[上海某科技公司]數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)與處理辦法第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[上海某科技公司]數(shù)據(jù)泄露事件，提升公司應(yīng)急響應(yīng)和事件處理能力，健全數(shù)據(jù)安全應(yīng)急機(jī)制，最大限度減少數(shù)據(jù)泄露事件造成的損害，保障[員工]生命安全、財(cái)產(chǎn)安全、工作秩序以及[企業(yè)]穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及政策文件，結(jié)合[企業(yè)]實(shí)際，制定本辦法。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。公司成立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組），作為數(shù)據(jù)泄露事件的統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置工作。建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、研判、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)研判、果斷處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)與屬地管理。數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。公司各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人是本單位數(shù)據(jù)安全事件處置的第一責(zé)任人，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)、本單元的數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處置工作。

3.預(yù)防為主與及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)排查、評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷(xiāo)毀等全流程的安全管控，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處置，將數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，最大限度減少事件影響。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與群防群控。數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各相關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單元應(yīng)主動(dòng)配合，形成信息共享、資源整合、協(xié)同處置的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)動(dòng)全體員工參與數(shù)據(jù)安全防護(hù)，提高全員安全意識(shí)，構(gòu)建全員參與、群防群控的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。根據(jù)數(shù)據(jù)泄露事件的性質(zhì)、影響范圍和涉及對(duì)象，依法依規(guī)采取相應(yīng)的處置措施。在處置過(guò)程中，應(yīng)充分保護(hù)受影響員工的合法權(quán)益，依法保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。所有處置措施應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度要求，做到程序正當(dāng)、處置得當(dāng)、結(jié)果公正，維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定。

第三條適用范圍

本管理辦法適用于[上海某科技公司]內(nèi)數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急處置工作。本管理辦法所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]身體嚴(yán)重?fù)p害、死亡，或是公司財(cái)產(chǎn)受到損失，[企業(yè)]正常工作秩序、生產(chǎn)秩序、經(jīng)營(yíng)秩序受到嚴(yán)重影響，公司聲譽(yù)受到損害的事件等。主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類(lèi)突發(fā)事件。包括：公司內(nèi)部涉及[員工]的各種非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约凹w罷工、罷市等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動(dòng)、政治性破壞活動(dòng)，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會(huì)引發(fā)影響公司穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類(lèi)突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡的重大治安和刑事案件，針對(duì)[員工]的各類(lèi)恐怖襲擊事件。

3.事故災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)等重大安全事故，安全生產(chǎn)事故，公司重大交通安全事故，大型群體活動(dòng)公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成公司[員工]健康嚴(yán)重?fù)p害的食品衛(wèi)生安全、疫病傳染等事件。包括：在公司內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；公司外發(fā)生的、可能對(duì)公司[員工]健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類(lèi)突發(fā)事件。包括：氣象、洪水、地震等災(zāi)害及由各類(lèi)自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)突發(fā)事件。包括：通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)竊取、泄露公司商業(yè)秘密、核心技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、個(gè)人隱私等敏感信息，造成公司財(cái)產(chǎn)損失和聲譽(yù)損害的事件；公司信息系統(tǒng)被攻擊、破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失或篡改，嚴(yán)重影響公司正常運(yùn)營(yíng)的事件。

7.考試安全類(lèi)突發(fā)事件。在涉及公司核心技術(shù)的認(rèn)證、評(píng)審、評(píng)估等環(huán)節(jié)中，相關(guān)考試、測(cè)試內(nèi)容或結(jié)果被泄露、篡改或?yàn)E用，可能造成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力受損的事件。

8.影響公司安全與穩(wěn)定的其他突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[上海某科技公司]成立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組），作為公司數(shù)據(jù)泄露事件的統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室及八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組，分別負(fù)責(zé)不同類(lèi)型數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急處置工作。

第五條數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：分管信息安全工作的副總經(jīng)理、首席信息官（CIO）

成員：公司辦公室、人力資源部、法務(wù)合規(guī)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)泄露事件的統(tǒng)一決策指揮，研究決定事件的性質(zhì)、級(jí)別，批準(zhǔn)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置工作中的重大問(wèn)題，并對(duì)事件處置工作進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司信息安全部，負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的核心職責(zé)：

1.信息分析：負(fù)責(zé)收集、整理、分析數(shù)據(jù)泄露事件相關(guān)信息，研判事件態(tài)勢(shì)，評(píng)估事件影響；

2.提出措施：根據(jù)事件研判結(jié)果，提出具體的應(yīng)急處置措施建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決策；

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案；

4.督導(dǎo)檢查：負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門(mén)落實(shí)數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理工作的情況，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)到位。

第七條專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)泄露事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管人力資源部、法務(wù)合規(guī)部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由人力資源部、法務(wù)合規(guī)部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由人力資源部、法務(wù)合規(guī)部、辦公室、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在人力資源部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理因員工內(nèi)部矛盾、勞動(dòng)糾紛、法律訴訟等引發(fā)的數(shù)據(jù)泄露事件，維護(hù)公司正常工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定；協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事件調(diào)查，采取補(bǔ)救措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，依法處理相關(guān)責(zé)任人。

2.重大治安刑事類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管信息安全工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、辦公室、法務(wù)合規(guī)部、技術(shù)研發(fā)部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在網(wǎng)絡(luò)安全部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理涉及外部黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜竊等犯罪行為導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露事件；配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行事件調(diào)查，固定證據(jù)，追蹤溯源，采取技術(shù)手段進(jìn)行封堵和修復(fù)，追究犯罪行為人的法律責(zé)任。

3.事故災(zāi)害類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)安全部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)安全部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)安全部、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在技術(shù)研發(fā)部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理因系統(tǒng)故障、設(shè)備損壞、自然災(zāi)害等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、泄露事件；組織進(jìn)行技術(shù)排查，恢復(fù)數(shù)據(jù)，采取應(yīng)急措施，減少數(shù)據(jù)損失，保障公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管人力資源部、行政部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由人力資源部、行政部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由人力資源部、行政部、信息安全部、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在行政部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理涉及員工健康信息、醫(yī)療記錄等敏感信息泄露事件；采取保密措施，保護(hù)員工隱私，依法依規(guī)進(jìn)行處置，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

5.自然災(zāi)害類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管行政部、基礎(chǔ)設(shè)施部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由行政部、基礎(chǔ)設(shè)施部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由行政部、基礎(chǔ)設(shè)施部、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在行政部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心癱瘓、系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)泄露事件；組織進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)，保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，最大程度減少數(shù)據(jù)損失。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司首席信息官（CIO）擔(dān)任；

副組長(zhǎng)：由網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、技術(shù)研發(fā)部、法務(wù)合規(guī)部、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在網(wǎng)絡(luò)安全部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理因網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、內(nèi)部人員誤操作等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露事件；進(jìn)行技術(shù)分析，定位漏洞，采取補(bǔ)救措施，修復(fù)系統(tǒng)，加強(qiáng)安全防護(hù)，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

7.考試安全類(lèi)數(shù)據(jù)泄露事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：由公司分管技術(shù)研發(fā)部、人力資源部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由技術(shù)研發(fā)部、人力資源部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由技術(shù)研發(fā)部、人力資源部、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在技術(shù)研發(fā)部；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)處理涉及公司內(nèi)部技術(shù)認(rèn)證、考核、評(píng)估等環(huán)節(jié)中，相關(guān)考試、測(cè)試內(nèi)容或結(jié)果被泄露、篡改或?yàn)E用的事件；采取保密措施，確保考試安全，維護(hù)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8.信息工作組

組長(zhǎng)：由公司分管辦公室、宣傳部的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；

副組長(zhǎng)：由辦公室、宣傳部主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；

成員單位：由辦公室、宣傳部、人力資源部、法務(wù)合規(guī)部、網(wǎng)絡(luò)安全部、信息安全部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組成；

辦公室地點(diǎn)：設(shè)在辦公室；

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)泄露事件的輿情監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、媒體溝通工作；及時(shí)、準(zhǔn)確、透明地發(fā)布事件信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)公司聲譽(yù)；收集整理事件相關(guān)資料，形成事件報(bào)告。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生，及時(shí)掌握事件動(dòng)態(tài)，規(guī)范信息報(bào)送工作，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送的核心原則

公司各部門(mén)及全體員工在數(shù)據(jù)安全工作中承擔(dān)信息報(bào)送的主體責(zé)任。信息報(bào)送應(yīng)遵循以下核心原則：

(1)及時(shí)性：信息報(bào)送要做到快速及時(shí)，確保第一時(shí)間掌握和上報(bào)事件信息；

(2)首報(bào)意識(shí)：一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)立即首報(bào)，不得延誤；

(3)真實(shí)性：信息內(nèi)容必須客觀真實(shí)，不得歪曲、隱瞞或虛報(bào)事件情況；

(4)完整性：信息報(bào)送應(yīng)包含事件的所有必要要素，確保信息全面、完整；

(5)續(xù)報(bào)要求：事件處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)事件進(jìn)展、采取的措施和取得的成效，直至事件處置完畢。

2.信息報(bào)送流程

數(shù)據(jù)泄露事件的預(yù)防預(yù)警信息報(bào)送遵循以下流程：

(1)部門(mén)報(bào)告：公司內(nèi)任何部門(mén)或員工發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)或發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；

(2)公司辦公室報(bào)告：部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間向公司辦公室報(bào)告事件初步情況；

(3)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：公司辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示進(jìn)行處置；

(4)上級(jí)報(bào)告：根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否需向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并按規(guī)定程序報(bào)送。

3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程

發(fā)生重大或特別重大數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)緊急書(shū)面信息報(bào)送流程：

(1)電話(huà)報(bào)告：事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)，信息工作組負(fù)責(zé)人應(yīng)通過(guò)電話(huà)向省委辦公廳口頭報(bào)告事件的基本情況；

(2)書(shū)面報(bào)告：事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，信息工作組應(yīng)完成書(shū)面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事件情況、已采取的措施和下一步工作計(jì)劃，并通過(guò)公司辦公室報(bào)送省委辦公廳。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報(bào)送的數(shù)據(jù)泄露事件信息應(yīng)包含以下核心要素：

(1)時(shí)間：事件發(fā)生的確切時(shí)間，包括開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間；

(2)地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公場(chǎng)所等；

(3)規(guī)模：受影響的數(shù)據(jù)范圍，包括數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)量、涉及人員等；

(4)傷亡：數(shù)據(jù)泄露事件造成的直接和間接損失，包括經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失、法律責(zé)任等；

(5)起因：事件發(fā)生的原因，包括技術(shù)漏洞、人為操作、外部攻擊等；

(6)評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度的初步評(píng)估；

(7)措施：已經(jīng)采取的應(yīng)急處置措施，包括技術(shù)手段、管理措施等；

(8)進(jìn)展：事件處置的進(jìn)展情況，包括已取得的成效、仍然存在的問(wèn)題等；

(9)建議：對(duì)事件防范和處置工作的建議，包括改進(jìn)措施、預(yù)防建議等。

5.需緊急報(bào)告的六類(lèi)重大突發(fā)事件清單

下列數(shù)據(jù)泄露事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話(huà)向省委辦公廳口頭報(bào)告或書(shū)面報(bào)送信息，書(shū)面報(bào)告需在事發(fā)后2小時(shí)以?xún)?nèi)報(bào)送：

(1)重大自然災(zāi)害導(dǎo)致公司數(shù)據(jù)中心癱瘓、系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)大量泄露的事件；

(2)重大事故災(zāi)難導(dǎo)致公司核心系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)大量泄露的事件；

(3)重大公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致公司員工健康信息大量泄露的事件；

(4)涉及國(guó)防、港澳臺(tái)、外交等敏感領(lǐng)域的數(shù)據(jù)泄露事件；

(5)可能引發(fā)重大社會(huì)影響的敏感數(shù)據(jù)泄露事件；

(6)其他涉及國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要數(shù)據(jù)泄露事件。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門(mén)應(yīng)常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警工作：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各工作組及部門(mén)應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，建立健全數(shù)據(jù)安全日常管理制度，明確職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任到人，定期檢查評(píng)估應(yīng)急機(jī)制的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，確保應(yīng)急機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.持續(xù)完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。各工作組應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)變化以及相關(guān)法律法規(guī)要求，定期對(duì)數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。主要包括：

(1)綜合預(yù)案的修訂：根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全總體情況、組織架構(gòu)調(diào)整等因素，更新綜合預(yù)案內(nèi)容；

(2)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的完善：針對(duì)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)泄露事件，細(xì)化專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的響應(yīng)流程、處置措施和保障方案；

(3)應(yīng)急預(yù)案的銜接：確保各類(lèi)預(yù)案之間相互銜接、協(xié)調(diào)一致，形成完整的應(yīng)急預(yù)案體系。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化的數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急隊(duì)伍，并常態(tài)化開(kāi)展以下工作：

(1)人員儲(chǔ)備：根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定應(yīng)急隊(duì)伍規(guī)模，明確人員構(gòu)成和職責(zé)分工；

(2)技能培訓(xùn)：定期組織應(yīng)急隊(duì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力；

(3)隊(duì)伍管理：建立健全應(yīng)急隊(duì)伍管理制度，明確隊(duì)員的權(quán)利義務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍的日常管理和考核，激發(fā)隊(duì)伍的積極性和主動(dòng)性。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。應(yīng)定期組織不同規(guī)模、不同形式的應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性、提升應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力、增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。主要包括：

(1)應(yīng)急培訓(xùn)：定期組織全員或骨干人員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全知識(shí)、應(yīng)急處置流程、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和基本技能；

(2)模擬演練：定期組織不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)泄露事件模擬演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性、隊(duì)伍的協(xié)調(diào)性、設(shè)備的適用性，并根據(jù)演練情況進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和改進(jìn)應(yīng)急處置工作。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。應(yīng)建立應(yīng)急物資管理制度，明確應(yīng)急物資的種類(lèi)、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管責(zé)任和使用流程，并定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和補(bǔ)充，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量完好、數(shù)量充足、供應(yīng)及時(shí)，滿(mǎn)足應(yīng)急處置工作的需要。主要包括：

(1)物資儲(chǔ)備：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際需要，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括技術(shù)裝備、防護(hù)用品、通訊設(shè)備、應(yīng)急電源等；

(2)物資管理：建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，明確物資的種類(lèi)、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管責(zé)任和使用流程，確保物資的規(guī)范管理和安全存放；

(3)物資維護(hù)：定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物資的質(zhì)量完好和功能正常；

(4)物資補(bǔ)充：根據(jù)物資使用情況和消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資，確保物資的數(shù)量充足，滿(mǎn)足應(yīng)急處置工作的需要。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)數(shù)據(jù)泄露事件的性質(zhì)、影響范圍、嚴(yán)重程度以及可能造成的損失，將事件分為以下四個(gè)等級(jí)：

(1)I級(jí)事件（紅色預(yù)警，特別重大）：指造成或可能造成公司核心商業(yè)秘密、大量敏感個(gè)人信息泄露，影響范圍超過(guò)全國(guó)范圍，或?qū)?guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、公司聲譽(yù)造成特別嚴(yán)重?fù)p害，或造成10人以上死亡或百人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失一億元以上的數(shù)據(jù)泄露事件。

(2)II級(jí)事件（橙色預(yù)警，重大）：指造成或可能造成公司重要商業(yè)秘密、較多敏感個(gè)人信息泄露，影響范圍超過(guò)省級(jí)行政區(qū)域，或?qū)揪W(wǎng)絡(luò)安全、聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害，或造成3人以上10人以下死亡或10人以上50人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千萬(wàn)元至一億元以下的數(shù)據(jù)泄露事件。

(3)III級(jí)事件（黃色預(yù)警，較大）：指造成或可能造成公司一般商業(yè)秘密、部分個(gè)人信息泄露，影響范圍限于公司內(nèi)部或本市行政區(qū)域，或?qū)揪W(wǎng)絡(luò)安全、聲譽(yù)造成較大損害，或造成3人以下死亡或10人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元至數(shù)千萬(wàn)元以下的數(shù)據(jù)泄露事件。

(4)IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警，一般）：指造成或可能造成公司非核心信息泄露，影響范圍限于公司內(nèi)部特定部門(mén)，或?qū)揪W(wǎng)絡(luò)安全、聲譽(yù)造成輕微損害，未造成人員傷亡，或直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬(wàn)元以下的數(shù)據(jù)泄露事件。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

當(dāng)確認(rèn)數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生或可能發(fā)生時(shí)，公司各部門(mén)應(yīng)立即響應(yīng)，按照“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序。

(1)I級(jí)事件（紅色預(yù)警，特別重大）應(yīng)急響應(yīng)

I級(jí)事件發(fā)生后，公司信息安全部應(yīng)在20分鐘內(nèi)將事件初步情況報(bào)告數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并立即啟動(dòng)I級(jí)事件應(yīng)急預(yù)案。數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報(bào)告后立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，全面負(fù)責(zé)事件的指揮、協(xié)調(diào)和處置工作。

I級(jí)事件響應(yīng)流程：

1.20分鐘內(nèi)：信息安全部向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件初步情況。

1.30分鐘內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告。

1.1小時(shí)內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或授權(quán)副組長(zhǎng)率隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

1.2小時(shí)內(nèi)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部制定應(yīng)急處置方案，并向省委網(wǎng)信辦、公安部等上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求指導(dǎo)和支持。

1.4小時(shí)內(nèi)：根據(jù)上級(jí)指示，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施，并組織開(kāi)展事件處置工作。

核心動(dòng)作：

立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮調(diào)度；

現(xiàn)場(chǎng)處置：采取一切必要措施控制事態(tài)發(fā)展，防止數(shù)據(jù)泄露范圍擴(kuò)大，保護(hù)關(guān)鍵證據(jù)和信息系統(tǒng)安全；

信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和后續(xù)措施建議。

(2)II級(jí)事件（橙色預(yù)警，重大）應(yīng)急響應(yīng)

II級(jí)事件發(fā)生后，公司信息安全部應(yīng)在20分鐘內(nèi)將事件初步情況報(bào)告數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并立即啟動(dòng)II級(jí)事件應(yīng)急預(yù)案。數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報(bào)告后立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，全面負(fù)責(zé)事件的指揮、協(xié)調(diào)和處置工作。

II級(jí)事件響應(yīng)流程：

1.20分鐘內(nèi)：信息安全部向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件初步情況。

1.30分鐘內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告。

1.1小時(shí)內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或授權(quán)副組長(zhǎng)率隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

1.2小時(shí)內(nèi)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部制定應(yīng)急處置方案，并向市委網(wǎng)信辦、市公安局等上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求指導(dǎo)和支持。

1.4小時(shí)內(nèi)：根據(jù)上級(jí)指示，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施，并組織開(kāi)展事件處置工作。

核心動(dòng)作：

立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮調(diào)度；

現(xiàn)場(chǎng)處置：采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止數(shù)據(jù)泄露范圍擴(kuò)大，保護(hù)關(guān)鍵證據(jù)和信息系統(tǒng)安全；

信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和后續(xù)措施建議。

(3)III級(jí)事件（黃色預(yù)警，較大）應(yīng)急響應(yīng)

III級(jí)事件發(fā)生后，公司信息安全部應(yīng)在20分鐘內(nèi)將事件初步情況報(bào)告數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并立即啟動(dòng)III級(jí)事件應(yīng)急預(yù)案。數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報(bào)告后立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，全面負(fù)責(zé)事件的指揮、協(xié)調(diào)和處置工作。

III級(jí)事件響應(yīng)流程：

1.20分鐘內(nèi)：信息安全部向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件初步情況。

1.30分鐘內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告。

1.1小時(shí)內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或授權(quán)副組長(zhǎng)率隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

1.2小時(shí)內(nèi)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部制定應(yīng)急處置方案，并向區(qū)政府網(wǎng)信辦、區(qū)公安分局等上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求指導(dǎo)和支持。

1.4小時(shí)內(nèi)：根據(jù)上級(jí)指示，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施，并組織開(kāi)展事件處置工作。

核心動(dòng)作：

立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮調(diào)度；

現(xiàn)場(chǎng)處置：采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止數(shù)據(jù)泄露范圍擴(kuò)大，保護(hù)關(guān)鍵證據(jù)和信息系統(tǒng)安全；

信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和后續(xù)措施建議。

(4)IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警，一般）應(yīng)急響應(yīng)

IV級(jí)事件發(fā)生后，公司信息安全部應(yīng)在20分鐘內(nèi)將事件初步情況報(bào)告數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并立即啟動(dòng)IV級(jí)事件應(yīng)急預(yù)案。數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報(bào)告后立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，全面負(fù)責(zé)事件的指揮、協(xié)調(diào)和處置工作。

IV級(jí)事件響應(yīng)流程：

1.20分鐘內(nèi)：信息安全部向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件初步情況。

1.30分鐘內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)報(bào)告。

1.1小時(shí)內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或授權(quán)副組長(zhǎng)率隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

2.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)指揮部作為數(shù)據(jù)泄露事件的現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)包括：

(1)控制事態(tài)：迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，防止數(shù)據(jù)泄露范圍擴(kuò)大，維護(hù)公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；

(2)掌握進(jìn)展：密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、匯總相關(guān)信息，準(zhǔn)確研判事件態(tài)勢(shì)；

(3)及時(shí)報(bào)告：按照規(guī)定的時(shí)間和程序，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和后續(xù)措施建議；

(4)適時(shí)發(fā)布信息：根據(jù)事件性質(zhì)和進(jìn)展情況，適時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，引導(dǎo)輿論，澄清事實(shí)，維護(hù)公司聲譽(yù)。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

公司應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)泄露事件的信息收集、監(jiān)測(cè)、分析、傳遞、報(bào)送、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，確保信息流轉(zhuǎn)高效、準(zhǔn)確、安全。主要包括：

(1)信息收集與監(jiān)測(cè)：利用技術(shù)手段和人工巡查相結(jié)合的方式，對(duì)公司信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、安全日志等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和異常檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和異常情況。建立健全數(shù)據(jù)安全信息收集機(jī)制，明確信息收集的范圍、渠道和流程，確保信息的全面性和及時(shí)性。

(2)信息傳遞與報(bào)送：建立安全、可靠的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保在緊急情況下信息傳遞的暢通。制定規(guī)范的信息報(bào)送流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確信息報(bào)送的渠道、時(shí)限和內(nèi)容要求，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞和報(bào)送至相關(guān)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)。

(3)信息處理與研判：建立數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急信息處理機(jī)制，明確信息處理的流程、方法和責(zé)任分工。組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、事件研判，為應(yīng)急處置提供決策支持。

(4)傳輸渠道保障：確保公司內(nèi)部及與外部機(jī)構(gòu)的通信渠道暢通，包括電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)用通信線(xiàn)路等，并制定相應(yīng)的保障措施，防止因通信中斷或信息泄露影響應(yīng)急處置工作。

(5)技術(shù)保障：加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線(xiàn)路、服務(wù)器等運(yùn)行穩(wěn)定，并制定應(yīng)急預(yù)案，保障應(yīng)急通信系統(tǒng)的可靠性和安全性。

第十二條物資與資金保障

公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急物資保障體系，確保應(yīng)急處置工作順利開(kāi)展。主要包括：

(1)資金保障：將數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入公司年度預(yù)算，并根據(jù)事件處置需要，及時(shí)追加經(jīng)費(fèi)投入。建立健全應(yīng)急經(jīng)費(fèi)管理制度，明確經(jīng)費(fèi)使用范圍、審批程序和管理要求，確保應(yīng)急資金使用的規(guī)范性和有效性。

(2)物資儲(chǔ)備：建立數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，根據(jù)事件類(lèi)型和應(yīng)急處置需求，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：

技術(shù)裝備：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、應(yīng)急通信設(shè)備、取證設(shè)備等；

防護(hù)用品：?jiǎn)T工信息保護(hù)培訓(xùn)資料、法律咨詢(xún)服務(wù)等；

應(yīng)急電源：備用電源、電池等；

生活物資：飲用水、食品等。

(3)物資管理：制定應(yīng)急物資管理制度，明確物資的種類(lèi)、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管責(zé)任、維護(hù)保養(yǎng)、補(bǔ)充更新等要求。指定專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、維護(hù)和管理，確保物資的充足、完好和及時(shí)供應(yīng)。

(4)物資維護(hù)與補(bǔ)充：定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物資處于良好狀態(tài)。根據(jù)物資使用情況和消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資，建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)物資管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化配置。

(5)特殊物資管理：對(duì)涉及商業(yè)秘密、核心技術(shù)數(shù)據(jù)等敏感信息的特殊應(yīng)急物資，應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管制度，明確管理職責(zé)、保密要求和應(yīng)急處置流程，確保特殊物資的安全管理。

第十三條人員與技術(shù)保障

公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急人員保障體系，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力建設(shè)，確保應(yīng)急處置工作的高效性和專(zhuān)業(yè)性。主要包括：

(1)人員保障：組建常備/預(yù)備的應(yīng)急隊(duì)伍，明確人員組成、職責(zé)分工和培訓(xùn)要求。常備隊(duì)由公司內(nèi)部具備數(shù)據(jù)安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力的專(zhuān)業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)日常監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和一般事件的處置；預(yù)備隊(duì)由公司內(nèi)外部專(zhuān)家、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)重大、特別重大數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急處置。建立健全人員管理制度，明確人員選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)機(jī)制，確保應(yīng)急隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平和應(yīng)急能力。

(2)技術(shù)保障：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)研發(fā)投入，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提升公司數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù)能力。建立健全技術(shù)支持體系，配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)和事件處置等工作。與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，獲取專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。建立應(yīng)急技術(shù)專(zhuān)家?guī)?，為事件處置提供?zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急培訓(xùn)和演練體系，提升員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。主要包括：

(1)培訓(xùn)保障：定期組織數(shù)據(jù)安全知識(shí)培訓(xùn)，包括數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)、公司數(shù)據(jù)安全管理制度、數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)、數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處置流程等，提高員工的數(shù)據(jù)安全意識(shí)和基本防護(hù)技能。針對(duì)不同崗位和職責(zé)，開(kāi)展分層分類(lèi)的培訓(xùn)，提升員工的崗位技能和應(yīng)急處置能力。建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制，確保培訓(xùn)效果。

(2)演練保障：定期組織數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，提升應(yīng)急隊(duì)伍的協(xié)同作戰(zhàn)能力和快速反應(yīng)能力。演練形式包括桌面推演、模擬演練等，涵蓋不同場(chǎng)景和事件類(lèi)型。建立演練評(píng)估機(jī)制，對(duì)演練過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，完善應(yīng)急預(yù)案和改進(jìn)應(yīng)急處置工作。

(3)對(duì)外交流與協(xié)作：加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升公司數(shù)據(jù)安全應(yīng)急能力。積極參與行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)等組織的應(yīng)急演練和交流活動(dòng)，分享應(yīng)急處