2025湖南株洲市工會社會工作者招聘30人筆試備考試題及答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.工會社會工作者在開展服務時，以下哪項不是其工作重點？()A.提高職工素質(zhì)B.增強職工凝聚力C.促進企業(yè)經(jīng)濟效益D.維護職工合法權益2.在工會社會工作中，以下哪項不屬于職工權益保障的內(nèi)容？()A.工資福利權益B.勞動安全衛(wèi)生權益C.民主管理權益D.個人隱私權益3.工會社會工作者在調(diào)解勞動爭議時，應遵循的原則是？()A.公平公正原則B.依法調(diào)解原則C.保密原則D.以上都是4.以下哪項不是工會社會工作者在職工培訓中的角色？()A.培訓組織者B.培訓實施者C.培訓評估者D.培訓參與者5.工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設時，以下哪項措施不恰當？()A.組織職工文藝活動B.推廣企業(yè)價值觀C.強化企業(yè)規(guī)章制度D.提升職工工作技能6.工會社會工作者在開展職工文化活動時，應考慮哪些因素？()A.職工的興趣愛好B.活動的形式和內(nèi)容C.活動的成本預算D.以上都是7.以下哪項不是工會社會工作者在職工心理健康服務中的職責？()A.提供心理咨詢B.組織心理健康講座C.建立職工互助小組D.負責企業(yè)人力資源規(guī)劃8.工會社會工作者在處理職工投訴時，以下哪項做法不正確？()A.主動傾聽，耐心解釋B.及時處理，保護隱私C.拒絕接待，推諉責任D.建立投訴處理機制9.工會社會工作者在開展工作時，以下哪項行為是不恰當?shù)模?)A.積極參與職工活動B.主動與職工溝通交流C.推卸責任，回避問題D.尊重職工意見，傾聽職工心聲二、多選題(共5題)10.工會社會工作者在開展職工培訓時，應關注哪些方面？()A.培訓內(nèi)容的實用性B.培訓形式的多樣性C.培訓效果的評估D.培訓時間的安排E.培訓資源的整合11.以下哪些是工會社會工作者在維護職工合法權益時需要做的工作？()A.協(xié)助職工簽訂勞動合同B.參與勞動爭議調(diào)解C.提供法律咨詢服務D.組織職工參加文體活動E.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法規(guī)12.工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設中，可以采取哪些措施？()A.組織企業(yè)內(nèi)部競賽B.推廣企業(yè)核心價值觀C.舉辦企業(yè)歷史展覽D.加強企業(yè)內(nèi)部溝通E.建立企業(yè)員工俱樂部13.以下哪些是工會社會工作者在職工心理健康服務中應具備的能力？()A.咨詢溝通能力B.評估診斷能力C.心理干預能力D.團隊協(xié)作能力E.持續(xù)學習能力14.以下哪些是工會社會工作者在處理職工投訴時應遵循的原則？()A.公平公正原則B.保密原則C.及時處理原則D.主動溝通原則E.權力制衡原則三、填空題(共5題)15.工會社會工作者在開展工作時，應當堅持的群眾路線原則，其核心是堅持16.工會社會工作者在處理勞動爭議時，首先應當17.工會社會工作者在提供職工培訓服務時，應注重培訓內(nèi)容的18.工會社會工作者在維護職工合法權益的過程中，應當19.工會社會工作者在組織職工參與企業(yè)民主管理時，應四、判斷題(共5題)20.工會社會工作者在開展工作時，可以代表企業(yè)單方面做出決策。()A.正確B.錯誤21.工會社會工作者在處理職工投訴時，應當優(yōu)先考慮企業(yè)利益。()A.正確B.錯誤22.工會社會工作者在組織職工培訓時，可以不進行培訓效果的評估。()A.正確B.錯誤23.工會社會工作者在維護職工合法權益時，可以采取非法手段。()A.正確B.錯誤24.工會社會工作者在開展工作時，應當完全獨立于企業(yè)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述工會社會工作者在職工培訓中的角色和職責。26.如何有效預防和處理工會社會工作中可能出現(xiàn)的勞動爭議？27.工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設中，如何發(fā)揮積極作用？28.工會社會工作者在維護職工合法權益時，如何確保維權工作的合法性和有效性？29.請談談工會社會工作者在職工心理健康服務中的工作內(nèi)容。

2025湖南株洲市工會社會工作者招聘30人筆試備考試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】工會社會工作者主要職責是維護職工合法權益，增強職工凝聚力，提高職工素質(zhì)，而不是直接促進企業(yè)經(jīng)濟效益。2.【答案】D【解析】職工權益保障包括工資福利、勞動安全衛(wèi)生、民主管理等方面的權益，個人隱私權益不屬于職工權益保障的范疇。3.【答案】D【解析】工會社會工作者在調(diào)解勞動爭議時應遵循公平公正、依法調(diào)解、保密等原則，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。4.【答案】D【解析】工會社會工作者在職工培訓中通常擔任組織者、實施者和評估者的角色，而不是作為培訓的參與者。5.【答案】C【解析】工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設時應注重提升職工的文化素質(zhì)和道德水平，強化企業(yè)規(guī)章制度不是其恰當?shù)拇胧?.【答案】D【解析】工會社會工作者在開展職工文化活動時應綜合考慮職工的興趣愛好、活動的形式和內(nèi)容以及成本預算等因素。7.【答案】D【解析】工會社會工作者在職工心理健康服務中的職責包括提供心理咨詢、組織心理健康講座和建立職工互助小組等，不涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃。8.【答案】C【解析】工會社會工作者在處理職工投訴時，應主動傾聽、耐心解釋，及時處理并保護隱私，而不是拒絕接待和推諉責任。9.【答案】C【解析】工會社會工作者在開展工作時，應積極參與職工活動、主動溝通交流、尊重職工意見，而不是推卸責任、回避問題。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCE【解析】工會社會工作者在開展職工培訓時，應關注培訓內(nèi)容的實用性、培訓形式的多樣性、培訓效果的評估以及培訓資源的整合，以確保培訓的有效性和針對性。11.【答案】ABCE【解析】工會社會工作者在維護職工合法權益時，需要協(xié)助職工簽訂勞動合同、參與勞動爭議調(diào)解、提供法律咨詢服務以及監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法規(guī)，而組織職工參加文體活動雖然也是工會工作的一部分，但不直接涉及維護職工合法權益。12.【答案】ABCDE【解析】工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設中可以采取多種措施，包括組織企業(yè)內(nèi)部競賽、推廣企業(yè)核心價值觀、舉辦企業(yè)歷史展覽、加強企業(yè)內(nèi)部溝通以及建立企業(yè)員工俱樂部等，以增強企業(yè)凝聚力和文化認同。13.【答案】ABCDE【解析】工會社會工作者在職工心理健康服務中需要具備咨詢溝通能力、評估診斷能力、心理干預能力、團隊協(xié)作能力和持續(xù)學習能力，以更好地為職工提供心理健康服務。14.【答案】ABCD【解析】工會社會工作者在處理職工投訴時應遵循公平公正、保密、及時處理和主動溝通的原則，以確保投訴得到妥善處理。權力制衡原則雖然重要，但不是處理職工投訴時應遵循的直接原則。三、填空題(共5題)15.【答案】一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去【解析】群眾路線是黨的根本工作路線，工會社會工作者在工作中要堅持這一原則，確保工作的群眾性和服務性。16.【答案】調(diào)查了解情況【解析】在處理勞動爭議時，工會社會工作者應首先進行詳細的調(diào)查了解，以便全面掌握爭議情況，為后續(xù)調(diào)解工作打下基礎。17.【答案】實用性【解析】工會社會工作者在提供職工培訓服務時，應確保培訓內(nèi)容與職工實際工作需求相結合，以提高培訓的實用性和有效性。18.【答案】依法依規(guī)行事【解析】工會社會工作者在維護職工合法權益時，必須遵守國家法律法規(guī)，依法依規(guī)行事，確保維權工作的合法性和正當性。19.【答案】保障職工的民主權利【解析】工會社會工作者在組織職工參與企業(yè)民主管理時，應保障職工依法享有的民主權利，促進企業(yè)民主管理的健康發(fā)展。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】工會社會工作者在開展工作時，應代表職工利益，不能代表企業(yè)單方面做出決策，應當充分尊重職工的意愿和利益。21.【答案】錯誤【解析】工會社會工作者在處理職工投訴時，應優(yōu)先考慮職工的合法權益，而非企業(yè)利益，確保公正公平處理投訴。22.【答案】錯誤【解析】工會社會工作者在組織職工培訓時，必須進行培訓效果的評估，以了解培訓效果，不斷改進培訓工作。23.【答案】錯誤【解析】工會社會工作者在維護職工合法權益時，必須依法依規(guī)行事，不能采取任何非法手段，以維護法律的尊嚴和社會的穩(wěn)定。24.【答案】正確【解析】工會社會工作者在開展工作時，應保持獨立，不偏不倚地代表職工利益，維護職工權益，同時與企業(yè)保持良好的溝通與合作。五、簡答題(共5題)25.【答案】工會社會工作者在職工培訓中的角色和職責包括：

1.培訓需求分析：了解職工的培訓需求，制定培訓計劃。

2.培訓組織實施：負責培訓的組織、協(xié)調(diào)和實施工作。

3.培訓效果評估：對培訓效果進行評估，不斷改進培訓質(zhì)量。

4.培訓資源整合：整合培訓資源，包括師資、場地、資金等。

5.培訓政策宣傳：宣傳培訓政策，提高職工對培訓的認識。【解析】工會社會工作者在職工培訓中扮演著重要的角色，其職責涵蓋了培訓的各個環(huán)節(jié)，旨在提高職工的技能和素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展。26.【答案】有效預防和處理勞動爭議的方法包括：

1.建立健全的勞動爭議預防機制，如完善勞動規(guī)章制度、加強溝通協(xié)商等。

2.提供勞動爭議調(diào)解服務，及時化解矛盾。

3.加強勞動法律宣傳教育，提高職工和企業(yè)的法律意識。

4.建立勞動爭議調(diào)解組織，充分發(fā)揮其作用。

5.倡導企業(yè)文化和和諧勞動關系，從源頭上減少爭議。【解析】預防和處理勞動爭議是工會社會工作的重要任務，通過多種措施可以有效降低爭議發(fā)生的風險，保障職工和企業(yè)的合法權益。27.【答案】工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設中可以發(fā)揮以下積極作用：

1.組織開展豐富多彩的文體活動，增強職工的團隊凝聚力。

2.推廣企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)職工的企業(yè)認同感。

3.加強企業(yè)內(nèi)部溝通，促進信息流通和文化交流。

4.舉辦企業(yè)文化講座，提高職工的企業(yè)文化素養(yǎng)。

5.建立企業(yè)文化宣傳平臺，擴大企業(yè)文化影響力。【解析】工會社會工作者在推動企業(yè)文化建設中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，通過多種方式促進企業(yè)文化的發(fā)展，提升企業(yè)的整體競爭力。28.【答案】確保維權工作合法有效的措施包括：

1.依法依規(guī)行事，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)。

2.充分了解職工的合法權益，提供專業(yè)法律咨詢。

3.積極與企業(yè)和有關部門溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案。

4.組織職工參與維權活動，發(fā)揮集體力量。

5.加強自身能力建設，提高維權工作水平。【解析】工會社會工作者在維護職工合法權益時，必須確保維權工作的合法性和有效性，通過多