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文檔簡(jiǎn)介
遠(yuǎn)程桌面用的協(xié)議書(shū)1.甲方(買(mǎi)方/出租方/委托方):
甲方名稱(chēng):北京智聯(lián)科技有限公司,注冊(cè)地址位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號(hào),法定代表人為張明,聯(lián)系電話甲方是一家專(zhuān)注于信息技術(shù)服務(wù)及遠(yuǎn)程桌面解決方案的高新技術(shù)企業(yè),長(zhǎng)期為金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)客戶(hù)提供高效、安全的遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)。基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求,甲方擬通過(guò)乙方提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù),以提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率及客戶(hù)服務(wù)能力。
甲方的主要業(yè)務(wù)范圍包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成及云計(jì)算服務(wù),在遠(yuǎn)程桌面技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為滿(mǎn)足日常辦公及項(xiàng)目協(xié)作需求,甲方經(jīng)評(píng)估后選擇與乙方合作,利用乙方的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建穩(wěn)定、安全的遠(yuǎn)程桌面環(huán)境。甲方希望通過(guò)本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和交付標(biāo)準(zhǔn)符合預(yù)期,同時(shí)保障數(shù)據(jù)傳輸與使用的合規(guī)性。
2.乙方(賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱(chēng):上海云視界信息技術(shù)有限公司,注冊(cè)地址位于上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào),法定代表人為王靜,聯(lián)系電話乙方是一家專(zhuān)業(yè)提供遠(yuǎn)程桌面及虛擬化解決方案的服務(wù)商,致力于為企事業(yè)單位提供定制化、高可靠性的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)?;诩追降暮献餍枨?,乙方同意按照本協(xié)議約定,向甲方提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù)。
乙方在遠(yuǎn)程桌面服務(wù)領(lǐng)域擁有超過(guò)十年的行業(yè)積累,服務(wù)客戶(hù)涵蓋政府部門(mén)、大型企業(yè)及中小企業(yè),具備完善的技術(shù)架構(gòu)、安全防護(hù)體系和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。乙方的核心優(yōu)勢(shì)在于提供高性能的遠(yuǎn)程桌面設(shè)備、智能負(fù)載均衡技術(shù)及端到端的數(shù)據(jù)加密方案,能夠滿(mǎn)足甲方對(duì)服務(wù)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性的高要求。通過(guò)本協(xié)議,乙方承諾按照甲方需求配置遠(yuǎn)程桌面資源,并確保服務(wù)交付符合行業(yè)最佳實(shí)踐及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
**協(xié)議簡(jiǎn)介**
本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在遠(yuǎn)程桌面服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力和合作意向。甲方作為業(yè)務(wù)需求方,需要高效、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程桌面解決方案以支持其日常運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目執(zhí)行;乙方作為服務(wù)提供方,具備成熟的技術(shù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠滿(mǎn)足甲方的服務(wù)要求。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下合作條款。
合作背景方面,甲方在日常工作中頻繁使用遠(yuǎn)程桌面技術(shù)進(jìn)行多地域團(tuán)隊(duì)協(xié)作、異地辦公支持及客戶(hù)遠(yuǎn)程服務(wù),但現(xiàn)有自建系統(tǒng)存在資源利用率低、維護(hù)成本高等問(wèn)題。乙方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),甲方對(duì)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的需求主要集中在高并發(fā)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)安全及系統(tǒng)兼容性方面,而乙方恰好擁有滿(mǎn)足這些需求的技術(shù)儲(chǔ)備和運(yùn)營(yíng)能力。因此,雙方?jīng)Q定建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,乙方將為甲方提供包括遠(yuǎn)程桌面設(shè)備租賃、系統(tǒng)部署、技術(shù)支持及運(yùn)維服務(wù)在內(nèi)的全方位解決方案。
協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方優(yōu)化IT資源配置、降低運(yùn)營(yíng)成本,還將通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升甲方的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),乙方通過(guò)承接甲方的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)項(xiàng)目,能夠進(jìn)一步驗(yàn)證其技術(shù)方案的成熟度,并積累金融行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。雙方均希望通過(guò)本協(xié)議的履行,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,為各自的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
本協(xié)議范本后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等核心條款,確保合作過(guò)程的透明性和可操作性。雙方在簽署本協(xié)議前已充分溝通需求,并確認(rèn)乙方提供的服務(wù)方案能夠覆蓋甲方的主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景,包括但不限于內(nèi)部員工遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公支持、客戶(hù)遠(yuǎn)程技術(shù)支持及應(yīng)急響應(yīng)等場(chǎng)景。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在遠(yuǎn)程桌面服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方能夠按照甲方的要求提供穩(wěn)定、安全、高效的遠(yuǎn)程桌面服務(wù),滿(mǎn)足甲方在日常辦公及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的需求。本協(xié)議涉及的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于:遠(yuǎn)程桌面基礎(chǔ)設(shè)施的部署與維護(hù)、用戶(hù)賬戶(hù)管理、系統(tǒng)性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)安全防護(hù)、技術(shù)支持與應(yīng)急響應(yīng)等。服務(wù)范圍涵蓋甲方指定的辦公區(qū)域及用戶(hù)群體,服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方的實(shí)際需求進(jìn)行定制化配置,并確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)本協(xié)議的履行,甲方將獲得一套完整的遠(yuǎn)程桌面解決方案,提升內(nèi)部協(xié)作效率;乙方將確保服務(wù)質(zhì)量和交付水平,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
第二條定義
本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義:
(1)"遠(yuǎn)程桌面服務(wù)"是指乙方通過(guò)遠(yuǎn)程桌面技術(shù),為甲方提供的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和操作服務(wù),包括但不限于遠(yuǎn)程連接、系統(tǒng)資源分配、數(shù)據(jù)傳輸及安全防護(hù)等功能。
(2)"服務(wù)周期"是指本協(xié)議約定的乙方提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的期限,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。
(3)"服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)"是指雙方約定的服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn),包括系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等指標(biāo)。
(4)"用戶(hù)賬戶(hù)"是指甲方授權(quán)使用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的賬戶(hù)信息,包括用戶(hù)名、密碼及權(quán)限設(shè)置。
(5)"數(shù)據(jù)安全"是指乙方采取的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的機(jī)密性、完整性和可用性。
(6)"運(yùn)維服務(wù)"是指乙方提供的遠(yuǎn)程桌面系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)、升級(jí)及故障排除等服務(wù)。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù),并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。
(2)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整用戶(hù)賬戶(hù)權(quán)限,并要求乙方及時(shí)更新系統(tǒng)配置。
(3)甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的用戶(hù)需求信息,包括用戶(hù)數(shù)量、訪問(wèn)頻率、系統(tǒng)兼容性要求等,確保乙方能夠提供符合要求的服務(wù)方案。
(4)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理用戶(hù)賬戶(hù)的安全,包括密碼設(shè)置、訪問(wèn)控制等,并對(duì)用戶(hù)的行為負(fù)責(zé)。
(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外成本。
(6)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收及運(yùn)維工作,并提供必要的場(chǎng)地和技術(shù)支持。
(7)甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得利用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)從事違法活動(dòng)。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。
(2)乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的遠(yuǎn)程桌面服務(wù),確保系統(tǒng)可用性不低于協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)。
(3)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程桌面基礎(chǔ)設(shè)施的部署、配置和維護(hù),包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(4)乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),包括用戶(hù)培訓(xùn)、故障排除及應(yīng)急響應(yīng),確保甲方能夠順利使用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)。
(5)乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施,包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份恢復(fù)等,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
(6)乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控和優(yōu)化,并根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和功能擴(kuò)展。
(7)乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得泄露甲方數(shù)據(jù)或從事違法活動(dòng)。
(8)乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維管理體系,確保服務(wù)質(zhì)量和交付水平,并定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況。
(9)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收及運(yùn)維工作,并及時(shí)響應(yīng)甲方的需求變更。
(10)乙方應(yīng)承擔(dān)因自身技術(shù)能力或運(yùn)維失誤導(dǎo)致的損失,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第四條價(jià)格與支付條件
本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定和支付:
(1)服務(wù)費(fèi)用:乙方根據(jù)甲方需求提供的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)費(fèi)用,按照雙方協(xié)商確定的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。該報(bào)價(jià)單詳細(xì)列明了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、用戶(hù)數(shù)量、硬件配置、軟件許可等要素及對(duì)應(yīng)的價(jià)格。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)及可能產(chǎn)生的增值服務(wù)費(fèi)?;A(chǔ)服務(wù)費(fèi)基于服務(wù)周期和用戶(hù)規(guī)模計(jì)算,運(yùn)維服務(wù)費(fèi)按照實(shí)際投入的工時(shí)或服務(wù)次數(shù)收費(fèi),增值服務(wù)費(fèi)針對(duì)甲方提出的特殊需求(如定制化開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等)另行協(xié)商確定。
(2)支付方式:甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。每期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在甲方收到乙方開(kāi)具的合規(guī)發(fā)票后[具體天數(shù),例如:十五]日內(nèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù):
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):上海云視界信息技術(shù)有限公司
開(kāi)戶(hù)銀行:[具體銀行名稱(chēng)]
銀行賬號(hào):[具體銀行賬號(hào)]
(3)支付時(shí)間:服務(wù)費(fèi)用按[具體周期,例如:月度/季度]結(jié)算。首期費(fèi)用于協(xié)議生效之日起[具體天數(shù),例如:七]日內(nèi)支付,后續(xù)各期費(fèi)用于每期開(kāi)始前[具體天數(shù),例如:十五]日內(nèi)支付。如甲方需提前終止協(xié)議,應(yīng)按已提供服務(wù)的比例支付相應(yīng)費(fèi)用,具體計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。
(4)發(fā)票開(kāi)具:乙方應(yīng)在甲方每次支付服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù),例如:十]日內(nèi),向甲方提供符合國(guó)家稅務(wù)要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票或普通發(fā)票。
(5)價(jià)格調(diào)整:除非雙方另有書(shū)面約定,本協(xié)議價(jià)格在服務(wù)周期內(nèi)保持固定。如遇國(guó)家政策調(diào)整、硬件成本大幅變動(dòng)等不可抗力因素,導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化,雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:三十]日內(nèi)協(xié)商調(diào)整價(jià)格,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。調(diào)整幅度不應(yīng)超過(guò)[具體比例,例如:5]%。
第五條履行期限
(1)協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體年限,例如:壹]年。協(xié)議期滿(mǎn)前[具體月份,例如:叁]個(gè)月,如雙方無(wú)書(shū)面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限,例如:壹]年,續(xù)展次數(shù)不限。
(2)服務(wù)啟動(dòng):乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起[具體天數(shù),例如:三十]日內(nèi),完成遠(yuǎn)程桌面基礎(chǔ)設(shè)施的部署和初步配置,并通知甲方進(jìn)行用戶(hù)賬戶(hù)初始化和系統(tǒng)測(cè)試。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù),例如:十五]日內(nèi)完成測(cè)試并書(shū)面確認(rèn)。
(3)服務(wù)交付:乙方應(yīng)確保在協(xié)議生效后[具體天數(shù),例如:六十]日內(nèi),為甲方提供[具體用戶(hù)數(shù)量]名用戶(hù)的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)接入,并達(dá)到協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)。
(4)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
a.每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[具體天數(shù),例如:三十]日,甲方應(yīng)向乙方提供下一周期用戶(hù)需求變更的書(shū)面通知。
b.每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù),例如:二十]日,乙方應(yīng)向甲方提交周期服務(wù)報(bào)告,包括系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋處理情況及優(yōu)化建議。
c.如甲方需要緊急升級(jí)或變更服務(wù)配置,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),例如:十]日書(shū)面通知乙方,雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定實(shí)施時(shí)間。
(5)協(xié)議終止:甲方有權(quán)在服務(wù)周期屆滿(mǎn)前[具體天數(shù),例如:三十]日書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議,并按已提供服務(wù)的比例支付費(fèi)用。乙方在收到終止通知后,應(yīng)在協(xié)議終止日完成用戶(hù)賬戶(hù)的關(guān)閉和數(shù)據(jù)清理工作,并配合甲方完成系統(tǒng)遷移(如有約定)。
第六條違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定,任何一方違反本協(xié)議約定均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
**1.甲方違約責(zé)任**
(1)付款延遲:甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例,例如:萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù),例如:三十]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方仍拒不支付,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償由此造成的全部損失,包括但不限于乙方已投入的設(shè)備折舊費(fèi)、人工成本及商譽(yù)損失。
(2)需求變更延誤:甲方未按本協(xié)議第五條第3款約定及時(shí)提供用戶(hù)需求變更的書(shū)面通知,導(dǎo)致乙方未能按時(shí)響應(yīng),甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的額外成本,包括但不限于緊急調(diào)度的人工費(fèi)用、設(shè)備調(diào)整費(fèi)等,具體金額由雙方協(xié)商確定。
(3)違反保密義務(wù):如因甲方原因?qū)е乱曳缴虡I(yè)秘密或技術(shù)信息泄露,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,賠償金額不低于[具體金額或計(jì)算方式,例如:人民幣五十萬(wàn)元],并承擔(dān)乙方為損失所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。若泄露行為構(gòu)成犯罪,甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。
(4)不當(dāng)使用:若甲方或其用戶(hù)利用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)從事違法活動(dòng)或違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致乙方系統(tǒng)被封禁或承擔(dān)法律責(zé)任,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)全部后果,并賠償乙方因此遭受的損失,包括但不限于罰款、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。
**2.乙方違約責(zé)任**
(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到本協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)[具體天數(shù),例如:七]日內(nèi)系統(tǒng)可用性低于[具體百分比,例如:95]%,或響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定值[具體百分比或時(shí)間],乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例,例如:10]%作為違約金。違約金上限不超過(guò)當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例,例如:20%]。若同一服務(wù)周期內(nèi)累計(jì)違約次數(shù)超過(guò)[具體次數(shù),例如:兩次],甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用。
(2)系統(tǒng)安全事件:因乙方技術(shù)缺陷或運(yùn)維疏忽導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或系統(tǒng)被攻擊,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算,但最低不應(yīng)低于[具體金額或計(jì)算方式,例如:人民幣五十萬(wàn)元]。若事件源于乙方第三方供應(yīng)商,乙方仍需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。同時(shí),甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施,并暫停服務(wù)直至問(wèn)題徹底解決。
(3)服務(wù)中斷:非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面服務(wù)中斷,每中斷[具體小時(shí)數(shù),例如:一小時(shí)],乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例,例如:5]%作為違約金。累計(jì)中斷時(shí)間超過(guò)[具體小時(shí)數(shù),例如:八小時(shí)]或單次中斷超過(guò)[具體小時(shí)數(shù),例如:四小時(shí)],甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
(4)響應(yīng)延遲:乙方未按本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)報(bào)障或需求請(qǐng)求,每延遲[具體小時(shí)數(shù),例如:二小時(shí)],應(yīng)向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例,例如:1%]作為違約金。延遲超過(guò)[具體小時(shí)數(shù),例如:八小時(shí)],甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。
(5)違反保密義務(wù):若因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密或技術(shù)信息泄露,乙方應(yīng)向甲方支付賠償金,金額不低于[具體金額或計(jì)算方式,例如:人民幣壹佰萬(wàn)元]。同時(shí),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。
**3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系:**
(1)本協(xié)議約定的違約金條款為非窮盡性列舉,任何一方違約行為造成的損失超過(guò)違約金數(shù)額的,守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。
(2)若一方違約行為同時(shí)構(gòu)成違約和侵權(quán),守約方有權(quán)選擇適用本協(xié)議的違約責(zé)任條款或直接依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定主張權(quán)利。
(3)雙方同意,因違約行為導(dǎo)致的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等合理費(fèi)用,應(yīng)由違約方承擔(dān)。
第七條不可抗力
(1)定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為(如法律、法規(guī)的變更、征收、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、電力或通訊中斷等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。
(2)通知義務(wù):任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力事件時(shí),應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:七]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方,詳細(xì)說(shuō)明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù),例如:三十]日,雙方應(yīng)再次協(xié)商確定后續(xù)合作事宜。
(3)責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或不能完全履行本協(xié)議約定的義務(wù),受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取積極措施減少損失。不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任,雙方已履行或應(yīng)履行的義務(wù)根據(jù)實(shí)際情況抵銷(xiāo)。
(4)不可免除的責(zé)任:本協(xié)議中約定的因一方故意或重大過(guò)失造成的責(zé)任,以及因不可抗力事件以外的第三方原因?qū)е碌倪`約,均不適用不可抗力免責(zé)條款。
(5)不可抗力證明:如一方主張不可抗力免責(zé),應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)事件的證明文件,包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的損失評(píng)估報(bào)告等。雙方均有權(quán)要求對(duì)方提供此類(lèi)證明,并在合理期限內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。
第八條爭(zhēng)議解決
(1)協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行,由雙方授權(quán)代表在[具體地點(diǎn),例如:本協(xié)議簽訂地]或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行溝通。
(2)調(diào)解:若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,雙方同意在協(xié)商失敗后[具體天數(shù),例如:三十]日內(nèi),共同選擇[具體調(diào)解機(jī)構(gòu),例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)]或雙方均認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則,調(diào)解結(jié)果若經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn),具有約束力。
(3)仲裁:若調(diào)解未能達(dá)成一致,或雙方直接選擇仲裁,本協(xié)議爭(zhēng)議應(yīng)提交[具體仲裁委員會(huì),例如:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市,例如:北京],仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非雙方另有約定。
(4)訴訟:除上述仲裁約定外,任何一方均不得向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若雙方明確約定訴訟管轄,則以約定為準(zhǔn),但該約定不得違反中國(guó)法律關(guān)于專(zhuān)屬管轄的規(guī)定。訴訟過(guò)程中,不因訴訟行為而影響協(xié)議中爭(zhēng)議解決條款的效力。
(5)適用法律:爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律)。
(6)期間計(jì)算:本協(xié)議中關(guān)于期限的約定,均從約定之日起計(jì)算;期限最后一天為法定節(jié)假日的,順延至下一個(gè)工作日。
第九條其他條款
(1)通知方式:雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),例如:十]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過(guò)傳真發(fā)送的通知,成功發(fā)送后視為送達(dá);通過(guò)郵寄發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),例如:三日]視為送達(dá)。以快遞方式發(fā)送的,以快遞簽收記錄為準(zhǔn)。
(2)完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。任何一方均不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議,任何非書(shū)面形式的補(bǔ)充均無(wú)效。
(3)可分割性:若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款及其效力不受影響。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
(4)轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方經(jīng)乙方書(shū)面同意,可將服務(wù)用戶(hù)數(shù)量增加或減少,或變更用戶(hù)范圍,視為履行了轉(zhuǎn)讓的限制性要求。
(5)獨(dú)立履行:本協(xié)議各條款應(yīng)獨(dú)立解釋和執(zhí)行。若某一條款因任何原因無(wú)效,不影響其他條款的效力。
(6)法律適用與爭(zhēng)議解決:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為,均構(gòu)成對(duì)整個(gè)協(xié)議
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