高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作流程與職責(zé)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作是連接人才供給與社會需求的關(guān)鍵紐帶，其流程的規(guī)范性與職責(zé)的清晰性直接影響就業(yè)服務(wù)質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。本文從實(shí)踐視角梳理就業(yè)服務(wù)全流程，明確各主體職責(zé)，為高校優(yōu)化就業(yè)服務(wù)體系提供參考。一、就業(yè)服務(wù)工作流程：從需求對接至跟蹤反饋（一）前期籌備：政策與資源的雙維整合就業(yè)服務(wù)需以政策為綱、資源為基。高校就業(yè)部門需研判國家及地方就業(yè)政策（如基層服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)扶持政策等），結(jié)合學(xué)校學(xué)科特色制定年度就業(yè)服務(wù)方案；同步整合校企資源，梳理往屆合作企業(yè)名錄，調(diào)研新興行業(yè)用人需求，為后續(xù)服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。院系層面則需完成畢業(yè)生信息摸排，建立包含就業(yè)意向、學(xué)業(yè)背景、技能證書的畢業(yè)生就業(yè)臺賬，為精準(zhǔn)服務(wù)提供依據(jù)。（二）信息樞紐：供需兩端的精準(zhǔn)匹配1.需求采集與發(fā)布就業(yè)部門聯(lián)合企業(yè)合作崗，通過實(shí)地走訪、線上問卷等方式收集企業(yè)招聘需求，審核崗位信息的合規(guī)性與匹配度后，通過就業(yè)網(wǎng)、公眾號、班級群等渠道分層發(fā)布（如區(qū)分“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)崗位”“基層服務(wù)崗位”等標(biāo)簽）。同時，依托教育部就業(yè)服務(wù)平臺等國家級渠道，擴(kuò)大崗位信息覆蓋面。2.畢業(yè)生信息賦能院系輔導(dǎo)員需指導(dǎo)畢業(yè)生完善簡歷、規(guī)范求職材料，結(jié)合就業(yè)臺賬為學(xué)生標(biāo)注“求職難點(diǎn)”（如跨專業(yè)求職、地域限制等），聯(lián)合就業(yè)部門開展“簡歷門診”“求職模擬面試”等活動，提升學(xué)生求職競爭力。（三）招聘服務(wù)：線下線上的立體聯(lián)動1.線下招聘：雙選會與專場對接就業(yè)部門統(tǒng)籌年度雙選會籌備，從企業(yè)資質(zhì)審核、展位規(guī)劃到現(xiàn)場秩序維護(hù)全流程把控；針對重點(diǎn)行業(yè)（如IT、教育、制造業(yè)）或優(yōu)質(zhì)企業(yè)，聯(lián)合院系舉辦專場招聘會，邀請企業(yè)HR開展崗位宣講、面試答疑，縮短求職周期。2.線上服務(wù)：云端求職的常態(tài)化支持搭建“云招聘”平臺，提供崗位檢索、視頻面試、簽約備案等功能；定期組織“空中雙選會”，聯(lián)合多地企業(yè)開展跨區(qū)域招聘；針對未就業(yè)畢業(yè)生，推送“一對一崗位匹配信息”，確保求職服務(wù)無死角。（四）畢業(yè)派遣：從簽約到入職的銜接保障1.協(xié)議管理與派遣手續(xù)就業(yè)部門指導(dǎo)畢業(yè)生簽訂《就業(yè)協(xié)議書》，審核后辦理就業(yè)報到證，同步完成檔案轉(zhuǎn)遞（區(qū)分“就業(yè)單位接收”“回生源地人才市場”等流向）；針對靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生，協(xié)助辦理相關(guān)證明材料，確保權(quán)益合規(guī)。2.離校前過渡服務(wù)院系需開展“就業(yè)手續(xù)答疑會”，解答檔案存放、報到流程等疑問；建立“未就業(yè)畢業(yè)生臺賬”，標(biāo)注求職意向，為離校后跟蹤服務(wù)做準(zhǔn)備。（五）跟蹤反饋：就業(yè)質(zhì)量的動態(tài)優(yōu)化1.就業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測畢業(yè)后3-6個月內(nèi)，通過問卷、企業(yè)回訪、生源地人社部門反饋等方式，統(tǒng)計就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量（如崗位匹配度、薪資水平），形成就業(yè)質(zhì)量報告，為次年就業(yè)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。2.失業(yè)幫扶與職業(yè)發(fā)展支持對未就業(yè)畢業(yè)生，聯(lián)合地方人社部門提供“失業(yè)登記-技能培訓(xùn)-崗位推薦”閉環(huán)服務(wù)；對已就業(yè)學(xué)生，通過校友網(wǎng)絡(luò)開展職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，助力職場適應(yīng)。二、就業(yè)服務(wù)職責(zé)體系：多主體的協(xié)同發(fā)力（一）學(xué)校就業(yè)部門：統(tǒng)籌與賦能的核心樞紐政策執(zhí)行與體系搭建：解讀國家就業(yè)政策，制定學(xué)校就業(yè)服務(wù)制度（如“一生一策”幫扶機(jī)制），統(tǒng)籌就業(yè)經(jīng)費(fèi)、場地等資源。校企生態(tài)構(gòu)建：拓展優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，維護(hù)校企合作關(guān)系，推動“實(shí)習(xí)-就業(yè)”一體化項(xiàng)目落地。數(shù)據(jù)與合規(guī)管理：審核就業(yè)材料真實(shí)性，統(tǒng)計就業(yè)數(shù)據(jù)，確保就業(yè)信息上報準(zhǔn)確合規(guī)。（二）院系：一線服務(wù)的精準(zhǔn)執(zhí)行者班級管理與需求響應(yīng)：輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)班級就業(yè)動員、信息傳達(dá)，跟蹤學(xué)生求職進(jìn)展，針對“慢就業(yè)”“就業(yè)困難”學(xué)生開展一對一談心，制定個性化求職計劃。專業(yè)協(xié)同服務(wù)：專業(yè)教師結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供職業(yè)方向建議，推薦行業(yè)內(nèi)實(shí)習(xí)、就業(yè)資源，參與“專業(yè)+就業(yè)”課程設(shè)計（如職業(yè)規(guī)劃課、行業(yè)前沿講座）。企業(yè)資源拓展：主動對接行業(yè)頭部企業(yè)、地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，洽談定向招聘、訂單班合作，為畢業(yè)生爭取優(yōu)質(zhì)崗位。校友網(wǎng)絡(luò)激活：依托校友平臺發(fā)布就業(yè)需求，邀請校友企業(yè)返校招聘，通過“校友職場分享會”傳遞行業(yè)動態(tài)與求職經(jīng)驗(yàn)。（四）學(xué)生主體：求職行動的責(zé)任承擔(dān)者畢業(yè)生需主動參與就業(yè)指導(dǎo)活動，完善求職技能；如實(shí)填報就業(yè)信息，遵守就業(yè)協(xié)議約定；離校后配合學(xué)校就業(yè)跟蹤，反饋職業(yè)發(fā)展情況，助力就業(yè)服務(wù)迭代。三、實(shí)踐優(yōu)化：從流程到職責(zé)的協(xié)同升級就業(yè)服務(wù)需打破“流程割裂”“職責(zé)模糊”困境：一方面，就業(yè)部門與院系建立“周調(diào)度”機(jī)制，共享未就業(yè)學(xué)生名單，協(xié)同開展崗位推薦；另一方面，推動“教師-輔導(dǎo)員-企業(yè)HR”三方聯(lián)動，在求職指導(dǎo)、行業(yè)認(rèn)知等環(huán)節(jié)形成合力。同時，利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生求職行為（如簡歷投遞方向、面試通