裝修開店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新啟程，盛裝開業(yè)”二、活動(dòng)目的1.提升店鋪知名度，吸引潛在客戶關(guān)注。2.增加客流量，促進(jìn)開業(yè)期間的銷售業(yè)績。3.樹立良好的品牌形象，為后續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體開業(yè)日期]，活動(dòng)為期[X]天，從開業(yè)前[X]天的預(yù)熱期到開業(yè)當(dāng)天及后續(xù)[X1]天的高潮期和延續(xù)期。四、活動(dòng)地點(diǎn)[店鋪詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊商圈的消費(fèi)者。2.線上關(guān)注裝修及相關(guān)產(chǎn)品的潛在客戶。3.有裝修需求的新老客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）開業(yè)預(yù)熱期（開業(yè)前[X]天）1.線上宣傳社交媒體制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和開業(yè)時(shí)間。在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布海報(bào)，并配以簡潔明了的文案介紹活動(dòng)亮點(diǎn)，如“[店鋪名稱]即將盛裝開業(yè)，多重驚喜等你來享！”。每天定時(shí)發(fā)布一條與裝修相關(guān)的趣味短視頻，內(nèi)容可以是裝修小技巧、創(chuàng)意空間展示等，吸引粉絲關(guān)注，同時(shí)在視頻結(jié)尾提及開業(yè)活動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)周邊地區(qū)的潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送，設(shè)置合理的投放預(yù)算和投放時(shí)間，確保廣告覆蓋目標(biāo)人群。線上團(tuán)購平臺(tái)在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等線上團(tuán)購平臺(tái)上創(chuàng)建店鋪頁面，完善店鋪信息，包括裝修風(fēng)格、主營產(chǎn)品、聯(lián)系方式等。提前上線開業(yè)優(yōu)惠團(tuán)購套餐，如“開業(yè)特惠裝修套餐，限時(shí)折扣等你來搶”，吸引消費(fèi)者提前下單購買，鎖定客戶資源。安排專人負(fù)責(zé)回復(fù)線上咨詢，解答客戶關(guān)于活動(dòng)和裝修服務(wù)的疑問，提升客戶的好感度。2.線下宣傳周邊商圈傳單發(fā)放設(shè)計(jì)制作精美的傳單，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息、店鋪地址和聯(lián)系方式等。組織兼職人員在周邊商圈、寫字樓、小區(qū)門口等人流量較大的地方發(fā)放傳單，注意發(fā)放時(shí)間和地點(diǎn)的選擇，確保傳單能夠準(zhǔn)確地傳遞到潛在客戶手中。為了提高傳單的發(fā)放效果，可以在傳單上設(shè)置一些互動(dòng)元素，如掃碼關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取小禮品等，吸引客戶參與。社區(qū)合作與周邊社區(qū)居委會(huì)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，并在社區(qū)微信群中發(fā)布活動(dòng)信息。針對(duì)社區(qū)內(nèi)有裝修需求的業(yè)主，舉辦小型裝修知識(shí)講座，介紹裝修的注意事項(xiàng)和本次開業(yè)活動(dòng)的優(yōu)惠政策，同時(shí)收集業(yè)主的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進(jìn)。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳資料和展示一些裝修材料樣品，安排專業(yè)人員為居民提供免費(fèi)的裝修咨詢服務(wù)，增加活動(dòng)的曝光度和影響力。（二）開業(yè)當(dāng)天（[開業(yè)日期]）1.開業(yè)儀式舞獅表演在店鋪門口舉行舞獅表演，邀請(qǐng)專業(yè)的舞獅團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精彩表演，舞獅寓意著吉祥如意，能夠?yàn)殚_業(yè)活動(dòng)增添熱鬧氛圍，吸引路人駐足觀看。舞獅表演過程中，可以安排舞獅隊(duì)員與現(xiàn)場觀眾互動(dòng)，如發(fā)放小禮品等，增強(qiáng)活動(dòng)的趣味性和參與度。開業(yè)剪彩邀請(qǐng)重要嘉賓（如合作伙伴、行業(yè)專家、當(dāng)?shù)刂耸康龋┏鱿_業(yè)剪彩儀式，準(zhǔn)備好精美的剪彩道具和鮮花。在剪彩儀式上，主持人介紹活動(dòng)背景、嘉賓和活動(dòng)流程，然后邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái)共同剪彩，伴隨著禮炮聲，宣告店鋪正式開業(yè)。剪彩結(jié)束后，安排嘉賓與現(xiàn)場觀眾合影留念，記錄這一重要時(shí)刻，同時(shí)通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)分享，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.店內(nèi)活動(dòng)優(yōu)惠套餐展示在店內(nèi)設(shè)置專門的優(yōu)惠套餐展示區(qū)，將各種裝修套餐以直觀的方式呈現(xiàn)給客戶，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、優(yōu)惠幅度等信息，讓客戶一目了然。安排銷售人員在展示區(qū)為客戶進(jìn)行詳細(xì)介紹，解答客戶關(guān)于套餐的疑問，引導(dǎo)客戶選擇適合自己的裝修方案?，F(xiàn)場簽單優(yōu)惠開業(yè)當(dāng)天，推出現(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策，如簽單即享[X]折優(yōu)惠、贈(zèng)送價(jià)值[X]元的裝修禮品（如家具、家電等）、免費(fèi)升級(jí)部分裝修材料等。為了鼓勵(lì)客戶盡快簽單，設(shè)立簽單抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，凡在開業(yè)當(dāng)天簽單的客戶，均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括現(xiàn)金抵用券、裝修優(yōu)惠券、家居飾品等，中獎(jiǎng)率為[X]%。在店內(nèi)設(shè)置簽單辦理區(qū)域，配備專業(yè)的合同簽訂人員和財(cái)務(wù)人員，確保簽單流程快速、高效、規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。裝修知識(shí)講座每隔[X]小時(shí)舉辦一場裝修知識(shí)講座，邀請(qǐng)裝修行業(yè)的專家為客戶講解裝修過程中的常見問題及解決方案、裝修風(fēng)格搭配技巧、裝修材料的選擇等內(nèi)容。在講座過程中，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)客戶提問，專家進(jìn)行現(xiàn)場解答，增強(qiáng)客戶與專家之間的交流和互動(dòng)，提高客戶對(duì)裝修知識(shí)的了解和掌握程度，同時(shí)也提升客戶對(duì)店鋪的專業(yè)認(rèn)可度。講座結(jié)束后，為參與講座的客戶發(fā)放小禮品，如裝修指南手冊(cè)、環(huán)保購物袋等，作為對(duì)客戶參與的感謝?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)在店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，展示一些新型的裝修材料、智能家居產(chǎn)品等，讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢。安排專業(yè)人員在體驗(yàn)區(qū)為客戶進(jìn)行講解和演示，介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法，激發(fā)客戶的購買欲望。客戶在體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)后，可以參與互動(dòng)游戲或問卷調(diào)查，如“評(píng)選你最喜歡的裝修風(fēng)格”“分享你對(duì)智能家居的看法”等，參與者有機(jī)會(huì)獲得小禮品一份，同時(shí)收集客戶的反饋信息，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化和營銷活動(dòng)提供參考。（三）活動(dòng)高潮期（開業(yè)后第1[X1]天）1.滿減活動(dòng)活動(dòng)期間，推出滿減優(yōu)惠政策，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂?？蛻粼诘陜?nèi)消費(fèi)裝修產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，滿足相應(yīng)的滿減條件即可享受優(yōu)惠，直接在結(jié)算時(shí)扣除相應(yīng)金額。為了方便客戶了解和參與滿減活動(dòng)，可以在店內(nèi)張貼滿減活動(dòng)海報(bào)，在收銀臺(tái)、銷售區(qū)域等位置放置滿減活動(dòng)提示牌，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)知曉活動(dòng)信息。2.套餐升級(jí)優(yōu)惠針對(duì)開業(yè)期間購買的裝修套餐客戶，推出套餐升級(jí)優(yōu)惠活動(dòng)?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求，選擇升級(jí)套餐內(nèi)容，如增加裝修項(xiàng)目、更換更高檔次的裝修材料等。升級(jí)套餐可享受[X]折優(yōu)惠，同時(shí)贈(zèng)送一定價(jià)值的裝修增值服務(wù)，如免費(fèi)的家居軟裝搭配設(shè)計(jì)、裝修工程監(jiān)理服務(wù)等。安排銷售人員主動(dòng)與購買套餐的客戶溝通，介紹套餐升級(jí)優(yōu)惠政策，幫助客戶分析升級(jí)套餐的優(yōu)勢和價(jià)值，引導(dǎo)客戶進(jìn)行套餐升級(jí)，提高客戶的消費(fèi)金額和滿意度。3.老帶新優(yōu)惠鼓勵(lì)老客戶帶新客戶來店消費(fèi)，推出老帶新優(yōu)惠政策。老客戶成功推薦新客戶簽單后，老客戶可獲得[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或價(jià)值[X]元的裝修禮品，新客戶可享受[X]折優(yōu)惠或額外贈(zèng)送[X]元的裝修服務(wù)。在店內(nèi)設(shè)置老帶新宣傳展板，介紹老帶新優(yōu)惠政策和活動(dòng)流程，同時(shí)安排銷售人員向老客戶進(jìn)行宣傳推廣，邀請(qǐng)老客戶積極參與活動(dòng)。對(duì)于新客戶，在其到店咨詢或消費(fèi)時(shí)，銷售人員要及時(shí)告知其老帶新優(yōu)惠政策，引導(dǎo)新客戶與老客戶進(jìn)行聯(lián)系，確保老帶新活動(dòng)的順利開展。（四）活動(dòng)延續(xù)期（開業(yè)后第[X]天及以后）1.幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，設(shè)立幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶，均可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式可以采用線上抽獎(jiǎng)平臺(tái)或線下抽獎(jiǎng)箱的形式，每周抽取一次大獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括價(jià)值較高的裝修產(chǎn)品（如高端家具、智能家電等）或裝修服務(wù)套餐（如全屋定制裝修套餐、豪華裝修設(shè)計(jì)服務(wù)等）。在店內(nèi)張貼抽獎(jiǎng)活動(dòng)海報(bào)，公布抽獎(jiǎng)時(shí)間、規(guī)則和獎(jiǎng)品信息，吸引客戶關(guān)注。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)、短信等方式向活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶發(fā)送抽獎(jiǎng)通知，提醒客戶參與抽獎(jiǎng)。2.客戶回訪安排專人對(duì)活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)裝修產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議?；卦L方式可以采用電話回訪、微信回訪或問卷調(diào)查等形式，回訪內(nèi)容包括客戶對(duì)裝修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的評(píng)價(jià)，以及客戶在裝修過程中遇到的問題和需求。根據(jù)客戶回訪結(jié)果，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決，對(duì)客戶的建議進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)的經(jīng)營和服務(wù)改進(jìn)提供參考。同時(shí)，通過回訪與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提高客戶的忠誠度和口碑傳播效應(yīng)。3.會(huì)員制度建立為了長期維護(hù)客戶關(guān)系，建立店鋪會(huì)員制度?？蛻粼谙M(fèi)一定金額后即可成為會(huì)員，享受會(huì)員專屬優(yōu)惠政策，如會(huì)員折扣、積分兌換、優(yōu)先服務(wù)等。會(huì)員積分可以通過消費(fèi)金額累計(jì)獲得，積分可用于兌換裝修產(chǎn)品、禮品或抵扣現(xiàn)金。同時(shí)，定期為會(huì)員舉辦專屬活動(dòng)，如會(huì)員專享裝修講座、新品體驗(yàn)活動(dòng)、會(huì)員生日福利等，增強(qiáng)會(huì)員的粘性和歸屬感。在店內(nèi)設(shè)置會(huì)員辦理區(qū)域，安排銷售人員為客戶詳細(xì)介紹會(huì)員制度和權(quán)益，引導(dǎo)客戶辦理會(huì)員。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)、短信等渠道向客戶推送會(huì)員制度信息，吸引更多客戶成為會(huì)員。七、活動(dòng)流程（一）活動(dòng)籌備階段（開業(yè)前[X]天開業(yè)前1天）1.成立活動(dòng)策劃小組，成員包括活動(dòng)策劃專家（項(xiàng)目經(jīng)理）、市場推廣人員、銷售人員、設(shè)計(jì)師、后勤保障人員等，明確各成員的職責(zé)和分工。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、流程、預(yù)算等，并提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人審核通過。3.完成活動(dòng)所需物料的準(zhǔn)備工作，如活動(dòng)海報(bào)、傳單、宣傳資料、禮品、抽獎(jiǎng)道具、舞獅道具、剪彩道具等，確保物料的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。4.與舞獅團(tuán)隊(duì)、主持人、裝修專家等活動(dòng)合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。5.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置和裝飾，根據(jù)活動(dòng)主題和風(fēng)格，設(shè)置開業(yè)儀式區(qū)域、優(yōu)惠套餐展示區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、簽單辦理區(qū)域等，營造出熱烈、喜慶的活動(dòng)氛圍。6.組織活動(dòng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，掌握與客戶溝通和服務(wù)的技巧，確?；顒?dòng)期間能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。7.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面的預(yù)演和彩排，檢查活動(dòng)流程是否順暢、各環(huán)節(jié)之間的銜接是否緊密、工作人員的操作是否熟練等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段（開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)高潮期活動(dòng)延續(xù)期）1.開業(yè)當(dāng)天：提前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場，各崗位工作人員就位，做好最后的準(zhǔn)備工作。按照預(yù)定時(shí)間進(jìn)行舞獅表演和開業(yè)剪彩儀式，確保儀式的順利進(jìn)行。店內(nèi)活動(dòng)有序開展，銷售人員熱情接待客戶，為客戶介紹優(yōu)惠套餐和裝修產(chǎn)品，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶參與互動(dòng)體驗(yàn)和簽單。裝修知識(shí)講座按時(shí)舉行，專家為客戶提供專業(yè)的裝修知識(shí)講解和咨詢服務(wù)，并與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和客戶引導(dǎo)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場安全、有序，客戶能夠方便快捷地參與各項(xiàng)活動(dòng)。財(cái)務(wù)人員做好收款和結(jié)算工作，確保簽單流程的準(zhǔn)確和高效?；顒?dòng)過程中，安排專人負(fù)責(zé)拍照和錄像，記錄活動(dòng)的精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳和推廣提供素材。2.活動(dòng)高潮期：繼續(xù)按照活動(dòng)方案開展各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減活動(dòng)、套餐升級(jí)優(yōu)惠、老帶新優(yōu)惠等，確?；顒?dòng)的順利實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，及時(shí)處理客戶反饋的問題和投訴，確?？蛻裟軌驖M意地參與活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳重點(diǎn)，如增加某些優(yōu)惠套餐的推廣力度、優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)的設(shè)置等，以提高活動(dòng)的效果和影響力。持續(xù)收集客戶信息，如客戶的聯(lián)系方式、裝修需求、意見建議等，為后續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)和營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。3.活動(dòng)延續(xù)期：按照預(yù)定計(jì)劃開展幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過程的公平、公正、公開。認(rèn)真做好客戶回訪工作，及時(shí)處理客戶反饋的問題，對(duì)客戶提出的建議進(jìn)行整理和分析，為店鋪的經(jīng)營和服務(wù)改進(jìn)提供參考。積極推進(jìn)會(huì)員制度的建立和完善，為客戶辦理會(huì)員手續(xù)，介紹會(huì)員權(quán)益和福利，引導(dǎo)客戶成為會(huì)員并享受會(huì)員服務(wù)。根據(jù)活動(dòng)效果和市場反饋，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的營銷活動(dòng)提供借鑒和參考。（三）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后）1.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和拆除，恢復(fù)店鋪的正常營業(yè)環(huán)境。2.對(duì)活動(dòng)期間收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶數(shù)據(jù)庫，以便后續(xù)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和營銷活動(dòng)。3.對(duì)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行核算和結(jié)算，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的收入和支出情況，分析活動(dòng)的成本效益，為今后的活動(dòng)策劃和預(yù)算編制提供參考。4.召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，各成員對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況、效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行總結(jié)和交流，提出改進(jìn)意見和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供借鑒。5.對(duì)活動(dòng)合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，感謝其在活動(dòng)期間的支持和配合，為今后的合作奠定良好的基礎(chǔ)。八、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃小組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。2.市場推廣人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，包括社交媒體運(yùn)營、線上團(tuán)購平臺(tái)合作、傳單發(fā)放、社區(qū)宣傳等。3.銷售人員：負(fù)責(zé)接待客戶、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、解答客戶疑問、引導(dǎo)客戶簽單等工作。4.設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)為客戶提供裝修設(shè)計(jì)方案和咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。5.后勤保障人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、裝飾、物料準(zhǔn)備、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。6.主持人：負(fù)責(zé)開業(yè)儀式和活動(dòng)現(xiàn)場的主持工作，營造良好的活動(dòng)氛圍。7.裝修專家：負(fù)責(zé)舉辦裝修知識(shí)講座，為客戶提供專業(yè)的裝修知識(shí)講解和咨詢服務(wù)。8.舞獅團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天的舞獅表演，增添活動(dòng)的喜慶氛圍。（二）物料準(zhǔn)備1.宣傳物料：活動(dòng)海報(bào)、傳單、宣傳資料、X展架、橫幅等。2.禮品物料：小禮品（如裝修指南手冊(cè)、環(huán)保購物袋、家居飾品等）、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品（如現(xiàn)金抵用券、裝修優(yōu)惠券、家具、家電、裝修服務(wù)套餐等）、簽單禮品（如家具、家電等）。3.道具物料：舞獅道具、剪彩道具、抽獎(jiǎng)道具、互動(dòng)體驗(yàn)道具（如新型裝修材料、智能家居產(chǎn)品等）。4.裝飾物料：鮮花、氣球、彩帶、燈籠、背景板等。5.辦公用品：桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、文件夾、筆記本、筆等。6.其他物料：飲用水、紙杯、垃圾桶、清潔用品等。（三）場地準(zhǔn)備1.確定活動(dòng)場地，確保場地的面積、位置、交通等條件符合活動(dòng)要求。2.對(duì)活動(dòng)場地進(jìn)行清潔和整理，確保場地干凈整潔。3.根據(jù)活動(dòng)主題和風(fēng)格，對(duì)活動(dòng)場地進(jìn)行布置和裝飾，營造出熱烈、喜慶的活動(dòng)氛圍。4.在活動(dòng)場地設(shè)置各個(gè)功能區(qū)域，如開業(yè)儀式區(qū)域、優(yōu)惠套餐展示區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、簽單辦理區(qū)域、講座區(qū)域、休息區(qū)等