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文檔簡介

超市河?xùn)|店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛河?xùn)|,惠享超市”二、活動(dòng)目的1.增加超市河?xùn)|店的客流量,提高銷售額。2.提升超市品牌知名度和美譽(yù)度,吸引新顧客,留住老顧客。3.加強(qiáng)與顧客的互動(dòng),增強(qiáng)顧客粘性,促進(jìn)長期消費(fèi)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)超市河?xùn)|店店內(nèi)及店外指定區(qū)域五、活動(dòng)對象超市河?xùn)|店周邊居民、過往行人以及廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容(一)促銷活動(dòng)1.特價(jià)商品區(qū)挑選超市內(nèi)部分暢銷商品作為特價(jià)商品,以低于市場價(jià)格銷售。特價(jià)商品范圍涵蓋食品、日用品、生鮮等多個(gè)品類,確保滿足不同顧客需求。在超市入口處、各樓層顯眼位置設(shè)置特價(jià)商品專區(qū)標(biāo)識,并配備專門的導(dǎo)購人員,引導(dǎo)顧客選購。2.滿減活動(dòng)設(shè)定滿減檔次,如滿50元減10元、滿100元減30元、滿200元減60元等。顧客在超市內(nèi)一次性購物達(dá)到相應(yīng)金額,即可在結(jié)賬時(shí)享受立減優(yōu)惠。在收銀臺處張貼滿減活動(dòng)海報(bào),收銀員在收款時(shí)告知顧客活動(dòng)詳情并進(jìn)行相應(yīng)操作。3.買一送一針對部分商品推出買一送一活動(dòng),如飲料、零食、家居用品等。顧客購買指定商品,即可獲贈(zèng)相同商品一份(贈(zèng)品可根據(jù)成本和市場定位選擇)。在商品陳列處擺放買一送一標(biāo)識牌,清晰注明活動(dòng)商品及贈(zèng)品信息。(二)互動(dòng)活動(dòng)1.親子DIY活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:每周六下午[具體時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn):超市二樓兒童用品區(qū)旁空地活動(dòng)內(nèi)容:舉辦親子DIY手工制作活動(dòng),如制作蛋糕、繪畫、手工拼圖等。準(zhǔn)備材料:由超市提供蛋糕制作所需的食材、繪畫工具、拼圖材料等。邀請專業(yè)老師現(xiàn)場指導(dǎo),每個(gè)家庭可免費(fèi)參加一次活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后,評選出優(yōu)秀作品,并給予小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),如兒童玩具、文具等。宣傳方式:通過超市官方微信公眾號、門店海報(bào)、社區(qū)群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息,吸引周邊家庭參與。2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)期間每天下午[具體時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn):超市一樓服務(wù)臺旁活動(dòng)內(nèi)容:凡在超市購物滿一定金額(如滿88元)的顧客,可憑購物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式:設(shè)置抽獎(jiǎng)箱,顧客將抽獎(jiǎng)券放入箱中,由工作人員在規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:一等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[具體金額]的超市購物卡;二等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為品牌電器一臺;三等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為精美家居用品一套;幸運(yùn)獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)品為小禮品一份(如零食、日用品等)。宣傳方式:在超市內(nèi)張貼抽獎(jiǎng)活動(dòng)海報(bào),廣播宣傳抽獎(jiǎng)時(shí)間和規(guī)則,引導(dǎo)顧客積極參與。3.會員專屬活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)期間活動(dòng)地點(diǎn):超市會員中心活動(dòng)內(nèi)容:為會員提供專屬優(yōu)惠,如會員積分加倍、會員專享折扣商品等。舉辦會員專享講座,如健康飲食講座、家居保養(yǎng)講座等,邀請專業(yè)人士進(jìn)行講解,并為會員提供互動(dòng)交流的機(jī)會。會員消費(fèi)滿一定金額可額外獲得積分或禮品,鼓勵(lì)會員增加消費(fèi)頻次。宣傳方式:通過會員短信平臺、超市會員微信群等向會員發(fā)送活動(dòng)通知,提高會員參與度。(三)主題活動(dòng)1.美食節(jié)活動(dòng)時(shí)間:[具體時(shí)間段,如X月X日X月X日]活動(dòng)地點(diǎn):超市一樓生鮮區(qū)及美食廣場活動(dòng)內(nèi)容:舉辦美食節(jié)活動(dòng),展示和銷售各種特色美食。邀請各地知名小吃商家入駐超市,設(shè)置美食攤位,提供豐富多樣的美食選擇,如烤串、煎餅果子、壽司、甜品等。開展美食評選活動(dòng),顧客可在活動(dòng)期間投票選出自己喜愛的美食,得票最高的美食商家可獲得“最佳人氣美食獎(jiǎng)”,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。宣傳方式:制作美食節(jié)宣傳海報(bào),在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼;通過社交媒體平臺發(fā)布美食節(jié)預(yù)告和現(xiàn)場美食圖片、視頻,吸引顧客關(guān)注。2.家居用品展活動(dòng)時(shí)間:[具體時(shí)間段,如X月X日X月X日]活動(dòng)地點(diǎn):超市二樓家居用品區(qū)活動(dòng)內(nèi)容:舉辦家居用品展,展示各類家居新品和熱門產(chǎn)品。邀請家居用品供應(yīng)商參加展會,設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)和體驗(yàn)區(qū),讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能和品質(zhì)。開展家居用品促銷活動(dòng),如滿減、折扣、買贈(zèng)等,鼓勵(lì)顧客購買家居用品。舉辦家居裝飾講座,邀請專業(yè)設(shè)計(jì)師為顧客講解家居裝飾技巧和搭配方案,提升顧客的家居審美水平。宣傳方式:在超市內(nèi)懸掛家居用品展橫幅,張貼宣傳海報(bào);通過超市官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布活動(dòng)信息,吸引顧客前來參觀選購。七、活動(dòng)準(zhǔn)備(一)人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和調(diào)整,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。成員包括活動(dòng)策劃專家(項(xiàng)目經(jīng)理)、市場推廣人員、數(shù)據(jù)分析人員等。2.商品采購組根據(jù)活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)特價(jià)商品、贈(zèng)品等的采購工作,確保商品質(zhì)量和供應(yīng)數(shù)量。成員包括采購經(jīng)理、采購員等。3.現(xiàn)場布置組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置工作,包括海報(bào)張貼、標(biāo)識懸掛、道具擺放等。成員包括美工、施工人員等。4.導(dǎo)購促銷組在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客購物,介紹活動(dòng)內(nèi)容和商品信息,解答顧客疑問,促進(jìn)銷售。成員包括收銀員、導(dǎo)購員等。5.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的后勤保障工作,如設(shè)備維護(hù)、物資供應(yīng)、食品安全檢查等。成員包括維修人員、倉庫管理員、食品安全檢測員等。(二)物資準(zhǔn)備1.宣傳物料制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、橫幅、X展架等宣傳物料,內(nèi)容涵蓋活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。海報(bào)張貼在超市入口、各樓層電梯口、社區(qū)宣傳欄等顯眼位置;宣傳單頁在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放;橫幅懸掛在超市門口及主要街道;X展架放置在超市內(nèi)各區(qū)域。2.活動(dòng)道具準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、手工制作材料、美食節(jié)攤位設(shè)備、家居用品展展示道具等活動(dòng)所需道具。確保道具數(shù)量充足、質(zhì)量良好,并提前進(jìn)行調(diào)試和檢查。3.獎(jiǎng)品及贈(zèng)品根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,采購相應(yīng)的獎(jiǎng)品和贈(zèng)品,如超市購物卡、電器、家居用品、零食、日用品、兒童玩具、文具等。對獎(jiǎng)品和贈(zèng)品進(jìn)行分類整理,確保在活動(dòng)期間能夠及時(shí)發(fā)放。4.設(shè)備設(shè)施檢查超市內(nèi)的照明設(shè)備、音響設(shè)備、收銀系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)作,如有問題及時(shí)維修和調(diào)試。確?;顒?dòng)現(xiàn)場的電力供應(yīng)穩(wěn)定,可準(zhǔn)備備用電源以防萬一。(三)宣傳推廣1.線上宣傳利用超市官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。制作活動(dòng)專屬H5頁面,通過微信朋友圈分享、短信推送等方式擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。與本地生活服務(wù)類平臺合作,如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等,發(fā)布活動(dòng)優(yōu)惠信息,吸引平臺用戶參與。2.線下宣傳在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁,進(jìn)行面對面宣傳。與周邊商家合作,如餐廳、理發(fā)店、便利店等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料或進(jìn)行聯(lián)合推廣。利用超市內(nèi)部廣播、LED顯示屏等設(shè)備,滾動(dòng)播放活動(dòng)信息,提高活動(dòng)知曉度。(四)培訓(xùn)準(zhǔn)備1.對導(dǎo)購促銷組人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、商品信息、促銷技巧等,能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。2.對后勤保障組人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)等,確保活動(dòng)期間的食品安全和設(shè)備正常運(yùn)行。3.對所有參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn),如火災(zāi)、突發(fā)事件等的應(yīng)對措施,提高工作人員的應(yīng)急處理能力。八、活動(dòng)流程(一)活動(dòng)前期1.活動(dòng)策劃組完成活動(dòng)方案的制定和策劃,并提交上級審核通過。2.商品采購組根據(jù)活動(dòng)方案采購特價(jià)商品、贈(zèng)品等物資,并確保在活動(dòng)前全部到位。3.現(xiàn)場布置組按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場的布置工作,包括海報(bào)張貼、標(biāo)識懸掛、道具擺放等,確?;顒?dòng)現(xiàn)場氛圍濃厚、整潔有序。4.宣傳推廣組按照計(jì)劃進(jìn)行線上線下宣傳工作,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引顧客關(guān)注。5.培訓(xùn)準(zhǔn)備組完成對工作人員的培訓(xùn)工作,確保工作人員熟悉活動(dòng)流程和職責(zé)。(二)活動(dòng)期間1.活動(dòng)開場活動(dòng)開始前30分鐘,工作人員全部到位,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。超市播放歡快的背景音樂,營造輕松愉悅的購物氛圍?,F(xiàn)場布置組對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行最后檢查,確保無安全隱患。2.導(dǎo)購促銷導(dǎo)購員在超市各區(qū)域熱情接待顧客,主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容和商品信息,引導(dǎo)顧客選購商品。收銀員在收款時(shí)告知顧客滿減、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)信息,并協(xié)助顧客完成相關(guān)操作。后勤保障組人員隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場情況,及時(shí)補(bǔ)充物資、解決突發(fā)問題。3.互動(dòng)活動(dòng)開展(親子DIY活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、會員專屬活動(dòng)等)按照活動(dòng)時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)開展各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)。親子DIY活動(dòng)現(xiàn)場,專業(yè)老師認(rèn)真指導(dǎo),確保每個(gè)家庭都能順利完成手工制作。抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間,工作人員組織顧客有序參與抽獎(jiǎng),確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開,并及時(shí)公布中獎(jiǎng)信息。會員專屬活動(dòng)在會員中心有序進(jìn)行,為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。4.主題活動(dòng)進(jìn)行(美食節(jié)、家居用品展等)美食節(jié)期間,小吃商家熱情服務(wù),為顧客提供美味的特色美食。家居用品展現(xiàn)場,供應(yīng)商積極展示產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師為顧客講解家居裝飾知識。各主題活動(dòng)區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)和顧客引導(dǎo),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。5.活動(dòng)收尾活動(dòng)結(jié)束前30分鐘,工作人員開始清理活動(dòng)現(xiàn)場,整理道具和物資。對當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,了解活動(dòng)效果。導(dǎo)購促銷組人員繼續(xù)為顧客提供服務(wù),直至超市正常營業(yè)時(shí)間結(jié)束。(三)活

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