2025年大學《網(wǎng)絡與新媒體》專業(yè)題庫——電商平臺用戶界面設計原則考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。請將正確選項的首字母填入括號內）1.下列哪項不屬于尼爾森十大可用性原則？（）A.可一致性B.美觀設計C.用戶控制與自由D.技術領先2.在電商平臺UI設計中，讓用戶操作后有明確反饋，例如按鈕點擊后的狀態(tài)變化，主要體現(xiàn)了哪個原則？（）A.簡潔性B.反饋性C.容錯性D.效率性3.將網(wǎng)站的導航、內容分類、搜索功能等結構清晰地組織起來，方便用戶理解和查找信息，這主要涉及到哪個方面的設計？（）A.視覺設計B.交互設計C.信息架構D.內容策略4.電商平臺商品詳情頁中，清晰展示商品規(guī)格、參數(shù)、多角度圖片和用戶評價，主要是為了滿足用戶的哪種需求？（）A.購買決策B.社交分享C.搜索便捷D.賬戶管理5.“設計應盡可能簡潔，避免不必要的元素和復雜性”，這主要體現(xiàn)了哪個設計原則？（）A.一致性B.簡潔性C.鮮明性D.可定制性6.用戶在電商平臺購物后，可以方便地查看訂單歷史、管理收貨地址，這體現(xiàn)了UI設計的哪個方面？（）A.功能性B.可用性C.用戶個性化D.商業(yè)化7.下列哪項措施不利于提升電商平臺登錄注冊界面的易用性？（）A.提供社交賬號快速登錄B.密碼強度提示C.忘記密碼流程復雜D.表單項精簡8.在移動端電商平臺UI設計中，通常將重要的操作按鈕（如“加入購物車”、“立即購買”）放置在容易觸及的位置，這主要考慮了什么因素？（）A.美學效果B.觸摸目標大小C.色彩搭配D.圖片質量9.電商平臺使用統(tǒng)一的色彩體系、字體風格和交互模式，目的是什么？（）A.展示品牌特色B.增加視覺趣味C.提升用戶體驗的一致性D.方便用戶記憶10.對于視力不佳的用戶，電商平臺提供更大的字體選項和清晰的對比度，這屬于哪種設計考慮？（）A.響應式設計B.視覺設計C.無障礙設計D.數(shù)據(jù)可視化二、名詞解釋題（每題3分，共15分）1.簡潔性(Simplicity)2.affordance3.信息架構(InformationArchitecture)4.可用性(Usability)5.一致性(Consistency)三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述反饋性原則在電商平臺購物車結算流程中的體現(xiàn)。2.簡述電商平臺首頁信息排布應遵循的主要原則。3.用戶在搜索電商平臺時，可能會遇到哪些可用性問題？如何通過UI設計原則改進？4.簡述移動端電商平臺UI設計相較于Web端需要考慮的特殊性。四、案例分析題（每題10分，共30分）1.某電商平臺在進行改版時，將商品分類導航從傳統(tǒng)的左側欄改為了頂部下拉菜單，同時簡化了整體頁面布局。請分析這一改動可能帶來的積極和消極影響（至少從兩個設計原則的角度分析）。2.以你常用的一個電商平臺（如淘寶、京東等）為例，選擇其中一個具體頁面（如商品詳情頁或購物車頁面），分析其在UI設計方面至少三個值得肯定的優(yōu)點，并說明其依據(jù)的設計原則。3.假設你需要為一個面向老年用戶的電商平臺設計一個注冊流程界面，請簡述在設計時應重點遵循哪些設計原則，并說明理由。五、論述題（15分）論述用戶中心設計思想如何在電商平臺用戶界面（UI）設計中得到體現(xiàn)，并舉例說明其重要性。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.C二、名詞解釋題1.簡潔性(Simplicity):指界面設計應清晰、明了，避免不必要的元素和復雜性，使用戶能夠快速理解和使用。它強調“少即是多”，通過去除冗余信息，突出核心功能，降低用戶的認知負荷，提升使用效率和體驗。2.affordance:指物體或界面元素本身所暗示其可用性的特征，即用戶通過觀察就能知道如何與它交互。例如，一個按鈕看起來可以點擊，一個下拉菜單看起來可以展開。良好的affordance設計能讓用戶無需學習就能自然地使用界面。3.信息架構(InformationArchitecture):指對網(wǎng)站或應用中的信息進行組織、結構化和標簽化，以便用戶能夠輕松地查找、理解和利用。它包括內容分類、導航系統(tǒng)、標簽系統(tǒng)等，是構建清晰、有序的用戶體驗的基礎。4.可用性(Usability):指用戶能夠有效地、高效地、舒適地使用一個產品（如網(wǎng)站或應用）以達到特定目標的能力。它關注的是產品是否易于學習、易于使用、是否容錯、用戶滿意度等。5.一致性(Consistency):指在一個產品或多個相關產品中，使用相同的設計元素（如顏色、字體、布局、交互模式）和規(guī)則。保持一致性有助于用戶形成預期，減少學習成本，提升效率和體驗的連貫性。三、簡答題1.反饋性原則在電商平臺購物車結算流程中的體現(xiàn)：用戶在添加商品到購物車、修改數(shù)量、選擇地址、進行支付等每個關鍵操作后，系統(tǒng)都應提供即時、明確的反饋。例如，添加成功后購物車圖標變化或彈出提示；支付按鈕點擊后顯示處理中狀態(tài)和成功/失敗信息；輸入錯誤信息時給出提示。這些反饋讓用戶清楚了解當前操作的狀態(tài)和結果，避免困惑和錯誤操作，確保結算流程順暢。2.電商平臺首頁信息排布應遵循的主要原則：①突出核心功能：將搜索框、主要分類入口、熱門活動等關鍵功能放在用戶最容易看到和點擊的位置。②邏輯清晰：信息分類合理，導航路徑清晰，使用戶能快速找到所需內容。③重點突出：通過視覺差異（如大小、顏色、位置）區(qū)分信息層級，引導用戶關注重要內容（如新品、促銷）。④簡潔有序：避免信息過載，保持布局整潔，使用戶不易感到混亂。⑤符合用戶習慣：遵循常見的網(wǎng)頁布局模式和使用習慣，降低用戶的學習成本。3.用戶在搜索電商平臺時可能遇到的可用性問題及改進：問題：①搜索結果相關性低；②找不到高級搜索或篩選功能；③搜索界面擁擠，難以操作；④搜索錯誤或無結果時無清晰指引。改進：①優(yōu)化搜索算法，提高結果相關性；②提供高級搜索選項（按類別、價格、品牌等篩選）；③簡化搜索框周圍界面，放大搜索按鈕；④對錯誤或無結果搜索提供建議、相關搜索或返回首頁的清晰鏈接，并給予友好提示。4.移動端電商平臺UI設計的特殊性：①觸摸目標：按鈕和交互元素需要足夠大，方便用戶觸摸，避免誤操作。②屏幕尺寸：布局需要適應不同尺寸的移動設備屏幕，通常采用響應式或原生App設計。③交互方式：主要依賴觸摸，需要考慮滑動、捏合等手勢操作。④性能與加載：需優(yōu)化圖片和代碼，確保在移動網(wǎng)絡環(huán)境下快速加載。⑤上下文環(huán)境：用戶可能隨時隨地使用，設計需考慮移動場景下的使用習慣和干擾因素（如光線、噪音）。⑥離線功能：部分功能（如查看已購商品）可能需要考慮離線可用性。四、案例分析題1.將商品分類導航改為頂部下拉菜單并簡化布局的潛在影響：*積極影響：*提升視覺簡潔性（簡潔性原則）：將導航隱藏起來，可以使主展示區(qū)域更開闊，減少視覺干擾，突出商品本身。*可能改善移動端可用性（可用性原則）：在移動端，頂部下拉菜單可能比側邊欄更容易訪問和操作。*消極影響：*降低可見性，增加認知負荷（簡潔性、反饋性原則）：分類導航不再常駐可見，用戶可能需要主動尋找和記憶分類名稱，增加了記憶負擔和尋找信息的步驟。*影響導航效率（一致性、效率性原則）：如果分類層級較深或選項較多，下拉菜單可能需要多次點擊或滾動，不如側邊欄導航直接，降低了瀏覽效率。同時，如果網(wǎng)站其他部分仍使用側邊欄導航，會造成一致性缺失，讓用戶混淆。*可能排斥部分用戶（可用性原則）：對于不熟悉下拉菜單操作或需要快速掃描所有分類的用戶（如部分老年用戶或特定場景下的用戶），這種設計可能不夠友好。2.以某常用電商平臺商品詳情頁為例的優(yōu)點分析（示例：京東某電子產品詳情頁）：*優(yōu)點1：信息結構清晰，易于瀏覽（信息架構原則）：商品核心信息（圖片、標題、價格、規(guī)格）位于頂部突出位置；下方通過清晰的模塊（參數(shù)詳情、用戶評價、推薦搭配、售后政策）組織商品相關信息，用戶可以按需查找。*優(yōu)點2：高質量視覺呈現(xiàn)，提升吸引力（視覺設計原則）：提供多角度、細節(jié)清晰的商品圖片，并支持放大查看；視頻演示直觀展示產品功能。這有助于用戶全面了解產品，提升購買欲望。*優(yōu)點3：用戶評價系統(tǒng)完善，提供社會證明（可用性、信任原則）：清晰展示用戶評分、評價數(shù)量和具體評論內容，包含圖片和購買時間等信息。這為其他潛在購買者提供了重要的決策參考，增強了信任感。*優(yōu)點4：相關推薦精準，促進銷售（效率性原則）：基于用戶瀏覽和購買行為，推薦相關配件或同類產品，方便用戶發(fā)現(xiàn)更多需求，提高客單價。3.為老年用戶電商平臺設計注冊流程界面的設計原則及理由：*簡潔性原則：界面元素要少而精，步驟要簡化，避免過多的選項和信息干擾，減少老年人的認知負擔。*清晰性原則：文字標簽要大而清晰，字體選擇易于閱讀；操作提示要明確具體，避免使用模糊或過于專業(yè)的術語。*反饋性原則：用戶每完成一個步驟或操作，都要有明確、直觀的反饋（如按鈕狀態(tài)變化、進度指示），讓老年人知道當前進展和操作結果。*容錯性原則：提供清晰的錯誤提示和修改指引；考慮增加填寫錯誤自動更正或便捷的“刪除重新輸入”功能；減少必須填寫字段，允許跳過非必要步驟。*一致性原則：整體設計風格、交互方式應保持一致，符合老年人熟悉的使用習慣。*易記性原則：密碼要求不宜過高，可提供密碼強度提示和簡單的密碼建議；登錄/注冊按鈕位置醒目，標簽清晰（如“立即注冊”、“使用手機號注冊”）。*（可選）輔助功能：考慮提供讀取屏幕內容的功能，或允許家人協(xié)助注冊。五、論述題用戶中心設計思想在電商平臺用戶界面（UI）設計中得到體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，它要求設計師在規(guī)劃UI之前，深入理解目標用戶群體的特征、需求、使用場景和痛點。例如，為不同年齡、技術熟練度、購買目的的用戶設計差異化的界面元素和交互流程。其次，UI設計的每一個決策都應圍繞如何讓用戶更輕松、高效、舒適地完成目標（如瀏覽、搜索、購買、支付、售后）來展開。這體現(xiàn)在對信息架構的精心組織、對導航設計的直觀性、對操作反饋的及時性、對視覺元素的易辨識性等方面。例如，設計簡潔明了的搜索框和結果頁，滿足用戶快速找到商品的需求；設計清晰易懂的支付流程，減少用戶的焦慮感