服裝鞋帽公司工作管理辦法一、總則1.為加強(qiáng)服裝鞋帽公司管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項工作順利開展，特制定本辦法。2.本辦法適用于公司內(nèi)所有部門和員工，包括但不限于設(shè)計、生產(chǎn)、采購、銷售、物流、行政、財務(wù)等部門。二、部門職責(zé)（一）設(shè)計部門1.根據(jù)市場趨勢、公司品牌定位和客戶需求，開展服裝鞋帽的設(shè)計工作。設(shè)計人員應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研，收集時尚信息和競爭對手產(chǎn)品資料，為設(shè)計提供靈感和依據(jù)。2.負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙、樣品的制作和完善。設(shè)計初稿完成后，需組織內(nèi)部評審，根據(jù)評審意見修改設(shè)計，確保設(shè)計符合公司要求和市場需求。3.與生產(chǎn)部門緊密溝通，提供詳細(xì)準(zhǔn)確的設(shè)計規(guī)格和工藝要求，協(xié)助解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的設(shè)計相關(guān)問題。（二）生產(chǎn)部門1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和設(shè)計要求，組織服裝鞋帽的生產(chǎn)。合理安排生產(chǎn)流程和人員，確保生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時報修或更換有問題的設(shè)備，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。3.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對不合格產(chǎn)品及時進(jìn)行處理，同時分析原因并采取改進(jìn)措施，防止問題再次出現(xiàn)。（三）采購部門1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和庫存情況，制定原材料和輔料的采購計劃。確保采購的原材料和輔料質(zhì)量符合要求，價格合理，并按時到貨。2.建立和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行長期合作。與供應(yīng)商談判采購合同條款，確保公司利益得到保障。3.負(fù)責(zé)采購物資的入庫驗(yàn)收工作，核對物資的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等信息，對不符合要求的物資及時與供應(yīng)商協(xié)商處理。（四）銷售部門1.制定銷售計劃和營銷策略，開拓市場，提高公司產(chǎn)品的市場占有率。通過各種渠道收集客戶信息，分析市場需求，為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)提供建議。2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，及時處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度。定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和意見，促進(jìn)二次銷售。3.與物流部門配合，確保產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確地交付給客戶。跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時向客戶反饋訂單狀態(tài)信息。（五）物流部門1.根據(jù)銷售訂單，制定物流配送計劃。合理安排貨物的存儲、裝卸和運(yùn)輸，確保貨物安全、及時送達(dá)目的地。2.負(fù)責(zé)倉庫的日常管理，包括貨物的入庫、出庫、盤點(diǎn)等工作。保持倉庫環(huán)境整潔、貨物擺放整齊有序，建立完善的庫存管理系統(tǒng)，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.選擇合適的物流合作伙伴，簽訂物流服務(wù)協(xié)議，對物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，降低物流成本。（六）行政部門1.負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括文件管理、辦公用品采購和發(fā)放、辦公環(huán)境維護(hù)等。制定和完善行政管理制度，確保公司行政工作規(guī)范化、高效化。2.組織公司內(nèi)部會議和活動，做好會議安排、記錄和決議跟蹤工作。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，促進(jìn)公司內(nèi)部溝通和協(xié)作。3.負(fù)責(zé)公司人力資源管理相關(guān)工作，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。制定人力資源規(guī)劃，為公司發(fā)展提供人才支持。（七）財務(wù)部門1.建立健全公司財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和會計核算工作。編制財務(wù)預(yù)算和財務(wù)報表，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。2.負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和管理，合理安排資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。對公司各項費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，降低公司運(yùn)營成本。3.協(xié)助其他部門進(jìn)行成本核算和財務(wù)分析，參與公司重大經(jīng)濟(jì)活動的決策，對投資項目進(jìn)行財務(wù)評估。三、工作流程（一）產(chǎn)品開發(fā)流程1.設(shè)計部門提出設(shè)計概念，經(jīng)過部門內(nèi)部討論和初步設(shè)計后，形成設(shè)計方案。設(shè)計方案包括設(shè)計圖紙、色彩方案、面料選擇等內(nèi)容。2.將設(shè)計方案提交給相關(guān)部門（生產(chǎn)、采購、銷售等）進(jìn)行評審。評審內(nèi)容包括設(shè)計的可行性、成本估算、市場前景等方面。根據(jù)評審意見，設(shè)計部門對設(shè)計方案進(jìn)行修改和完善。3.設(shè)計方案確定后，采購部門根據(jù)設(shè)計要求采購原材料和輔料。生產(chǎn)部門安排打樣生產(chǎn)，制作樣品。樣品完成后，由設(shè)計部門、質(zhì)量控制部門等進(jìn)行聯(lián)合評審，檢查樣品是否符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如有問題，返回生產(chǎn)部門進(jìn)行修改。4.樣品評審?fù)ㄟ^后，進(jìn)入小批量生產(chǎn)階段。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品投放市場進(jìn)行試銷，收集市場反饋信息。根據(jù)試銷情況，對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化，然后正式投入批量生產(chǎn)。（二）訂單處理流程1.銷售部門接收客戶訂單，對訂單信息進(jìn)行審核，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等內(nèi)容。審核無誤后，將訂單信息傳遞給生產(chǎn)部門和物流部門。2.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單要求安排生產(chǎn)計劃，組織生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，及時向銷售部門反饋生產(chǎn)進(jìn)度情況。如遇到生產(chǎn)問題可能影響交貨期，應(yīng)及時與銷售部門溝通協(xié)調(diào)解決方案。3.物流部門根據(jù)訂單交貨期和生產(chǎn)進(jìn)度，安排貨物的配送計劃。在產(chǎn)品生產(chǎn)完成并檢驗(yàn)合格后，及時安排發(fā)貨。發(fā)貨后，將物流信息及時反饋給銷售部門，銷售部門告知客戶。（三）采購流程1.采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃和庫存情況，制定采購計劃。采購計劃包括采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計到貨日期、供應(yīng)商等信息。2.根據(jù)采購計劃，向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單。采購訂單應(yīng)明確采購物資的詳細(xì)要求、價格、交貨期、付款方式等條款。3.供應(yīng)商收到采購訂單后，安排生產(chǎn)和發(fā)貨。采購部門跟蹤訂單執(zhí)行情況，在物資到貨前做好入庫準(zhǔn)備工作。4.物資到貨后，采購部門會同質(zhì)量控制部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的物資辦理入庫手續(xù)，不合格物資按照合同約定與供應(yīng)商協(xié)商處理。四、工作紀(jì)律與考核1.所有員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司請假流程辦理手續(xù)。2.員工在工作中應(yīng)保持敬業(yè)精神和職業(yè)道德，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得利用職務(wù)之便謀取私利。對違反職業(yè)道德和公司規(guī)定的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、解除勞動合同等。3.建立績效考核制度，對各部門和員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。績效考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作等方面。根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)不佳的部門和員工進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)整或處罰。五、溝通與協(xié)作1.公司內(nèi)部建立定期溝通機(jī)制，包括周會、月會等。各部門在會議上匯報工作進(jìn)展、問題和計劃，共同協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。2.鼓勵員工之間、部門之間進(jìn)行日常溝通和協(xié)作。建立良好的溝通渠道，如內(nèi)部即時通訊工具、電子郵