2025年市場營銷師職業(yè)資格考試《市場調(diào)查與品牌管理》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在市場調(diào)查中，確定調(diào)查對象和范圍的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查者的主觀意愿B.調(diào)查目的和可行性C.調(diào)查樣本的大小D.調(diào)查經(jīng)費的多少答案：B解析：市場調(diào)查的對象和范圍必須緊密圍繞調(diào)查目的來設(shè)定，確保調(diào)查能夠有效獲取所需信息。調(diào)查者的主觀意愿、樣本大小和經(jīng)費雖然會影響調(diào)查的執(zhí)行，但不是確定調(diào)查對象和范圍的根本依據(jù)。2.下列哪種方法不屬于定性市場調(diào)查方法（）A.深度訪談B.焦點小組C.抽樣調(diào)查D.觀察法答案：C解析：定性市場調(diào)查方法主要側(cè)重于深入了解消費者的態(tài)度、觀念和行為，常用的方法包括深度訪談、焦點小組和觀察法等。抽樣調(diào)查屬于定量市場調(diào)查方法，主要目的是通過樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。3.品牌延伸策略中，選擇延伸品牌的關(guān)鍵因素是（）A.原品牌的市場份額B.延伸產(chǎn)品的市場潛力C.原品牌的知名度D.延伸產(chǎn)品的成本答案：B解析：品牌延伸策略的成功與否很大程度上取決于延伸產(chǎn)品本身的市場潛力。雖然原品牌的知名度和市場份額有一定影響，但最終決定延伸策略效果的是延伸產(chǎn)品的市場接受度和未來發(fā)展空間。4.品牌定位的實質(zhì)是（）A.品牌差異化B.品牌形象塑造C.品牌命名D.品牌識別設(shè)計答案：B解析：品牌定位的核心是通過一系列策略和手段，在目標消費者心目中建立獨特的品牌形象，使其區(qū)別于競爭對手。品牌差異化是實現(xiàn)定位的手段之一，而品牌命名和識別設(shè)計只是定位的一部分內(nèi)容。5.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常不包括（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.消費者訪談記錄D.相關(guān)性分析答案：C解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分主要運用統(tǒng)計方法對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計和相關(guān)性分析等。消費者訪談記錄屬于原始數(shù)據(jù)，通常在報告的附錄中呈現(xiàn)，而不是數(shù)據(jù)分析部分。6.在品牌管理中，品牌延伸失敗的主要原因可能是（）A.品牌定位模糊B.延伸產(chǎn)品與原品牌關(guān)聯(lián)度低C.市場競爭激烈D.消費者對品牌認知不足答案：B解析：品牌延伸失敗的關(guān)鍵在于延伸產(chǎn)品與原品牌之間的關(guān)聯(lián)度。如果延伸產(chǎn)品與原品牌缺乏內(nèi)在聯(lián)系，容易導致消費者對品牌產(chǎn)生混淆，從而影響延伸產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。7.市場調(diào)查中，問卷設(shè)計不合理可能導致（）A.數(shù)據(jù)偏差B.調(diào)查成本增加C.調(diào)查周期延長D.調(diào)查人員流失答案：A解析：問卷設(shè)計不合理是導致數(shù)據(jù)偏差的重要原因之一。例如，問題的表述不清、選項設(shè)置不全面或存在引導性等，都會影響調(diào)查結(jié)果的準確性和可靠性。8.品牌資產(chǎn)的核心要素是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認知度D.品牌聯(lián)想答案：B解析：品牌資產(chǎn)是品牌所擁有的各種有形和無形的資產(chǎn)總和，其中品牌忠誠度是核心要素。高品牌忠誠度意味著消費者對品牌的持續(xù)偏好和重復購買，這是品牌價值的重要體現(xiàn)。9.在市場調(diào)查中，抽樣誤差主要指（）A.調(diào)查人員操作失誤B.樣本代表性不足導致的誤差C.問卷設(shè)計缺陷D.數(shù)據(jù)錄入錯誤答案：B解析：抽樣誤差是指由于樣本與總體存在差異而導致的估計值與真實值之間的偏差。這種誤差主要源于樣本代表性不足，即樣本無法完全反映總體的特征。10.品牌形象塑造的關(guān)鍵步驟是（）A.品牌命名B.品牌定位C.品牌傳播D.品牌設(shè)計答案：B解析：品牌形象塑造是一個系統(tǒng)性的過程，其中品牌定位是關(guān)鍵步驟。品牌定位決定了品牌在目標消費者心目中的位置和形象，是后續(xù)品牌傳播和形象建設(shè)的基礎(chǔ)。11.市場調(diào)查報告中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量主要是（）A.標準差B.中位數(shù)C.算術(shù)平均數(shù)D.變異系數(shù)答案：C解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量主要有算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)等。算術(shù)平均數(shù)是使用最廣泛的集中趨勢度量，它反映了數(shù)據(jù)的平均水平。標準差和變異系數(shù)是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量，中位數(shù)則是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，適用于存在異常值的數(shù)據(jù)集。12.在進行市場調(diào)查時，選擇普查而不是抽樣調(diào)查的主要原因可能是（）A.調(diào)查對象數(shù)量較少B.調(diào)查精度要求極高C.調(diào)查成本有限D(zhuǎn).調(diào)查對象分布廣泛答案：B解析：普查是對調(diào)查總體中的所有單位進行全面調(diào)查，能夠提供最準確、最完整的信息，適用于調(diào)查精度要求極高的場合。相比之下，抽樣調(diào)查雖然成本較低、效率更高，但會存在抽樣誤差。當調(diào)查結(jié)果的準確性至關(guān)重要時，即使成本較高，也可能選擇普查。13.品牌延伸策略中，"產(chǎn)品線延伸"指的是（）A.將現(xiàn)有品牌用于不同類的產(chǎn)品B.在現(xiàn)有品牌下增加新的產(chǎn)品項目C.改變現(xiàn)有產(chǎn)品的品牌名稱D.將品牌名稱用于不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品答案：B解析：產(chǎn)品線延伸是指在原有品牌名稱下，增加新的產(chǎn)品項目或服務(wù)。這種策略可以在保持品牌形象一致性的前提下，滿足消費者多樣化的需求，擴大市場覆蓋面。將現(xiàn)有品牌用于不同類的產(chǎn)品屬于品牌延伸，改變品牌名稱屬于品牌重新定位，將品牌名稱用于不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于品牌授權(quán)。14.品牌資產(chǎn)中的"品牌知名度"是指（）A.消費者對品牌內(nèi)涵的理解程度B.消費者對品牌名稱和標志的識別程度C.消費者對品牌質(zhì)量的評價D.消費者對品牌忠誠度的表現(xiàn)答案：B解析：品牌知名度是指消費者對品牌名稱和標志的識別程度，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。高知名度意味著品牌更容易被消費者想起和識別，是建立品牌偏好和忠誠度的基礎(chǔ)。消費者對品牌內(nèi)涵的理解程度屬于品牌認知，對品牌質(zhì)量的評價屬于品牌形象，對品牌忠誠度的表現(xiàn)屬于品牌關(guān)系。15.市場調(diào)查中，"非抽樣誤差"主要是指（）A.樣本代表性不足導致的誤差B.數(shù)據(jù)收集過程中的人為錯誤C.測量工具本身造成的誤差D.隨機抽樣誤差答案：B解析：非抽樣誤差是指在數(shù)據(jù)收集、處理和分析過程中，由于人為因素、測量工具、調(diào)查設(shè)計等非隨機因素導致的誤差。它與抽樣方法無關(guān)，可能存在于任何類型的調(diào)查中。樣本代表性不足導致的誤差屬于抽樣誤差，測量工具本身造成的誤差屬于測量誤差，隨機抽樣誤差是抽樣誤差的一種。16.進行消費者訪談時，采用"半結(jié)構(gòu)化訪談"方式的主要目的是（）A.獲得標準化的訪談結(jié)果B.保持訪談過程的靈活性C.避免訪談過程中的偏見D.提高訪談效率答案：B解析：半結(jié)構(gòu)化訪談是介于結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談之間的一種方式，它事先準備一個訪談提綱，但在訪談過程中可以根據(jù)實際情況靈活調(diào)整問題和順序。這種方式的優(yōu)點在于既保證了訪談的系統(tǒng)性，又能夠根據(jù)受訪者的回答深入探究相關(guān)問題，從而獲得更豐富、更深入的信息。17.品牌定位策略中，"市場領(lǐng)導者定位"指的是（）A.將品牌定位于高端市場B.將品牌定位于利基市場C.將品牌定位于市場平均水平D.將品牌定位于比競爭對手更優(yōu)越的位置答案：D解析：市場領(lǐng)導者定位是指將品牌定位于比競爭對手更優(yōu)越的位置，通常意味著在市場份額、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面處于領(lǐng)先地位。這種策略旨在鞏固和擴大品牌的市場優(yōu)勢，吸引更多消費者。將品牌定位于高端市場屬于高端定位，將品牌定位于利基市場屬于利基市場定位，將品牌定位于市場平均水平屬于中端定位。18.在品牌管理中，"品牌刷新"通常發(fā)生在（）A.品牌初創(chuàng)階段B.品牌成熟階段C.品牌衰落階段D.品牌延伸階段答案：B解析：品牌刷新是指對現(xiàn)有品牌形象進行更新和調(diào)整，以適應市場變化和消費者需求的變化。通常發(fā)生在品牌成熟階段，此時品牌可能面臨競爭加劇、消費者偏好改變等挑戰(zhàn)，需要通過刷新來重新吸引消費者，保持品牌活力。品牌初創(chuàng)階段主要進行品牌建設(shè)，品牌衰落階段可能需要進行品牌復興或重塑，品牌延伸階段側(cè)重于拓展品牌邊界。19.市場調(diào)查報告中，"二手資料分析"的主要作用是（）A.為調(diào)查提供背景信息B.直接得出調(diào)查結(jié)論C.確定調(diào)查樣本量D.設(shè)計調(diào)查問卷答案：A解析：二手資料分析是指對已有的、來自各種渠道的數(shù)據(jù)進行分析和利用，為市場調(diào)查提供背景信息、歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)研究參考。它可以幫助調(diào)查者了解市場環(huán)境、消費者行為、競爭對手情況等，為制定調(diào)查方案和解讀調(diào)查結(jié)果提供依據(jù)。直接得出調(diào)查結(jié)論需要基于一手資料的分析，確定調(diào)查樣本量和設(shè)計調(diào)查問卷屬于調(diào)查設(shè)計階段的工作。20.品牌延伸策略中，"企業(yè)品牌延伸"指的是（）A.使用同一品牌名稱推出不同產(chǎn)品B.將現(xiàn)有品牌名稱用于不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品C.將企業(yè)名稱作為產(chǎn)品品牌名稱D.在現(xiàn)有品牌下增加新的產(chǎn)品線答案：C解析：企業(yè)品牌延伸是指將企業(yè)名稱作為產(chǎn)品品牌名稱，即將企業(yè)的整體形象和聲譽應用于具體的產(chǎn)品上。這種策略可以利用企業(yè)的知名度和信譽來提升新產(chǎn)品的市場接受度，降低營銷成本。使用同一品牌名稱推出不同產(chǎn)品屬于產(chǎn)品線延伸，將現(xiàn)有品牌名稱用于不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于品牌授權(quán)，在現(xiàn)有品牌下增加新的產(chǎn)品線屬于產(chǎn)品線延伸。二、多選題1.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.消費者訪談記錄D.相關(guān)性分析E.調(diào)查樣本特征答案：ABDE解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分主要運用統(tǒng)計方法對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，目的是揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。這包括描述性統(tǒng)計（A），用于概括數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性統(tǒng)計（B），用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；相關(guān)性分析（D），用于分析變量之間的關(guān)系。消費者訪談記錄（C）屬于原始數(shù)據(jù)，通常在報告的附錄中呈現(xiàn)，而不是數(shù)據(jù)分析部分。調(diào)查樣本特征（E）雖然是在數(shù)據(jù)分析前需要了解的信息，但它本身不是數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容。2.品牌延伸策略可能帶來的風險有哪些（）A.污染原品牌形象B.延伸產(chǎn)品市場失敗C.削弱品牌定位D.資源分散E.消費者認知混淆答案：ABCE解析：品牌延伸策略雖然可以擴大品牌邊界，但也存在一定的風險。如果延伸產(chǎn)品與原品牌關(guān)聯(lián)度低（B），或者延伸產(chǎn)品本身質(zhì)量不佳、市場不接受，就可能導致延伸產(chǎn)品市場失敗（B）。此外，不當?shù)钠放蒲由炜赡軙廴驹放菩蜗螅ˋ），削弱原有品牌的定位（C），或者導致企業(yè)資源分散（D），難以集中力量維護核心品牌。同時，如果延伸策略執(zhí)行不當，還可能導致消費者對品牌認知混淆（E），不清楚不同產(chǎn)品線之間的關(guān)系。3.品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素通常包括哪些（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認知度D.品牌聯(lián)想E.品牌特權(quán)答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有的一種無形資產(chǎn)，其價值來源于消費者對品牌的認知和體驗。品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素通常包括品牌知名度（A），即消費者對品牌的識別和回憶程度；品牌忠誠度（B），即消費者對品牌的持續(xù)偏好和重復購買意愿；品牌認知度（C），即消費者對品牌內(nèi)涵、特點、價值等的理解和感知；以及品牌聯(lián)想（D），即消費者將品牌與特定利益、形象、情感等聯(lián)系起來的程度。品牌特權(quán)（E）雖然可能是品牌優(yōu)勢的一種表現(xiàn)，但不是品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素。4.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法是指從總體中抽取樣本的方法。常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣（A），每個單位都有相同的被抽中概率；系統(tǒng)抽樣（B），按照一定的規(guī)則從總體中逐個抽取樣本；分層抽樣（C），將總體分成若干層，再從每層中抽取樣本；整群抽樣（D），將總體分成若干群，再隨機抽取群，并對抽中的群進行全面調(diào)查。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣，不屬于常用的抽樣方法。5.品牌定位的策略有哪些（）A.市場領(lǐng)導者定位B.市場挑戰(zhàn)者定位C.市場追隨者定位D.利基市場定位E.中間市場定位答案：ABCD解析：品牌定位策略是指企業(yè)根據(jù)市場競爭情況和消費者需求，為品牌確定一個獨特且有吸引力的市場位置。常見的品牌定位策略包括市場領(lǐng)導者定位（A），即定位于市場領(lǐng)先者的位置；市場挑戰(zhàn)者定位（B），即試圖挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導者的地位；市場追隨者定位（C），即跟隨市場領(lǐng)導者的策略；利基市場定位（D），即專注于服務(wù)某個特定的利基市場；以及中間市場定位（E）雖然也是一種定位策略，但不如前四種常見，且其具體含義可能不夠清晰，通常市場定位會根據(jù)相對優(yōu)勢來劃分。6.市場調(diào)查報告通常包括哪些部分（）A.摘要B.調(diào)查背景C.調(diào)查方法D.數(shù)據(jù)分析E.調(diào)查結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場調(diào)查報告通常包括多個部分，以系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。這些部分通常包括摘要（A），對整個報告的簡要概括；調(diào)查背景（B），介紹進行調(diào)查的原因和目的；調(diào)查方法（C），說明調(diào)查所采用的方法和過程；數(shù)據(jù)分析（D），呈現(xiàn)對收集到的數(shù)據(jù)的處理和分析結(jié)果；以及調(diào)查結(jié)論與建議（E），總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議。這些部分共同構(gòu)成了一個邏輯清晰、內(nèi)容完整的調(diào)查報告。7.影響品牌忠誠度的因素有哪些（）A.品牌質(zhì)量B.品牌形象C.消費者體驗D.價格優(yōu)勢E.社交媒體互動答案：ABCE解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌的持續(xù)偏好和重復購買意愿。影響品牌忠誠度的因素是多方面的，包括品牌質(zhì)量（A），高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足甚至超越消費者的期望，從而建立信任和忠誠；品牌形象（B），積極正面的品牌形象能夠吸引并留住消費者；消費者體驗（C），良好的購買和使用體驗能夠增強消費者對品牌的滿意度和忠誠度；價格優(yōu)勢（D）雖然可以影響消費者的購買決策，但通常不是建立長期忠誠度的關(guān)鍵因素；社交媒體互動（E）可以增強消費者與品牌的聯(lián)系，提升品牌好感度，從而間接影響忠誠度。8.市場調(diào)查中，定性研究方法的主要特點有哪些（）A.數(shù)據(jù)量大B.費用較低C.深入了解D.結(jié)果易于量化E.靈活性高答案：CE解析：市場調(diào)查中的定性研究方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、觀念、行為和動機。定性研究方法的主要特點包括深入了解（C），能夠挖掘消費者內(nèi)心深處的想法和感受；靈活性高（E），可以根據(jù)實際情況調(diào)整研究設(shè)計和問題；但通常數(shù)據(jù)量較?。ˋ），費用相對較高（B），結(jié)果難以量化（D）。因此，選項CE是定性研究方法的主要特點。9.品牌延伸策略的類型有哪些（）A.產(chǎn)品線延伸B.市場延伸C.品牌延伸D.企業(yè)品牌延伸E.產(chǎn)品品牌延伸答案：ABCD解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的優(yōu)勢擴展到新的產(chǎn)品、市場或用途上。常見的品牌延伸策略類型包括產(chǎn)品線延伸（A），即在現(xiàn)有品牌下增加新的產(chǎn)品項目；市場延伸（B），即把現(xiàn)有產(chǎn)品或品牌推向新的市場；品牌延伸（C），即將現(xiàn)有品牌名稱用于不同類的產(chǎn)品；企業(yè)品牌延伸（D），即將企業(yè)名稱作為產(chǎn)品品牌名稱；以及產(chǎn)品品牌延伸（E）通常指產(chǎn)品線延伸。選項E與A概念相近，但A更為常用和明確。10.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些（）A.政府統(tǒng)計部門B.行業(yè)協(xié)會C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學術(shù)研究機構(gòu)E.媒體報道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和整理的數(shù)據(jù)。市場調(diào)查中，二手資料的主要來源包括政府統(tǒng)計部門（A），如國家統(tǒng)計局、地方統(tǒng)計局等，提供宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等；行業(yè)協(xié)會（B），如中國市場營銷協(xié)會等，提供行業(yè)報告、市場趨勢分析等；企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（C），如銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等；學術(shù)研究機構(gòu)（D），如大學、研究所以及咨詢公司，提供市場研究、學術(shù)論文等；以及媒體報道（E），如新聞報道、雜志文章等，提供市場動態(tài)、消費者觀點等信息。這些來源為市場調(diào)查提供了豐富的背景信息和參考數(shù)據(jù)。11.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.消費者訪談記錄D.相關(guān)性分析E.調(diào)查樣本特征答案：ABDE解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分主要運用統(tǒng)計方法對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，目的是揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。這包括描述性統(tǒng)計（A），用于概括數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性統(tǒng)計（B），用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；相關(guān)性分析（D），用于分析變量之間的關(guān)系。消費者訪談記錄（C）屬于原始數(shù)據(jù)，通常在報告的附錄中呈現(xiàn)，而不是數(shù)據(jù)分析部分。調(diào)查樣本特征（E）雖然是在數(shù)據(jù)分析前需要了解的信息，但它本身不是數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容。12.品牌延伸策略可能帶來的風險有哪些（）A.污染原品牌形象B.延伸產(chǎn)品市場失敗C.削弱品牌定位D.資源分散E.消費者認知混淆答案：ABCE解析：品牌延伸策略雖然可以擴大品牌邊界，但也存在一定的風險。如果延伸產(chǎn)品與原品牌關(guān)聯(lián)度低（B），或者延伸產(chǎn)品本身質(zhì)量不佳、市場不接受，就可能導致延伸產(chǎn)品市場失?。˙）。此外，不當?shù)钠放蒲由炜赡軙廴驹放菩蜗螅ˋ），削弱原有品牌的定位（C），或者導致企業(yè)資源分散（D），難以集中力量維護核心品牌。同時，如果延伸策略執(zhí)行不當，還可能導致消費者對品牌認知混淆（E），不清楚不同產(chǎn)品線之間的關(guān)系。13.品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素通常包括哪些（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認知度D.品牌聯(lián)想E.品牌特權(quán)答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有的一種無形資產(chǎn)，其價值來源于消費者對品牌的認知和體驗。品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素通常包括品牌知名度（A），即消費者對品牌的識別和回憶程度；品牌忠誠度（B），即消費者對品牌的持續(xù)偏好和重復購買意愿；品牌認知度（C），即消費者對品牌內(nèi)涵、特點、價值等的理解和感知；以及品牌聯(lián)想（D），即消費者將品牌與特定利益、形象、情感等聯(lián)系起來的程度。品牌特權(quán)（E）雖然可能是品牌優(yōu)勢的一種表現(xiàn)，但不是品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素。14.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法是指從總體中抽取樣本的方法。常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣（A），每個單位都有相同的被抽中概率；系統(tǒng)抽樣（B），按照一定的規(guī)則從總體中逐個抽取樣本；分層抽樣（C），將總體分成若干層，再從每層中抽取樣本；整群抽樣（D），將總體分成若干群，再隨機抽取群，并對抽中的群進行全面調(diào)查。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣，不屬于常用的抽樣方法。15.品牌定位的策略有哪些（）A.市場領(lǐng)導者定位B.市場挑戰(zhàn)者定位C.市場追隨者定位D.利基市場定位E.中間市場定位答案：ABCD解析：品牌定位策略是指企業(yè)根據(jù)市場競爭情況和消費者需求，為品牌確定一個獨特且有吸引力的市場位置。常見的品牌定位策略包括市場領(lǐng)導者定位（A），即定位于市場領(lǐng)先者的位置；市場挑戰(zhàn)者定位（B），即試圖挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導者的地位；市場追隨者定位（C），即跟隨市場領(lǐng)導者的策略；利基市場定位（D），即專注于服務(wù)某個特定的利基市場；以及中間市場定位（E）雖然也是一種定位策略，但不如前四種常見，且其具體含義可能不夠清晰，通常市場定位會根據(jù)相對優(yōu)勢來劃分。16.市場調(diào)查報告通常包括哪些部分（）A.摘要B.調(diào)查背景C.調(diào)查方法D.數(shù)據(jù)分析E.調(diào)查結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場調(diào)查報告通常包括多個部分，以系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和結(jié)論。這些部分通常包括摘要（A），對整個報告的簡要概括；調(diào)查背景（B），介紹進行調(diào)查的原因和目的；調(diào)查方法（C），說明調(diào)查所采用的方法和過程；數(shù)據(jù)分析（D），呈現(xiàn)對收集到的數(shù)據(jù)的處理和分析結(jié)果；以及調(diào)查結(jié)論與建議（E），總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議。這些部分共同構(gòu)成了一個邏輯清晰、內(nèi)容完整的調(diào)查報告。17.影響品牌忠誠度的因素有哪些（）A.品牌質(zhì)量B.品牌形象C.消費者體驗D.價格優(yōu)勢E.社交媒體互動答案：ABCE解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌的持續(xù)偏好和重復購買意愿。影響品牌忠誠度的因素是多方面的，包括品牌質(zhì)量（A），高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足甚至超越消費者的期望，從而建立信任和忠誠；品牌形象（B），積極正面的品牌形象能夠吸引并留住消費者；消費者體驗（C），良好的購買和使用體驗能夠增強消費者對品牌的滿意度和忠誠度；價格優(yōu)勢（D）雖然可以影響消費者的購買決策，但通常不是建立長期忠誠度的關(guān)鍵因素；社交媒體互動（E）可以增強消費者與品牌的聯(lián)系，提升品牌好感度，從而間接影響忠誠度。18.市場調(diào)查中，定性研究方法的主要特點有哪些（）A.數(shù)據(jù)量大B.費用較低C.深入了解D.結(jié)果易于量化E.靈活性高答案：CE解析：市場調(diào)查中的定性研究方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、觀念、行為和動機。定性研究方法的主要特點包括深入了解（C），能夠挖掘消費者內(nèi)心深處的想法和感受；靈活性高（E），可以根據(jù)實際情況調(diào)整研究設(shè)計和問題；但通常數(shù)據(jù)量較?。ˋ），費用相對較高（B），結(jié)果難以量化（D）。因此，選項CE是定性研究方法的主要特點。19.品牌延伸策略的類型有哪些（）A.產(chǎn)品線延伸B.市場延伸C.品牌延伸D.企業(yè)品牌延伸E.產(chǎn)品品牌延伸答案：ABCD解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的優(yōu)勢擴展到新的產(chǎn)品、市場或用途上。常見的品牌延伸策略類型包括產(chǎn)品線延伸（A），即在現(xiàn)有品牌下增加新的產(chǎn)品項目；市場延伸（B），即把現(xiàn)有產(chǎn)品或品牌推向新的市場；品牌延伸（C），即將現(xiàn)有品牌名稱用于不同類的產(chǎn)品；企業(yè)品牌延伸（D），即將企業(yè)名稱作為產(chǎn)品品牌名稱；以及產(chǎn)品品牌延伸（E）通常指產(chǎn)品線延伸。選項E與A概念相近，但A更為常用和明確。20.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些（）A.政府統(tǒng)計部門B.行業(yè)協(xié)會C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學術(shù)研究機構(gòu)E.媒體報道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和整理的數(shù)據(jù)。市場調(diào)查中，二手資料的主要來源包括政府統(tǒng)計部門（A），如國家統(tǒng)計局、地方統(tǒng)計局等，提供宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等；行業(yè)協(xié)會（B），如中國市場營銷協(xié)會等，提供行業(yè)報告、市場趨勢分析等；企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（C），如銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等；學術(shù)研究機構(gòu)（D），如大學、研究所以及咨詢公司，提供市場研究、學術(shù)論文等；以及媒體報道（E），如新聞報道、雜志文章等，提供市場動態(tài)、消費者觀點等信息。這些來源為市場調(diào)查提供了豐富的背景信息和參考數(shù)據(jù)。三、判斷題1.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析部分只需要呈現(xiàn)描述性統(tǒng)計結(jié)果，不需要包含推斷性統(tǒng)計結(jié)果。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分不僅需要呈現(xiàn)描述性統(tǒng)計結(jié)果，用以概括和描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、中位數(shù)、標準差等，還需要包含推斷性統(tǒng)計結(jié)果。推斷性統(tǒng)計通過樣本數(shù)據(jù)對總體參數(shù)進行估計或假設(shè)檢驗，例如置信區(qū)間估計、t檢驗、卡方檢驗等，能夠為調(diào)查結(jié)論提供統(tǒng)計上的支持和依據(jù)，幫助讀者判斷結(jié)果的可靠性和顯著性。因此，數(shù)據(jù)分析部分應全面包含描述性和推斷性統(tǒng)計結(jié)果，以提供更完整、更有力的信息。2.品牌定位就是為品牌起一個獨特且容易記住的名字。（）答案：錯誤解析：品牌定位并非簡單地起一個獨特且容易記住的名字，而是一個戰(zhàn)略性的過程，旨在為品牌在目標消費者心目中確定一個獨特、清晰且有價值的位置。它涉及到對品牌核心價值、目標市場、競爭環(huán)境等方面的深入分析和權(quán)衡，最終目的是建立品牌與消費者之間的特定聯(lián)系，形成差異化競爭優(yōu)勢。品牌名稱只是品牌定位的一部分，而且即使名稱獨特易記，如果定位模糊或與市場脫節(jié)，也無法形成有效的品牌定位。3.市場調(diào)查中，抽樣調(diào)查比普查更加精確。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查中，抽樣調(diào)查和普查各有優(yōu)缺點。抽樣調(diào)查是通過從總體中抽取一部分樣本進行調(diào)查，從而推斷總體特征的方法。它的優(yōu)點是成本較低、效率較高，但可能存在抽樣誤差，即樣本結(jié)果與總體真實情況存在偏差。普查是對總體中的所有單位進行調(diào)查，能夠獲得最全面、最準確的數(shù)據(jù)，不會存在抽樣誤差。但普查成本高、耗時長，且可能面臨數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的問題。因此，抽樣調(diào)查是否比普查更精確，取決于具體的研究目的、總體特征、資源限制等因素。在某些情況下，如果對精度要求極高且資源允許，普查可能是更優(yōu)的選擇。4.品牌知名度越高，品牌資產(chǎn)就一定越大。（）答案：錯誤解析：品牌知名度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但它并非品牌資產(chǎn)的唯一決定因素。品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌忠誠度、品牌認知度、品牌聯(lián)想等多個要素構(gòu)成的綜合性概念。高知名度雖然有助于吸引消費者注意，但如果品牌缺乏忠誠度、認知度不足或品牌聯(lián)想負面，都可能導致品牌資產(chǎn)價值不高。例如，一個家喻戶曉但質(zhì)量低劣、口碑差的品牌，其品牌資產(chǎn)可能很低。因此，品牌知名度高并不必然意味著品牌資產(chǎn)大。5.市場調(diào)查問卷中的問題是越多越好。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查問卷中的問題并非越多越好。過多的問題會增加調(diào)查的復雜性和時間成本，可能導致受訪者疲勞、注意力分散，從而影響回答的質(zhì)量和準確性。此外，問題過多還可能使問卷過長，降低完成率。問卷設(shè)計應遵循精簡原則，只包含與調(diào)查目的密切相關(guān)、能夠有效獲取所需信息的問題。在保證信息完整性的前提下，應盡量精簡問題，提高問卷的效率和效果。6.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品的市場風險。（）答案：正確解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的優(yōu)勢擴展到新的產(chǎn)品、市場或用途上。通過品牌延伸，企業(yè)可以利用現(xiàn)有品牌的知名度和聲譽來降低新產(chǎn)品的市場風險。一方面，知名品牌可以吸引消費者的初步關(guān)注，減少新產(chǎn)品進入市場的阻力；另一方面，品牌聲譽可以傳遞一定的品質(zhì)保證和信任感，增強消費者對新產(chǎn)品的接受度。雖然品牌延伸也存在風險，如可能污染原品牌形象等，但總體而言，利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢進行延伸，確實有助于降低新產(chǎn)品的市場風險。7.消費者對品牌的認知度主要是指消費者對品牌名稱和標志的記憶程度。（）答案：錯誤解析：消費者對品牌的認知度不僅僅是指對品牌名稱和標志的記憶程度，它是一個更廣泛的概念，包括消費者對品牌各個方面特征的了解和認識。這包括品牌名稱、標志、口號、產(chǎn)品特點、質(zhì)量、價格、用途、形象、文化內(nèi)涵等多個方面。高認知度意味著消費者對品牌有全面的了解和清晰的印象，而不僅僅是記住品牌的基本識別符號。因此，題目中關(guān)于認知度的表述過于片面。8.市場調(diào)查報告中，圖表的使用越多越好，可以使報告更生動。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告中，圖表的使用確實可以使報告更直觀、生動，幫助讀者理解復雜的數(shù)據(jù)和信息。然而，圖表的使用并非越多越好。過多的圖表可能導致報告雜亂無章，分散讀者的注意力，甚至可能因為圖表設(shè)計不當而誤導讀者。圖表的使用應遵循必要性原則，即只有在能夠有效傳達信息、增強說服力時才應使用。同時，圖表設(shè)計應清晰、準確、簡潔，并與報告內(nèi)容緊密相關(guān)。因此，應合理使用圖表，而不是盲目追求數(shù)量。9.品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)中唯一重要的構(gòu)成要素。（）答案：錯誤解析：品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)中非常重要的構(gòu)成要素，它反映了消費者對品牌的持續(xù)偏好和重復購買意愿，是品牌價值的重要體現(xiàn)。然而，品牌資產(chǎn)是一個綜合性概念，除了品牌忠誠度，還包括品牌知名度、品牌認知度、品牌聯(lián)想等多個重要要素。這些要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的價值。例如，高知名度是建立品牌認知和忠誠度的基礎(chǔ)，而積極的品牌聯(lián)想則能增強消費者的情感聯(lián)系，進一步鞏固忠誠度。因此，品牌忠誠度并非品牌資產(chǎn)中唯一的構(gòu)成要素。10.二手資料是免費獲取的市場調(diào)查信息來源。（）答案：錯誤解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集和整理的數(shù)據(jù)。雖然一些二手資料，如政府公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告等，可能免費獲取，但許多高質(zhì)量的二手資料，如專業(yè)市場研究機構(gòu)發(fā)布的報告、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息等，往往需要付費購買或通過特定渠道獲取。此外，即使是免費獲取的二手資料，也需要進行甄別、整理和分析，才能有效地用于市場調(diào)查。因此，認為所有二手資料都是免費獲取的是不準確的。四、簡答題1.簡述市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容和目的。答案：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析部分主要內(nèi)容包括描述