金鴻裝飾公司優(yōu)惠活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“金鴻煥新家，優(yōu)惠大放價(jià)”二、活動(dòng)目的1.提升金鴻裝飾公司品牌知名度和美譽(yù)度，吸引更多潛在客戶。2.增加業(yè)務(wù)量，促進(jìn)裝修訂單的成交，在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績的顯著增長。3.與客戶建立良好的互動(dòng)和溝通，為后續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)金鴻裝飾公司門店及各在建裝修工地現(xiàn)場(chǎng)五、目標(biāo)客戶群體1.近期有新房交付，正準(zhǔn)備裝修的業(yè)主。2.舊房需要翻新改造的居民。3.商業(yè)店鋪、辦公室等場(chǎng)所需要裝修的企業(yè)主。六、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠方案優(yōu)惠一：裝修套餐直降推出多款不同風(fēng)格和檔次的裝修套餐，活動(dòng)期間，套餐價(jià)格直接下調(diào)[X]%。套餐內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)裝修（水電改造、墻面地面處理、木工等）、主材（瓷磚、地板、門窗等）以及部分家具（如定制衣柜、櫥柜等），為客戶提供一站式裝修解決方案，讓客戶省心省力又省錢。優(yōu)惠二：定金翻倍客戶在活動(dòng)期間支付定金，定金金額可享受翻倍增值。例如，支付1000元定金，可在后續(xù)的裝修費(fèi)用中抵扣2000元。這一優(yōu)惠極大地降低了客戶的決策成本，增加客戶參與活動(dòng)的積極性。優(yōu)惠三：免費(fèi)升級(jí)材料對(duì)于選擇特定套餐或達(dá)到一定裝修金額的客戶，免費(fèi)升級(jí)部分裝修材料。如將普通乳膠漆升級(jí)為環(huán)保無醛凈味漆，將普通地磚升級(jí)為更耐磨、美觀的品牌地磚等，提升裝修品質(zhì)的同時(shí)，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。優(yōu)惠四：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間簽訂裝修合同的客戶，均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置豐富多樣，包括：1.一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的全屋智能家居系統(tǒng)一套，讓家居生活更便捷、智能。2.二等獎(jiǎng)：品牌家電三件套（冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)），為新家增添實(shí)用電器。3.三等獎(jiǎng)：[X]元的裝修工程款抵用券，可直接用于后續(xù)裝修費(fèi)用支付。4.幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美家居飾品一份，為新家增添溫馨氛圍。優(yōu)惠五：老客戶帶新客戶獎(jiǎng)勵(lì)老客戶成功推薦新客戶簽訂裝修合同，老客戶可獲得[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或品牌家居禮品一份，新客戶可額外享受[X]折的裝修優(yōu)惠。通過老客戶的口碑傳播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多新客戶。七、活動(dòng)流程活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段（提前23周）1.市場(chǎng)調(diào)研分析近期裝修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競爭對(duì)手的活動(dòng)情況，找出差異化競爭優(yōu)勢(shì)。通過線上線下問卷調(diào)查、電話訪談等方式，收集潛在客戶對(duì)裝修風(fēng)格、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的需求和期望。2.方案策劃與制定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、優(yōu)惠政策、流程等。組織公司內(nèi)部會(huì)議，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行討論和完善，確保方案的可行性和吸引力。3.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、邀請(qǐng)函、X展架、橫幅等宣傳物料，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠亮點(diǎn)。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品展示道具、合同模板、收款收據(jù)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需物品。采購活動(dòng)期間用于展示的裝修材料樣品、家具模型等，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示區(qū)。4.人員培訓(xùn)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員（包括銷售人員、設(shè)計(jì)師、客服人員等）進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)方案、流程和優(yōu)惠政策，掌握溝通技巧和銷售話術(shù)。組織模擬演練，讓工作人員在實(shí)際場(chǎng)景中進(jìn)行操作，提高應(yīng)對(duì)客戶問題和處理突發(fā)情況的能力。5.客戶邀約通過電話、短信、微信等方式，向潛在客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。對(duì)意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，安排銷售人員與客戶預(yù)約到店時(shí)間，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，如裝修案例、設(shè)計(jì)方案等，以便更好地與客戶溝通。活動(dòng)預(yù)熱階段（提前12周）1.宣傳推廣在公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、抖音等線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，定期推送活動(dòng)進(jìn)展和優(yōu)惠動(dòng)態(tài)，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。在小區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單頁，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。與當(dāng)?shù)丶揖咏ú氖袌?chǎng)、裝修論壇、社區(qū)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣，如在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢點(diǎn)、在論壇發(fā)布活動(dòng)帖子、在社區(qū)舉辦裝修講座等，吸引更多潛在客戶。2.客戶跟進(jìn)銷售人員對(duì)已邀約客戶進(jìn)行再次確認(rèn)，提醒客戶活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，解答客戶疑問，確保客戶按時(shí)參加活動(dòng)。對(duì)新咨詢客戶及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，了解客戶需求，提供針對(duì)性的裝修建議和方案，邀請(qǐng)客戶到店參觀體驗(yàn)?；顒?dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置提前一天完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，按照活動(dòng)設(shè)計(jì)方案，設(shè)置展示區(qū)、洽談區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域。在展示區(qū)擺放裝修材料樣品、家具模型、裝修案例展板等，展示公司的裝修實(shí)力和風(fēng)格；在洽談區(qū)放置舒適的桌椅、資料架、電腦等，方便與客戶溝通洽談；在抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品展示臺(tái)等；在休息區(qū)提供飲品、小吃等，營造舒適的活動(dòng)環(huán)境。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放X展架等，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。2.客戶接待與引導(dǎo)活動(dòng)當(dāng)天，安排專人在門口迎接客戶，引導(dǎo)客戶簽到入場(chǎng)，并為客戶發(fā)放活動(dòng)資料和抽獎(jiǎng)券。根據(jù)客戶需求，安排專業(yè)的銷售人員、設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行溝通洽談，了解客戶裝修需求，為客戶提供個(gè)性化的裝修方案和建議。在客戶參觀展示區(qū)過程中，安排講解人員為客戶介紹裝修材料的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，解答客戶關(guān)于裝修的疑問。3.優(yōu)惠政策講解與銷售促成銷售人員向客戶詳細(xì)介紹活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策，包括裝修套餐直降、定金翻倍、免費(fèi)升級(jí)材料、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等，突出活動(dòng)的優(yōu)惠力度和價(jià)值。根據(jù)客戶的裝修需求和預(yù)算，為客戶推薦合適的裝修套餐或設(shè)計(jì)方案，并結(jié)合優(yōu)惠政策進(jìn)行報(bào)價(jià)，幫助客戶計(jì)算裝修費(fèi)用和優(yōu)惠后的實(shí)際價(jià)格，讓客戶清楚了解活動(dòng)優(yōu)惠后的性價(jià)比。解答客戶關(guān)于裝修合同、施工流程、售后服務(wù)等方面的疑問，消除客戶顧慮，促進(jìn)客戶簽訂裝修合同。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專門的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，按照活動(dòng)規(guī)則，在簽訂裝修合同的客戶中進(jìn)行抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)客戶上臺(tái)抽獎(jiǎng)，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。抽獎(jiǎng)過程中，工作人員做好記錄和公證，確保抽獎(jiǎng)結(jié)果的公平公正。對(duì)中獎(jiǎng)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品證書，并拍照留念，營造熱烈的活動(dòng)氛圍。5.老客戶帶新客戶獎(jiǎng)勵(lì)登記對(duì)于老客戶帶新客戶參加活動(dòng)的情況，安排專人進(jìn)行登記和核實(shí)。老客戶成功推薦新客戶簽訂裝修合同后，現(xiàn)場(chǎng)為老客戶發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或品牌家居禮品，并為新客戶辦理額外的裝修優(yōu)惠手續(xù)。活動(dòng)后期跟進(jìn)階段（活動(dòng)結(jié)束后12周）1.客戶回訪安排客服人員對(duì)活動(dòng)期間簽訂裝修合同的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度，收集客戶的意見和建議。回訪內(nèi)容包括活動(dòng)優(yōu)惠政策是否滿意、裝修方案是否符合需求、對(duì)施工團(tuán)隊(duì)的服務(wù)是否認(rèn)可等，及時(shí)解決客戶在裝修過程中遇到的問題，提升客戶滿意度。2.工程啟動(dòng)與服務(wù)跟進(jìn)根據(jù)裝修合同約定，及時(shí)安排施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工，確保裝修工程順利啟動(dòng)。建立客戶服務(wù)檔案，定期向客戶反饋裝修工程進(jìn)度，讓客戶了解裝修過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督管理，確保裝修工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。3.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估組織公司內(nèi)部會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客戶咨詢量、到店量、簽單量等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的業(yè)績達(dá)成情況。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考和改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)效果和公司市場(chǎng)競爭力。八、活動(dòng)預(yù)算宣傳推廣費(fèi)用（[X]元）1.線上平臺(tái)推廣費(fèi)用：包括官網(wǎng)廣告投放、微信公眾號(hào)推廣、微博推廣、抖音推廣等，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳物料制作費(fèi)用：海報(bào)、宣傳單頁、邀請(qǐng)函、X展架、橫幅等制作費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.合作推廣費(fèi)用：與家居建材市場(chǎng)、裝修論壇、社區(qū)等合作的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用（[X]元）1.展示區(qū)布置費(fèi)用：裝修材料樣品、家具模型、裝修案例展板等采購和布置費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.洽談區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)、休息區(qū)布置費(fèi)用：桌椅、資料架、電腦、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品展示道具、飲品、小吃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝飾費(fèi)用：橫幅、海報(bào)、X展架等布置費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。獎(jiǎng)品費(fèi)用（[X]元）1.一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：全屋智能家居系統(tǒng)一套，預(yù)計(jì)[X]元。2.二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：品牌家電三件套（冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)），預(yù)計(jì)[X]元。3.三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元的裝修工程款抵用券，預(yù)計(jì)[X]元（實(shí)際成本為抵用金額，此處為預(yù)算參考）。4.幸運(yùn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：精美家居飾品一份，預(yù)計(jì)[X]元。老客戶帶新客戶獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用（[X]元）1.老客戶現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或品牌家居禮品費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。2.新客戶額外裝修優(yōu)惠成本：預(yù)計(jì)[X]元（實(shí)際成本為優(yōu)惠金額，此處為預(yù)算參考）。人員費(fèi)用（[X]元）1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員薪酬：包括銷售人員、設(shè)計(jì)師、客服人員、講解人員、后勤人員等活動(dòng)期間的薪酬，預(yù)計(jì)[X]元。2.培訓(xùn)費(fèi)用：對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。其他費(fèi)用（[X]元）1.水電費(fèi)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的水電費(fèi)，預(yù)計(jì)[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)留一定金額用于應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的不可預(yù)見費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)總預(yù)算：[X]元九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度，熱情接待每一位客戶。2.所有宣傳物料和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要符合公司品牌形象，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠亮點(diǎn)，確保視覺效果和宣傳效果。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)要嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行，確保公平公正，避免出現(xiàn)糾紛。