電商平臺代運(yùn)營合作協(xié)議范本為規(guī)范電商平臺代運(yùn)營合作行為，明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作有序開展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作主體與期限（一）合作主體甲方（委托方）：_________（公司名稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________，地址：_________，法定代表人：_________；乙方（代運(yùn)營方）：_________（公司名稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________，地址：_________，法定代表人：_________。（二）合作期限本協(xié)議合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前30日，雙方無書面異議的，自動(dòng)延續(xù)__年（或協(xié)商簽訂新協(xié)議）。二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下電商平臺代運(yùn)營服務(wù)（以店鋪實(shí)際運(yùn)營平臺為準(zhǔn)，如淘寶、京東、抖音商城等）：（一）店鋪運(yùn)營管理負(fù)責(zé)店鋪基礎(chǔ)搭建與優(yōu)化，包括頁面設(shè)計(jì)、商品上架（含標(biāo)題、詳情頁、主圖優(yōu)化）、庫存同步（以甲方提供的實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)為依據(jù)）、訂單處理（接單、審單、發(fā)貨跟蹤，物流合作方由雙方協(xié)商確定，費(fèi)用單獨(dú)結(jié)算）。保障店鋪日常運(yùn)營合規(guī)性，及時(shí)響應(yīng)平臺規(guī)則調(diào)整，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪處罰（如扣分、限流等）。（二）營銷推廣服務(wù)結(jié)合甲方產(chǎn)品特性、市場需求及平臺規(guī)則，制定年度、季度、月度營銷方案（含直通車、鉆展、達(dá)人合作、直播帶貨、平臺大促報(bào)名等），方案需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的落地執(zhí)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控推廣效果（如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等），并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略，每月5日前向甲方提交推廣效果分析報(bào)告。（三）客戶服務(wù)支持組建專屬客服團(tuán)隊(duì)（或指定專人），負(fù)責(zé)店鋪售前咨詢、售中答疑、售后糾紛處理（含退換貨、投訴調(diào)解）?？头捫g(shù)需符合甲方品牌調(diào)性，重大售后問題（如群體性投訴、高額索賠）需24小時(shí)內(nèi)反饋甲方協(xié)商解決。（四）數(shù)據(jù)分析與決策支持每月5日前向甲方提交運(yùn)營分析報(bào)告，內(nèi)容涵蓋店鋪銷售額、訪客畫像、競品動(dòng)態(tài)、用戶評價(jià)等，為甲方產(chǎn)品迭代、庫存規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。三、費(fèi)用與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣____元（大寫：_________），支付時(shí)間為每月__日前，轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶（賬戶信息：_________）。2.業(yè)績提成：若店鋪月銷售額（以平臺官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，扣除退貨金額）達(dá)到____元及以上，甲方按銷售額的__%向乙方支付提成；未達(dá)該標(biāo)準(zhǔn)則無提成。提成與基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)同期支付。（二）其他費(fèi)用推廣、活動(dòng)報(bào)名產(chǎn)生的平臺扣點(diǎn)、第三方服務(wù)費(fèi)用（如達(dá)人傭金、直播坑位費(fèi)）由甲方承擔(dān)。乙方需提前3個(gè)工作日向甲方提交費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后支付。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督乙方運(yùn)營工作，提出合理優(yōu)化建議；查閱店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、推廣方案及費(fèi)用明細(xì)；乙方服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求限期整改或追究違約責(zé)任。義務(wù)：提供店鋪運(yùn)營所需的合法資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證、質(zhì)檢報(bào)告等）、產(chǎn)品資料（圖片、參數(shù)、價(jià)格體系）、庫存數(shù)據(jù)等，并確保資料真實(shí)有效；按約定支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開展?fàn)I銷活動(dòng)，提供必要的人力、物力支持（如活動(dòng)贈(zèng)品、樣品）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約定收取服務(wù)費(fèi)用；在不違反甲方品牌定位的前提下，自主開展運(yùn)營、推廣工作；要求甲方及時(shí)提供運(yùn)營所需資料與支持。義務(wù)：組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則與法律法規(guī)，禁止虛假宣傳、刷單等違規(guī)操作；對甲方商業(yè)秘密（如成本、客戶信息）嚴(yán)格保密，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露；定期匯報(bào)運(yùn)營進(jìn)展，對甲方整改要求應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并落實(shí)。五、保密條款甲乙雙方應(yīng)對合作中知悉的對方商業(yè)秘密（如產(chǎn)品成本、營銷策略、客戶名單）、技術(shù)秘密（如運(yùn)營方案、數(shù)據(jù)分析模型）及非公開信息承擔(dān)保密責(zé)任。保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后3年。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于非本協(xié)議目的的活動(dòng)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約未按約定支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的0.3‰支付違約金；逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間服務(wù)費(fèi)不予減免，甲方仍需支付已完成服務(wù)的費(fèi)用。提供虛假資料或不配合工作導(dǎo)致運(yùn)營目標(biāo)無法達(dá)成的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方仍需支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。（二）乙方違約未按約定履行服務(wù)義務(wù)（如店鋪違規(guī)被處罰、推廣效果嚴(yán)重低于約定標(biāo)準(zhǔn)、客服服務(wù)造成重大輿情）的，甲方有權(quán)要求乙方3個(gè)工作日內(nèi)整改；整改后仍不符合要求的，甲方可扣除當(dāng)月30%的服務(wù)費(fèi)，或解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還未服務(wù)部分的費(fèi)用，并按總服務(wù)費(fèi)的20%支付違約金。違反保密義務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)支付違約金人民幣____元，并賠償甲方全部損失（含直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用）。七、爭議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交_________仲裁委員會(huì)仲裁）。八、其他條款（一）協(xié)議生效與變更本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議變更或補(bǔ)充需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議效力一致。（二）不可抗力因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行政行為、平臺規(guī)則重大變更等）導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對方，并在7日內(nèi)提供證明文件，雙方協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或終止協(xié)議。（三）通知與送達(dá)本協(xié)議通知以書面形式（郵件、快遞、傳真）送達(dá)至雙方預(yù)留的地址或郵箱，簽收時(shí)間或郵件發(fā)送成功時(shí)間為送達(dá)時(shí)間。一方地址或聯(lián)系方式變更的，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對方，否則視為通知有效送達(dá)。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________日期：____年__月__日日期：____年__月__日協(xié)議使用說明1.本范本可根據(jù)實(shí)際合作需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)