭職報(bào)告的提交與審核

（一）辭職報(bào)告的提交

1.員工需提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告，特殊情況可協(xié)商調(diào)整。

2.辭職報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)辭職意愿及原因說(shuō)明

(2)工作交接計(jì)劃

(3)離職日期及后續(xù)安排

3.提交方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件提交給直接上級(jí)及人力資源部門(mén)。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.直接上級(jí)需在收到辭職報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，確認(rèn)工作交接方案。

2.人力資源部門(mén)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成綜合審核，包括：

(1)核對(duì)勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)離職是否符合規(guī)定

(2)評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的影響

(3)協(xié)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及福利待遇（如適用）

三、離職手續(xù)辦理

（一）工作交接

1.員工需在離職前完成工作交接，包括但不限于：

(1)文件資料整理歸檔

(2)項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

(3)設(shè)備工具歸還

2.人力資源部門(mén)組織交接確認(rèn)會(huì)議，確保交接內(nèi)容完整。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.企業(yè)需在員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具離職證明，明確離職日期及工作年限。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)合同及公司政策執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)工作滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資

(2)工作滿3年補(bǔ)償3個(gè)月工資

(3)超過(guò)5年按比例遞增，最高不超過(guò)12個(gè)月工資

（三）檔案及社保處理

1.企業(yè)需在員工離職后30天內(nèi)完成檔案轉(zhuǎn)移及社保停繳手續(xù)。

2.員工需配合提供相關(guān)證明材料，確保檔案及社保無(wú)縫銜接。

四、注意事項(xiàng)

1.辭職報(bào)告需提前提交，避免因流程延誤影響離職安排。

2.員工離職期間需保持職業(yè)素養(yǎng)，確保工作交接順利。

3.企業(yè)需保留相關(guān)離職記錄，以備后續(xù)查閱。

本方案旨在通過(guò)規(guī)范化流程，提升離職管理效率，同時(shí)保障員工及企業(yè)的合法權(quán)益。人力資源部門(mén)需定期評(píng)估方案執(zhí)行情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

**一、概述**

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的離職管理流程，可以最大程度地減少離職可能帶來(lái)的工作中斷和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)知識(shí)、技能的平穩(wěn)過(guò)渡，并確保員工關(guān)系處理的合規(guī)與人性化，最終維護(hù)企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

**二、辭職報(bào)告的提交與審核**

（一）辭職報(bào)告的提交

1.**提交時(shí)限與方式**：

*員工因個(gè)人原因需要離職時(shí)，必須按照公司規(guī)定提前提交正式的書(shū)面辭職報(bào)告。

***常規(guī)時(shí)限**：?jiǎn)T工應(yīng)至少提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告。此30天期限自員工提交報(bào)告之日起計(jì)算，至其正式離職之日結(jié)束。

***特殊情況**：對(duì)于工作性質(zhì)特殊或涉及關(guān)鍵項(xiàng)目/客戶(hù)的崗位，或因緊急個(gè)人原因（如家庭重大變故），確實(shí)無(wú)法提前30天提交的，員工需在情況允許時(shí)盡快提交，并務(wù)必提前與直接上級(jí)溝通，說(shuō)明原因并探討可行的過(guò)渡方案。直接上級(jí)和人力資源部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商后酌情調(diào)整接收和審批時(shí)限，但需有書(shū)面記錄。

***提交途徑**：辭職報(bào)告應(yīng)通過(guò)公司指定的官方渠道提交。通常包括：

*填寫(xiě)并提交公司內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中的電子離職申請(qǐng)表。

*若系統(tǒng)未普及或表格未在線化，可通過(guò)電子郵件發(fā)送至直接上級(jí)和/或人力資源部指定的郵箱地址。

*對(duì)于無(wú)法使用電子方式的情況，可打印紙質(zhì)版提交給直接上級(jí)，并由直接上級(jí)簽收后轉(zhuǎn)交人力資源部。建議優(yōu)先采用電子方式，便于流程追蹤和信息備份。

2.**辭職報(bào)告內(nèi)容要求**：

***明確離職意向**：清晰、正式地表達(dá)離職決定。

***離職原因陳述（可選）**：?jiǎn)T工可選擇性地、簡(jiǎn)要地陳述離職原因，應(yīng)客觀、正面或中性，避免負(fù)面抱怨或涉及公司內(nèi)部敏感信息。此部分非強(qiáng)制，但適當(dāng)說(shuō)明有助于雙方理解。

***工作交接計(jì)劃**：這是離職報(bào)告的核心部分。員工需詳細(xì)列出其負(fù)責(zé)工作的交接清單和計(jì)劃，具體包括：

*主要職責(zé)范圍說(shuō)明。

*進(jìn)行中的項(xiàng)目列表及當(dāng)前進(jìn)度。

*重要文件、數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的存放位置和訪問(wèn)權(quán)限說(shuō)明。

*關(guān)鍵流程的操作指南或培訓(xùn)安排建議。

*需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。

*建議的接替人選（若已有初步意向）。

*提交一份詳細(xì)的工作交接清單作為附件。

***期望離職日期**：明確希望正式離職的具體日期，需符合勞動(dòng)合同約定的通知期要求（如有）。

***后續(xù)安排（可選）**：如求職意向、是否需要推薦信等，可根據(jù)個(gè)人情況選擇是否寫(xiě)入。

3.**提交前的溝通**：

*在正式提交書(shū)面辭職報(bào)告之前，強(qiáng)烈建議員工首先與直接上級(jí)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，口頭表達(dá)離職意向，了解上級(jí)的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)的安排需求。這有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，并為后續(xù)的書(shū)面流程做好準(zhǔn)備。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.**直接上級(jí)的初步審核**：

***接收與確認(rèn)**：直接上級(jí)收到員工的辭職報(bào)告（無(wú)論是電子或紙質(zhì)）后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（建議不超過(guò)3個(gè)工作日）進(jìn)行審閱。

***初步評(píng)估**：評(píng)估員工離職對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度可能產(chǎn)生的影響。與員工就工作交接計(jì)劃進(jìn)行初步溝通和確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充要求。

***反饋與溝通**：將審核意見(jiàn)（如無(wú)異議、有條件同意、需進(jìn)一步溝通等）及時(shí)告知員工。若存在疑慮或需要員工調(diào)整交接計(jì)劃，應(yīng)明確指出并引導(dǎo)員工修改報(bào)告。必要時(shí)，可安排與人力資源部門(mén)的初步會(huì)面。

***記錄**：直接上級(jí)應(yīng)記錄收到報(bào)告的時(shí)間、初步溝通內(nèi)容及結(jié)論。

2.**人力資源部門(mén)的綜合審核**：

***接收與流程啟動(dòng)**：人力資源部門(mén)在收到直接上級(jí)轉(zhuǎn)交的辭職報(bào)告（或員工直接提交）后，正式啟動(dòng)離職審核流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

***合同條款核對(duì)**：仔細(xì)核對(duì)員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中關(guān)于離職通知期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有約定）、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制（如有約定）等相關(guān)條款，確保員工知曉并理解自身義務(wù)。

***工作交接評(píng)估**：與直接上級(jí)共同評(píng)估員工提交的工作交接計(jì)劃是否充分、可行。必要時(shí)，組織人力資源部門(mén)內(nèi)部或其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，確保關(guān)鍵信息得到完整交接。

***薪酬福利結(jié)算**：根據(jù)公司薪酬福利政策及勞動(dòng)合同約定，初步計(jì)算員工離職時(shí)的薪資結(jié)算、未休年假折算、各類(lèi)補(bǔ)貼扣減、及可能涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。確保計(jì)算過(guò)程清晰、合規(guī)。

***社保與檔案處理**：確認(rèn)離職員工的社保、公積金（或其他相關(guān)福利）的轉(zhuǎn)移接續(xù)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

***溝通協(xié)調(diào)**：就薪酬結(jié)算、福利待遇、最終離職日期、離職面談安排等事宜，與員工進(jìn)行正式溝通，解答疑問(wèn)，確保信息一致。如遇特殊情況或爭(zhēng)議，需耐心解釋并尋求解決方案。

***審批權(quán)限**：根據(jù)公司層級(jí)管理架構(gòu)和員工職級(jí)，可能需要更高級(jí)別的管理者對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。人力資源部門(mén)需確保審批流程順暢。

***記錄與歸檔**：詳細(xì)記錄審核過(guò)程中的溝通情況、決策依據(jù)及結(jié)果，將所有相關(guān)文件（辭職報(bào)告、交接清單、審核記錄、最終審批文件等）整理歸檔。

**三、離職手續(xù)辦理**

（一）工作交接

1.**交接準(zhǔn)備**：

*員工在正式離職前的一段時(shí)間內(nèi)（通常在提交辭職報(bào)告后的1-2周內(nèi)，或根據(jù)人力資源部安排），開(kāi)始系統(tǒng)性地整理工作。

*根據(jù)之前確認(rèn)的交接計(jì)劃，準(zhǔn)備詳細(xì)的交接文檔，包括但不限于：

*(1)**項(xiàng)目文檔**：項(xiàng)目背景、目標(biāo)、進(jìn)展、未完成任務(wù)、關(guān)鍵聯(lián)系人、系統(tǒng)賬號(hào)、操作方法等。

*(2)**客戶(hù)信息**：重要客戶(hù)列表、溝通記錄摘要、服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn)（注意保密要求，僅提供必要信息）。

*(3)**文件資料**：規(guī)章制度、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料、重要合同/文件索引等。

*(4)**系統(tǒng)與賬號(hào)**：需移交的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限、賬號(hào)密碼列表（建議采用安全方式交接，如臨時(shí)授權(quán)訪問(wèn)、口令變更等，而非直接提供）。

*(5)**工作流程**：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖、注意事項(xiàng)、常用工具/軟件使用說(shuō)明。

*人力資源部可提供標(biāo)準(zhǔn)化的交接清單模板和指南，協(xié)助員工完成此項(xiàng)工作。

2.**交接實(shí)施**：

*人力資源部門(mén)或直接上級(jí)安排專(zhuān)門(mén)的交接會(huì)議或分階段交接。建議至少組織一次正式的交接確認(rèn)會(huì)。

*員工向接替者或相關(guān)同事進(jìn)行口頭講解和演示，確保對(duì)方理解。

*接替者或相關(guān)同事提問(wèn)，確保對(duì)交接內(nèi)容無(wú)異議。

*雙方（員工、接替者、直接上級(jí)或HR代表）在交接清單上簽字確認(rèn)，表示已知曉并初步驗(yàn)收交接內(nèi)容。此簽字非最終驗(yàn)收，但作為交接過(guò)程完成的記錄。

3.**交接驗(yàn)收**：

*在員工正式離職前，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)有一定的時(shí)間窗口（例如離職前3-5個(gè)工作日）來(lái)實(shí)際操作、驗(yàn)證交接內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。

*如在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，要求補(bǔ)充或修正。直至問(wèn)題解決并再次確認(rèn)無(wú)誤。

*最終，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人在交接確認(rèn)單上正式簽字，表示交接工作已完成且符合要求。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.**離職證明開(kāi)具**：

*員工正式離職當(dāng)日，人力資源部門(mén)根據(jù)員工提交的辭職報(bào)告和最終確認(rèn)的離職信息，開(kāi)具《離職證明》。

*離職證明應(yīng)包含以下法定必要信息：

*(1)員工姓名、性別、身份證號(hào)碼。

*(2)入職日期、離職日期。

*(3)崗位名稱(chēng)。

*(4)勞動(dòng)合同期限（如有）。

*根據(jù)公司需要，證明上可額外注明員工在職期間的工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)（應(yīng)客觀、正向）、是否需要提供推薦信等（如公司政策允許）。

*員工需簽字確認(rèn)領(lǐng)取。人力資源部門(mén)保留一份復(fù)印件或電子版歸檔。

2.**經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如適用）**：

***補(bǔ)償原則**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放遵循公平、合理的原則，并符合公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)償并非必然發(fā)生，需根據(jù)具體情況判斷。

***補(bǔ)償條件**：通常在以下情況可能涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

*(1)員工非因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失，主動(dòng)提出離職，且符合公司關(guān)于補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

*(2)公司提出解除勞動(dòng)合同，并需依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

*(3)經(jīng)協(xié)商一致，員工同意解除勞動(dòng)合同。

***補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算通?；趩T工在本公司的工作年限和月平均工資。具體標(biāo)準(zhǔn)需參照公司內(nèi)部薪酬福利政策，一般遵循“工作滿N年，支付N個(gè)月工資”的基本原則，并可能有上限規(guī)定。例如：

*(1)工作滿1年不滿3年的，補(bǔ)償1個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(2)工作滿3年不滿6年的，補(bǔ)償3個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(3)工作滿6年及以上，每滿一年增補(bǔ)一個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)，但總補(bǔ)償年限一般不超過(guò)12年。

***月平均工資定義**：通常指員工離職前12個(gè)月的月平均工資，計(jì)算時(shí)可能扣除依法應(yīng)當(dāng)扣除的社保、公積金等個(gè)人承擔(dān)部分。

***支付時(shí)間**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)在員工離職辦理手續(xù)完成、最后工作日一并支付。

***溝通確認(rèn)**：在計(jì)算和決定補(bǔ)償金額時(shí)，人力資源部門(mén)需與員工進(jìn)行清晰溝通，確保員工理解計(jì)算依據(jù)和金額。

（三）檔案及社保處理

1.**檔案管理**：

*員工離職后，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)按照公司檔案管理規(guī)定，及時(shí)將員工的紙質(zhì)人事檔案整理完整，密封歸檔，并按規(guī)定移交給指定的檔案管理機(jī)構(gòu)（如員工戶(hù)籍所在地的人才交流服務(wù)中心或委托的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

*對(duì)于電子檔案，需確保數(shù)據(jù)備份完整，并按規(guī)定移交或封存。

*處理檔案轉(zhuǎn)移過(guò)程中，需確保員工檔案中的個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.**社保與公積金（或其他福利）處理**：

***社保/公積金轉(zhuǎn)移**：?jiǎn)T工離職后，人力資源部門(mén)需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常為離職后7-15天內(nèi)，具體依當(dāng)?shù)卣叨ǎ閱T工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的停繳手續(xù)。

***信息提供**：提前收集或提醒員工提供其新的社保和公積金賬戶(hù)信息（如轉(zhuǎn)入地社保局名稱(chēng)、賬號(hào)等），以便及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

***通知員工**：告知員工已辦理停繳，并提醒其按時(shí)到轉(zhuǎn)入地辦理社保和公積金的接續(xù)手續(xù)。同時(shí)，告知員工在離職前尚未休完的年假等福利的處理方式（如折算工資）。

**四、注意事項(xiàng)**

1.**提前規(guī)劃**：?jiǎn)T工應(yīng)盡早規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展，避免因倉(cāng)促離職導(dǎo)致工作交接混亂或個(gè)人損失。

2.**溝通藝術(shù)**：離職過(guò)程中，保持積極、專(zhuān)業(yè)的溝通態(tài)度至關(guān)重要。與上級(jí)、同事、HR的溝通應(yīng)尊重、客觀、建設(shè)性。

3.**交接完整性**：?jiǎn)T工有責(zé)任確保工作交接的全面性和準(zhǔn)確性，減少因離職給團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。詳盡的交接文檔是關(guān)鍵。

4.**遵守約定**：?jiǎn)T工需遵守勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度中關(guān)于離職通知期、保密、競(jìng)業(yè)限制（如有）等相關(guān)約定。

5.**保持職業(yè)素養(yǎng)**：即使即將離開(kāi)，員工也應(yīng)繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)和職業(yè)態(tài)度，直至最后工作日。這有助于維護(hù)個(gè)人聲譽(yù)和獲得良好的離職評(píng)價(jià)或推薦。

6.**文件歸檔**：人力資源部門(mén)需確保所有離職相關(guān)文件（申請(qǐng)、交接記錄、證明、補(bǔ)償記錄、檔案、社保處理憑證等）得到妥善整理和歸檔，以備后續(xù)查閱。

7.**流程優(yōu)化**：人力資源部門(mén)應(yīng)定期審視和評(píng)估辭職報(bào)告制度的執(zhí)行情況，收集員工和經(jīng)理的反饋，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和最佳實(shí)踐，對(duì)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整，以提升效率和滿意度。

本方案的實(shí)施有助于標(biāo)準(zhǔn)化離職管理，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保平穩(wěn)過(guò)渡，并體現(xiàn)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)關(guān)懷，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、概述

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。

二、辭職報(bào)告的提交與審核

（一）辭職報(bào)告的提交

1.員工需提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告，特殊情況可協(xié)商調(diào)整。

2.辭職報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)辭職意愿及原因說(shuō)明

(2)工作交接計(jì)劃

(3)離職日期及后續(xù)安排

3.提交方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件提交給直接上級(jí)及人力資源部門(mén)。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.直接上級(jí)需在收到辭職報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，確認(rèn)工作交接方案。

2.人力資源部門(mén)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成綜合審核，包括：

(1)核對(duì)勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)離職是否符合規(guī)定

(2)評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的影響

(3)協(xié)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及福利待遇（如適用）

三、離職手續(xù)辦理

（一）工作交接

1.員工需在離職前完成工作交接，包括但不限于：

(1)文件資料整理歸檔

(2)項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

(3)設(shè)備工具歸還

2.人力資源部門(mén)組織交接確認(rèn)會(huì)議，確保交接內(nèi)容完整。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.企業(yè)需在員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具離職證明，明確離職日期及工作年限。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)合同及公司政策執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)工作滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資

(2)工作滿3年補(bǔ)償3個(gè)月工資

(3)超過(guò)5年按比例遞增，最高不超過(guò)12個(gè)月工資

（三）檔案及社保處理

1.企業(yè)需在員工離職后30天內(nèi)完成檔案轉(zhuǎn)移及社保停繳手續(xù)。

2.員工需配合提供相關(guān)證明材料，確保檔案及社保無(wú)縫銜接。

四、注意事項(xiàng)

1.辭職報(bào)告需提前提交，避免因流程延誤影響離職安排。

2.員工離職期間需保持職業(yè)素養(yǎng)，確保工作交接順利。

3.企業(yè)需保留相關(guān)離職記錄，以備后續(xù)查閱。

本方案旨在通過(guò)規(guī)范化流程，提升離職管理效率，同時(shí)保障員工及企業(yè)的合法權(quán)益。人力資源部門(mén)需定期評(píng)估方案執(zhí)行情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

**一、概述**

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的離職管理流程，可以最大程度地減少離職可能帶來(lái)的工作中斷和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)知識(shí)、技能的平穩(wěn)過(guò)渡，并確保員工關(guān)系處理的合規(guī)與人性化，最終維護(hù)企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

**二、辭職報(bào)告的提交與審核**

（一）辭職報(bào)告的提交

1.**提交時(shí)限與方式**：

*員工因個(gè)人原因需要離職時(shí)，必須按照公司規(guī)定提前提交正式的書(shū)面辭職報(bào)告。

***常規(guī)時(shí)限**：?jiǎn)T工應(yīng)至少提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告。此30天期限自員工提交報(bào)告之日起計(jì)算，至其正式離職之日結(jié)束。

***特殊情況**：對(duì)于工作性質(zhì)特殊或涉及關(guān)鍵項(xiàng)目/客戶(hù)的崗位，或因緊急個(gè)人原因（如家庭重大變故），確實(shí)無(wú)法提前30天提交的，員工需在情況允許時(shí)盡快提交，并務(wù)必提前與直接上級(jí)溝通，說(shuō)明原因并探討可行的過(guò)渡方案。直接上級(jí)和人力資源部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商后酌情調(diào)整接收和審批時(shí)限，但需有書(shū)面記錄。

***提交途徑**：辭職報(bào)告應(yīng)通過(guò)公司指定的官方渠道提交。通常包括：

*填寫(xiě)并提交公司內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中的電子離職申請(qǐng)表。

*若系統(tǒng)未普及或表格未在線化，可通過(guò)電子郵件發(fā)送至直接上級(jí)和/或人力資源部指定的郵箱地址。

*對(duì)于無(wú)法使用電子方式的情況，可打印紙質(zhì)版提交給直接上級(jí)，并由直接上級(jí)簽收后轉(zhuǎn)交人力資源部。建議優(yōu)先采用電子方式，便于流程追蹤和信息備份。

2.**辭職報(bào)告內(nèi)容要求**：

***明確離職意向**：清晰、正式地表達(dá)離職決定。

***離職原因陳述（可選）**：?jiǎn)T工可選擇性地、簡(jiǎn)要地陳述離職原因，應(yīng)客觀、正面或中性，避免負(fù)面抱怨或涉及公司內(nèi)部敏感信息。此部分非強(qiáng)制，但適當(dāng)說(shuō)明有助于雙方理解。

***工作交接計(jì)劃**：這是離職報(bào)告的核心部分。員工需詳細(xì)列出其負(fù)責(zé)工作的交接清單和計(jì)劃，具體包括：

*主要職責(zé)范圍說(shuō)明。

*進(jìn)行中的項(xiàng)目列表及當(dāng)前進(jìn)度。

*重要文件、數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的存放位置和訪問(wèn)權(quán)限說(shuō)明。

*關(guān)鍵流程的操作指南或培訓(xùn)安排建議。

*需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。

*建議的接替人選（若已有初步意向）。

*提交一份詳細(xì)的工作交接清單作為附件。

***期望離職日期**：明確希望正式離職的具體日期，需符合勞動(dòng)合同約定的通知期要求（如有）。

***后續(xù)安排（可選）**：如求職意向、是否需要推薦信等，可根據(jù)個(gè)人情況選擇是否寫(xiě)入。

3.**提交前的溝通**：

*在正式提交書(shū)面辭職報(bào)告之前，強(qiáng)烈建議員工首先與直接上級(jí)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，口頭表達(dá)離職意向，了解上級(jí)的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)的安排需求。這有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，并為后續(xù)的書(shū)面流程做好準(zhǔn)備。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.**直接上級(jí)的初步審核**：

***接收與確認(rèn)**：直接上級(jí)收到員工的辭職報(bào)告（無(wú)論是電子或紙質(zhì)）后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（建議不超過(guò)3個(gè)工作日）進(jìn)行審閱。

***初步評(píng)估**：評(píng)估員工離職對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度可能產(chǎn)生的影響。與員工就工作交接計(jì)劃進(jìn)行初步溝通和確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充要求。

***反饋與溝通**：將審核意見(jiàn)（如無(wú)異議、有條件同意、需進(jìn)一步溝通等）及時(shí)告知員工。若存在疑慮或需要員工調(diào)整交接計(jì)劃，應(yīng)明確指出并引導(dǎo)員工修改報(bào)告。必要時(shí)，可安排與人力資源部門(mén)的初步會(huì)面。

***記錄**：直接上級(jí)應(yīng)記錄收到報(bào)告的時(shí)間、初步溝通內(nèi)容及結(jié)論。

2.**人力資源部門(mén)的綜合審核**：

***接收與流程啟動(dòng)**：人力資源部門(mén)在收到直接上級(jí)轉(zhuǎn)交的辭職報(bào)告（或員工直接提交）后，正式啟動(dòng)離職審核流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

***合同條款核對(duì)**：仔細(xì)核對(duì)員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中關(guān)于離職通知期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有約定）、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制（如有約定）等相關(guān)條款，確保員工知曉并理解自身義務(wù)。

***工作交接評(píng)估**：與直接上級(jí)共同評(píng)估員工提交的工作交接計(jì)劃是否充分、可行。必要時(shí)，組織人力資源部門(mén)內(nèi)部或其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，確保關(guān)鍵信息得到完整交接。

***薪酬福利結(jié)算**：根據(jù)公司薪酬福利政策及勞動(dòng)合同約定，初步計(jì)算員工離職時(shí)的薪資結(jié)算、未休年假折算、各類(lèi)補(bǔ)貼扣減、及可能涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。確保計(jì)算過(guò)程清晰、合規(guī)。

***社保與檔案處理**：確認(rèn)離職員工的社保、公積金（或其他相關(guān)福利）的轉(zhuǎn)移接續(xù)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

***溝通協(xié)調(diào)**：就薪酬結(jié)算、福利待遇、最終離職日期、離職面談安排等事宜，與員工進(jìn)行正式溝通，解答疑問(wèn)，確保信息一致。如遇特殊情況或爭(zhēng)議，需耐心解釋并尋求解決方案。

***審批權(quán)限**：根據(jù)公司層級(jí)管理架構(gòu)和員工職級(jí)，可能需要更高級(jí)別的管理者對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。人力資源部門(mén)需確保審批流程順暢。

***記錄與歸檔**：詳細(xì)記錄審核過(guò)程中的溝通情況、決策依據(jù)及結(jié)果，將所有相關(guān)文件（辭職報(bào)告、交接清單、審核記錄、最終審批文件等）整理歸檔。

**三、離職手續(xù)辦理**

（一）工作交接

1.**交接準(zhǔn)備**：

*員工在正式離職前的一段時(shí)間內(nèi)（通常在提交辭職報(bào)告后的1-2周內(nèi)，或根據(jù)人力資源部安排），開(kāi)始系統(tǒng)性地整理工作。

*根據(jù)之前確認(rèn)的交接計(jì)劃，準(zhǔn)備詳細(xì)的交接文檔，包括但不限于：

*(1)**項(xiàng)目文檔**：項(xiàng)目背景、目標(biāo)、進(jìn)展、未完成任務(wù)、關(guān)鍵聯(lián)系人、系統(tǒng)賬號(hào)、操作方法等。

*(2)**客戶(hù)信息**：重要客戶(hù)列表、溝通記錄摘要、服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn)（注意保密要求，僅提供必要信息）。

*(3)**文件資料**：規(guī)章制度、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料、重要合同/文件索引等。

*(4)**系統(tǒng)與賬號(hào)**：需移交的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限、賬號(hào)密碼列表（建議采用安全方式交接，如臨時(shí)授權(quán)訪問(wèn)、口令變更等，而非直接提供）。

*(5)**工作流程**：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖、注意事項(xiàng)、常用工具/軟件使用說(shuō)明。

*人力資源部可提供標(biāo)準(zhǔn)化的交接清單模板和指南，協(xié)助員工完成此項(xiàng)工作。

2.**交接實(shí)施**：

*人力資源部門(mén)或直接上級(jí)安排專(zhuān)門(mén)的交接會(huì)議或分階段交接。建議至少組織一次正式的交接確認(rèn)會(huì)。

*員工向接替者或相關(guān)同事進(jìn)行口頭講解和演示，確保對(duì)方理解。

*接替者或相關(guān)同事提問(wèn)，確保對(duì)交接內(nèi)容無(wú)異議。

*雙方（員工、接替者、直接上級(jí)或HR代表）在交接清單上簽字確認(rèn)，表示已知曉并初步驗(yàn)收交接內(nèi)容。此簽字非最終驗(yàn)收，但作為交接過(guò)程完成的記錄。

3.**交接驗(yàn)收**：

*在員工正式離職前，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)有一定的時(shí)間窗口（例如離職前3-5個(gè)工作日）來(lái)實(shí)際操作、驗(yàn)證交接內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。

*如在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，要求補(bǔ)充或修正。直至問(wèn)題解決并再次確認(rèn)無(wú)誤。

*最終，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人在交接確認(rèn)單上正式簽字，表示交接工作已完成且符合要求。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.**離職證明開(kāi)具**：

*員工正式離職當(dāng)日，人力資源部門(mén)根據(jù)員工提交的辭職報(bào)告和最終確認(rèn)的離職信息，開(kāi)具《離職證明》。

*離職證明應(yīng)包含以下法定必要信息：

*(1)員工姓名、性別、身份證號(hào)碼。

*(2)入職日期、離職日期。

*(3)崗位名稱(chēng)。

*(4)勞動(dòng)合同期限（如有）。

*根據(jù)公司需要，證明上可額外注明員工在職期間的工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)（應(yīng)客觀、正向）、是否需要提供推薦信等（如公司政策允許）。

*員工需簽字確認(rèn)領(lǐng)取。人力資源部門(mén)保留一份復(fù)印件或電子版歸檔。

2.**經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如適用）**：

***補(bǔ)償原則**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放遵循公平、合理的原則，并符合公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)償并非必然發(fā)生，需根據(jù)具體情況判斷。

***補(bǔ)償條件**：通常在以下情況可能涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

*(1)員工非因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失，主動(dòng)提出離職，且符合公司關(guān)于補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

*(2)公司提出解除勞動(dòng)合同，并需依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

*(3)經(jīng)協(xié)商一致，員工同意解除勞動(dòng)合同。

***補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算通?；趩T工在本公司的工作年限和月平均工資。具體標(biāo)準(zhǔn)需參照公司內(nèi)部薪酬福利政策，一般遵循“工作滿N年，支付N個(gè)月工資”的基本原則，并可能有上限規(guī)定。例如：

*(1)工作滿1年不滿3年的，補(bǔ)償1個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(2)工作滿3年不滿6年的，補(bǔ)償3個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(3)工作滿6年及以上，每滿一年增補(bǔ)一個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)，但總補(bǔ)償年限一般不超過(guò)12年。

***月平均工資定義**：通常指員工離職前12個(gè)月的月平均工資，計(jì)算時(shí)可能扣除依法應(yīng)當(dāng)扣除的社保、公積金等個(gè)人承擔(dān)部分。

***支付時(shí)間**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)在員工離職辦理手續(xù)完成、最后工作日一并支付。

***溝通確認(rèn)**：在計(jì)算和決定補(bǔ)償金額時(shí)，人力資源部門(mén)需與員工進(jìn)行清晰溝通，確保員工理解計(jì)算依據(jù)和金額。

（三）檔案及社保處理

1.**檔案管理**：

*員工離職后，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)按照公司檔案管理規(guī)定，及時(shí)將員工的紙質(zhì)人事檔案整理完整，密封歸檔，并按規(guī)定移交給指定的檔案管理機(jī)構(gòu)（如員工戶(hù)籍所在地的人才交流服務(wù)中心或委托的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

*對(duì)于電子檔案，需確保數(shù)據(jù)備份完整，并按規(guī)定移交或封存。

*處理檔案轉(zhuǎn)移過(guò)程中，需確保員工檔案中的個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.**社保與公積金（或其他福利）處理**：

***社保/公積金轉(zhuǎn)移**：?jiǎn)T工離職后，人力資源部門(mén)需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常為離職后7-15天內(nèi)，具體依當(dāng)?shù)卣叨ǎ閱T工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的停繳手續(xù)。

***信息提供**：提前收集或提醒員工提供其新的社保和公積金賬戶(hù)信息（如轉(zhuǎn)入地社保局名稱(chēng)、賬號(hào)等），以便及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

***通知員工**：告知員工已辦理停繳，并提醒其按時(shí)到轉(zhuǎn)入地辦理社保和公積金的接續(xù)手續(xù)。同時(shí)，告知員工在離職前尚未休完的年假等福利的處理方式（如折算工資）。

**四、注意事項(xiàng)**

1.**提前規(guī)劃**：?jiǎn)T工應(yīng)盡早規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展，避免因倉(cāng)促離職導(dǎo)致工作交接混亂或個(gè)人損失。

2.**溝通藝術(shù)**：離職過(guò)程中，保持積極、專(zhuān)業(yè)的溝通態(tài)度至關(guān)重要。與上級(jí)、同事、HR的溝通應(yīng)尊重、客觀、建設(shè)性。

3.**交接完整性**：?jiǎn)T工有責(zé)任確保工作交接的全面性和準(zhǔn)確性，減少因離職給團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。詳盡的交接文檔是關(guān)鍵。

4.**遵守約定**：?jiǎn)T工需遵守勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度中關(guān)于離職通知期、保密、競(jìng)業(yè)限制（如有）等相關(guān)約定。

5.**保持職業(yè)素養(yǎng)**：即使即將離開(kāi)，員工也應(yīng)繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)和職業(yè)態(tài)度，直至最后工作日。這有助于維護(hù)個(gè)人聲譽(yù)和獲得良好的離職評(píng)價(jià)或推薦。

6.**文件歸檔**：人力資源部門(mén)需確保所有離職相關(guān)文件（申請(qǐng)、交接記錄、證明、補(bǔ)償記錄、檔案、社保處理憑證等）得到妥善整理和歸檔，以備后續(xù)查閱。

7.**流程優(yōu)化**：人力資源部門(mén)應(yīng)定期審視和評(píng)估辭職報(bào)告制度的執(zhí)行情況，收集員工和經(jīng)理的反饋，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和最佳實(shí)踐，對(duì)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整，以提升效率和滿意度。

本方案的實(shí)施有助于標(biāo)準(zhǔn)化離職管理，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保平穩(wěn)過(guò)渡，并體現(xiàn)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)關(guān)懷，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、概述

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。

二、辭職報(bào)告的提交與審核

（一）辭職報(bào)告的提交

1.員工需提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告，特殊情況可協(xié)商調(diào)整。

2.辭職報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)辭職意愿及原因說(shuō)明

(2)工作交接計(jì)劃

(3)離職日期及后續(xù)安排

3.提交方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件提交給直接上級(jí)及人力資源部門(mén)。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.直接上級(jí)需在收到辭職報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，確認(rèn)工作交接方案。

2.人力資源部門(mén)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成綜合審核，包括：

(1)核對(duì)勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)離職是否符合規(guī)定

(2)評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的影響

(3)協(xié)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及福利待遇（如適用）

三、離職手續(xù)辦理

（一）工作交接

1.員工需在離職前完成工作交接，包括但不限于：

(1)文件資料整理歸檔

(2)項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

(3)設(shè)備工具歸還

2.人力資源部門(mén)組織交接確認(rèn)會(huì)議，確保交接內(nèi)容完整。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.企業(yè)需在員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具離職證明，明確離職日期及工作年限。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)合同及公司政策執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)工作滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資

(2)工作滿3年補(bǔ)償3個(gè)月工資

(3)超過(guò)5年按比例遞增，最高不超過(guò)12個(gè)月工資

（三）檔案及社保處理

1.企業(yè)需在員工離職后30天內(nèi)完成檔案轉(zhuǎn)移及社保停繳手續(xù)。

2.員工需配合提供相關(guān)證明材料，確保檔案及社保無(wú)縫銜接。

四、注意事項(xiàng)

1.辭職報(bào)告需提前提交，避免因流程延誤影響離職安排。

2.員工離職期間需保持職業(yè)素養(yǎng)，確保工作交接順利。

3.企業(yè)需保留相關(guān)離職記錄，以備后續(xù)查閱。

本方案旨在通過(guò)規(guī)范化流程，提升離職管理效率，同時(shí)保障員工及企業(yè)的合法權(quán)益。人力資源部門(mén)需定期評(píng)估方案執(zhí)行情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

**一、概述**

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的離職管理流程，可以最大程度地減少離職可能帶來(lái)的工作中斷和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)知識(shí)、技能的平穩(wěn)過(guò)渡，并確保員工關(guān)系處理的合規(guī)與人性化，最終維護(hù)企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

**二、辭職報(bào)告的提交與審核**

（一）辭職報(bào)告的提交

1.**提交時(shí)限與方式**：

*員工因個(gè)人原因需要離職時(shí)，必須按照公司規(guī)定提前提交正式的書(shū)面辭職報(bào)告。

***常規(guī)時(shí)限**：?jiǎn)T工應(yīng)至少提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告。此30天期限自員工提交報(bào)告之日起計(jì)算，至其正式離職之日結(jié)束。

***特殊情況**：對(duì)于工作性質(zhì)特殊或涉及關(guān)鍵項(xiàng)目/客戶(hù)的崗位，或因緊急個(gè)人原因（如家庭重大變故），確實(shí)無(wú)法提前30天提交的，員工需在情況允許時(shí)盡快提交，并務(wù)必提前與直接上級(jí)溝通，說(shuō)明原因并探討可行的過(guò)渡方案。直接上級(jí)和人力資源部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商后酌情調(diào)整接收和審批時(shí)限，但需有書(shū)面記錄。

***提交途徑**：辭職報(bào)告應(yīng)通過(guò)公司指定的官方渠道提交。通常包括：

*填寫(xiě)并提交公司內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中的電子離職申請(qǐng)表。

*若系統(tǒng)未普及或表格未在線化，可通過(guò)電子郵件發(fā)送至直接上級(jí)和/或人力資源部指定的郵箱地址。

*對(duì)于無(wú)法使用電子方式的情況，可打印紙質(zhì)版提交給直接上級(jí)，并由直接上級(jí)簽收后轉(zhuǎn)交人力資源部。建議優(yōu)先采用電子方式，便于流程追蹤和信息備份。

2.**辭職報(bào)告內(nèi)容要求**：

***明確離職意向**：清晰、正式地表達(dá)離職決定。

***離職原因陳述（可選）**：?jiǎn)T工可選擇性地、簡(jiǎn)要地陳述離職原因，應(yīng)客觀、正面或中性，避免負(fù)面抱怨或涉及公司內(nèi)部敏感信息。此部分非強(qiáng)制，但適當(dāng)說(shuō)明有助于雙方理解。

***工作交接計(jì)劃**：這是離職報(bào)告的核心部分。員工需詳細(xì)列出其負(fù)責(zé)工作的交接清單和計(jì)劃，具體包括：

*主要職責(zé)范圍說(shuō)明。

*進(jìn)行中的項(xiàng)目列表及當(dāng)前進(jìn)度。

*重要文件、數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的存放位置和訪問(wèn)權(quán)限說(shuō)明。

*關(guān)鍵流程的操作指南或培訓(xùn)安排建議。

*需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。

*建議的接替人選（若已有初步意向）。

*提交一份詳細(xì)的工作交接清單作為附件。

***期望離職日期**：明確希望正式離職的具體日期，需符合勞動(dòng)合同約定的通知期要求（如有）。

***后續(xù)安排（可選）**：如求職意向、是否需要推薦信等，可根據(jù)個(gè)人情況選擇是否寫(xiě)入。

3.**提交前的溝通**：

*在正式提交書(shū)面辭職報(bào)告之前，強(qiáng)烈建議員工首先與直接上級(jí)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，口頭表達(dá)離職意向，了解上級(jí)的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)的安排需求。這有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，并為后續(xù)的書(shū)面流程做好準(zhǔn)備。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.**直接上級(jí)的初步審核**：

***接收與確認(rèn)**：直接上級(jí)收到員工的辭職報(bào)告（無(wú)論是電子或紙質(zhì)）后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（建議不超過(guò)3個(gè)工作日）進(jìn)行審閱。

***初步評(píng)估**：評(píng)估員工離職對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度可能產(chǎn)生的影響。與員工就工作交接計(jì)劃進(jìn)行初步溝通和確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充要求。

***反饋與溝通**：將審核意見(jiàn)（如無(wú)異議、有條件同意、需進(jìn)一步溝通等）及時(shí)告知員工。若存在疑慮或需要員工調(diào)整交接計(jì)劃，應(yīng)明確指出并引導(dǎo)員工修改報(bào)告。必要時(shí)，可安排與人力資源部門(mén)的初步會(huì)面。

***記錄**：直接上級(jí)應(yīng)記錄收到報(bào)告的時(shí)間、初步溝通內(nèi)容及結(jié)論。

2.**人力資源部門(mén)的綜合審核**：

***接收與流程啟動(dòng)**：人力資源部門(mén)在收到直接上級(jí)轉(zhuǎn)交的辭職報(bào)告（或員工直接提交）后，正式啟動(dòng)離職審核流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

***合同條款核對(duì)**：仔細(xì)核對(duì)員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中關(guān)于離職通知期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有約定）、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制（如有約定）等相關(guān)條款，確保員工知曉并理解自身義務(wù)。

***工作交接評(píng)估**：與直接上級(jí)共同評(píng)估員工提交的工作交接計(jì)劃是否充分、可行。必要時(shí)，組織人力資源部門(mén)內(nèi)部或其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，確保關(guān)鍵信息得到完整交接。

***薪酬福利結(jié)算**：根據(jù)公司薪酬福利政策及勞動(dòng)合同約定，初步計(jì)算員工離職時(shí)的薪資結(jié)算、未休年假折算、各類(lèi)補(bǔ)貼扣減、及可能涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。確保計(jì)算過(guò)程清晰、合規(guī)。

***社保與檔案處理**：確認(rèn)離職員工的社保、公積金（或其他相關(guān)福利）的轉(zhuǎn)移接續(xù)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

***溝通協(xié)調(diào)**：就薪酬結(jié)算、福利待遇、最終離職日期、離職面談安排等事宜，與員工進(jìn)行正式溝通，解答疑問(wèn)，確保信息一致。如遇特殊情況或爭(zhēng)議，需耐心解釋并尋求解決方案。

***審批權(quán)限**：根據(jù)公司層級(jí)管理架構(gòu)和員工職級(jí)，可能需要更高級(jí)別的管理者對(duì)離職申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。人力資源部門(mén)需確保審批流程順暢。

***記錄與歸檔**：詳細(xì)記錄審核過(guò)程中的溝通情況、決策依據(jù)及結(jié)果，將所有相關(guān)文件（辭職報(bào)告、交接清單、審核記錄、最終審批文件等）整理歸檔。

**三、離職手續(xù)辦理**

（一）工作交接

1.**交接準(zhǔn)備**：

*員工在正式離職前的一段時(shí)間內(nèi)（通常在提交辭職報(bào)告后的1-2周內(nèi)，或根據(jù)人力資源部安排），開(kāi)始系統(tǒng)性地整理工作。

*根據(jù)之前確認(rèn)的交接計(jì)劃，準(zhǔn)備詳細(xì)的交接文檔，包括但不限于：

*(1)**項(xiàng)目文檔**：項(xiàng)目背景、目標(biāo)、進(jìn)展、未完成任務(wù)、關(guān)鍵聯(lián)系人、系統(tǒng)賬號(hào)、操作方法等。

*(2)**客戶(hù)信息**：重要客戶(hù)列表、溝通記錄摘要、服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn)（注意保密要求，僅提供必要信息）。

*(3)**文件資料**：規(guī)章制度、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料、重要合同/文件索引等。

*(4)**系統(tǒng)與賬號(hào)**：需移交的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限、賬號(hào)密碼列表（建議采用安全方式交接，如臨時(shí)授權(quán)訪問(wèn)、口令變更等，而非直接提供）。

*(5)**工作流程**：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程圖、注意事項(xiàng)、常用工具/軟件使用說(shuō)明。

*人力資源部可提供標(biāo)準(zhǔn)化的交接清單模板和指南，協(xié)助員工完成此項(xiàng)工作。

2.**交接實(shí)施**：

*人力資源部門(mén)或直接上級(jí)安排專(zhuān)門(mén)的交接會(huì)議或分階段交接。建議至少組織一次正式的交接確認(rèn)會(huì)。

*員工向接替者或相關(guān)同事進(jìn)行口頭講解和演示，確保對(duì)方理解。

*接替者或相關(guān)同事提問(wèn)，確保對(duì)交接內(nèi)容無(wú)異議。

*雙方（員工、接替者、直接上級(jí)或HR代表）在交接清單上簽字確認(rèn)，表示已知曉并初步驗(yàn)收交接內(nèi)容。此簽字非最終驗(yàn)收，但作為交接過(guò)程完成的記錄。

3.**交接驗(yàn)收**：

*在員工正式離職前，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)有一定的時(shí)間窗口（例如離職前3-5個(gè)工作日）來(lái)實(shí)際操作、驗(yàn)證交接內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。

*如在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，要求補(bǔ)充或修正。直至問(wèn)題解決并再次確認(rèn)無(wú)誤。

*最終，接替者或相關(guān)負(fù)責(zé)人在交接確認(rèn)單上正式簽字，表示交接工作已完成且符合要求。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.**離職證明開(kāi)具**：

*員工正式離職當(dāng)日，人力資源部門(mén)根據(jù)員工提交的辭職報(bào)告和最終確認(rèn)的離職信息，開(kāi)具《離職證明》。

*離職證明應(yīng)包含以下法定必要信息：

*(1)員工姓名、性別、身份證號(hào)碼。

*(2)入職日期、離職日期。

*(3)崗位名稱(chēng)。

*(4)勞動(dòng)合同期限（如有）。

*根據(jù)公司需要，證明上可額外注明員工在職期間的工作表現(xiàn)簡(jiǎn)評(píng)（應(yīng)客觀、正向）、是否需要提供推薦信等（如公司政策允許）。

*員工需簽字確認(rèn)領(lǐng)取。人力資源部門(mén)保留一份復(fù)印件或電子版歸檔。

2.**經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如適用）**：

***補(bǔ)償原則**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌l(fā)放遵循公平、合理的原則，并符合公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)償并非必然發(fā)生，需根據(jù)具體情況判斷。

***補(bǔ)償條件**：通常在以下情況可能涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

*(1)員工非因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失，主動(dòng)提出離職，且符合公司關(guān)于補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。

*(2)公司提出解除勞動(dòng)合同，并需依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

*(3)經(jīng)協(xié)商一致，員工同意解除勞動(dòng)合同。

***補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)算通?；趩T工在本公司的工作年限和月平均工資。具體標(biāo)準(zhǔn)需參照公司內(nèi)部薪酬福利政策，一般遵循“工作滿N年，支付N個(gè)月工資”的基本原則，并可能有上限規(guī)定。例如：

*(1)工作滿1年不滿3年的，補(bǔ)償1個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(2)工作滿3年不滿6年的，補(bǔ)償3個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)。

*(3)工作滿6年及以上，每滿一年增補(bǔ)一個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)，但總補(bǔ)償年限一般不超過(guò)12年。

***月平均工資定義**：通常指員工離職前12個(gè)月的月平均工資，計(jì)算時(shí)可能扣除依法應(yīng)當(dāng)扣除的社保、公積金等個(gè)人承擔(dān)部分。

***支付時(shí)間**：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)在員工離職辦理手續(xù)完成、最后工作日一并支付。

***溝通確認(rèn)**：在計(jì)算和決定補(bǔ)償金額時(shí)，人力資源部門(mén)需與員工進(jìn)行清晰溝通，確保員工理解計(jì)算依據(jù)和金額。

（三）檔案及社保處理

1.**檔案管理**：

*員工離職后，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)按照公司檔案管理規(guī)定，及時(shí)將員工的紙質(zhì)人事檔案整理完整，密封歸檔，并按規(guī)定移交給指定的檔案管理機(jī)構(gòu)（如員工戶(hù)籍所在地的人才交流服務(wù)中心或委托的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

*對(duì)于電子檔案，需確保數(shù)據(jù)備份完整，并按規(guī)定移交或封存。

*處理檔案轉(zhuǎn)移過(guò)程中，需確保員工檔案中的個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.**社保與公積金（或其他福利）處理**：

***社保/公積金轉(zhuǎn)移**：?jiǎn)T工離職后，人力資源部門(mén)需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常為離職后7-15天內(nèi)，具體依當(dāng)?shù)卣叨ǎ閱T工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的停繳手續(xù)。

***信息提供**：提前收集或提醒員工提供其新的社保和公積金賬戶(hù)信息（如轉(zhuǎn)入地社保局名稱(chēng)、賬號(hào)等），以便及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

***通知員工**：告知員工已辦理停繳，并提醒其按時(shí)到轉(zhuǎn)入地辦理社保和公積金的接續(xù)手續(xù)。同時(shí)，告知員工在離職前尚未休完的年假等福利的處理方式（如折算工資）。

**四、注意事項(xiàng)**

1.**提前規(guī)劃**：?jiǎn)T工應(yīng)盡早規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展，避免因倉(cāng)促離職導(dǎo)致工作交接混亂或個(gè)人損失。

2.**溝通藝術(shù)**：離職過(guò)程中，保持積極、專(zhuān)業(yè)的溝通態(tài)度至關(guān)重要。與上級(jí)、同事、HR的溝通應(yīng)尊重、客觀、建設(shè)性。

3.**交接完整性**：?jiǎn)T工有責(zé)任確保工作交接的全面性和準(zhǔn)確性，減少因離職給團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。詳盡的交接文檔是關(guān)鍵。

4.**遵守約定**：?jiǎn)T工需遵守勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度中關(guān)于離職通知期、保密、競(jìng)業(yè)限制（如有）等相關(guān)約定。

5.**保持職業(yè)素養(yǎng)**：即使即將離開(kāi)，員工也應(yīng)繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)和職業(yè)態(tài)度，直至最后工作日。這有助于維護(hù)個(gè)人聲譽(yù)和獲得良好的離職評(píng)價(jià)或推薦。

6.**文件歸檔**：人力資源部門(mén)需確保所有離職相關(guān)文件（申請(qǐng)、交接記錄、證明、補(bǔ)償記錄、檔案、社保處理憑證等）得到妥善整理和歸檔，以備后續(xù)查閱。

7.**流程優(yōu)化**：人力資源部門(mén)應(yīng)定期審視和評(píng)估辭職報(bào)告制度的執(zhí)行情況，收集員工和經(jīng)理的反饋，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和最佳實(shí)踐，對(duì)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整，以提升效率和滿意度。

本方案的實(shí)施有助于標(biāo)準(zhǔn)化離職管理，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保平穩(wěn)過(guò)渡，并體現(xiàn)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)關(guān)懷，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、概述

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。

二、辭職報(bào)告的提交與審核

（一）辭職報(bào)告的提交

1.員工需提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告，特殊情況可協(xié)商調(diào)整。

2.辭職報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(1)辭職意愿及原因說(shuō)明

(2)工作交接計(jì)劃

(3)離職日期及后續(xù)安排

3.提交方式：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件提交給直接上級(jí)及人力資源部門(mén)。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.直接上級(jí)需在收到辭職報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，確認(rèn)工作交接方案。

2.人力資源部門(mén)在收到報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成綜合審核，包括：

(1)核對(duì)勞動(dòng)合同條款，確認(rèn)離職是否符合規(guī)定

(2)評(píng)估離職對(duì)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的影響

(3)協(xié)商經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及福利待遇（如適用）

三、離職手續(xù)辦理

（一）工作交接

1.員工需在離職前完成工作交接，包括但不限于：

(1)文件資料整理歸檔

(2)項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明

(3)設(shè)備工具歸還

2.人力資源部門(mén)組織交接確認(rèn)會(huì)議，確保交接內(nèi)容完整。

（二）離職證明及補(bǔ)償

1.企業(yè)需在員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具離職證明，明確離職日期及工作年限。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)合同及公司政策執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)工作滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資

(2)工作滿3年補(bǔ)償3個(gè)月工資

(3)超過(guò)5年按比例遞增，最高不超過(guò)12個(gè)月工資

（三）檔案及社保處理

1.企業(yè)需在員工離職后30天內(nèi)完成檔案轉(zhuǎn)移及社保停繳手續(xù)。

2.員工需配合提供相關(guān)證明材料，確保檔案及社保無(wú)縫銜接。

四、注意事項(xiàng)

1.辭職報(bào)告需提前提交，避免因流程延誤影響離職安排。

2.員工離職期間需保持職業(yè)素養(yǎng)，確保工作交接順利。

3.企業(yè)需保留相關(guān)離職記錄，以備后續(xù)查閱。

本方案旨在通過(guò)規(guī)范化流程，提升離職管理效率，同時(shí)保障員工及企業(yè)的合法權(quán)益。人力資源部門(mén)需定期評(píng)估方案執(zhí)行情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

**一、概述**

辭職報(bào)告制度是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范員工離職流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)企業(yè)秩序。本方案旨在明確辭職報(bào)告的提交、審核、辦理等關(guān)鍵流程，確保離職過(guò)程的規(guī)范性和高效性。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的離職管理流程，可以最大程度地減少離職可能帶來(lái)的工作中斷和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)知識(shí)、技能的平穩(wěn)過(guò)渡，并確保員工關(guān)系處理的合規(guī)與人性化，最終維護(hù)企業(yè)的良好形象和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

**二、辭職報(bào)告的提交與審核**

（一）辭職報(bào)告的提交

1.**提交時(shí)限與方式**：

*員工因個(gè)人原因需要離職時(shí)，必須按照公司規(guī)定提前提交正式的書(shū)面辭職報(bào)告。

***常規(guī)時(shí)限**：?jiǎn)T工應(yīng)至少提前30天提交書(shū)面辭職報(bào)告。此30天期限自員工提交報(bào)告之日起計(jì)算，至其正式離職之日結(jié)束。

***特殊情況**：對(duì)于工作性質(zhì)特殊或涉及關(guān)鍵項(xiàng)目/客戶(hù)的崗位，或因緊急個(gè)人原因（如家庭重大變故），確實(shí)無(wú)法提前30天提交的，員工需在情況允許時(shí)盡快提交，并務(wù)必提前與直接上級(jí)溝通，說(shuō)明原因并探討可行的過(guò)渡方案。直接上級(jí)和人力資源部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商后酌情調(diào)整接收和審批時(shí)限，但需有書(shū)面記錄。

***提交途徑**：辭職報(bào)告應(yīng)通過(guò)公司指定的官方渠道提交。通常包括：

*填寫(xiě)并提交公司內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中的電子離職申請(qǐng)表。

*若系統(tǒng)未普及或表格未在線化，可通過(guò)電子郵件發(fā)送至直接上級(jí)和/或人力資源部指定的郵箱地址。

*對(duì)于無(wú)法使用電子方式的情況，可打印紙質(zhì)版提交給直接上級(jí)，并由直接上級(jí)簽收后轉(zhuǎn)交人力資源部。建議優(yōu)先采用電子方式，便于流程追蹤和信息備份。

2.**辭職報(bào)告內(nèi)容要求**：

***明確離職意向**：清晰、正式地表達(dá)離職決定。

***離職原因陳述（可選）**：?jiǎn)T工可選擇性地、簡(jiǎn)要地陳述離職原因，應(yīng)客觀、正面或中性，避免負(fù)面抱怨或涉及公司內(nèi)部敏感信息。此部分非強(qiáng)制，但適當(dāng)說(shuō)明有助于雙方理解。

***工作交接計(jì)劃**：這是離職報(bào)告的核心部分。員工需詳細(xì)列出其負(fù)責(zé)工作的交接清單和計(jì)劃，具體包括：

*主要職責(zé)范圍說(shuō)明。

*進(jìn)行中的項(xiàng)目列表及當(dāng)前進(jìn)度。

*重要文件、數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息的存放位置和訪問(wèn)權(quán)限說(shuō)明。

*關(guān)鍵流程的操作指南或培訓(xùn)安排建議。

*需要特別關(guān)注的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示。

*建議的接替人選（若已有初步意向）。

*提交一份詳細(xì)的工作交接清單作為附件。

***期望離職日期**：明確希望正式離職的具體日期，需符合勞動(dòng)合同約定的通知期要求（如有）。

***后續(xù)安排（可選）**：如求職意向、是否需要推薦信等，可根據(jù)個(gè)人情況選擇是否寫(xiě)入。

3.**提交前的溝通**：

*在正式提交書(shū)面辭職報(bào)告之前，強(qiáng)烈建議員工首先與直接上級(jí)進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，口頭表達(dá)離職意向，了解上級(jí)的意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)的安排需求。這有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，并為后續(xù)的書(shū)面流程做好準(zhǔn)備。

（二）辭職報(bào)告的審核

1.**直接上級(jí)的初步審核**：

***接收與確認(rèn)**：直接上級(jí)收到員工的辭職報(bào)告（無(wú)論是電子或紙質(zhì)）后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（建議不超過(guò)3個(gè)工作日）進(jìn)行審閱。

***初步評(píng)估**：評(píng)估員工離職對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度可能產(chǎn)生的影響。與員工就工作交接計(jì)劃進(jìn)行初步溝通和確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)或補(bǔ)充要求。

***反饋與溝通**：將審核意見(jiàn)（如無(wú)異議、有條件同意、需進(jìn)一步溝通等）及時(shí)告知員工。若存在疑慮或需要員工調(diào)整交接計(jì)劃，應(yīng)明確指出并引導(dǎo)員工修改報(bào)告。必要時(shí)，可安排與人力資源部門(mén)的初步會(huì)面。

***記錄**：直接上級(jí)應(yīng)記錄收到報(bào)告的時(shí)間、初步溝通內(nèi)容及結(jié)論。

2.**人力資源部門(mén)的綜合審核**：

***接收與流程啟動(dòng)**：人力資源部門(mén)在收到直接上級(jí)轉(zhuǎn)交的辭職報(bào)告（或員工直接提交）后，正式啟動(dòng)離職審核流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

***合同條款核對(duì)**：仔細(xì)核對(duì)員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中關(guān)于離職通知期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有約定）、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制（如有約定）等相關(guān)條款，確保員工知曉并理解自身義務(wù)。

***工作交接評(píng)估**：與直接上級(jí)共同評(píng)估員工提交的工作交接計(jì)劃是否充分、可行。必要時(shí)，組織人力資源部門(mén)內(nèi)部或其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，確保關(guān)鍵信息得到完整交接。

***薪酬福利結(jié)算**：根據(jù)公司薪酬福利政策及勞動(dòng)合同約定，初步計(jì)算員工離職時(shí)的薪資結(jié)算、未休年假折算、各類(lèi)補(bǔ)貼扣減、及可能涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。確保計(jì)算過(guò)程清晰、合規(guī)。

***社保與檔案處理**：確認(rèn)離職員工的社保、公積金（或其他相關(guān)福利）的轉(zhuǎn)移接續(xù)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

***溝通協(xié)調(diào)**：就薪酬結(jié)算、福利待遇、最終離職日期、離職面談安排等事宜，與員工進(jìn)行正式溝通，解答