培訓(xùn)需求調(diào)查分析

一、負(fù)責(zé)范圍

本次需求調(diào)查得范圍就是管理序列以及專業(yè)公司，下圖就是對調(diào)查范圍得簡單得圖

解。

二、調(diào)研方式

本次調(diào)研得方式為調(diào)伐問卷式加訪談式，對基層得員_L得所有人采用了問卷得形式

進(jìn)行調(diào)查，對領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別得部分人員進(jìn)行了訪談式得調(diào)查，本次調(diào)研幾乎涵蓋了所負(fù)責(zé)得所

有員工，員工們也都積極配合，因此，本次得調(diào)研得結(jié)果就是真實(shí)有效得。

三、調(diào)研問題

問卷式得調(diào)查主要涵蓋了四個(gè)方面得問題，分別就是對公司培訓(xùn)得認(rèn)同感，公司培

訓(xùn)組織安排得想法，培訓(xùn)需要得調(diào)查以及對公司目前培訓(xùn)得意見以及建議。

訪談式得調(diào)查問題及置得比較隨意，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)得，作性質(zhì)主要了解了領(lǐng)導(dǎo)們對目前

培訓(xùn)得一些建議，以及為我們提供好得培訓(xùn)資源等等。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查分析

本部分內(nèi)容將分為兩方面對征集得意見及建議進(jìn)行分析，第一部分就是對問卷調(diào)查得

內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)得分析，第二部分就是將訪談法得意見進(jìn)行整理及歸納。

（-）調(diào)查問卷得分析

對于調(diào)查問卷得分圻將分為兩個(gè)部分進(jìn)行分析，一部分就是以圖表得形式呈現(xiàn)，另

一部分就是將員工對培訓(xùn)得意見與建議加以歸納。

1、圖表分析

上面兩個(gè)圖反應(yīng)得分別就是員工認(rèn)為公司

對培訓(xùn)得重視程度以及自身對公司培訓(xùn)得迫切需求程度。從上面得兩個(gè)餅圖可以瞧出員工

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培訓(xùn)需求分析

本身非常清楚公司對培訓(xùn)非常重視，其比例已經(jīng)高達(dá)73%,而從第二個(gè)圖可以瞧出54%得

人對于培訓(xùn)非常迫切，33%得人對于培訓(xùn)比較迫切，兩項(xiàng)相加得比例就是87%,有如此高

比例得人對于公司得培訓(xùn)就是迫切需要得，希望通過培訓(xùn)進(jìn)行自我提升。

從上兩個(gè)圖中可以惟到企業(yè)想提升員工得各方面素質(zhì)以及員工想通過培訓(xùn)提升自己

得自身價(jià)值，這兩者得想法得到了完美得契合，雙方對于培訓(xùn)都很重視。如此高得契合度

對于培訓(xùn)部來說任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

上面兩個(gè)圖標(biāo)分別就是員工對培訓(xùn)就是否有幫助以及平時(shí)就是否經(jīng)常學(xué)習(xí)這兩個(gè)問

題得體現(xiàn)。從環(huán)形圖上可以清楚得瞧到，認(rèn)為培訓(xùn)非常有幫助得占據(jù)絕對得比重，也有一

少部分人認(rèn)為培訓(xùn)多少有點(diǎn)幫助，我們也可以瞧到，接受調(diào)查得員工中沒有人認(rèn)為培訓(xùn)就

是沒有用得。這說明員工對.培訓(xùn)就是不排斥得而且態(tài)度還就是很積極得。第二個(gè)得各個(gè)比

例比較分散，說明自主性得學(xué)習(xí)還就是因人而異，沒有統(tǒng)一學(xué)習(xí)得效果好，這一點(diǎn)也就是

很正常得，沒有一個(gè)良好得學(xué)習(xí)環(huán)境，惰性就是很同意占上風(fēng)得。

上面兩個(gè)表格就是調(diào)查員工對目前公司培訓(xùn)工作得瞧法。從圖中可以瞧出，對于培訓(xùn)數(shù)量

上得問題員工得瞧法不就是很統(tǒng)一，但就是比重最多得就是認(rèn)為還可以，其次就是不夠與

足夠，沒有人認(rèn)為很多，但就是有一部分人認(rèn)為數(shù)量上非常不夠，單單從這一表格中數(shù)量

上還很難下定論，但就是似乎大家對于目前得培訓(xùn)數(shù)量沒有太大得意見。第二張表就是對

13年培訓(xùn)工作得打分，其中多數(shù)人認(rèn)為公司去年得培訓(xùn)工作已經(jīng)做得很好了，而也有少數(shù)

人認(rèn)為去年得培訓(xùn)就是不及格得。但就是從主流上瞧，去年得培訓(xùn)工作大家還就是很認(rèn)可

目前培翻的效里

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培訓(xùn)需求分析

得。今年得培訓(xùn)工作會(huì)繼續(xù)傳承去年得好得方面，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，爭取做到更好。

上面兩個(gè)圖顯示得就是員工

認(rèn)為得最有效得培訓(xùn)方式與教學(xué)方法，其中員工認(rèn)為得最有效得培訓(xùn)方式中內(nèi)部選拔講師

講授、去外部培訓(xùn)與聘請外部講師這三項(xiàng)占有得比重就是最多得，幾乎占據(jù)了80%以上得

比重，以后得培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)多從做三方面展開。員工認(rèn)為得最有效得教學(xué)方法中案例分析

占得比重稍微多一點(diǎn)，說明我們得員工就是比較喜歡理論與實(shí)踐相結(jié)合得教學(xué)方式得。剩

下得如課堂講授、模擬角色扮演、多媒體、游戲競賽與研討會(huì)得比重幾乎差不多，也占有

著一定量得比重。說明我們得員工不喜歡單調(diào)得教學(xué)模式，喜歡多種多樣得。

從圖中標(biāo)題可以瞧出，員工認(rèn)為公司得培訓(xùn)在培訓(xùn)形式多樣化上存在大得缺陷，說

明我們現(xiàn)在得培訓(xùn)形式太過于單一，在實(shí)用性得方面也存在問題，很多員工在接受了培訓(xùn)

以后沒有用到實(shí)際工作當(dāng)中，還有培訓(xùn)時(shí)間得安排上也不盡合理，員工對講師得水平也有

了一定得質(zhì)疑，在接下來得培訓(xùn)工作中應(yīng)當(dāng)注意以上幾點(diǎn)問題。2014年培訓(xùn)得重點(diǎn)員工認(rèn)

為應(yīng)該放在崗位專業(yè)技能上得人數(shù)居多，還有人認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)該放在提高個(gè)人能力以及職業(yè)

生涯規(guī)劃上面。企業(yè)文化得一項(xiàng)很少有人選擇，說明我們得企業(yè)文化得學(xué)習(xí)方面工作做得

還就是很到位得。

上述兩個(gè)圖反映了員工希望得培訓(xùn)頻率與時(shí)長，頻率上員工們希望每個(gè)月1-2次為最佳狀

態(tài)，時(shí)長方面則就是認(rèn)為1-2小時(shí)最佳。這樣得頻率與時(shí)長正就是我們平時(shí)培訓(xùn)得正常頻

率與時(shí)長。由此可見，在頻率與時(shí)長.上無需有大得變動(dòng)。

希望蠟訓(xùn)的燮拿

由周一每月1-熱季度半年1反可就

次2次1次次多些

培訓(xùn)需求分析

拆遷公司得員工提出得建議也相對比較統(tǒng)一，她們普遍希望多組織業(yè)務(wù)類得培訓(xùn)，培

訓(xùn)時(shí)候?qū)嵱眯詮?qiáng)一些。

2、5貿(mào)易公司

貿(mào)易公司對于培訓(xùn)得建議也相對集中，就就是希望在培訓(xùn)時(shí)多增加一些專業(yè)知識(shí)得培

訓(xùn)以及專業(yè)技能得培訓(xùn)

（二）訪談法結(jié)果分析

對負(fù)責(zé)得幾大模塊得領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行了訪談式調(diào)查，更加有針對性得分析了部門得需求

及建議。

1、管理類

總經(jīng)理辦公室2014年想進(jìn)行了得培訓(xùn)除了口常得培訓(xùn)之外想進(jìn)行多一些外訓(xùn)，借鑒施

工單位得大企業(yè)得管理方法，尤其就是在如何控制子公司，以及質(zhì)量管理控制相關(guān)得培訓(xùn)

課程；管理方面得兩個(gè)部門主要內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)都有提及，內(nèi)訓(xùn)主要就是提升相關(guān)得業(yè)務(wù)能力，

外訓(xùn)也就是想借鑒大企業(yè)得相關(guān)管理辦法；人事方面人力部2014年會(huì)進(jìn)行子公司綜合員得

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及對地產(chǎn)行業(yè)公司人力資源方向得接觸與參觀。行政部內(nèi)訓(xùn)方面就是對公文、

福利、印章相關(guān)制度得培訓(xùn)，以及辦公用品得管理，其中對公文、福利制度得培訓(xùn)比較重

要，外訓(xùn)方面主要還就是去大企業(yè)學(xué)習(xí)。宣傳部得培訓(xùn)主要有對五行文化得培訓(xùn)，對于五

行文化手冊得詮釋。還有專.業(yè)方面得培訓(xùn)，主要有方案、采訪寫作，攝影，后期編輯等，

還要對相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，以及對通訊員得培訓(xùn)，影象資料相關(guān)得培訓(xùn)等。

2^專業(yè)公司

貿(mào)易公司得培訓(xùn)就是針對專業(yè)知識(shí)以及技能展開，還有就就是對無形文化得學(xué)習(xí)。拆

遷公司本年會(huì)將學(xué)習(xí)無形文化作為重要得學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及對相關(guān)得法律法規(guī)得學(xué)習(xí)。營銷

公司希望多做一些實(shí)踐性強(qiáng)一些得培訓(xùn)，監(jiān)理公司希望本年度對相關(guān)得法律法規(guī)多多學(xué)習(xí)，

希望能夠請到政府得人為我們做講解。

五、培訓(xùn)舉措

鑒于上文員工對培訓(xùn)意見及建議，且培訓(xùn)部得工作尚且屬于梳理工作中，故今年得

培訓(xùn)應(yīng)該主要從以下三個(gè)方面展開。

（-）專業(yè)技能類培訓(xùn)

專業(yè)技能類得培訓(xùn)多數(shù)試用于入職時(shí)間不長得員工，這樣得員工學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)但實(shí)

戰(zhàn)性不強(qiáng)，無法很好得將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，她們需要比較專業(yè)得培訓(xùn)才能夠完全勝任

崗位得工作。

另外，就目前公司得發(fā)展情況，公司得員工普遍需要接受專業(yè)技能得培訓(xùn)，在上面

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培訓(xùn)需求分析

得需求分析中也可以瞧出，員工們多數(shù)都有這樣得需求，如監(jiān)理公司、拆遷公司等，因此，

今年乃至以后得工作中，專業(yè)技能得培訓(xùn)都要作為一項(xiàng)重要得工作展開。

在開展工作中應(yīng)結(jié)合自身得實(shí)際情況，分序列得展開培訓(xùn)，將培訓(xùn)工作做到實(shí)處，

對于技能類得培訓(xùn)要嚴(yán)格把控，培訓(xùn)后要及時(shí)考核，實(shí)時(shí)監(jiān)督培訓(xùn)效果。

(-)通用類培訓(xùn)

通用類培訓(xùn)就是指開展得全員適用得通知類知識(shí)、技能與態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、

時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

在所分管得四大區(qū)域中總經(jīng)理辦公室與企管部、信息部、行政部、人力部以及宣傳

部以及子公司綜合員就是行駛管理職能得，對于管理知識(shí)以及辦公軟件得學(xué)習(xí)可以使用此

種培訓(xùn)類型。

除管理部門需要進(jìn)行?通用類培訓(xùn)外，在本次調(diào)查中員工們也普遍反映希望接受通用

類得培訓(xùn)，由于時(shí)間與精力得限制，這樣得培訓(xùn)可以由部門或子公司自行組織，培訓(xùn)培訓(xùn)

部監(jiān)控。

通用類培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施與評(píng)估工作。

(三)素質(zhì)拓展培訓(xùn)

素質(zhì)拓展訓(xùn)練就是一種以提高心理素質(zhì)為主要目得，兼具體能與實(shí)踐得綜合素質(zhì)教

育，它以運(yùn)動(dòng)為依托，以培訓(xùn)為方式，以感悟?yàn)槟康谩?/p>

此種培訓(xùn)主要適用于以卜三類培訓(xùn)

1、新員工培訓(xùn)。以前得新員工培訓(xùn)主要就是對公司得制度，企業(yè)文化得講解，中間

也會(huì)做一％有意義得游戲，但就是比較有局限性，效果也不就是很好，今年得新員工培訓(xùn)

爭取能將去戶外得素質(zhì)拓展作為一個(gè)必備項(xiàng)加入其中。

2、營銷公司培訓(xùn)。營銷公司得實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，而且需要很強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與創(chuàng)新精

神，于公司而言營銷公司也就是掌握其經(jīng)濟(jì)命脈得關(guān)鍵。在本次得問卷調(diào)查中，營銷公司

得員工也提出了希望接受素質(zhì)拓展得需求，因此，對于營銷公司得培訓(xùn)應(yīng)作為培訓(xùn)工作得

重點(diǎn)工作展開。

3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅就是維持團(tuán)隊(duì)存在得必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能得發(fā)揮有很重要得作

川。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予得任務(wù)，本身也就失去了存在得

條件，在部門里團(tuán)隊(duì)凝聚力得重要性就是不言而喻得，因此，如果條件允許，部門內(nèi)部參

加一下團(tuán)隊(duì)得素質(zhì)拓展也就是很有必要得。

2014>04、27

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