2025年10月江蘇揚(yáng)州邗城物業(yè)公司招聘5人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主大會(huì)作出一般性決定時(shí)，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，這體現(xiàn)的是以下哪項(xiàng)原則？A．民主集中制原則B．少數(shù)服從多數(shù)原則C．權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則D．公開公平公正原則【參考答案】B【解析】業(yè)主大會(huì)決策遵循“雙過半”規(guī)則，即面積和人數(shù)均過半，體現(xiàn)集體決策中的少數(shù)服從多數(shù)原則，確保多數(shù)業(yè)主意志得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)兼顧公平性，是業(yè)主自治的核心機(jī)制。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理，這主要體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的哪項(xiàng)基本特性？A．服務(wù)性B．專業(yè)性C．及時(shí)性D．公共性【參考答案】A【解析】物業(yè)服務(wù)本質(zhì)是服務(wù)性行業(yè)，其核心是為業(yè)主提供生活便利與保障，及時(shí)響應(yīng)報(bào)修正是服務(wù)性的具體體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，滿足業(yè)主日常生活需求。3、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容？A．共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況B．物業(yè)服務(wù)合同條款C．物業(yè)資料移交完整性D．建筑結(jié)構(gòu)安全情況【參考答案】B【解析】承接查驗(yàn)重點(diǎn)在于物業(yè)實(shí)體狀況與資料移交，如設(shè)備、結(jié)構(gòu)、圖紙等，而合同條款屬于法律文件，應(yīng)在簽約階段明確，不屬于現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)內(nèi)容。4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用業(yè)主共有的道路或其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于誰(shuí)所有？A．開發(fā)商B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．全體業(yè)主共有D．政府主管部門【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，占用共有部分設(shè)置的車位歸全體業(yè)主共有，開發(fā)商或物業(yè)無權(quán)擅自處置，體現(xiàn)業(yè)主對(duì)共有部分的共同所有權(quán)。5、業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃UB．提起民事訴訟C．封鎖業(yè)主房門D．公開欠費(fèi)業(yè)主信息【參考答案】B【解析】物業(yè)無權(quán)采取強(qiáng)制措施或侵犯隱私，只能通過協(xié)商或依法訴訟追繳，斷水?dāng)嚯姷刃袨檫`反《民法典》相關(guān)規(guī)定，損害業(yè)主基本權(quán)益。6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，以下哪項(xiàng)屬于固定成本？A．綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用B．公共水電費(fèi)C．管理人員工資D．應(yīng)急維修支出【參考答案】C【解析】管理人員工資通常為合同約定的固定支出，不隨使用量波動(dòng)；而水電、養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用受使用情況影響，屬于可變成本。7、以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)物業(yè)安全管理中的預(yù)防性管理？A．火災(zāi)發(fā)生后組織疏散B．定期檢查消防設(shè)施C．事后調(diào)查事故原因D．張貼事故警示標(biāo)語(yǔ)【參考答案】B【解析】預(yù)防性管理強(qiáng)調(diào)事前控制，定期檢查消防設(shè)施可及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，防止事故發(fā)生，是安全管理的核心手段，優(yōu)于事后應(yīng)對(duì)。8、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前幾個(gè)月應(yīng)組織換屆選舉？A．1個(gè)月B．2個(gè)月C．3個(gè)月D．6個(gè)月【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方實(shí)施細(xì)則，業(yè)委會(huì)應(yīng)在任期屆滿前三個(gè)月啟動(dòng)換屆程序，確保組織連續(xù)性與業(yè)主自治穩(wěn)定。9、物業(yè)管理檔案的保管期限應(yīng)依據(jù)什么確定？A．物業(yè)項(xiàng)目年限B．檔案內(nèi)容的重要性和法律要求C．企業(yè)內(nèi)部規(guī)定D．業(yè)主建議【參考答案】B【解析】檔案保管期限需結(jié)合法律法規(guī)（如《檔案法》）和實(shí)際價(jià)值確定，重要合同、圖紙等需長(zhǎng)期保存，普通文件可定期清理。10、以下哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)？A．代收快遞并保管B．提供家政中介服務(wù)C．維護(hù)共用部位安全使用D．組織社區(qū)文娛活動(dòng)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)必須對(duì)共用部位、設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保障安全運(yùn)行，其他服務(wù)屬增值服務(wù)，非法定。11、在處理鄰里噪音糾紛時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A．直接報(bào)警處理B．強(qiáng)制關(guān)閉噪音源C．勸導(dǎo)協(xié)調(diào)并記錄情況D．對(duì)業(yè)主罰款【參考答案】C【解析】物業(yè)無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)以調(diào)解為主，通過勸導(dǎo)、記錄、上報(bào)等方式促進(jìn)鄰里協(xié)商，體現(xiàn)服務(wù)協(xié)調(diào)職能，避免激化矛盾。12、物業(yè)環(huán)境管理中，垃圾分類投放的責(zé)任主體是？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．城市環(huán)衛(wèi)部門C．業(yè)主或物業(yè)使用人D．社區(qū)居委會(huì)【參考答案】C【解析】業(yè)主和使用人是垃圾產(chǎn)生者，負(fù)有分類投放的法定義務(wù)；物業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)置容器、宣傳引導(dǎo)和集中轉(zhuǎn)運(yùn)，非源頭責(zé)任主體。13、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的常見類型？A．合同風(fēng)險(xiǎn)B．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C．輿情風(fēng)險(xiǎn)D．高考升學(xué)風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】D【解析】高考升學(xué)與物業(yè)管理無關(guān)，屬教育領(lǐng)域；合同、財(cái)務(wù)、輿情等均是物業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能面臨的管理風(fēng)險(xiǎn)，需建立防控機(jī)制。14、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰(shuí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂？A．業(yè)主大會(huì)B．業(yè)主委員會(huì)C．建設(shè)單位D．街道辦事處【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位依法選聘物業(yè)企業(yè)并簽訂前期合同，合同期限至業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)為止。15、物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)中，春季草坪施肥應(yīng)以哪種元素為主？A．鉀B．磷C．氮D．鐵【參考答案】C【解析】春季草坪進(jìn)入生長(zhǎng)期，需大量氮肥促進(jìn)葉片生長(zhǎng)，增強(qiáng)綠度；磷鉀肥多用于根系發(fā)育或抗寒階段。16、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用哪種形式召開？A．書面征求意見B．微信群聊天記錄C．電話通知匯總D．物業(yè)單方面決定【參考答案】A【解析】根據(jù)法規(guī)，業(yè)主大會(huì)可采用集體討論或書面征求意見形式，書面方式需確保真實(shí)簽名與意見表達(dá)，具有法律效力。17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)電梯的日常管理，最核心的措施是？A．每日擦拭轎廂B．張貼廣告增加收入C．定期維保并留存記錄D．限制使用頻率【參考答案】C【解析】電梯屬特種設(shè)備，必須按規(guī)定周期維保并建立安全技術(shù)檔案，是保障運(yùn)行安全的關(guān)鍵措施，符合《特種設(shè)備安全法》要求。18、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)客服人員的職業(yè)要求？A．熟悉小區(qū)基本情況B．具備良好溝通能力C．會(huì)駕駛私家車D．掌握基本法律知識(shí)【參考答案】C【解析】客服需具備業(yè)務(wù)、溝通與法律素養(yǎng)，駕駛非必備技能，除非崗位明確要求，否則不應(yīng)作為職業(yè)基本要求。19、在物業(yè)項(xiàng)目交接過程中，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)移交物業(yè)資料？A．新物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．業(yè)主委員會(huì)C．社區(qū)居委會(huì)D．房地產(chǎn)主管部門【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，原物業(yè)應(yīng)在合同終止后向業(yè)委會(huì)移交資料，業(yè)委會(huì)可委托新物業(yè)接收，確保業(yè)主共有權(quán)益不受損。20、處理物業(yè)投訴時(shí)，遵循“首問責(zé)任制”的主要目的是？A．減少員工工作量B．提升服務(wù)響應(yīng)效率C．避免記錄投訴內(nèi)容D．推卸責(zé)任給其他部門【參考答案】B【解析】首問責(zé)任制要求首位接待人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)到底，避免推諉，提升處理效率與業(yè)主滿意度，是服務(wù)規(guī)范化的重要體現(xiàn)。21、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中“以人為本”的核心理念？A.提高物業(yè)費(fèi)收取率；B.定期維修公共設(shè)施；C.建立業(yè)主意見反饋機(jī)制；D.擴(kuò)大保安巡邏范圍【參考答案】C【解析】“以人為本”強(qiáng)調(diào)以業(yè)主需求為中心。建立意見反饋機(jī)制能及時(shí)了解并回應(yīng)業(yè)主訴求，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性與滿意度，體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)于單向的設(shè)施維護(hù)或安全管理，是現(xiàn)代物業(yè)管理人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。22、在物業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)屬于共用設(shè)施設(shè)備？A.住戶家中的空調(diào)；B.小區(qū)地下停車場(chǎng)；C.業(yè)主私家花園；D.物業(yè)辦公室電腦【參考答案】B【解析】共用設(shè)施設(shè)備指全體業(yè)主共同使用、維護(hù)的設(shè)施。地下停車場(chǎng)屬共有部分，服務(wù)于全體業(yè)主；而住戶空調(diào)、私家花園屬專有部分，物業(yè)辦公室設(shè)備屬管理方資產(chǎn)，不屬于業(yè)主共用范疇。23、物業(yè)項(xiàng)目早期介入的主要目的是？A.降低員工培訓(xùn)成本；B.提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷；C.增加廣告宣傳效果；D.提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【解析】早期介入指物業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目規(guī)劃階段參與，從使用與管理角度提出建議，有助于優(yōu)化設(shè)計(jì)、減少后期管理障礙，提升居住體驗(yàn)，是提升服務(wù)質(zhì)量與降低運(yùn)營(yíng)成本的重要前置措施。24、業(yè)主大會(huì)作出重大事項(xiàng)決定，須經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A.全體業(yè)主過半數(shù)；B.專有部分面積過半且人數(shù)過半；C.專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上；D.全體業(yè)主一致同意【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，改建重建建筑物、使用維修資金等重大事項(xiàng)需“雙三分之二”參與，且經(jīng)參與業(yè)主中“雙過半”同意。題干指“作出決定”的門檻，應(yīng)為“雙三分之二”參與，體現(xiàn)對(duì)重大事項(xiàng)的審慎決策。25、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容？A.組織社區(qū)文藝活動(dòng)；B.定期檢查消防設(shè)施；C.收取水電代繳費(fèi)用；D.發(fā)布節(jié)日溫馨提示【參考答案】B【解析】安全管理包括防火、防盜、防事故等。消防設(shè)施檢查是預(yù)防火災(zāi)的關(guān)鍵措施，屬于安全職責(zé)核心內(nèi)容；其余選項(xiàng)屬社區(qū)文化、收費(fèi)服務(wù)或日常通知，不直接涉及安全防控。26、物業(yè)服務(wù)合同到期未續(xù)簽，但物業(yè)公司繼續(xù)服務(wù)，該合同狀態(tài)為？A.自動(dòng)終止；B.自動(dòng)續(xù)期一年；C.轉(zhuǎn)為不定期合同；D.需重新招標(biāo)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》，合同期滿后一方繼續(xù)履行、另一方接受的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期合同，雙方可隨時(shí)解除，但需提前通知。此規(guī)定保障服務(wù)連續(xù)性，同時(shí)賦予業(yè)主選擇權(quán)。27、下列哪項(xiàng)是處理業(yè)主投訴的正確流程？A.記錄→核實(shí)→處理→反饋→歸檔；B.反饋→記錄→處理→核實(shí)→歸檔；C.處理→記錄→核實(shí)→反饋→歸檔；D.核實(shí)→處理→記錄→反饋→歸檔【參考答案】A【解析】標(biāo)準(zhǔn)投訴流程應(yīng)先記錄訴求，再核實(shí)情況，制定方案處理，向業(yè)主反饋結(jié)果，最后歸檔備查。該流程確保問題可追溯、處理規(guī)范化，提升服務(wù)透明度與專業(yè)性。28、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？A.業(yè)主入住后三個(gè)月；B.施工單位完工前；C.物業(yè)服務(wù)合同生效前后；D.房屋銷售開始時(shí)【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)企業(yè)接管項(xiàng)目前，對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)在服務(wù)合同生效前后由建設(shè)單位與物業(yè)共同完成，確保物業(yè)符合交付使用條件。29、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)環(huán)境管理范疇？A.垃圾分類清運(yùn)；B.綠化養(yǎng)護(hù)；C.樓道照明維修；D.寵物飼養(yǎng)規(guī)范宣傳【參考答案】C【解析】環(huán)境管理主要包括清潔、綠化、衛(wèi)生防疫、環(huán)保宣傳等。樓道照明屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)，歸入工程管理；其余三項(xiàng)均直接涉及居住環(huán)境品質(zhì)，屬于環(huán)境管理職責(zé)。30、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A.停水停電催繳；B.上門強(qiáng)行收??；C.提起民事訴訟；D.公布欠費(fèi)名單【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電或強(qiáng)制手段，此侵犯業(yè)主基本權(quán)利；公布名單侵犯隱私。合法途徑為協(xié)商、發(fā)函催繳，或通過法院提起民事訴訟，依法追討欠款。31、下列哪項(xiàng)是物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管理的核心？A.員工人數(shù)充足；B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化；C.物業(yè)費(fèi)收繳率高；D.高檔裝修用材【參考答案】B【解析】品質(zhì)管理重在服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化與一致性，通過制定并執(zhí)行清潔、安保、客服等標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可衡量，是提升業(yè)主滿意度的根本保障，優(yōu)于單一指標(biāo)或硬件投入。32、裝修管理中，物業(yè)公司有權(quán)審核的內(nèi)容是？A.業(yè)主選用的家具品牌；B.戶內(nèi)墻面顏色搭配；C.拆改承重結(jié)構(gòu)申請(qǐng)；D.廚房電器型號(hào)【參考答案】C【解析】物業(yè)裝修監(jiān)管重點(diǎn)在于安全與公共利益，需審核是否改動(dòng)承重墻、破壞防水、占用公共空間等。戶內(nèi)裝飾、家電選擇屬業(yè)主私權(quán)，物業(yè)無權(quán)干預(yù)，僅可建議文明施工。33、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？A.年度預(yù)算編制；B.臺(tái)風(fēng)天氣應(yīng)對(duì)措施；C.員工績(jī)效考核；D.業(yè)主滿意度調(diào)查【參考答案】B【解析】應(yīng)急預(yù)案針對(duì)突發(fā)事件如火災(zāi)、停水、極端天氣等制定響應(yīng)流程。臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)屬于典型自然災(zāi)害預(yù)案，確保人員安全與設(shè)施保護(hù)；其余選項(xiàng)屬日常管理事務(wù)，不具應(yīng)急性質(zhì)。34、物業(yè)客服中心的主要職能是？A.維修電梯設(shè)備；B.統(tǒng)計(jì)小區(qū)車位數(shù)量；C.受理業(yè)主報(bào)修與咨詢；D.制定安保巡邏路線【參考答案】C【解析】客服中心是物業(yè)與業(yè)主溝通的樞紐，負(fù)責(zé)接待來訪、接聽電話、記錄報(bào)修、解答咨詢、跟進(jìn)處理進(jìn)度等，是提升服務(wù)響應(yīng)效率與業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵崗位。35、下列哪項(xiàng)行為違反物業(yè)管理職業(yè)道德？A.按時(shí)巡查公共區(qū)域；B.為業(yè)主代收快遞；C.泄露業(yè)主個(gè)人信息；D.定期組織消防演練【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求尊重業(yè)主隱私、誠(chéng)信服務(wù)。泄露個(gè)人信息嚴(yán)重侵犯隱私權(quán)，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》及行業(yè)規(guī)范；其他選項(xiàng)均為正常或增值服務(wù)，符合職業(yè)要求。36、物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)文化活動(dòng)的主要目的是？A.增加物業(yè)費(fèi)收入；B.提升業(yè)主鄰里關(guān)系；C.減少安保支出；D.宣傳企業(yè)品牌【參考答案】B【解析】社區(qū)活動(dòng)旨在促進(jìn)鄰里交流、營(yíng)造和諧氛圍，增強(qiáng)歸屬感與滿意度。雖可能間接提升品牌形象，但核心目標(biāo)是構(gòu)建良好社區(qū)關(guān)系，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提升居住軟環(huán)境。37、下列哪項(xiàng)是物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的基本原則？A.重使用、輕維護(hù)；B.預(yù)防為主、防治結(jié)合；C.故障后統(tǒng)一更換；D.優(yōu)先采購(gòu)進(jìn)口設(shè)備【參考答案】B【解析】設(shè)施管理強(qiáng)調(diào)通過定期巡檢、保養(yǎng)、預(yù)防性維修，減少突發(fā)故障，延長(zhǎng)設(shè)備壽命?！邦A(yù)防為主”是核心原則，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低維修成本與安全風(fēng)險(xiǎn)。38、業(yè)主委員會(huì)的法律責(zé)任主體是？A.物業(yè)公司；B.全體業(yè)主；C.業(yè)委會(huì)主任個(gè)人；D.社區(qū)居委會(huì)【參考答案】B【解析】業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主行使權(quán)利，其行為法律后果由全體業(yè)主共同承擔(dān)。業(yè)委會(huì)不具備獨(dú)立法人資格，重大決策需經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)，體現(xiàn)業(yè)主自治原則。39、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)智能化管理的應(yīng)用？A.紙質(zhì)通知張貼；B.人工登記訪客信息；C.使用人臉識(shí)別門禁；D.電話催繳物業(yè)費(fèi)【參考答案】C【解析】智能化管理利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升效率。人臉識(shí)別門禁實(shí)現(xiàn)無接觸通行、數(shù)據(jù)可追溯，屬于典型智能安防應(yīng)用；其余選項(xiàng)為傳統(tǒng)人工方式，自動(dòng)化程度低。40、物業(yè)檔案管理中最重要的是？A.員工考勤記錄；B.業(yè)主私密聊天記錄；C.設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料；D.公司內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要【參考答案】C【解析】技術(shù)資料如設(shè)備說明書、竣工圖紙、維修記錄等，是設(shè)施維護(hù)、故障排查、更新改造的基礎(chǔ)依據(jù)，具有長(zhǎng)期使用價(jià)值，是物業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心檔案，需重點(diǎn)保管。41、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理中“公共服務(wù)”的基本內(nèi)容？A．室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)；B．小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)與保潔；C．代購(gòu)生活用品；D．私人保鏢服務(wù)【參考答案】B【解析】公共服務(wù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)性服務(wù)，涵蓋保潔、綠化、秩序維護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。綠化養(yǎng)護(hù)與保潔屬于公共區(qū)域日常管理，是典型的公共服務(wù)內(nèi)容。其他選項(xiàng)屬于特約服務(wù)或與物業(yè)無關(guān)的增值服務(wù)，不在基本服務(wù)范疇內(nèi)。42、業(yè)主大會(huì)作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，需經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半；B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上；C．專有部分面積四分之三以上；D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘或解聘物業(yè)公司屬于一般重大事項(xiàng)，需“雙過半”原則通過，即專有部分面積占比過半且業(yè)主人數(shù)過半。B選項(xiàng)適用于改建、重建建筑物等更重大事項(xiàng)。43、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容？A．共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況；B．業(yè)主私人裝修圖紙；C．物業(yè)資料移交；D．園林綠化現(xiàn)狀【參考答案】B【解析】承接查驗(yàn)是新舊物業(yè)公司或開發(fā)商與物業(yè)企業(yè)交接時(shí)對(duì)物業(yè)共用部分、資料、設(shè)施等進(jìn)行的全面檢查。業(yè)主私人裝修圖紙屬于個(gè)人資料，不納入查驗(yàn)范圍，其他三項(xiàng)均為法定查驗(yàn)內(nèi)容。44、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，由誰(shuí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定？A．房地產(chǎn)主管部門；B．業(yè)主委員會(huì)；C．街道辦事處；D．物價(jià)局【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)費(fèi)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。政府部門僅在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)管，市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)體現(xiàn)雙方合同自由原則。45、下列行為中，屬于擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的是？A．將住宅改為私人書房；B．將住宅改為小型診所對(duì)外營(yíng)業(yè)；C．在陽(yáng)臺(tái)種植花草；D．更換房屋門窗【參考答案】B【解析】住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，并依法辦理行政審批。私自開設(shè)診所屬于改變使用性質(zhì)，影響相鄰業(yè)主權(quán)益，違反《民法典》第二百七十九條。46、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)電梯應(yīng)至少每多少天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查？A．10天；B．15天；C．30天；D．60天【參考答案】B【解析】根據(jù)《特種設(shè)備安全法》及《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，電梯維保周期為每15天一次例行保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查，確保運(yùn)行安全，物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督維保單位執(zhí)行。47、業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U；B．向人民法院提起訴訟；C．鎖閉業(yè)主家門；D．公布業(yè)主姓名及房號(hào)【參考答案】B【解析】物業(yè)費(fèi)糾紛應(yīng)通過協(xié)商或訴訟解決。斷水?dāng)嚯?、限制人身?cái)產(chǎn)、公開個(gè)人信息均侵犯業(yè)主合法權(quán)益，違反《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，不得作為催繳手段。48、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)共用部位？A．業(yè)主家中的客廳；B．單元門廳；C．私人陽(yáng)臺(tái)；D．獨(dú)立車庫(kù)【參考答案】B【解析】共用部位指全體業(yè)主共同使用和管理的部分，如樓梯間、門廳、承重結(jié)構(gòu)、外墻等。私人空間如客廳、陽(yáng)臺(tái)、獨(dú)立車庫(kù)屬專有部分，不屬共用范疇。49、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的條件之一是？A．持有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書；B．具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；C．具有博士學(xué)位；D．會(huì)演奏樂器【參考答案】B【解析】根據(jù)行業(yè)管理要求，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常需具備一定年限的物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉法律法規(guī)和現(xiàn)場(chǎng)管理流程。其他選項(xiàng)非必要或無關(guān)職業(yè)要求。50、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)安全防范服務(wù)的內(nèi)容？A．門崗值班；B．監(jiān)控室值守；C．代為保管貴重物品；D．夜間巡邏【參考答案】C【解析】安全防范服務(wù)包括出入口管理、巡邏、監(jiān)控等預(yù)防性措施。代為保管貴重物品屬于特約服務(wù)，且存在法律風(fēng)險(xiǎn)，不在常規(guī)安保職責(zé)范圍內(nèi)。51、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰(shuí)與物業(yè)公司簽訂？A．業(yè)主大會(huì)；B．開發(fā)商；C．街道辦；D．住建局【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，合同至業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)企業(yè)時(shí)終止，符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定。52、物業(yè)使用中禁止的行為包括？A．按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；B．裝修時(shí)拆除承重墻；C．在指定區(qū)域晾曬衣物；D．參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】B【解析】拆除承重墻破壞建筑結(jié)構(gòu)安全，屬法律明令禁止行為。其他選項(xiàng)為合法合規(guī)行為。物業(yè)有責(zé)任制止并報(bào)告此類違規(guī)裝修。53、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)？A．為業(yè)主提供免費(fèi)旅游；B．定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；C．代繳個(gè)人所得稅；D．提供子女入學(xué)名額【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收支情況，保障業(yè)主知情權(quán)。其他選項(xiàng)無法律依據(jù)，屬不合理要求。54、小區(qū)內(nèi)占用共用道路停放車輛，應(yīng)由誰(shuí)決定？A．物業(yè)公司單方面決定；B．業(yè)主大會(huì)決定；C．交警部門決定；D．開發(fā)商決定【參考答案】B【解析】共用道路屬全體業(yè)主共有，是否用于停車及管理方案應(yīng)由業(yè)主大會(huì)依法決定。物業(yè)可執(zhí)行管理，但無權(quán)擅自改變用途。55、物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)整改？A．業(yè)主委員會(huì)；B．新物業(yè)公司；C．建設(shè)單位；D．政府住建部門【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題或配套設(shè)施不全，應(yīng)由建設(shè)單位（開發(fā)商）負(fù)責(zé)整改。新物業(yè)企業(yè)可提出意見，但整改責(zé)任主體為原建設(shè)方。56、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容？A．垃圾分類管理；B．噪聲污染控制；C．公共區(qū)域滅鼠殺蟲；D．業(yè)主家庭收入統(tǒng)計(jì)【參考答案】D【解析】環(huán)境管理包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、病媒防治、環(huán)保宣傳等。業(yè)主家庭收入與物業(yè)管理無關(guān)，屬個(gè)人隱私，不在管理范疇。57、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用哪種形式召開？A．書面征求意見；B．微信群搶紅包；C．電話點(diǎn)歌；D．物業(yè)組織聚餐【參考答案】A【解析】業(yè)主大會(huì)可采用集體討論、書面征求意見或電子投票等方式。微信群搶紅包等不具法律效力，無法保障程序公正，不符合《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》要求。58、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目前，應(yīng)提前多少日告知業(yè)主委員會(huì)？A．15日；B．30日；C．60日；D．90日【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)約或提前解除的，應(yīng)提前60日書面通知業(yè)主委員會(huì)，以便選聘新企業(yè)，保障服務(wù)連續(xù)性。59、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的重點(diǎn)對(duì)象？A．業(yè)主私家車；B．小區(qū)水泵房；C．個(gè)人手機(jī)；D．商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照【參考答案】B【解析】設(shè)施設(shè)備管理包括供水、供電、消防、電梯等共用設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。水泵房是供水核心設(shè)備，屬重點(diǎn)管理對(duì)象。其他為私人或行政事務(wù)，不在范圍內(nèi)。60、業(yè)主裝修前應(yīng)向物業(yè)公司申報(bào)哪些材料？A．裝修設(shè)計(jì)圖紙和施工方案；B．配偶工作證明；C．子女學(xué)籍信息；D．銀行存款證明【參考答案】A【解析】根據(jù)裝修管理規(guī)定，業(yè)主需提交裝修圖紙、施工方案、施工單位資質(zhì)等材料，便于物業(yè)審核是否涉及結(jié)構(gòu)安全、消防等問題。其他材料與裝修無關(guān)，不得要求提供。61、在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主大會(huì)作出一般性決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積多少比例的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少比例以上的業(yè)主同意？A.1/2，1/2；B.2/3，2/3；C.1/3，1/3；D.3/4，3/4【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，業(yè)主共同決定事項(xiàng)，一般事項(xiàng)需經(jīng)專有部分面積過半數(shù)且業(yè)主人數(shù)過半數(shù)同意。重大事項(xiàng)如改建、重建建筑物等需雙三分之二以上參與，雙過半同意方可通過。本題考查一般性決定的通過條件，故正確答案為A。62、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.維護(hù)小區(qū)綠化；B.代收水電費(fèi)；C.調(diào)解業(yè)主鄰里糾紛；D.保障公共區(qū)域照明【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要職責(zé)包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理等。調(diào)解鄰里糾紛屬于社區(qū)居委會(huì)或人民調(diào)解組織職責(zé)，雖物業(yè)可協(xié)助，但非法定義務(wù)。A、B、D均為常規(guī)服務(wù)內(nèi)容，故C不屬于基本職責(zé)。63、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施，歸誰(shuí)所有？A.開發(fā)商；B.物業(yè)公司；C.全體業(yè)主；D.政府【參考答案】C【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施屬于全體業(yè)主共有，開發(fā)商不得擅自處分。物業(yè)公司僅為管理者，無所有權(quán)。政府僅在特定情況下依法征收時(shí)介入。故正確答案為C。64、業(yè)主未繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)采取哪種措施？A.停水停電；B.限制電梯使用；C.提起訴訟；D.拆除門鎖【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)糾紛應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。停水停電、限制使用公共設(shè)施或強(qiáng)制開鎖均侵犯業(yè)主基本權(quán)利，違反《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》。合法方式為催繳后提起民事訴訟，故選C。65、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？A.全體業(yè)主均攤；B.物業(yè)公司承擔(dān)；C.建設(shè)單位承擔(dān)；D.社區(qū)居委會(huì)撥款【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方實(shí)施細(xì)則，首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位（開發(fā)商）承擔(dān)，因其在前期物業(yè)管理階段負(fù)有組織業(yè)主自治的協(xié)助義務(wù)。后續(xù)會(huì)議經(jīng)費(fèi)從公共收益或業(yè)主分?jǐn)傊辛兄?。故選C。66、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)共用部位？A.某業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)；B.小區(qū)地下車庫(kù)的人防工程；C.住戶室內(nèi)管道；D.私人儲(chǔ)藏室【參考答案】B【解析】共用部位指全體或部分業(yè)主共有的結(jié)構(gòu)部分，如承重墻、樓道、電梯、人防工程等。A、C、D均為專有部分或附屬空間，不屬共用范圍。地下人防工程雖不可售，但屬全體業(yè)主共有，故選B。67、物業(yè)服務(wù)合同到期未續(xù)約，原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，合同性質(zhì)如何認(rèn)定？A.自動(dòng)失效；B.視為不定期合同；C.必須重新招標(biāo)；D.自動(dòng)續(xù)期一年【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條，合同期滿后業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同，雙方可隨時(shí)解除，需提前60日通知。故選B。68、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用何種形式召開？A.僅限現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；B.僅書面征求意見；C.現(xiàn)場(chǎng)、書面、網(wǎng)絡(luò)均可；D.必須視頻直播【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》及多地實(shí)施細(xì)則允許業(yè)主大會(huì)采取集體討論、書面征求意見或電子投票等方式。隨著智慧社區(qū)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投票被廣泛認(rèn)可，只要保障業(yè)主知情權(quán)與表決權(quán)即可。故選C。69、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？A.業(yè)主入住后；B.開發(fā)商銷售前；C.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，進(jìn)駐前；D.房屋竣工驗(yàn)收前【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)企業(yè)正式進(jìn)駐前，對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收的過程，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同生效后、實(shí)際管理前完成，以明確交接責(zé)任。開發(fā)商竣工驗(yàn)收是前置程序，但物業(yè)查驗(yàn)獨(dú)立進(jìn)行，故選C。70、物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于？A.物業(yè)公司；B.開發(fā)商；C.全體業(yè)主；D.街道辦事處【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十四條，物業(yè)管理用房屬于業(yè)主共有，開發(fā)商在建設(shè)時(shí)應(yīng)按規(guī)定配置，并在交付時(shí)移交給業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)。物業(yè)公司僅有使用權(quán)，無所有權(quán)。故選C。71、下列哪項(xiàng)費(fèi)用不得從物業(yè)費(fèi)中列支？A.公共區(qū)域照明電費(fèi)；B.物業(yè)人員工資；C.電梯維護(hù)費(fèi)；D.開發(fā)商廣告宣傳費(fèi)【參考答案】D【解析】物業(yè)費(fèi)用于共用部位維護(hù)、管理服務(wù)支出，如設(shè)備運(yùn)行、保潔安保等。開發(fā)商廣告宣傳屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，與物業(yè)管理無關(guān)，不得占用物業(yè)費(fèi)。A、B、C均為合法支出項(xiàng)目，故選D。72、業(yè)主委員會(huì)每屆任期一般為多久？A.2年；B.3年；C.5年；D.由業(yè)主大會(huì)決定【參考答案】D【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》未統(tǒng)一規(guī)定業(yè)委會(huì)任期，具體任期由業(yè)主大會(huì)在管理規(guī)約中自行約定，常見為3-5年。各地細(xì)則略有差異，但決定權(quán)在業(yè)主大會(huì)，故最準(zhǔn)確答案為D。73、物業(yè)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)整改？A.物業(yè)公司；B.業(yè)主委員會(huì)；C.建設(shè)單位；D.施工單位【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如設(shè)施不達(dá)標(biāo)、資料不全等，應(yīng)由建設(shè)單位（開發(fā)商）負(fù)責(zé)整改或補(bǔ)充，因其對(duì)物業(yè)建設(shè)質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任。物業(yè)公司僅提出意見，無整改義務(wù)。故選C。74、業(yè)主裝修房屋前，應(yīng)向誰(shuí)申報(bào)登記？A.社區(qū)居委會(huì)；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.城管部門；D.消防支隊(duì)【參考答案】B【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，業(yè)主裝修前應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)，提交方案，物業(yè)有權(quán)審核是否涉及結(jié)構(gòu)改動(dòng)、違規(guī)搭建等，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。其他單位在違規(guī)時(shí)介入執(zhí)法，但登記首責(zé)在物業(yè)，故選B。75、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)安全隱患有勸阻、制止義務(wù)，若無效應(yīng)如何處理？A.強(qiáng)行拆除；B.報(bào)告主管部門；C.停止服務(wù)；D.公開批評(píng)【參考答案】B【解析】物業(yè)無執(zhí)法權(quán)，對(duì)違規(guī)行為如私搭亂建、占用消防通道，應(yīng)先勸阻，無效后及時(shí)向城管、消防等行政主管部門報(bào)告，由其依法處理。擅自強(qiáng)制或停服務(wù)均違法，故選B。76、下列哪項(xiàng)屬于專項(xiàng)維修資金的使用范圍？A.日常保潔費(fèi)用；B.電梯大修；C.物業(yè)人員培訓(xùn)；D.宣傳欄制作【參考答案】B【解析】專項(xiàng)維修資金專用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。電梯大修符合使用條件。日常保潔、人員開支、宣傳等屬日常管理費(fèi)用，不得動(dòng)用維修資金。故選B。77、業(yè)主大會(huì)作出籌集維修資金的決定，需經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A.面積過半且人數(shù)過半；B.雙2/3以上參與，雙過半同意；C.雙3/4以上；D.全體一致【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，籌集維修資金屬于特別事項(xiàng)，需專有部分面積占2/3以上且人數(shù)占2/3以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與業(yè)主中雙過半同意。故選B。78、下列哪項(xiàng)行為屬于侵占物業(yè)共用部位？A.在自家陽(yáng)臺(tái)種花；B.在樓道堆放私人物品；C.繳納物業(yè)費(fèi)；D.參加業(yè)主大會(huì)【參考答案】B【解析】樓道屬于共用部位，任何業(yè)主不得私自占用。堆放雜物妨礙通行、影響消防，屬典型侵占行為。A、C、D均為合法行為。物業(yè)有權(quán)責(zé)令清理，拒不改正可報(bào)告相關(guān)部門。故選B。79、物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否將全部物業(yè)管理委托給第三方？A.可以自由轉(zhuǎn)包；B.可部分委托，但主體責(zé)任不變；C.經(jīng)業(yè)委會(huì)同意即可；D.嚴(yán)禁任何形式委托【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條，物業(yè)企業(yè)可將專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)公司（如保潔、綠化），但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓。企業(yè)仍需對(duì)委托事項(xiàng)負(fù)責(zé)，業(yè)主追責(zé)對(duì)象仍為原物業(yè)。故選B。80、業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)成員，應(yīng)如何產(chǎn)生候選人？A.由物業(yè)公司指定；B.由街道辦任命；C.由業(yè)主自薦或推薦；D.隨機(jī)抽簽【參考答案】C【解析】業(yè)委會(huì)候選人應(yīng)通過業(yè)主自薦或業(yè)主聯(lián)名推薦方式產(chǎn)生，體現(xiàn)民主自治原則。物業(yè)公司、街道辦可指導(dǎo)籌備，但無權(quán)指定或任命。最終由業(yè)主大會(huì)選舉決定，保障業(yè)主選舉權(quán)。故選C。81、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)管理中“公共服務(wù)”的基本內(nèi)容？A．室內(nèi)保潔服務(wù)；B．代客訂餐服務(wù)；C．小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；D．私人管家服務(wù)【參考答案】C【解析】公共服務(wù)是物業(yè)管理面向全體業(yè)主提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，包括保潔、保安、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等。小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)屬于公共區(qū)域管理范疇，具普惠性和非營(yíng)利性。A、B、D屬于特約或延伸服務(wù)，非基本公共服務(wù)。82、業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積及總?cè)藬?shù)的多少比例同意？A．1/2以上；B．2/3以上；C．3/4以上；D．全部同意【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于一般事項(xiàng)，需專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半同意。重大事項(xiàng)如改建建筑需2/3以上。A符合規(guī)定。83、以下哪種情形下，物業(yè)服務(wù)合同可依法終止？A．業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)累計(jì)達(dá)半年；B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修電梯；C．業(yè)主大會(huì)依法選聘新物業(yè)公司；D．個(gè)別業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同終止需基于法定或約定條件。業(yè)主大會(huì)依法作出決議選聘新物業(yè)，原合同即終止。A、B屬違約行為，應(yīng)追究責(zé)任但不直接導(dǎo)致合同終止；D非法定依據(jù)。84、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B．建設(shè)單位；C．全體業(yè)主按份額分?jǐn)?；D．政府財(cái)政補(bǔ)貼【參考答案】C【解析】共用設(shè)施屬業(yè)主共有，其維修、更新費(fèi)用依法從專項(xiàng)維修資金中列支，由業(yè)主按專有部分面積比例分?jǐn)?。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織維修，但不承擔(dān)費(fèi)用。85、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容？A．業(yè)主裝修審批記錄；B．物業(yè)服務(wù)人員名單；C．共用部位與設(shè)施設(shè)備狀況；D．小區(qū)廣告收益臺(tái)賬【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是新物業(yè)入駐前對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的全面檢查與驗(yàn)收，確保符合交付標(biāo)準(zhǔn)。其他選項(xiàng)屬于日常管理內(nèi)容，非查驗(yàn)重點(diǎn)。86、業(yè)主裝修房屋前，應(yīng)向誰(shuí)申報(bào)登記并簽訂裝修管理協(xié)議？A．社區(qū)居委會(huì)；B．街道辦事處；C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)；D．房地產(chǎn)開發(fā)商【參考答案】C【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，業(yè)主裝修前須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)，簽訂協(xié)議，明確施工時(shí)間、材料運(yùn)輸、垃圾清運(yùn)等事項(xiàng)，便于統(tǒng)一管理與安全監(jiān)督。87、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，由誰(shuí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定？A．房地產(chǎn)行政主管部門；B．業(yè)主委員會(huì)；C．建設(shè)單位；D．物價(jià)局【參考答案】B【解析】市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)下，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在合同中約定。政府指導(dǎo)價(jià)由物價(jià)部門制定，市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)體現(xiàn)雙方合意。88、下列哪種行為屬于侵占物業(yè)共用部位？A．在自家陽(yáng)臺(tái)晾曬衣物；B．在樓道堆放私人物品；C．在小區(qū)公園散步；D．使用公共停車位臨時(shí)停車【參考答案】B【解析】樓道屬共用部位，堆放私人物品妨礙通行且存在安全隱患，構(gòu)成侵占。A、C、D屬合理使用公共空間，不構(gòu)成侵權(quán)。89、專項(xiàng)維修資金主要用于以下哪項(xiàng)支出？A．日常保潔費(fèi)用；B．電梯大修更換；C．物業(yè)人員工資；D．小區(qū)節(jié)日裝飾【參考答案】B【解析】專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，如電梯、屋頂、消防系統(tǒng)等。日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由物業(yè)費(fèi)支出，不得挪用維修資