工廠設(shè)備維護及維修服務(wù)協(xié)議合同編號：【空白】甲方（委托方）：【空白】乙方（服務(wù)方）：【空白】第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同（以下簡稱“本協(xié)議”）由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方工廠設(shè)備維護及維修服務(wù)事宜達成如下協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方工廠設(shè)備維護及維修服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費用、雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方工廠設(shè)備的正常運行。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方所有工廠設(shè)備，包括但不限于生產(chǎn)線設(shè)備、辦公設(shè)備、安全設(shè)備等。第二章服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對甲方工廠設(shè)備進行定期檢查、維護、維修等工作。2.1.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：（1）定期巡檢：乙方應(yīng)按照約定的頻率對甲方工廠設(shè)備進行巡檢，保證設(shè)備正常運行；（2）故障排除：乙方應(yīng)迅速響應(yīng)甲方設(shè)備故障報告，及時進行故障排查及修復(fù)；（3）保養(yǎng)維護：乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體情況，制定合理的保養(yǎng)維護計劃，保證設(shè)備壽命。2.2服務(wù)標準2.2.1乙方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準以及甲方設(shè)備制造商的技術(shù)要求，保證設(shè)備維修質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)使用合格的維修配件，保證維修后的設(shè)備功能達到原設(shè)計要求。2.2.3乙方應(yīng)保證維修后的設(shè)備正常運行，無安全隱患。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議有效期為【空白】年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方提供的服務(wù)費用按下列標準計算：（1）定期巡檢費用：【空白】元/次；（2）故障排除費用：【空白】元/次；（3）保養(yǎng)維護費用：【空白】元/年。3.2.2乙方在提供上述服務(wù)過程中，因維修更換配件而產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。第四章雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供合格的服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按期支付乙方服務(wù)費用。4.1.3甲方應(yīng)及時向乙方報告設(shè)備故障情況，并提供必要的技術(shù)資料。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供合格的服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。4.2.3乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)覺設(shè)備安全隱患，應(yīng)及時通知甲方。第五章附則5.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。5.3本協(xié)議的修改、補充，應(yīng)當采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。5.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章設(shè)備維修與保養(yǎng)計劃6.1維修計劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體情況，制定詳細的維修計劃，包括年度維修計劃、季度維修計劃等。6.1.2年度維修計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）設(shè)備名稱及型號；（2）預(yù)計維修時間；（3）維修項目及內(nèi)容；（4）所需配件及費用預(yù)算。6.2保養(yǎng)計劃6.2.1乙方應(yīng)制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，保證設(shè)備在正常使用條件下能夠達到最佳工作狀態(tài)。6.2.2保養(yǎng)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）保養(yǎng)周期；（2）保養(yǎng)項目；（3）保養(yǎng)方法；（4）保養(yǎng)責任人。6.3計劃執(zhí)行6.3.1乙方應(yīng)按照計劃執(zhí)行設(shè)備維修與保養(yǎng)工作，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.3.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的場地和設(shè)備。6.4計劃調(diào)整6.4.1如遇設(shè)備故障或其他特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整維修與保養(yǎng)計劃。6.4.2任何計劃的調(diào)整均應(yīng)提前通知甲方，并獲得甲方的認可。第七章配件供應(yīng)與庫存管理7.1配件供應(yīng)7.1.1乙方應(yīng)保證設(shè)備維修所需的配件供應(yīng)充足，及時更換損壞的配件。7.1.2乙方應(yīng)優(yōu)先選用原廠配件，如原廠配件供應(yīng)困難，可選用功能相當?shù)钠渌放婆浼?.2庫存管理7.2.1乙方應(yīng)建立設(shè)備配件庫存管理制度，保證庫存配件的質(zhì)量和數(shù)量。7.2.2乙方應(yīng)定期盤點庫存配件，保證賬實相符。7.3配件價格7.3.1配件價格按照市場行情及甲方要求確定。7.3.2配件價格包含配件成本、運輸費用、稅金等。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。8.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持的質(zhì)量，及時解決甲方提出的技術(shù)難題。8.2培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)定期對甲方人員進行設(shè)備操作和維護培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備操作規(guī)程、日常維護保養(yǎng)、故障排除等。8.3培訓(xùn)資料8.3.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、手冊等資料。8.3.2甲方應(yīng)妥善保管培訓(xùn)資料，保證資料完整。第九章服務(wù)記錄與報告9.1服務(wù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄制度，詳細記錄設(shè)備維修、保養(yǎng)、巡檢等情況。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）設(shè)備名稱及編號；（2）維修保養(yǎng)日期；（3）維修保養(yǎng)項目；（4）維修保養(yǎng)結(jié)果；（5）配件更換情況。9.2服務(wù)報告9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）服務(wù)概況；（2）設(shè)備狀況分析；（3）維修保養(yǎng)情況；（4）配件使用情況；（5）改進措施。9.3報告提交9.3.1服務(wù)報告應(yīng)在每月最后五個工作日內(nèi)提交給甲方。9.3.2甲方對服務(wù)報告有異議的，應(yīng)在收到報告后五個工作日內(nèi)提出。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，均為保密信息。10.1.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）技術(shù)圖紙、工藝流程、產(chǎn)品配方等；（2）業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；（3）其他任何可能對一方造成商業(yè)利益的秘密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方應(yīng)采取適當措施，保護保密信息的秘密性。10.3例外情況10.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方書面同意披露；（3）因正常業(yè)務(wù)需要，在保證保密信息不被泄露的前提下。第十一章設(shè)備更新與技術(shù)升級11.1更新計劃11.1.1甲方可根據(jù)生產(chǎn)需求和技術(shù)發(fā)展，提出設(shè)備更新或技術(shù)升級的要求。11.1.2乙方應(yīng)評估甲方提出的更新或升級需求，并提供相應(yīng)的解決方案。11.2協(xié)商與實施11.2.1雙方應(yīng)就設(shè)備更新或技術(shù)升級的具體方案進行協(xié)商，包括預(yù)算、時間表、實施步驟等。11.2.2協(xié)商一致后，乙方應(yīng)按照約定的計劃實施設(shè)備更新或技術(shù)升級工作。11.3驗收與反饋11.3.1設(shè)備更新或技術(shù)升級完成后，甲方應(yīng)進行驗收，并就實施效果向乙方提供反饋。11.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，對設(shè)備或技術(shù)進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。第十二章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價12.1監(jiān)督機制12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。12.1.2甲方可通過定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評估等方式對乙方進行監(jiān)督。12.2評價標準12.2.1服務(wù)質(zhì)量評價標準應(yīng)包括但不限于以下方面：（1）服務(wù)及時性；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）設(shè)備維護效果；（5）配件質(zhì)量。12.3評價結(jié)果與應(yīng)用12.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，對乙方進行獎勵或提出改進意見。12.3.2乙方應(yīng)認真分析評價結(jié)果，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。第十三章終止與解除13.1終止條件13.1.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)通知對方終止本協(xié)議。13.1.2如設(shè)備或技術(shù)升級導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。13.2解除條件13.2.1如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。1