居民電梯故障搶修合同協(xié)議2025年甲方（服務(wù)提供方）：[維保單位全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]地址：[單位注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)熱線]聯(lián)系人：[姓名]緊急聯(lián)系方式：[電話]乙方（服務(wù)接受方）：[業(yè)主委員會(huì)/物業(yè)管理企業(yè)/單位名稱或業(yè)主姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]聯(lián)系人：[姓名]緊急聯(lián)系方式：[電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》及《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方所管理的位于[詳細(xì)地址，具體到樓棟、單元、樓層]的居民電梯（以下簡(jiǎn)稱“該電梯”）故障搶修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條標(biāo)的物與范圍1.1該電梯的基本信息如下：名稱/編號(hào)[電梯名稱或編號(hào)]，品牌型號(hào)[電梯品牌和型號(hào)]，數(shù)量[部數(shù)]。1.2本合同約定的搶修服務(wù)范圍包括該電梯發(fā)生的突發(fā)性故障，涉及故障診斷、維修實(shí)施、安全測(cè)試及必要的記錄報(bào)告。具體常見故障類型包括但不限于電梯困人救援、控制系統(tǒng)故障、安全保護(hù)裝置故障、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障、門系統(tǒng)故障等。1.3本合同服務(wù)范圍排除因使用不當(dāng)、不可抗力、自然磨損超過(guò)合理限度或涉及需進(jìn)行重大部件更換（如電梯主機(jī)、整流器等核心部件）的維修項(xiàng)目。具體排除項(xiàng)目由雙方另有書面約定時(shí)除外。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：(1)接到乙方故障通知后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間要求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的維修人員攜帶必要工具前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷。(2)根據(jù)診斷結(jié)果，制定并實(shí)施合理的維修方案，使用符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格零部件進(jìn)行修理，直至該電梯恢復(fù)正常安全運(yùn)行。(3)電梯修復(fù)后，必須進(jìn)行必要的安全性能測(cè)試和運(yùn)行試驗(yàn)，并出具維修記錄，確保電梯符合相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求。(4)提供維修過(guò)程中的相關(guān)記錄和報(bào)告，包括但不限于故障處理記錄、維修方案、使用的備件清單（如涉及）。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(1)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于非緊急故障，甲方應(yīng)在故障發(fā)生通知后[XX]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于因電梯困人等緊急情況，甲方應(yīng)在接到通知后[YY]分鐘內(nèi)或最遲[Z]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（注：具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況填寫或參照地方標(biāo)準(zhǔn)）(2)維修效率：甲方應(yīng)在保證維修質(zhì)量的前提下，合理高效地完成維修工作，盡快恢復(fù)該電梯的正常使用。(3)維修質(zhì)量：所有維修工作必須符合國(guó)家有關(guān)電梯安全技術(shù)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，確保修復(fù)后的電梯運(yùn)行平穩(wěn)、安全可靠。(4)人員資質(zhì)：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行維修任務(wù)的人員必須持有有效的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（維保人員證）。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同有效期限為自首次提供本合同約定的搶修服務(wù)之日起[一年/其他期限]內(nèi)有效，或自[起始年月日]至[終止年月日]止。合同期滿前[一個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合同。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：(1)基本響應(yīng)費(fèi)/上門費(fèi)：每次上門服務(wù)，無(wú)論是否完成維修，乙方需向甲方支付基本響應(yīng)費(fèi)/上門費(fèi)人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。(2)維修費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的維修工作量、診斷結(jié)果及使用的零部件確定。維修費(fèi)按工時(shí)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/小時(shí)（大寫：[大寫金額]元），按項(xiàng)目收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為[具體項(xiàng)目及費(fèi)用]。(3)備件費(fèi)：維修過(guò)程中更換的零部件費(fèi)用，按實(shí)際使用的零部件市場(chǎng)價(jià)加合理利潤(rùn)計(jì)算，具體費(fèi)用由甲方提供清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后支付。(4)測(cè)試費(fèi)：電梯修復(fù)后的安全測(cè)試費(fèi)用已包含在維修費(fèi)或基本響應(yīng)費(fèi)中，如需單獨(dú)列出，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。(5)甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家或地方價(jià)格政策的調(diào)整，適時(shí)提出調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[30]日書面通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。4.2支付方式：(1)服務(wù)費(fèi)用支付采用[預(yù)付費(fèi)/按次結(jié)算]方式。乙方應(yīng)在簽訂本合同后[金額]元，作為合同預(yù)付款支付給甲方。(2)對(duì)于按次結(jié)算方式，每次維修服務(wù)完成后[3]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，乙方核對(duì)無(wú)誤后[5]日內(nèi)支付相應(yīng)的維修費(fèi)用及備件費(fèi)。(3)對(duì)于預(yù)付費(fèi)方式，合同期滿或服務(wù)完成后，甲乙雙方根據(jù)服務(wù)記錄進(jìn)行最終費(fèi)用結(jié)算，多退少補(bǔ)。4.3支付貨幣：本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用均以人民幣支付。4.4甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)有權(quán)要求乙方提供必要的工作條件，包括但不限于維修所需的臨時(shí)用電接入、必要的進(jìn)入權(quán)限、配合現(xiàn)場(chǎng)工作等。(3)有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并保留相關(guān)資料。(4)應(yīng)按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成本合同約定的搶修服務(wù)。(5)應(yīng)確保維修人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。(6)應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供及時(shí)、合格、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的搶修服務(wù)。(2)有權(quán)對(duì)甲方提供的維修服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用提出疑問(wèn)，并要求甲方解釋或提供依據(jù)。(3)應(yīng)在電梯故障發(fā)生后及時(shí)通知甲方，并提供必要的故障信息。(4)應(yīng)為甲方維修人員提供必要的工作條件和支持，如配合協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員、提供臨時(shí)存放備件的空間等。(5)應(yīng)配合甲方進(jìn)行電梯修復(fù)后的安全測(cè)試。(6)應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(7)應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行日常管理，配合甲方進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，共同保障電梯安全運(yùn)行。(8)應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行環(huán)境的安全負(fù)責(zé)，并配合甲方進(jìn)行安全檢查。第六條緊急情況處理6.1對(duì)于電梯困人等緊急情況，乙方應(yīng)立即通知甲方緊急聯(lián)系方式指定的聯(lián)系人。甲方應(yīng)在接到通知后，按照本合同約定的最短時(shí)間要求（如困人救援承諾時(shí)間）迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。6.2甲方在實(shí)施緊急救援時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，乙方應(yīng)積極配合，確保救援過(guò)程安全。第七條安全責(zé)任7.1雙方應(yīng)在維修開始前，共同確認(rèn)維修區(qū)域的安全措施，并在維修過(guò)程中相互協(xié)作，確保雙方人員安全。7.2因甲方維修人員操作不當(dāng)或維修質(zhì)量缺陷導(dǎo)致該電梯發(fā)生新的故障或引發(fā)安全事故，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償責(zé)任。7.3因乙方管理疏忽、使用不當(dāng)或違反安全規(guī)定導(dǎo)致電梯故障或事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.4甲乙雙方均應(yīng)確保各自承擔(dān)責(zé)任的范圍內(nèi)已購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。第八條合同的變更、解除與終止8.1本合同生效后，任何一方不得隨意變更或解除。如確需變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，本合同可解除：(1)本合同約定的服務(wù)期限已滿。(2)雙方協(xié)商一致同意解除本合同。(3)因不可抗力（如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。(4)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[15]日內(nèi)仍未糾正的。(5)甲方失去提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所需的相關(guān)資質(zhì)或資格的。8.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，甲方應(yīng)將乙方提供的資料、文件等歸還乙方，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等任何未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第十一條通知方式11.1雙方確認(rèn)本合同首部所列的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[3]日書面通知對(duì)方。通過(guò)書