遵義超市清倉活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“超值清倉，惠享遵義”二、活動(dòng)目的通過清倉活動(dòng)，快速清理庫存商品，回籠資金，同時(shí)吸引更多顧客關(guān)注，提升超市品牌知名度和美譽(yù)度，增加顧客忠誠(chéng)度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)遵義超市各門店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）全場(chǎng)折扣1.折扣設(shè)置食品類：設(shè)置不同折扣梯度，如5折區(qū)（部分臨期食品）、6折區(qū)（部分常規(guī)食品）、7折區(qū)（大部分食品）等。日用品類：同樣劃分折扣區(qū)域，5折區(qū)（如部分積壓的清潔用品）、6折區(qū)（一些常用的塑料制品等）、7折區(qū)（多數(shù)日用品）。服裝類：根據(jù)款式和庫存情況確定折扣，3折起，部分熱門款式5折。家電類：8折起，部分樣機(jī)6折。2.折扣標(biāo)識(shí)在貨架醒目位置張貼折扣標(biāo)簽，明確標(biāo)注原價(jià)和折扣價(jià)。利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示各品類的折扣信息。（二）滿減活動(dòng)1.滿減規(guī)則滿100元減20元。滿200元減50元。滿300元減80元。2.滿減方式顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算滿減金額并扣除。為確?；顒?dòng)公平公正，滿減金額按照訂單實(shí)際消費(fèi)金額計(jì)算，不累計(jì)跨單。（三）特價(jià)商品1.特價(jià)商品篩選從各品類中挑選出庫存較多、銷量不佳但仍有一定市場(chǎng)需求的商品作為特價(jià)商品。包括一些季節(jié)性商品、即將過期但仍可正常銷售的商品等。2.特價(jià)設(shè)置設(shè)定統(tǒng)一的特價(jià)標(biāo)簽，明確標(biāo)注特價(jià)價(jià)格。特價(jià)商品單獨(dú)陳列在超市特定區(qū)域，形成特價(jià)專區(qū)，方便顧客選購。（四）購物抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間在本超市單次購物滿50元的顧客，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)方式為現(xiàn)場(chǎng)掃碼抽獎(jiǎng)，顧客掃描指定二維碼進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕即可參與。抽獎(jiǎng)次數(shù)可累計(jì)，例如單次購物滿100元可抽獎(jiǎng)兩次，以此類推。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元的超市購物卡（每天1名）。二等獎(jiǎng)：品牌微波爐一臺(tái)（每天3名）。三等獎(jiǎng)：精美床上用品一套（每天5名）。幸運(yùn)獎(jiǎng)：超市定制購物袋一個(gè)（若干）。3.中獎(jiǎng)公示在超市入口處設(shè)置抽獎(jiǎng)結(jié)果公示欄，實(shí)時(shí)更新中獎(jiǎng)信息。同時(shí)通過超市官方微信公眾號(hào)公布中獎(jiǎng)名單，方便顧客查詢。（五）會(huì)員專享1.會(huì)員雙倍積分活動(dòng)期間，會(huì)員購物可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品或抵現(xiàn)消費(fèi)。2.會(huì)員專享折扣部分商品針對(duì)會(huì)員額外提供9折優(yōu)惠，具體商品以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。3.會(huì)員專屬禮品為活動(dòng)期間新注冊(cè)會(huì)員或消費(fèi)滿一定金額的會(huì)員贈(zèng)送專屬禮品，如定制保溫杯、購物籃等。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人職責(zé)：全面統(tǒng)籌活動(dòng)策劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。人員：[負(fù)責(zé)人姓名]2.商品管理組職責(zé)：負(fù)責(zé)清倉商品的篩選、定價(jià)、陳列調(diào)整等工作。人員：采購經(jīng)理、各品類主管3.營(yíng)銷推廣組職責(zé)：制定活動(dòng)宣傳方案，通過各種渠道進(jìn)行活動(dòng)推廣，如海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、線上營(yíng)銷等。人員：營(yíng)銷主管、美工、文案策劃4.現(xiàn)場(chǎng)布置組職責(zé)：負(fù)責(zé)超市內(nèi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，包括折扣標(biāo)簽張貼、特價(jià)專區(qū)搭建、抽獎(jiǎng)區(qū)域設(shè)置等。人員：門店店長(zhǎng)、陳列員5.收銀及客服組職責(zé)：確保收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行，準(zhǔn)確執(zhí)行滿減活動(dòng)和積分計(jì)算；及時(shí)處理顧客咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人員：收銀員、客服人員（二）商品準(zhǔn)備1.庫存盤點(diǎn)提前一周對(duì)超市所有商品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，確定可用于清倉的商品清單。詳細(xì)記錄商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等信息，以便準(zhǔn)確制定折扣和特價(jià)方案。2.商品篩選與定價(jià)根據(jù)庫存盤點(diǎn)結(jié)果，結(jié)合市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù)，挑選出適合清倉的商品。按照不同的折扣和特價(jià)規(guī)則，對(duì)商品進(jìn)行重新定價(jià)。定價(jià)過程中要充分考慮成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保既能吸引顧客又能保證一定的利潤(rùn)空間。3.商品陳列按照活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)清倉商品進(jìn)行分類陳列。將折扣商品、特價(jià)商品、抽獎(jiǎng)商品等分別集中陳列在顯眼位置，方便顧客選購。在陳列過程中，要注意商品的擺放整齊、美觀，突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，利用陳列道具和標(biāo)識(shí)牌，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。（三）宣傳推廣1.線下宣傳海報(bào)制作與張貼：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主要活動(dòng)內(nèi)容等。在超市門店周邊、社區(qū)、學(xué)校、商業(yè)街等人流量較大的地方張貼海報(bào)，吸引過往行人的關(guān)注。宣傳單頁印刷與發(fā)放：印刷活動(dòng)宣傳單頁，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。組織員工在超市周邊、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放宣傳單頁，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。社區(qū)活動(dòng)：在活動(dòng)期間，選擇周邊幾個(gè)重點(diǎn)社區(qū)，舉辦小型促銷活動(dòng)。設(shè)置宣傳展位，擺放一些清倉商品進(jìn)行展示，向居民宣傳活動(dòng)信息，吸引他們到超市參與活動(dòng)。2.線上宣傳超市官方微信公眾號(hào)：提前一周開始在公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，每天推送活動(dòng)相關(guān)信息，如活動(dòng)亮點(diǎn)、特價(jià)商品推薦、抽獎(jiǎng)攻略等?；顒?dòng)期間，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、顧客反饋等內(nèi)容，增加活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力。本地生活服務(wù)平臺(tái)：與本地知名的生活服務(wù)平臺(tái)合作，在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠券。消費(fèi)者可以通過平臺(tái)直接領(lǐng)取優(yōu)惠券到超市消費(fèi)，同時(shí)平臺(tái)會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣，吸引更多用戶關(guān)注。社交媒體廣告投放：利用微信朋友圈廣告、抖音廣告等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。根據(jù)目標(biāo)受眾的特征，設(shè)置投放范圍、投放時(shí)間和投放預(yù)算，提高活動(dòng)信息的曝光率。（四）現(xiàn)場(chǎng)布置1.入口處設(shè)置活動(dòng)拱門，懸掛活動(dòng)主題橫幅，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。在入口顯眼位置擺放活動(dòng)宣傳展板，介紹活動(dòng)的主要內(nèi)容和優(yōu)惠信息。2.超市內(nèi)在各品類貨架上方張貼折扣標(biāo)簽，按照不同的折扣區(qū)域進(jìn)行區(qū)分，如紅色標(biāo)簽表示5折區(qū)，黃色標(biāo)簽表示6折區(qū)等。設(shè)立特價(jià)專區(qū)，用明顯的標(biāo)識(shí)牌標(biāo)明“特價(jià)商品區(qū)”。將特價(jià)商品整齊陳列在專區(qū)內(nèi)，每個(gè)商品旁邊放置特價(jià)標(biāo)簽，注明原價(jià)和特價(jià)。在超市中央位置設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，搭建抽獎(jiǎng)臺(tái)，擺放抽獎(jiǎng)設(shè)備和獎(jiǎng)品展示架。抽獎(jiǎng)臺(tái)上方懸掛抽獎(jiǎng)規(guī)則和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的標(biāo)識(shí)牌。在超市內(nèi)合適位置張貼滿減活動(dòng)規(guī)則海報(bào)，讓顧客清楚了解滿減方式和金額。利用氣球、彩帶等裝飾元素，對(duì)超市內(nèi)的通道、貨架進(jìn)行點(diǎn)綴，營(yíng)造出歡快、熱鬧的購物環(huán)境。（五）設(shè)備與物資準(zhǔn)備1.收銀系統(tǒng)提前對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和升級(jí)，確保能夠準(zhǔn)確計(jì)算滿減金額和積分，正常處理會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)。準(zhǔn)備足夠的備用設(shè)備，如掃碼槍、POS機(jī)等，以防出現(xiàn)故障影響收銀效率。2.抽獎(jiǎng)設(shè)備確保抽獎(jiǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提前進(jìn)行測(cè)試，保證掃碼抽獎(jiǎng)的準(zhǔn)確性和流暢性。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品展示架、獎(jiǎng)品存放箱等相關(guān)物資。3.宣傳物資按照設(shè)計(jì)好的海報(bào)和宣傳單頁模板，及時(shí)印刷足夠數(shù)量的宣傳資料。準(zhǔn)備好張貼海報(bào)所需的膠水、釘子等工具，以及發(fā)放宣傳單頁所需的手提袋。4.陳列道具采購或準(zhǔn)備用于特價(jià)專區(qū)陳列的貨架、展示臺(tái)、托盤等道具，確保特價(jià)商品陳列美觀、整齊。制作各種折扣標(biāo)簽、特價(jià)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌等，用于商品標(biāo)價(jià)和區(qū)域指示。5.其他物資準(zhǔn)備活動(dòng)期間所需的氣球、彩帶、裝飾花等裝飾物品，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。為員工配備統(tǒng)一的活動(dòng)服裝或胸牌，便于識(shí)別和服務(wù)顧客。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)啟動(dòng)1.在活動(dòng)開始前一天，組織全體員工召開活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)。由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹活動(dòng)方案、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容以及各部門的職責(zé)和工作重點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間的服務(wù)規(guī)范和注意事項(xiàng)，要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為顧客提供服務(wù)。2.各部門按照分工，迅速開展最后的準(zhǔn)備工作。商品管理組檢查商品陳列是否符合要求，價(jià)格標(biāo)簽是否準(zhǔn)確張貼。營(yíng)銷推廣組確認(rèn)宣傳資料是否全部發(fā)放到位，線上宣傳是否正常推送?，F(xiàn)場(chǎng)布置組再次檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置情況，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。（二）活動(dòng)期間工作安排1.商品管理組實(shí)時(shí)關(guān)注商品銷售情況，根據(jù)庫存和銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整商品陳列和價(jià)格策略。對(duì)于缺貨商品，及時(shí)補(bǔ)貨上架；對(duì)于銷售不佳的商品，考慮進(jìn)一步優(yōu)化陳列位置或調(diào)整價(jià)格。2.營(yíng)銷推廣組持續(xù)通過線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，及時(shí)收集顧客反饋和意見。根據(jù)活動(dòng)效果，對(duì)宣傳內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如優(yōu)化微信公眾號(hào)推文、調(diào)整宣傳單頁發(fā)放地點(diǎn)等。3.現(xiàn)場(chǎng)布置組定時(shí)檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置情況，確保裝飾物品完好無損，折扣標(biāo)簽和標(biāo)識(shí)牌清晰可見。根據(jù)顧客流量和活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)對(duì)抽獎(jiǎng)區(qū)域、特價(jià)專區(qū)等進(jìn)行秩序維護(hù)和引導(dǎo)。4.收銀及客服組收銀員熟練掌握收銀系統(tǒng)操作，快速準(zhǔn)確地為顧客結(jié)算貨款，確保滿減活動(dòng)和積分計(jì)算無誤?？头藛T熱情接待顧客，及時(shí)解答顧客的咨詢和疑問，處理顧客投訴和退換貨等問題。對(duì)于顧客提出的合理建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。（三）活動(dòng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人在活動(dòng)期間要不定時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。2.建立活動(dòng)工作群，各部門負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和遇到的問題，以便及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)資源。3.設(shè)立專門的投訴處理渠道，如客服熱線、意見箱等，及時(shí)收集顧客的意見和建議。對(duì)于顧客反映的問題，要迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，確保顧客滿意度。九、活動(dòng)預(yù)算（一）商品折扣損失預(yù)計(jì)折扣損失[X]元，根據(jù)庫存商品的數(shù)量、原價(jià)和折扣幅度進(jìn)行估算。（二）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作：[X]元2.宣傳單頁印刷：[X]元3.社區(qū)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元4.線上廣告投放：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用1.活動(dòng)拱門、橫幅：[X]元2.宣傳展板制作：[X]元3.氣球、彩帶等裝飾物品：[X]元4.特價(jià)專區(qū)陳列道具：[X]元5.抽獎(jiǎng)區(qū)域布置：[X]元現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）獎(jiǎng)品費(fèi)用1.一等獎(jiǎng)（超市購物卡）：[X]元2.二等獎(jiǎng)（品牌微波爐）：[X]元3.三等獎(jiǎng)（精美床上用品）：[X]元4.幸運(yùn)獎(jiǎng)（超市定制購物袋）：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.員工活動(dòng)服裝或胸牌：[X]元2.備用設(shè)備采購：[X]元3.活動(dòng)期間水電費(fèi)：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析各品類商品的銷售情況，了解哪些商品在活動(dòng)中銷售火爆，哪些商品仍有庫存積壓，為后續(xù)的商品采購和銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、在線評(píng)論等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的滿意度和建議。對(duì)顧客反饋進(jìn)行分類整理和分析，找出活動(dòng)中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，以便在今后的活動(dòng)策劃中加以改進(jìn)。3.品牌影響力評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后超市品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度、美譽(yù)度和影響力。通過社交媒體關(guān)注度、口碑傳播等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌形象的提升作用。分析活動(dòng)宣傳渠道的效果，了解哪些渠道的傳播效果最佳，哪些渠道需要進(jìn)一步優(yōu)化，為今后的品牌推廣提供參考。十一、注意事項(xiàng)1.確保商品質(zhì)量，對(duì)于清倉商品要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，避免銷