西安科技大學(xué)高新學(xué)院《管理學(xué)》2024-----2025學(xué)年期末試卷（A卷）專業(yè)

班級(jí)

姓名

學(xué)號(hào)

題號(hào)一二三四五六七八九十成績(jī)復(fù)核簽字得分登分簽字說(shuō)明：本試卷共100分；答題要求：按要求答題考生須知:1.姓名、學(xué)號(hào)、系、專業(yè)、年級(jí)、班級(jí)必須寫在密封線內(nèi)指定位置。2.答案必須用藍(lán)、黑色鋼筆或圓珠筆寫在試卷上，字跡要清晰，卷面要整潔，寫在草稿紙上的一律無(wú)效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。2025年數(shù)字化管理背景下，管理學(xué)的核心研究對(duì)象仍聚焦于（）A.僅關(guān)注技術(shù)設(shè)備的運(yùn)維B.組織資源的合理配置與高效利用C.單純的人員考勤管理D.脫離實(shí)際的理論模型構(gòu)建某科技公司為快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，推行“小團(tuán)隊(duì)、快決策”的組織模式，該模式體現(xiàn)的管理原理是（）A.分工協(xié)作原理B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原理C.靈活性與效率優(yōu)先原理D.統(tǒng)一指揮原理管理的四大基本職能中，“為組織設(shè)定目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)路徑”的職能是（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能2025年企業(yè)常用的決策方法中，基于大數(shù)據(jù)分析與AI算法的決策屬于（）A.經(jīng)驗(yàn)決策B.定性決策C.定量決策D.直覺(jué)決策某企業(yè)采用“部門按產(chǎn)品類別劃分（如手機(jī)事業(yè)部、電腦事業(yè)部）”的組織架構(gòu)，該架構(gòu)類型是（）A.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.直線制結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)理論中，“通過(guò)自身專業(yè)能力與人格魅力影響下屬”的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）A.法定性領(lǐng)導(dǎo)B.獎(jiǎng)賞性領(lǐng)導(dǎo)C.專家性領(lǐng)導(dǎo)D.強(qiáng)制性領(lǐng)導(dǎo)雙因素理論中，能夠消除員工不滿但無(wú)法帶來(lái)激勵(lì)作用的因素是（）A.工作成就感B.薪酬福利C.晉升機(jī)會(huì)D.工作挑戰(zhàn)性2025年企業(yè)控制管理中，“實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程并及時(shí)調(diào)整偏差”的控制類型是（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制某企業(yè)為減少碳排放、推動(dòng)綠色發(fā)展，將“可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)”納入績(jī)效考核，這體現(xiàn)了管理的（）A.效益原理B.責(zé)任原理C.系統(tǒng)原理D.人本原理溝通管理中，“信息在傳遞過(guò)程中因主觀偏見(jiàn)被過(guò)濾”的障礙屬于（）A.物理障礙B.心理障礙C.語(yǔ)義障礙D.渠道障礙戰(zhàn)略管理中，企業(yè)“聚焦某一細(xì)分市場(chǎng)，打造差異化優(yōu)勢(shì)”的戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略2025年人力資源管理的核心趨勢(shì)是（）A.僅關(guān)注人員招聘，忽視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)B.基于數(shù)字化工具的人才精準(zhǔn)匹配與賦能C.單一的薪酬激勵(lì)，無(wú)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制D.集權(quán)式人事管理，員工參與度低激勵(lì)理論中，“通過(guò)設(shè)置明確目標(biāo)引導(dǎo)員工行為”的理論是（）A.需求層次理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論某企業(yè)通過(guò)“客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)”評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果，這屬于管理控制中的（）A.成本控制B.質(zhì)量控制C.進(jìn)度控制D.人員控制2025年數(shù)字化管理工具中，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）的核心作用是（）A.僅管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，無(wú)其他功能B.整合采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等全流程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理C.單純的考勤打卡工具D.僅用于庫(kù)存管理，無(wú)法聯(lián)動(dòng)其他業(yè)務(wù)二、填空題（本大題共10空，每空1分，共10分）管理學(xué)的研究方法包括案例研究法、調(diào)查研究法和__________，其中后者通過(guò)構(gòu)建模型分析管理問(wèn)題。2025年企業(yè)計(jì)劃管理中，“__________計(jì)劃”基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整，更適應(yīng)市場(chǎng)快速變化。組織設(shè)計(jì)的核心要素包括部門劃分、__________和管理幅度，三者共同決定組織效率。領(lǐng)導(dǎo)的三要素的是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和__________，缺一不可。激勵(lì)的基本過(guò)程是“需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)→動(dòng)機(jī)引發(fā)行為→__________→反饋調(diào)整”。管理控制的基本流程包括確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和__________，形成閉環(huán)管理。2025年溝通管理的新趨勢(shì)是“__________溝通”，通過(guò)視頻會(huì)議、協(xié)同軟件實(shí)現(xiàn)跨地域?qū)崟r(shí)互動(dòng)。企業(yè)文化的核心是__________，它決定了企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則與價(jià)值取向。人力資源管理中的“__________”是指根據(jù)崗位需求選拔適配人才，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和__________，2025年更強(qiáng)調(diào)環(huán)境與社會(huì)貢獻(xiàn)。三、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）（本題5分）簡(jiǎn)述2025年數(shù)字化背景下管理職能的新變化，以計(jì)劃、組織、控制職能為例，說(shuō)明大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)如何提升管理效率，分析數(shù)字化管理的核心優(yōu)勢(shì)。（本題5分）結(jié)合雙因素理論，說(shuō)明企業(yè)如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制以提升員工滿意度與工作積極性，對(duì)比“保健因素”與“激勵(lì)因素”在激勵(lì)效果上的差異，舉例說(shuō)明具體激勵(lì)措施。（本題5分）簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與適用場(chǎng)景，分析該結(jié)構(gòu)在“專業(yè)化管理”與“市場(chǎng)響應(yīng)速度”上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)比其與矩陣制結(jié)構(gòu)的核心差異。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）（本題10分）某傳統(tǒng)制造企業(yè)在2025年面臨以下管理困境：①組織架構(gòu)為職能制，部門間協(xié)作效率低，市場(chǎng)響應(yīng)慢；②激勵(lì)機(jī)制單一，僅以產(chǎn)量為考核指標(biāo)，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足；③控制管理依賴事后統(tǒng)計(jì)，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)偏差。（1）從組織設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制、控制類型角度，分析該企業(yè)管理困境的核心原因（6分）；（2）提出針對(duì)性的改進(jìn)方案，明確組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、激勵(lì)體系優(yōu)化、控制流程升級(jí)的具體措施（4分）。（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“扁平化管理”，但實(shí)施后出現(xiàn)問(wèn)題：①管理層級(jí)過(guò)少，導(dǎo)致高管精力分散，決策效率下降；②員工晉升通道狹窄，優(yōu)秀人才流失率升高；③跨團(tuán)隊(duì)溝通缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出現(xiàn)職責(zé)重疊。（1）分析“扁平化管理”在該公司應(yīng)用失效的機(jī)理（6分）；（2）設(shè)計(jì)優(yōu)化策略，包含層級(jí)調(diào)整、晉升機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制三個(gè)維度（4分）。五、論述題（本大題共2小題，每小題12.5分，共25分）（本題12.5分）論述2025年企業(yè)如何平衡“數(shù)字化管理”與“人本管理”的關(guān)系。要求：①說(shuō)明數(shù)字化管理對(duì)提升效率的作用，以及人本管理對(duì)員工激勵(lì)的重要性；②分析兩者可能存在的沖突（如技術(shù)監(jiān)控與員工隱私）；③提出具體平衡策略（如數(shù)字化工具輔助人性化決策、員工參與