銀行麻將比賽活動方案一、活動主題“雀友相聚，‘銀’牌論英雄”二、活動目的1.增強(qiáng)銀行與客戶之間的粘性，提升客戶滿意度和忠誠度。2.通過輕松愉快的麻將比賽形式，豐富客戶的業(yè)余生活，營造良好的社交氛圍。3.展示銀行積極向上、關(guān)注客戶體驗的形象，吸引更多潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動日期]，上午9:00下午5:002.地點：銀行指定的活動場地，選擇環(huán)境舒適、交通便利的酒店會議室或銀行內(nèi)部寬敞明亮的活動區(qū)域。四、參與人員1.銀行客戶：以長期合作客戶、高凈值客戶為主，通過電話邀請、短信通知、客戶經(jīng)理一對一溝通等方式邀請。2.銀行員工：部分員工作為活動工作人員，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、裁判等工作。五、活動流程活動準(zhǔn)備階段（活動前一周）1.場地布置懸掛活動主題橫幅，擺放活動背景板，營造濃厚的比賽氛圍。在場地內(nèi)劃分比賽區(qū)域、休息區(qū)域、獎品展示區(qū)等不同功能區(qū)域。比賽區(qū)域擺放足夠數(shù)量的麻將桌，確保每桌配備完整的麻將牌具，并進(jìn)行清潔和調(diào)試。休息區(qū)域放置舒適的沙發(fā)、茶幾，提供飲用水、茶點等。獎品展示區(qū)展示各類獎品，設(shè)置醒目標(biāo)識。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的麻將牌具，確保每套牌具質(zhì)量良好、花色清晰。制作活動宣傳海報、邀請函、比賽規(guī)則手冊、選手號碼牌、計分表、榮譽證書等物料。采購各類獎品，如高檔茶葉禮盒、精美茶具套裝、品牌充電寶、定制的銀行紀(jì)念品等，根據(jù)獎項設(shè)置進(jìn)行分類包裝。準(zhǔn)備活動所需的文具，如筆、紙、計算器等。3.人員安排確定活動總負(fù)責(zé)人一名，全面協(xié)調(diào)活動各項工作。安排裁判若干名，負(fù)責(zé)比賽過程中的判罰和秩序維護(hù)，提前進(jìn)行裁判培訓(xùn)，確保熟悉比賽規(guī)則和流程。安排簽到接待人員，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場入口處接待參賽選手，引導(dǎo)簽到、發(fā)放比賽規(guī)則手冊和號碼牌等。安排攝影攝像人員，記錄活動精彩瞬間，為活動宣傳和后續(xù)回顧提供素材。安排后勤保障人員，負(fù)責(zé)活動期間的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔等工作。4.宣傳推廣通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)銀行APP等渠道發(fā)布活動通知和海報，介紹活動主題、時間、地點、報名方式、獎項設(shè)置等信息。向現(xiàn)有客戶發(fā)送短信邀請，強(qiáng)調(diào)活動的趣味性和豐厚獎品，吸引客戶報名參加?？蛻艚?jīng)理對重點客戶進(jìn)行電話邀請，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容，解答客戶疑問，邀請客戶積極參與。在銀行營業(yè)網(wǎng)點張貼活動海報，擺放宣傳資料，吸引前來辦理業(yè)務(wù)的客戶關(guān)注。報名階段（活動前三天截止）1.報名方式線上報名：客戶可通過銀行微信公眾號活動鏈接、手機(jī)銀行APP活動頁面填寫報名信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。線下報名：客戶可前往銀行各營業(yè)網(wǎng)點，在大堂經(jīng)理處填寫報名表格進(jìn)行報名。2.報名審核工作人員對報名信息進(jìn)行審核，確認(rèn)客戶身份和參賽資格。對于審核通過的客戶，通過短信或電話通知其報名成功，并告知活動相關(guān)注意事項。統(tǒng)計報名人數(shù)，根據(jù)報名情況確定比賽分組方式?；顒赢?dāng)日流程1.簽到入場（上午8:309:00）簽到接待人員在活動現(xiàn)場入口處迎接參賽選手，引導(dǎo)其簽到，發(fā)放選手號碼牌和比賽規(guī)則手冊。在選手簽到時，攝影攝像人員進(jìn)行拍照記錄。參賽選手憑號碼牌進(jìn)入相應(yīng)的比賽區(qū)域就座，熟悉比賽環(huán)境。2.開場致辭（上午9:009:15）主持人登場，介紹出席活動的銀行領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭，對參賽選手表示歡迎，介紹活動目的和意義，強(qiáng)調(diào)銀行對客戶的重視和關(guān)懷，預(yù)?；顒訄A滿成功。3.比賽規(guī)則講解（上午9:159:30）裁判長再次詳細(xì)講解麻將比賽規(guī)則，包括基本牌型、計分方法、判罰標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保參賽選手清楚了解比賽規(guī)則。解答參賽選手關(guān)于比賽規(guī)則的疑問。4.分組比賽（上午9:30下午4:00）根據(jù)報名人數(shù)和分組方式，將參賽選手分成若干小組進(jìn)行小組循環(huán)賽。每小組比賽開始前，裁判為各桌選手發(fā)放計分表，并講解比賽流程和注意事項。比賽過程中，裁判嚴(yán)格按照比賽規(guī)則進(jìn)行判罰和計分，確保比賽公平公正。攝影攝像人員抓拍比賽精彩瞬間，記錄選手們的專注神情和精彩牌局。后勤保障人員定時為休息區(qū)域的選手提供飲用水、茶點等物資，確保選手在比賽間隙能得到良好的休息和服務(wù)。5.午餐及休息（下午4:005:00）比賽進(jìn)行到下午4:00時，安排午餐時間，午餐采用自助餐形式，提供豐富多樣的菜品供選手選擇。午餐后，選手們有一小時的休息時間，可在休息區(qū)域自由交流、放松。6.決賽及頒獎（下午5:006:00）根據(jù)小組循環(huán)賽的成績，每組排名前兩名的選手晉級決賽。決賽采用淘汰賽制，直至決出冠、亞、季軍。決賽過程中，裁判長嚴(yán)格把控比賽節(jié)奏，確保比賽順利進(jìn)行。比賽結(jié)束后，主持人宣布比賽結(jié)果。銀行領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓為冠、亞、季軍頒發(fā)榮譽證書和獎品，合影留念。為所有參賽選手頒發(fā)紀(jì)念獎，感謝他們的積極參與。六、活動預(yù)算1.場地租賃費用：[X]元2.物資采購費用：麻將牌具：[X]元宣傳物料制作：[X]元獎品：[X]元文具：[X]元茶點、飲用水：[X]元午餐費用（自助餐）：[X]元共計：[X]元3.人員費用：裁判酬金：[X]元工作人員酬金（包括簽到接待、攝影攝像、后勤保障等）：[X]元共計：[X]元4.其他費用：活動布置裝飾費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元共計：[X]元總預(yù)算：[X]元七、活動效果評估1.客戶反饋活動結(jié)束后，通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、組織安排、獎品設(shè)置等方面的滿意度。設(shè)立意見箱，收集客戶在活動現(xiàn)場提出的書面意見和建議，以便及時改進(jìn)后續(xù)活動。2.參與度分析統(tǒng)計活動的參與人數(shù)、報名人數(shù)與實際到場人數(shù)的比例，評估活動的吸引力和宣傳效果。分析不同年齡段、性別、職業(yè)的客戶參與情況，為后續(xù)活動的針對性推廣提供參考。3.業(yè)務(wù)指標(biāo)評估對比活動前后銀行的客戶開戶數(shù)、存款余額、理財產(chǎn)品銷售額等業(yè)務(wù)指標(biāo)，評估活動對銀行實際業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。跟蹤新客戶的來源渠道，分析活動在拓展客戶資源方面的成效。八、注意事項1.確保活動現(xiàn)場的安全，提前檢查場地設(shè)施設(shè)備，消除安全隱患?；顒悠陂g安排專人負(fù)責(zé)安全巡查，保障參賽選手的人身安全。2.嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，裁判要公正、公平地進(jìn)行判罰，確保比賽的公正性和嚴(yán)肅性。對違反比賽規(guī)則的行為要及時制止和糾正。3.活動現(xiàn)場要保持良好的秩序，工作人員要積極引導(dǎo)參賽選手和觀眾，避免出現(xiàn)混亂場面。對于突發(fā)情況要有應(yīng)急預(yù)案