醫(yī)療業(yè)務(wù)代理合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有特定的醫(yī)療業(yè)務(wù)資源，但由于業(yè)務(wù)拓展、運(yùn)營管理等方面的需求，需要委托乙方代理相關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)；乙方具備從事醫(yī)療業(yè)務(wù)代理的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、代理業(yè)務(wù)范圍（一）醫(yī)療市場(chǎng)推廣1.乙方負(fù)責(zé)為甲方的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目制定全面的市場(chǎng)推廣方案，包括但不限于線上推廣（如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等）和線下推廣（如參加醫(yī)療展會(huì)、舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等）。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的醫(yī)療特色和目標(biāo)客戶群體，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，提高甲方醫(yī)療服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多患者前來就醫(yī)。（二）患者預(yù)約與接待1.乙方設(shè)立專門的患者預(yù)約服務(wù)熱線和線上預(yù)約平臺(tái)，負(fù)責(zé)接收患者的預(yù)約信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地將預(yù)約信息反饋給甲方。2.乙方在患者預(yù)約成功后，應(yīng)向患者提供詳細(xì)的就醫(yī)指引，包括醫(yī)院地址、就診時(shí)間、注意事項(xiàng)等。同時(shí)，在患者就診前進(jìn)行溫馨提醒，提高患者的就診率。3.乙方負(fù)責(zé)在甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立接待處，安排專業(yè)的接待人員對(duì)前來就診的患者進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù)，解答患者的疑問，協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)等手續(xù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。（三）醫(yī)療客戶關(guān)系管理1.乙方建立完善的患者信息管理系統(tǒng)，對(duì)患者的基本信息、就醫(yī)記錄、治療效果等進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析。2.根據(jù)患者的信息和需求，乙方定期對(duì)患者進(jìn)行回訪，了解患者的康復(fù)情況和滿意度，收集患者的意見和建議，并及時(shí)反饋給甲方。3.乙方根據(jù)患者的回訪情況，為甲方提供針對(duì)性的客戶關(guān)系維護(hù)建議，如開展患者關(guān)懷活動(dòng)、提供個(gè)性化的健康咨詢服務(wù)等，提高患者的忠誠度和口碑。二、代理期限本合同的代理期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期匯報(bào)代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）對(duì)乙方制定的市場(chǎng)推廣方案、客戶關(guān)系管理策略等有審核權(quán)，如發(fā)現(xiàn)方案不符合甲方的利益和要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改。（3）在代理期限內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身發(fā)展需要，對(duì)代理業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[提前時(shí)長]書面通知乙方。（4）有權(quán)要求乙方保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私信息。2.義務(wù)（1）向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目介紹、專家團(tuán)隊(duì)信息等，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（2）按照合同約定向乙方支付代理費(fèi)用。（3）為乙方開展代理業(yè)務(wù)提供必要的協(xié)助和支持，如安排專人與乙方對(duì)接工作、提供辦公場(chǎng)地和設(shè)備等。（4）遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照合同約定收取代理費(fèi)用。（2）在代理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)自主制定市場(chǎng)推廣方案、客戶關(guān)系管理策略等，但應(yīng)事先征求甲方的意見，并根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整。（3）有權(quán)要求甲方提供開展代理業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和協(xié)助。（4）在代理期限內(nèi)，對(duì)因代理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如市場(chǎng)推廣方案、患者信息管理系統(tǒng)等）享有相應(yīng)的權(quán)利，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.義務(wù)（1）嚴(yán)格按照合同約定的代理業(yè)務(wù)范圍和要求開展工作，確保代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效果。（2）定期向甲方匯報(bào)代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（3）保守甲方的商業(yè)秘密和患者隱私信息，不得向任何第三方泄露。（4）遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)的代理活動(dòng)。（5）在代理業(yè)務(wù)過程中，如遇到重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并積極配合甲方采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。四、代理費(fèi)用及支付方式（一）代理費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付代理費(fèi)用：1.基礎(chǔ)代理費(fèi)：甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)代理費(fèi)人民幣[X]元。2.績效代理費(fèi)：根據(jù)乙方代理業(yè)務(wù)的績效情況，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付績效代理費(fèi)：（1）患者預(yù)約成功并實(shí)際就診人數(shù)達(dá)到每月[X]人以上的，甲方按照每人[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付績效代理費(fèi)。（2）通過乙方市場(chǎng)推廣活動(dòng)，甲方醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的月收入較上一年度同期增長[X]%以上的，甲方按照增長部分的[X]%向乙方支付績效代理費(fèi)。（二）支付方式1.基礎(chǔ)代理費(fèi)：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將上月的基礎(chǔ)代理費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。2.績效代理費(fèi)：甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[具體日期]內(nèi)，根據(jù)乙方上一季度的代理業(yè)務(wù)績效情況，計(jì)算并支付績效代理費(fèi)至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂、履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、患者隱私信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)營策略、客戶名單、財(cái)務(wù)信息等；患者隱私信息包括患者的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、病歷資料等。（二）保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起至相關(guān)信息成為公開信息之日止，但無論本合同是否終止或解除，雙方的保密義務(wù)均不受影響。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定向乙方支付代理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部代理費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展代理業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方違反本合同約定，擅自調(diào)整代理業(yè)務(wù)范圍或終止合同，應(yīng)提前[提前時(shí)長]書面通知乙方，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的代理業(yè)務(wù)范圍和要求開展工作，導(dǎo)致代理業(yè)務(wù)未能達(dá)到預(yù)期效果的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。如乙方在甲方規(guī)定的期限內(nèi)未能完成整改，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的代理費(fèi)用，并支付違約金人民幣[X]元。2.如乙方違反保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方違反國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，從事違法違規(guī)的代理活動(dòng)，導(dǎo)致甲方受到行政處罰或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）不可抗力如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)